Cloudwards представляет: 17 профессиональных советов по автоматизации рабочих процессов

Будущее за облачными вычислениями, и оно будет потрясающим! Но будущее почти наступило, так как более 77% предприятий уже приняли облачные вычисления к середине 2015 года.


Вот почему автоматизация рабочих процессов важнее, чем когда-либо прежде. И явно наблюдаемая тенденция заключается в том, что большинство предприятий разрабатывают специальные приложения для приложений «программное обеспечение как услуга» (SaaS), такие как:

  • Google Apps
  • Salesforce
  • Zendesk

Предприятия должны тратить меньше времени на повторяющиеся административные задачи и вместо этого должны сосредоточиться на стратегиях повышения эффективности. Благодаря автоматизации рабочих процессов за счет интеграции приложений SaaS эта цель может быть легко достигнута.

Кроме того, при автоматизации не возникает никаких человеческих ошибок, поскольку приложения взаимодействуют друг с другом через API, и между ними существует непрерывный поток данных..

Таким образом, предприятия могут также сэкономить на расходах благодаря уменьшению затрат, исправляющих человеческие ошибки. Поскольку жизнь – это экономия времени, давайте сразу же рассмотрим 17 лучших инновационных советов по автоматизации рабочего процесса..

Я предпочитаю сосредоточиться на советах, которые помогут вам использовать инструменты автоматизации, такие как IFTTT и Zapier, которые упрощают запуск действий в одном приложении – благодаря тому, что некоторые события запускаются в других приложениях.

Contents

1. Используйте Zapier для интеграции потенциальных клиентов Salesforce в Mailchimp

Zapier может настроить взаимодействие между триггером и действием для самых разных целей, от автоматизации электронной почты до управления учетными записями в социальных сетях.. 

Идеальным примером этого сценария может быть установка «zap» (правила для триггера и действия), который будет идентифицировать электронную почту, содержащую видео, и сохранять эти медиа-файлы непосредственно в облачной службе, такой как Dropbox..

Однажды я провел много исследований в одной из систем Salesforce моего клиента и нашел способ интеграции Salesforce и Mailchimp для автоматического импорта новых потенциальных клиентов Salesforce – в качестве подписчиков на список клиентов MailChimp..

Зачем вам нужно реализовать этот совет?

Можно импортировать контакты или потенциальных клиентов из Salesforce в список MailChimp в качестве подписчиков, используя встроенную возможность интеграции Salesforce MailChimp – для пользователей уровня менеджера и выше..

Однако этот процесс необходимо повторять каждый раз при обновлении Salesforce с новыми записями или потенциальными клиентами. Лучше всего один раз импортировать лиды в Mailchimp, а затем автоматизировать процесс вставки новых лидов Salesforce в Mailchimp с помощью Zapier..

Компания может создавать архивы для импорта новых потенциальных клиентов Salesforce в Mailchimp, игнорируя старые.

Процесс может быть сделан автоматически для всех новых лидов. После добавления нового лидера в Salesforce Zapier интегрирует его в список MailChimp в качестве подписчика..

2. Автоматизируйте управление файлами

Обработка данных может стать утомительной, если несколько файлов необходимо загрузить или загрузить в определенную службу хранения файлов. Бизнес может получать данные от клиентов каждый день; это должно быть загружено в одно место, что может быть хлопот.

И, если вам также придется сменить провайдеров хранения, головная боль при загрузке и последующей передаче данных новому провайдеру становится еще хуже.

Поэтому крайне важно, чтобы предприятия автоматизировали задачи управления файлами, создав zap или используя легко доступные zap в Zapier..

Например, при переходе с Google Диска на Dropbox предприятие может использовать любой из следующих подготовленных zaps, щелкнув опцию «Использовать этот zap», как показано ниже:


© Cloudwards.net

Аналогичным образом, можно использовать другие zaps для перемещения файлов между различными поставщиками хранилищ файлов, такими как:

  • Коробка -> Dropbox
  • Коробка -> Один диск
  • Wufoo -> Dropbox

Вы даже можете использовать zap для загрузки новых файлов данных в Гугл драйв – на основе записей, сделанных в формах Wufoo.

3. Используйте многошаговые Zaps

Два приведенных выше совета показывают, как использовать zaps с высокой утилитой, чтобы настроить триггер и соответствующее действие. Недавно я начал использовать новую функциональность, предлагаемую Zapier: многошаговые zaps. Как следует из названия, вы можете настроить несколько действий в разных приложениях – для одного и того же триггера.

Я был в полном восторге от многоступенчатой ​​загрузки, так как не мог перестать думать о том, сколько времени это экономит для бизнеса, автоматизируя несколько шагов одновременно, вместо того, чтобы тратить время на настройку отдельных загрузок..

Более того, процесс создания нескольких запов аналогичен созданию одних запаков, за исключением того, что последний шаг каждого элемента действия можно продолжать столько раз, сколько вы хотите.

Кроме того, вы можете создать новый zap, установить триггеры и действия, а затем соединить его с другим zap.

В таких местах данные движутся сверху вниз, подобно водопаду. И вы можете использовать данные из определенного шага, вызывая действие в любом из следующих шагов.

Идеальным примером такого запуска было бы объединение данных из разных источников приложений, включая информацию о клиентах из электронных писем и форм, в единую электронную таблицу Google или инструмент CRM, например Salesforce..

Вы можете настроить более сложные рабочие процессы с помощью многошаговых операций. В качестве примера, давайте рассмотрим рабочий процесс, созданный с помощью многошаговой zaps – с Typeforms.

Установите в качестве триггера любой ответ, полученный от инструмента формы. Как только ответ инициирован, он активирует первое действие и, таким образом, регистрирует ответ в электронной таблице Google..

4. Интегрируйте, если, то, потом, это, с Google Drive

IFTTT (если, то, потом, это) – еще один простой в использовании инструмент автоматизации рабочих процессов, который позволяет компаниям относительно просто автоматизировать различные процессы.

Его можно использовать для подключения к различным приложениям для повышения производительности при выполнении таких задач, как отслеживание бюджета компании на ходу и быстрая проверка всех задач сотрудников..

Одним из эффективных способов использования IFTTT является его интеграция с Google Drive. Многие рецепты IFTTT могут помочь вам извлечь больше пользы из Google Диска, так как они довольно легко интегрируются.

Вы можете связать IFTTT со страницей бизнес-аккаунта Twitter и создать архив всех опубликованных твитов. Вы можете сохранить этот архивный файл на Google Диске с помощью электронной таблицы Google, чтобы быстро просмотреть весь контент социальных сетей, опубликованный компанией в Твиттере..

Также возможно добавить ответы и ретвиты в тот же архив. Чтобы начать использовать рецепт IFTTT, просто выполните следующие действия:

  • Войдите в свою учетную запись IFTTT
  • Подключите учетную запись IFTTT к учетной записи Twitter и Google Drive.


© Cloudwards.net

  • Нажмите «Добавить» в ссылке на подсказку IFTTT после входа в свою учетную запись IFTTT.


© Cloudwards.net

Как только ваша компания разрешит IFTTT получить доступ к соответствующему приложению (в данном случае Google Drive), готовый рецепт будет настроен для быстрого использования. Вы также можете интегрировать Dropbox и Google Drive, чтобы отправлять новые файлы из любого из них, если для бизнеса требуется переместить службы хранения данных.

Даже фотографии, загруженные на страницы социальных сетей, можно создавать резервные копии на Google Диске, используя уже опубликованный рецепт аналогичным образом..

5. Настройка автоматических своевременных напоминаний в слабом

Slack помогает поддерживать беспрепятственное общение в команде или групповой среде – через каналы Slack.

Рассмотрим следующий сценарий: компания отправляет своим сотрудникам напоминания по электронной почте для определенных событий, таких как:

  • Ежемесячные встречи проекта
  • Периодическое время заполнения задач
  • События совместной работы команды

И другие виды деятельности, которые требуют участия или вклада группы людей. Вместо того, чтобы отправлять электронные письма вручную, относительно легче отправлять напоминания всем, кто принял определенное событие в своем календаре Google..

Итак, этот совет касается интеграции календаря Google со Slack для своевременного напоминания.


© Cloudwards.net

Существует готовый рецепт IFTTT, который гласит: «Перед началом календарного события отправьте напоминание на канал Slack». Вы можете разрешить доступ к Google Calendar и Slack, чтобы настроить эту интеграцию.

Таким образом, вы можете быть уверены, что каждый, кто участвует в канале Slack, получит напоминание непосредственно перед началом мероприятия в календаре Google..

Такие автоматические напоминания в каналах Slack помогают предприятиям обеспечить более активное участие в различных мероприятиях, не тратя время на отправку напоминаний..

6. Автоматизируйте создание событий с помощью списка дел Trello

Онлайновый инструмент управления проектами и совместной работы Trello предполагает использование «карточек Trello». Эти карты являются задачами, которые должны быть выполнены разными членами команды, в течение оговоренного периода, как указано в сроке действия карты. 

С помощью Календаря Trello вы можете установить напоминания для сроков, но такие напоминания работают только на карточках, назначенных конкретным сотрудникам..

Теперь существует риск того, что сотрудники могут пропустить сроки. Следовательно, становится необходимым синхронизировать связанные с расписанием задачи с Календарем Google, поскольку легко пропустить назначение или напоминание.

Поэтому вам нужно использовать другое полезное приложение-календарь для команд, например, вы можете использовать список дел Trello для синхронизации с Календарем Google для задач с установленными сроками.

Вы можете использовать готовый zap с Zapier для создания событий Календаря Google из карт Trello..

Тем не менее, даже если компания не использует Zapier, она все равно может реализовать эту функцию с некоторыми простыми изменениями настроек в Trello и Календаре Google – чтобы помочь их соединить.

Ниже приведены шаги, которые позволят датам оплаты карты Trello показываться в Календаре Google:

  • Сначала откройте карточку Trello, нажав на карточку, а затем «Срок исполнения» справа.
  • Убедитесь, что встроенный календарь Trello активен, нажав «Включить включение календаря», которое отображается в нижней части мини-календаря..


© Cloudwards.net

  • Затем нажмите «Power-Ups», которая появляется в меню Trello в правой части панели инструментов учетной записи..


© Cloudwards.net

  • Важно нажать «Включить», а затем нажать значок настроек, чтобы активировать iCalendar – и скопировать созданную веб-ссылку.
  • Вот пример веб-ссылки, которая поможет подключить календарь Trello к Google.


© Cloudwards.net

  • После входа в свою учетную запись Календаря Google нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с надписью «Другие календари» слева и выберите «Добавить по URL»..


© Cloudwards.net

  • Веб-ссылку iCalendar, которую вы скопировали из Trello, необходимо вставить здесь
  • Затем нажмите «Добавить календарь» и все!

Через несколько секунд календарь Trello будет импортирован в календарь Google и начнет отображаться в заголовке «Другие календари» на правой боковой панели..

В конце концов, карточки Trello со сроками исполнения будут отображаться как события календаря..

7. Интегрируйте файлы Google Диска в Evernote Notes с предварительным просмотром миниатюр

Ранее в этом году появилась новая возможность предложить больше контекста для идей, записанных в Evernote..


© Cloudwards.net

Теперь вы можете добавлять файлы Google Диска в Evernote как расширенные кликабельные ссылки или объекты, которые отображают информацию, относящуюся к файлу, например:

  • Имя файла
  • Тип файла
  • Дата последнего изменения

Однако поддержка файлов Google Диска в настоящее время доступна только в Evernote для Android и Evernote Web в Chrome (бета-версии). Типичное использование этой функции автоматизации заключается в связывании бюджетных заметок (в Evernote) с конкретными файлами финансовой отчетности или счетами-фактурами от Гугл драйв.

Чтобы настроить интеграцию между Google Drive и Evernote, выполните следующие действия:

  • Войдите в свои учетные записи Evernote и Google Drive с предпочтительного устройства.
  • Выберите значок Google Диска на панели инструментов редактирования Evernote, чтобы прикрепить выбранный файл.
  • Появится уведомление «Подключиться к Google Диску»
  • После нажатия на значок, он запрашивает у Evernote разрешение на доступ к файлам диска и требует одноразовой аутентификации.
  • Аналогичное приглашение появится при копировании / вставке файла ссылки на Google Диск в Evernote.
  • В любом случае, если выбран параметр «Подключиться», доступ к Google Диску предоставляется для всех последующих попыток доступа.

Для платформ, которые еще не поддерживают интеграцию Evernote-Google Drive, файлы будут отображаться как простые текстовые ссылки в Evernote. Фактически, ссылки на файлы Google Диска, добавленные в таблицу или список маркеров, будут отображаться в виде текстовых ссылок..

8. Задачи клонирования в командах путем назначения копий с помощью Asana

Asana – это успешный инструмент для управления проектами и списками дел, который помогает людям назначать задачи команде и следить за ними, сохраняя некоторые высшие полномочия (например, менеджера) в цикле.

Вы можете использовать дублирующую команду для клонирования задач, которые вы назначаете членам команды в разных проектах.


© Асана

Тем не менее, поскольку несколько членов изменяют рабочий процесс, существует вероятность того, что что-то критическое будет удалено или перезаписано. Чтобы преодолеть эту проблему, Асана может клонировать задачи в разных командах, просто назначая копии, без использования команды дублирования, в секретном проекте..

Как менеджер или администратор проекта, вы можете создать шаблон, идентичный другой существующей задаче, для другой команды проекта.

Вы можете назначить копию задания членам команды, щелкнув значок человека. То же самое можно сделать, просто набрав несколько имен для копирования, и назначив одну задачу нескольким лицам в команде..

Как только копия прикреплена, пользователь Asana, выполняющий задание, добавляется в качестве последователя этой задачи. В проектах такие мероприятия, скорее всего, будут проводиться менеджерами или старшими руководителями, которые затем могут быть в курсе хода выполнения этих задач..

9. Создание счетов QuickBooks из закрытой возможности Salesforce

Инструмент автоматизации на базе сообщества Workato имеет отличные рецепты интеграции приложений для реализации определенных автоматизированных задач..

Например, я успешно установил легкодоступный рецепт Workato для перемещения закрытых возможностей в системе Salesforce в бухгалтерское программное обеспечение Quickbooks в качестве счетов для клиента.

Вы можете просто нажать «Установить», чтобы создать копию рецепта, как показано ниже.


© Salesforce

Основываясь на требованиях проекта, компания может настроить этот рецепт и запустить процесс автоматизации. Интеграция между Salesforce и QuickBooks обеспечивает следующее:

  • Если клиент отсутствует в QuickBooks, этот рецепт ищет контакты Salesforce и создает клиента
  • Если у возможности нет позиций, она создает счет QuickBooks с одной строкой и соответствующим образом обновляет Salesforce.
  • Если возможность Salesforce содержит позиции, она создает счет с соответствующими позициями в QuickBooks (если его еще нет)

10. Интегрируйте Trello со Slack для автоматического обмена сообщениями.

Интеграция Trello и Slack может сделать ваш бизнес относительно простым; если вы используете первый в качестве инструмента управления проектами, а второй в качестве инструмента коммуникации.

Интеграция Trello-Slack гарантирует, что каждое действие на картах Trello будет отправлено в виде уведомления об обновлении на соответствующий канал Slack. Вы можете выполнить следующие шаги для автоматизации потока сообщений в Slack для действий, связанных с Trello:

  • Нажмите на пункт меню, после входа в Slack


© Cloudwards.net

  • Выберите «Приложения & Интеграция », которая откроет новую страницу, содержащую все приложения, с которыми Slack может интегрироваться


© Cloudwards.net

  • Появится приглашение для поиска аутентификации с помощью Trello и выбора канала Slack, где будут отображаться обновления.
  • Можно использовать существующий канал Slack или создать новый
  • Затем компания может добавить Trello и решить, какие события и уведомления на доске получает Slack.

Самое приятное, что вы можете интегрировать несколько плат Trello со Slack, просто добавив еще одну интеграцию Trello. И, даже можно удалить интеграцию Trello из Slack.

11. Автоматически конвертировать электронные письма в карты Trello

Цель Trello – правильно управлять задачами и списками дел. Тем не менее, несколько писем могут содержать сведения о разных вакансиях.

Таким образом, вместо создания карточек для каждого полученного письма, имеет смысл автоматизировать процесс преобразования писем в карточки, которые доступны на доске Trello. Для этого выполните следующие действия:

  • Войдите в Trello и нажмите «Настройки электронной почты для доски», которая появляется на боковой панели справа от доски..


© Cloudwards.net

  •  Появится совершенно уникальный адрес электронной почты платы Trello, который необходимо скопировать и добавить в учетную запись электронной почты.
  • Письма будут преобразованы в карты с этого уникального адреса
  • Как только письмо получено в качестве задачи, его необходимо отправить вручную на уникальный адрес электронной почты форума.
  • Хотя большая часть процесса настройки является одноразовой, этот последний шаг необходимо повторять каждый раз, когда электронное письмо преобразуется в карточки

В качестве альтернативы вы можете использовать Zapier и его легко доступные пакеты для одного и того же процесса автоматизации..

Вы можете использовать любой из этих трех zaps:

  • Создавайте карточки Trello из новых писем Gmail, добавляя специальные ярлыки
  • Создавайте карточки Trello из новых писем Office 365 в папке «Входящие» или в папке
  • Создайте новую карту Trello, включая адрес электронной почты Zapier в Cc, при отправке нового сообщения с помощью Bcc Zapier

12. Используйте Evernote для оцифровки визиток с информацией LinkedIn

Встречи с новыми и потенциальными бизнес-клиентами – это регулярное мероприятие для всех сотрудников отдела продаж и маркетинга в любой компании. Помимо кратких заметок о том, что обсуждалось на встрече, также имеет смысл сделать снимок визитной карточки клиента..

Evernote карта
© другое

А если вы сделаете снимок с помощью камеры Evernote, он будет автоматически сохранен в Evernote. Таким образом, можно избежать использования другой камеры и впоследствии сохранить фотографию в Evernote, что может быть очень утомительной работой..

Кроме того, Evernote будет получать текст с карты и искать делового контакта в LinkedIn, а также находить соответствующую информацию в своем профиле..

Информация о деловом контакте из LinkedIn также отображается вместе с обычными контактными данными, хранящимися в Evernote, особенно если вы используете учетную запись Pro. Без сомнения, всегда полезно добавить дополнительную информацию о потенциальном клиенте в Evernote..

13. Разработайте процесс быстрой обратной связи для бизнес-команд с Asana

С Asana большинство компаний больше заботятся о том, чтобы поручать задания членам команды и выполнять их до завершения..

Тем не менее, еще один важный аспект, который помогает продвигать проекты, улучшая их методы работы, заключается в быстрой обратной связи с членами команды..

Могут быть периодические сеансы обратной связи или встречи, проводимые различными проектами, но имеет смысл отслеживать все предложения и идеи по улучшению согласованно, которые различные члены команды разделяют в течение периода.

У больших групп может быть много идей, и их невозможно запомнить. Следовательно, лучший способ – позволить членам команды выбирать лучшие идеи, и тогда бизнесу нужно пройти только выборочный список предложений..

Менеджер проекта также может создать проект с пометкой «Обратная связь» или «Идеи» в Asana. И каждый раз, когда у члена команды есть предложение, он или она может добавить его в качестве задачи в этот проект. Всем остальным членам команды тогда могут понравиться идеи, которые они считают удивительными – выбрав сердце.

Таким образом, руководитель проекта или заинтересованный орган могут узнать о неотложных задачах, требующих внимания, и поработать над ними

14. Сократить время, затрачиваемое на выявление отборочных клиентов

Для предприятия может оказаться довольно дорогим использование высокобюджетного инструмента CRM, такого как Salesforce. Но трудно не упустить функциональность и хаки, предлагаемые такими качественными инструментами, особенно при поиске подходящих выводов из множества продаж, которые может получить бизнес.

Следовательно, можно использовать доступную систему CRM, такую ​​как Nimble. Zapier может помочь расширить свои функциональные возможности за счет интеграции с несколькими различными приложениями, генерирующими потенциальные клиенты, включая:

  • MailChimp
  • Gmail
  • LinkedIn

Кроме того, можно реализовать множество запов для получения потенциальных клиентов из таких приложений в Nimble, который представляет собой социально связанный CRM, и, таким образом, может легко найти соответствующие социальные профили потенциальных клиентов; которые потенциально могут раскрыть важную информацию для отдела продаж.

Таким образом, использование Zapier для интеграции Nimble с различными приложениями, которые генерируют потенциальных клиентов, потенциально может помочь сократить время, затрачиваемое на сбор информации о них..

Например, для Nimble можно использовать следующие готовые zaps:

  • Создайте проворные контакты от подписчиков MailChimp.
  • Создание быстрых контактов из новых загрузок визитных карточек в FullContact.
  • Создайте проворные контакты от Wufoo.

15. Разместите полноразмерные изображения в Twitter через Instagram

Маркетинг в социальных сетях, безусловно, изменил способ, которым компании обращаются к клиентам в эти дни.

Я обработал несколько учетных записей клиентов, которые требовали от меня регулярно публиковать обновления, особенно фотографии, в их профилях в социальных сетях. Фотографии было легко публиковать в Facebook и Instagram, так как они отображались в полном размере.

Однако всякий раз, когда я пробовал интеграцию с социальными сетями для любого сообщения, обновленного в Instagram, соответствующее изображение отображалось в виде ссылки в Twitter..

Когда я использовал IFTTT для интеграции корпоративных учетных записей в Twitter и Instagram, неожиданно стало возможным получить полный просмотр изображений в клиентской ленте Twitter. Да, просто разместив фотографию в учетной записи Instagram, приведенный ниже рецепт IFTTT также обеспечивает полное отображение изображения в Twitter:

Поделитесь своими фотографиями в Instagram как родными фотографиями в Twitter.

16. Интеграция Zendesk с помощью Azuqua Workflow Automator

Azuqua – это еще один инструмент интеграции приложений SaaS, который может быть жизненно важен для бизнеса, который хочет автоматизировать свои рабочие процессы в разных точках..

Он предлагает пакет Zendesk FLO, который состоит из нескольких FLO (они похожи на рецепты IFTTT и Zapier zaps), которые Zendesk позволяет интегрировать с множеством других приложений..

Таким образом, пакет FLO можно использовать для отправки мгновенных оповещений представителям службы поддержки бизнеса, как только любой отрицательный отзыв или твит будет размещен на странице фирмы в Twitter. Предварительно построенный FLO существует для этой функциональности.


© Cloudwards.net

Используя этот предварительно созданный FLO (как показано выше), ваша учетная запись Twitter отслеживается по указанным ключевым словам. Однако сначала вам необходимо настроить учетную запись Twitter:


© Cloudwards.net

Любые отрицательные твиты, идентифицированные из определенных имен пользователей или связанные с ключевым словом, приведут к отправке уведомления по электронной почте представителю службы поддержки..

17. Сохранение важных вложений Gmail для доступа в Evernote

Во многих случаях сотрудники предприятия сталкиваются с важными электронными письмами с вложениями, которые им нужно больше времени для прочтения, поскольку они могут содержать ценную информацию, требующую тщательного изучения..

И вместо того, чтобы заставлять сотрудников проходить через свою учетную запись Gmail несколько раз, имеет больше смысла предоставлять им взломать автоматизацию рабочего процесса, которая сохраняет электронную почту и ее вложение для последующего доступа..

Поэтому электронное письмо и прикрепленный к нему файл могут быть сохранены в Evernote как новая заметка. Вам просто нужно отметить соответствующее сообщение электронной почты; к которому нужно получить доступ позже, с «звездой».

Приведенный ниже рецепт IFTTT поможет интегрировать Gmail и Evernote, запрашивая разрешения для их соединения:


© Cloudwards.net

Используя бесплатную учетную запись Evernote, она спросит, сколько времени вы хотите, чтобы IFTTT имел доступ. После авторизации рецепт IFTTT спрашивает, где нужно сохранить помеченные электронные письма..


© Cloudwards.net

Как только вы нажмете «Добавить», рецепт будет создан и доступен для дальнейшего использования..

В итоге…

Эти 17 советов приходят от:

  • Личный опыт
  • Работа с разными клиентами
  • Помощь в автоматизации рабочего процесса.

Я надеюсь, что они окажутся полезными по-разному, независимо от отрасли, использующей их. Имея так много доступных инструментов автоматизации рабочего процесса, имеет смысл использовать их оптимально, либо через легкодоступные триггеры и действия, либо настраивая их.

В конце концов, все организации хотят сэкономить время, автоматизируя утомительные задачи. И сэкономленное время может быть потрачено на более продуктивные задачи, которые требуют ручного ввода, такого как разработка стратегии и принятие решений.

Если вы использовали какой-либо обходной путь автоматизации рабочих процессов в своей компании, поделитесь таким ценным опытом в разделе комментариев ниже. Даже если вы этого не сделали, не стесняйтесь комментировать советы, упомянутые здесь, и спасибо за чтение!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map