8 из лучших доступных CRM для малого бизнеса

Учитывая тот факт, что доказано, что он увеличивает удержание клиентов и увеличивает доход, CRM, несомненно, имеет существенное значение для потери и удержания клиентов.


В прошлом, когда клиенты знали только название продукта, успех или неудача управления взаимоотношениями с клиентами (как стратегия) были делом 50/50..

Однако в нынешнем состоянии, когда клиенты более информированы, чем когда-либо прежде, их опыт в конечном итоге определяет, придерживаются ли они бренда или нет.

Еще до того, как прокрутить ваш список акций, клиенты, скорее всего, заранее проведут тщательное исследование различных продуктов и точно знают, когда стоит собраться и рассчитывать на конкурента..

Особенно, если ваш отдел обслуживания клиентов не хватает.

По словам Генри Форда, отца автомобильного транспорта:

«Бизнесу, который исключительно привержен совершенству обслуживания клиентов, придется беспокоиться только о прибыли, потому что она будет невероятно большой».

Это простое утверждение распространяется на все уровни бизнеса, независимо от его размера и отрасли.

Итак, когда CRM входит в картину?

Даже для относительно небольшого бизнеса, который неплохо справляется с обслуживанием клиентов, хорошая CRM-платформа имеет потенциал для дальнейшего развития..

Чтобы оценить ситуацию, Nucleus Research провела опрос широкого круга компаний и выяснила, что рентабельность инвестиций в CRM составляет 8,71 долл. США на каждый потраченный 1 долл. США..

Как практикующий малый бизнес, вы должны критически оценивать различные CRM в соответствии с их эффективностью и ценой, прежде чем в конечном итоге решить, какой из них использовать.

Чтобы помочь вам в этом квесте, мы обсудим 8 лучших программных платформ CRM для малого бизнеса. Но перед этим давайте сначала разберемся с мелочами в CRM..

8 из лучших доступных CRM для малого бизнеса: содержание

  • ActiveCampaign
  • Ontraport
  • Insightly
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho CRM
  • Infusionsoft
  • проворный

Почему вы должны рассмотреть CRM в первую очередь?

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами помогает малым предприятиям решать такие оперативные задачи, как:

  • Смещение между торговым персоналом
  • Правила комиссии  
  • Цели корпоративного дохода
  • Высокий уровень истощения клиентов
  • Снижение продаж

1. Вам нужно отслеживать события и задачи

Если есть одна вещь, которая важна в деловой среде, это должен быть календарь. Общая стратегия и эффективность в значительной степени зависят от того, насколько хорошо вы планируете и отслеживаете события.

И стабильная CRM поможет вам достичь этой цели. Вставьте календарь, и он даст представление о задачах вашего товарища по команде.

2. Выровняйте и организуйте свой бизнес

Хотя вы, возможно, уже интегрировали:

  • Календарь
  • Управление задачами
  • Календарные системы

Вам все еще не хватает общей картины организации бизнеса. Почему? Поскольку каждая из этих систем работает независимо – и чаще всего они оказываются не выровненными.

Хорошее программное обеспечение CRM объединяет эти три функции в одну систему для удобного доступа, обслуживания и управления..

На самом деле, он настолько всеобъемлющий, что вы, вероятно, даже начнете осознавать ранее неизвестные факты о вашем бизнесе..

До сих пор 60% малых предприятий уже активно используют CRM для маркетинга по электронной почте, и им нравятся результаты..

3. Бизнес-математика может быть немного сложнее, чем вы думаете

Мы все, вероятно, думаем, что у нас хорошо получается по математике, и именно поэтому мы занимаемся бизнесом, верно?

В конце концов, что такого сложного в расчете прибыли, количества клиентов и соответствующего дохода? Если вы так думаете, извините, что несу плохие новости, но вы далеки от истины.

  • Можете ли вы вспомнить все проекты, которые ваш бизнес выполнил в этом году??
  • У вас даже есть приблизительная оценка вашего среднего коэффициента конверсии??
  • Можете ли вы правильно определить наиболее эффективный метод конверсии клиентов??

Ну, я полагаю, что нет … и именно в этом и заключается программное обеспечение CRM. Стабильная система будет предоставлять показатели в реальном времени по всем аспектам вашего бизнеса, включая второстепенные вопросы..

Созданные последующие отчеты помогут стратегически улучшить ваш бизнес более эффективно, особенно когда речь идет о конверсии и удержании клиентов..

4. Ваша память не на 100%

Хорошо, теперь, когда мы создали бизнес-математику гораздо более обширную, чем считалось ранее, вы, вероятно, думаете, что по крайней мере вся ваша бизнес-информация хранится в стальной ловушке.

Конечно, у вас может быть достаточно памяти для мгновенного вызова информации о 10 или 20 клиентах, но что произойдет, когда это число будет расти?

Если вы не супер-существо, очевидно, мало кто может вспомнить информацию о 50 или 100 клиентов.

Даже ноутбук окажется ненадежным в таком случае. Вместо этого система CRM будет хранить, управлять и извлекать информацию о клиентах одним нажатием кнопки..

Есть ли такая вещь, как «лучшее программное обеспечение CRM»?

Вот важный момент для рассмотрения, есть ли такая вещь, как «лучшее программное обеспечение CRM»? Правда в том, что, как и любой другой тип программного обеспечения, CRM-системы не все одинаковые.

Каждый поставляется с уникальным:

  • Характеристики
  • Расходы
  • Уровни производительности
  • гибкость

В конечном счете, эффективность вашей компании будет зависеть не только от внедрения хорошей CRM-системы, но и от эффективности выбранного вами программного обеспечения..

Например, то, что лучше всего подходит для брокера по недвижимости, может быть не совсем подходящим для торговых представителей по страхованию; из-за сложностей и уникальности различных типов бизнеса.

Лучший способ определить ваше идеальное CRM-решение – оценить различные программные пакеты в соответствии с вашими бизнес-настройками и потребностями..

Сегодня мы кратко рассмотрим факторы, которые следует учитывать при выборе CRM для малого бизнеса:

  • Масштабируемость

Хотя мы признаем важность CRM в бизнесе, легко забыть, что он также должен расти вместе с вашим предприятием.

Шкала
Шкала

Лучшая CRM для бизнеса, даже если это стартап, должна быть способна решать новые задачи и задачи по мере их развития.

Постоянно поддерживая работу из года в год – плавно и без сбоев.

В конце концов, вы не хотите тратить ресурсы и время на внедрение решения CRM, а только на обновление, как только ваш бизнес начинает расширяться.

  • Мультиплатформенная поддержка

Поскольку среднее рабочее место в значительной степени зависит от настольных компьютеров, системы CRM оптимизированы для ПК.

Однако, с недавним увеличением использования смартфонов и планшетов, как для малого, так и для крупного бизнеса стало необходимым принять программное обеспечение CRM, которое поддерживает мультиплатформы.  

Одно это действие увеличило производительность более чем на 20% в 2012 году.

С тех пор предприятия с поддержкой мобильного CRM превзошли немобильные компании с поддержкой CRM в отношении достигнутых квот продаж.

В то время как только 22% последних выполняют свои квоты продаж, 35% первых делают это с комфортом.

  • Подход развертывания

Обычно предприятия могут выбирать между SaaS по требованию и решениями на месте..

Бывший, который облачный, обеспечивает меньше возможностей управления и настройки по сравнению с последним, который легко интегрируется с существующей инфраструктурой и бизнес-приложениями.

Однако локальные решения довольно дороги и в основном применимы к крупным корпорациям, которые могут позволить себе устанавливать и обслуживать их..

Программное обеспечение CRM на базе SaaS более целесообразно для малых предприятий благодаря уменьшенным затратам на обслуживание, гибкости и удаленному доступу.

  • Юзабилити

Уже есть много сложных бизнес-приложений.

Таким образом, внедрение CRM-решения будет только контрпродуктивно, что потребует от вас много ресурсов для обучения сотрудников использованию его интерфейса и функций..

Хорошее программное обеспечение CRM должно быть удобным для пользователя и работать с интерфейсом, который легко понять человеку с базовыми навыками работы на компьютере..

Из-за его значительной роли в определении эффективности 55% предпринимателей, опрошенных Inside CRM, заявили, что простота использования является критерием номер один при оценке систем CRM..

  • Стоимость

Хотя стоимость, несомненно, является очень важным фактором, ее не следует оценивать отдельно.

Скорее, оцените затраты в соответствии с функциональными возможностями системы CRM и последующим прогнозируемым ROI.

В противном случае вы получите дешевое решение, которое вводит новые проблемы вместо решения старых..

По оценкам, программное обеспечение CRM стоит около $ 2000, в зависимости от количества пользователей и размера организации.

С другой стороны, некоторые системы поставляются бесплатно в течение пары недель, прежде чем вам в конечном итоге потребуется подписаться на платный пакет.

Маркетинговая Автоматизация VS CRM

Я знаю, о чем вы думаете, разве CRM не похож на автоматизацию маркетинга? Хотя на первый взгляд они могут показаться одинаковыми, на этапе эксплуатации все начинает обретать смысл.

Хотя CRM фокусируется на продажах, автоматизация маркетинга в основном сосредоточена на маркетинге. Чтобы еще больше упростить его, давайте заставим реальных экспертов провести различие между двумя.

Marketo, всемирно известный поставщик средств автоматизации маркетинга, определяет свою систему как систему, которая:

«Позволяет организациям измерять, автоматизировать и оптимизировать маркетинговые задачи и рабочие процессы».

Маркетологи обычно используют такое программное обеспечение для планирования и отслеживания маркетинговых стратегий или событий.

С другой стороны, Salesforce, известный поставщик программного обеспечения CRM, описывает CRM как:

«Стратегия управления всеми взаимодействиями вашей организации с потенциальными и текущими клиентами».

Вот почему предприятия используют CRM для оптимизации связи между компанией и клиентами, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и впоследствии увеличить продажи.

Поэтому все они имеют дело с одной и той же информацией о клиентах и ​​перспективах, но имеют отдельные конечные цели.

Почтовый маркетинг и CRM

Теперь, когда мы опровергли автоматизацию маркетинга и CRM, может показаться немного странным, почему 60% малых предприятий используют CRM для маркетинга по электронной почте, как отмечалось ранее..

Разве электронный маркетинг не должен быть частью автоматизации маркетинга? Конечно, электронный маркетинг является неотъемлемой частью программного обеспечения для автоматизации маркетинга. Но это также может быть частью CRM, особенно когда вы выбираете программный пакет, который имеет интегрированный пакет.

На самом деле, некоторые люди утверждают, что хотя автоматизация маркетинга и CRM являются отличным сочетанием для любой организации, одна только хорошая CRM идеально подходит для малых предприятий и некоммерческих организаций..

  • 2% организаций используют его для отслеживания продаж
  • 5% для управления информацией
  • 9% на обслуживание клиентов
  • 59% прогнозирования продаж
  • 60% на электронный маркетинг
  • 65% на воспитание свинца
  • 94% для управления контактами

Итак, насколько хороши интегрированные CRM-системы, когда дело доходит до почтового маркетинга? Интегрированная система, во-первых, размещает и управляет всеми элементами данных из одной центральной базы данных.

Представьте себе эффективность такой системы, особенно когда она также интегрирована с программным обеспечением для управления проектами, таким как Xero и Quickbooks.

Ваша команда не только улучшит представление о поведении клиентов в режиме реального времени по электронной почте, но также сможет легко рассчитать совокупный ROI всей кампании по электронной почте..

Кроме того, вы сможете составлять более персонализированные сообщения, что, по словам Абердина, повышает рейтинг кликов на 14%, а конверсий – на 10%..

CRM и выставление счетов

В дополнение к почтовому маркетингу, еще одна удобная функция CRM – это выставление счетов.

Благодаря возможности настраивать счета-фактуры и формы котировок, а также отслеживать все сделанные платежи, хорошее программное обеспечение CRM может сделать ваше текущее программное обеспечение для выставления счетов избыточным.

На самом деле, вам, возможно, даже не понадобится бухгалтерское программное обеспечение. Вы можете легко конвертировать котировки в счета и распечатывать или отправлять их по электронной почте соответствующим клиентам..

Учитывая все функции, о которых мы говорили до сих пор, CRM к настоящему моменту, вероятно, кажется идеальным универсальным решением, которое необходимо иметь как для малого, так и для крупного бизнеса..

Но это не совсем так, не все поставщики программного обеспечения CRM имеют все функции, которые мы обсуждали, интегрированные в отдельные пакеты..

Итак, как насчет того, чтобы помочь вам разобраться во всем, взглянув на 8 лучших и доступных CRM для малого бизнеса?.

1. ActiveCampaign

ActiveCampaign воспринимается как инструмент почтового маркетинга, интегрированный с функциями CRM.

На данный момент, согласно данным GetApp, он пользуется огромной популярностью среди малых предприятий, причем 67% пользователей составляют компании с числом лиц от одного до десяти..

В дополнение к бесплатному телефону, живому чату и поддержке по электронной почте ActiveCampaign поставляется с:

  • Бесплатное индивидуальное обучение
  • СМС маркетинг
  • Пользовательские формы для целевых страниц
  • Бесплатные почтовые шаблоны
  • Отслеживание местоположения контактов
  • Мониторинг и автоматизация социальных сетей
  • Кампания, контакт и список отчетов
  • Пользовательские процессы автоматизации
  • Расширенное сегментирование и таргетинг
  • Профилирование контактов
  • Умные автоответчики
  • CRM и автоматизация продаж

С другой стороны, в нем отсутствуют расширенные функции безопасности, такие как многофакторная проверка подлинности и шифрование данных в состоянии покоя..

Я обнаружил, что это отличный инструмент для создания и разработки многомерных маркетинговых кампаний благодаря функциям автоматизации маркетинга, интегрированным в весь пакет CRM..

В то время как маркетинговая команда создает и отслеживает почтовые кампании, коммерческая команда может автоматизировать процессы транзакций, объединяя всю соответствующую информацию, относящуюся к клиентам..


© ActiveCampaign

К счастью, вам не нужно платить ни цента, чтобы попробовать.

Начните с 14-дневной бесплатной пробной версии, после которой вы должны будете заплатить за подписку, начиная с 9 долларов в месяц за базовый план, который в основном включает автоматизацию маркетинга и почтовый маркетинг.

К сожалению, вы не получаете функции CRM до перехода на программу Plus, которая стоит 49 долларов в месяц.

Программа Enterprise, с другой стороны, по цене 149 долларов в месяц, предлагает дополнительную приоритетную поддержку и выделенного представителя учетной записи..

2. Онтрапорт

Ontraport – это инструмент интеграции CRM в пакете маркетингового программного обеспечения..

Особенности:

  • Мощное управление задачами
  • Интеграция с социальными сетями
  • Автоматизация маркетинга
  • Сплит тестирование
  • Обмен файлами
  • Инструменты захвата свинца

Платформа позволяет предприятиям с легкостью обрабатывать управление информацией, продажи, маркетинг и весь контент.

Короче говоря, это целостное программное обеспечение, которое предоставляет как малым, так и крупным фирмам инструменты для выполнения всей тяжелой работы, когда дело доходит до руководства и отношений с клиентами..

Основные функции Ontraport оптимизированы для четырех основных задач – организация, продажи, маркетинг и публикация.

Чтобы эффективно помочь в организации и согласовании всей вашей компании, система поставляется с:

  • Онтропорт проекты
  • Безопасный открытый API
  • Ontraport мобильный
  • Панель показателей метрики
  • Пользовательские объекты
  • Автоматизация бизнеса
  • Мощный CRM

Для облегчения продаж Ontraport предлагает:

  • Возможность отслеживания заброшенной корзины
  • Управление задачами
  • Ведущий менеджмент и оценка
  • Один клик вверх продает
  • Формы заказа

Для маркетинга, с другой стороны, он поставляется с:

  • Вышивки
  • Маркетинговое сопровождение
  • Партнерские программы
  • Почтовый маркетинг
  • Двухсторонние SMS-сообщения
  • Автоматизация маркетинга

Наконец, что касается публикации, использование Ontraport предоставит вам доступ к:

  • Сплит тестирование
  • Интеграция с Facebook
  • Участки сайтов
  • Интеграция с WordPress
  • WebForms
  • ONTRAforms.

К сожалению, вы не получаете бесплатную пробную версию; вместо этого Ontraport предлагает 90-дневную гарантию возврата денег на любом из трех планов.

Стоимость базового плана составляет 79 долларов США в месяц. В нем может участвовать только один пользователь: неограниченное количество электронных писем, 1000 контактов, автоматизация SMS-маркетинга, CRM, шаблоны электронной почты и веб-страницы ONTRApages..

План Pro, с другой стороны, открыт для 2 пользователей и занимает около 2 часов для настройки всех его функций, включая 10 000 электронных писем в месяц, 25 000 контактов и полную платформу Ontraport..

Если вы по-прежнему хотите увеличивать число контактов, пользователей и электронных писем в месяц, используйте план группы. За $ 597 в месяц он предлагает десяти пользователям 100 000 электронных писем в месяц, 100 000 контактов и, конечно же, полную платформу Ontraport..

3. Проницательный

В отличие от двух предыдущих платформ, оптимизированных для маркетинга и CRM, Insightly склоняется к объединению управления проектами и CRM..

Несмотря на то, что он особенно подходит для компаний с 25-100 сотрудниками, Insightly пользуется популярностью среди предприятий с числом сотрудников от одного до десяти, которые составляют 54% его базы пользователей..

С другой стороны, на предприятия среднего бизнеса, на которых занято 11-50 человек, приходится 34%, в то время как компании с численностью персонала 51-200 человек попадают в категорию 7%, а остальные – 5%..

Созданная для интеграции со Службами Google, Insightly в настоящее время занимает первое место на рынке приложений Google CRM..

Позже он был пересмотрен и обновлен для других платформ, и теперь вы можете использовать веб-версию, если вы не особенно знакомы со Службами Google..

Некоторые из его ключевых функций включают в себя:

  • OneDrive, Dropbox, Box интеграция
  • Обмен файлами
  • Интеграция с Xero и Quickbooks
  • Отчеты
  • Открытый API
  • Расширение боковой панели хром
  • Настраиваемые поля
  • Система уведомлений и потоков
  • Microsoft и интеграция Календаря Google
  • Нативные мобильные приложения для Android и iOS
  • Управление проектом
  • Вехи и задачи
  • Управление отношениями с клиентами
  • Отслеживание трубопроводов / возможностей
  • Автоматическая адресная книга

Одна из сильных сторон Insightly – это тарифные планы, которые являются более гибкими, чем предыдущие конкуренты, на которых мы уже смотрели.

Интересно, что для бизнеса с двумя пользователями вам вообще не нужно ничего платить, чтобы получить доступ к 200 МБ хранилищу, 2500 записям, шаблонам электронной почты и массовой поддержке по электронной почте..

Если вы хотите сначала их протестировать, Insightly предоставит вам бесплатный 14-дневный пробный период для каждого плана.

4. Salesforce

Скорее всего, вы уже слышали о Salesforce, как об одной из самых выдающихся CRMS, еще до того, как наткнулись на эту статью. Это потому, что в настоящее время он обслуживает сотни тысяч предприятий по всему миру, в различных отраслях и размерах..

Это облачная CRM и система автоматизации продаж, оптимизированная для различных секторов, включая:

  • Высшее образование
  • автомобильный
  • Государственный сектор
  • Некоммерческие группы
  • СМИ
  • Розничная торговля
  • связи
  • Естественные науки
  • Здравоохранение
  • Финансовые услуги

Несмотря на то, что он довольно популярен среди микропредприятий с числом членов от 1 до 10, основная масса его пользователей – точнее 30% – это компании с числом членов от 11 до 50.

Итак, что делает Salesforce такой привлекательной? Ну, он предлагает две критические функции безопасности, которые отсутствуют на всех трех предыдущих платформах.

Многофакторная аутентификация и шифрование данных в состоянии покоя.

Пользователи также получают выгоду от:

  • Организация рабочего процесса
  • Видимость в реальном времени
  • Менеджер контактов
  • Мобильный телефон, чтобы оставаться на связи
  • аналитика
  • болтовня
  • Социальные аккаунты и контакты
  • Утверждения и рабочий процесс
  • Удаленное взаимодействие с клиентами
  • прогнозирование
  • Создавайте и запускайте инновационные приложения
  • Интеграция с электронной почтой
  • Маркетинг и продажи ведут поиск
  • Сообщества для продажи

В целом, это система, которая плавно сочетает в себе совместную работу, аналитику, общение и мобильную связь для улучшения общего взаимодействия с клиентами и процесса продаж..

И все это, конечно, стоит 25 долларов за пользователя в месяц; для готового пакета CRM, доступного только пяти пользователям.


© Salesforce

Для более крупных команд рассмотрите вариант использования пакета Professional Professional, который стоит 75 долларов США на пользователя в месяц без ограничения размеров групп..

Крупные компании, которым нужны специализированные CRM-решения, могут приобрести пакет Lightning Enterprise по цене 150 долларов за пользователя в месяц или пакет Lightning Unlimited за 300 долларов за пользователя в месяц для неограниченной мощности и поддержки CRM..

30-дневный бесплатный пробный период доступен для любого из этих пакетов; если вы хотите попробовать их перед подпиской.

5. Трубопровод

Разработанная опытными продавцами, Pipedrive – это простая, но мощная CRM-система, специально оптимизированная для управления продажами и управления ими. Это довольно стандартная система для малого и среднего бизнеса, некоммерческих организаций и фрилансеров..

Вот почему Pipedrive в основном популярен среди малых предприятий: 52% его пользователей попадают в группу от 1 до 10 участников..

Некоторые из его основных функций включают в себя:

  • Поддержка мобильных приложений
  • Мощный API
  • Интеграция с календарем Google и контактами
  • Круглосуточная поддержка
  • Многоязычная поддержка
  • Роли и организационная иерархия
  • Постановка целей и отчетность
  • Интеграция с электронной почтой
  • Полная настройка
  • История контактов
  • Вид продаж

Что касается безопасности, то, хотя она обеспечивает шифрование данных в состоянии покоя, платформе не хватает многофакторной аутентификации..

Однако, в дополнение к своим функциям CRM и оптимизации продаж, это весьма похвально для системы, которая стоит всего 12 долларов в месяц на пользователя.


© Pipedrive

При столь низкой цене я не знаю, зачем вам нужна бесплатная пробная версия. Но, если вы это сделаете, будьте рады узнать, что они предлагают 30-дневный бесплатный пробный период.

6. Zoho CRM

Zoho разработан, чтобы предоставить малому и крупному бизнесу инструмент управления взаимоотношениями с клиентами для управления запасами, поддержки клиентов, маркетинга и управления продажами..

Система не только предоставляет платформу для управления данными клиентов, особенно в отношении перекрестных и дополнительных продаж, но также отслеживает возможности бизнеса, перспективы и потенциальных клиентов..

Некоторые из функций, которые он предлагает, включают в себя:

  • Интеграция с Microsoft Outlook и Office
  • CRM с электронной почтой
  • API разработчика для сторонней интеграции
  • Ролевая безопасность
  • Управление рабочим процессом
  • CRM аналитика
  • Управление запасами
  • Поддержка и обслуживание клиентов
  • Автоматизация маркетинга
  • Автоматизация продаж

Его функции безопасности довольно обширны и включают резервное копирование данных в нескольких местах, опции многофакторной аутентификации, HTTPS для всех страниц и шифрование данных в покое.

Как и другие системы CRM, которые мы рассмотрели, функции распределены по планам, и Zoho принимает три основные программы..

15-дневный бесплатный пробный период для каждого из этих пакетов также доступен.

В качестве альтернативы, попробуйте бесплатную версию, которая открыта только для десяти пользователей и предоставляет множество функций, включая мобильные приложения, документы, каналы, контакты, учетные записи и потенциальных клиентов..

Для предприятий, которым нужна более централизованная система, Zoho предлагает специальный пакет CRM Plus за 50 долларов на пользователя в месяц..

7. Инфузионсофт

Infusionsoft – это вливание инструментов электронной коммерции, маркетинга и CRM.  

Что касается электронной коммерции, то она предоставляет соответствующие инструменты для отслеживания после покупки, управления счетами и сборами, настройки заказов или страниц витрин и т. Д..

Что касается маркетинга, то он помогает пользователям подключаться и поддерживать клиентов с помощью социальных сетей, электронной почты и офлайн-каналов, строить отношения и управлять персонализированными мероприятиями, нацеленными на повышение конверсии..

На фронте CRM Infusionsoft предназначен для устранения избыточных операций по продажам и повышения общей эффективности соответствующих отделов продаж..

Чтобы достичь всего этого, Infusionsoft предоставляет такие функции, как:

  • Мультимедийный маркетинг
  • Отчеты о продажах
  • Возможность управления
  • Котировки и заказы
  • Оценка и распределение свинца
  • Процесс оплаты
  • Дебиторская задолженность, итоги продаж и отслеживание заказов
  • Реферальная программа управления
  • Инструмент для подсчета очков
  • Маркетинговые отчеты
  • Управление мультимедийным маркетингом
  • Автоматизированные кампании электронного маркетинга
  • Простая публикация, целевые страницы
  • Социальный обмен
  • Веб-формы
  • Перетаскивайте, чтобы создавать и публиковать целевые страницы
  • Встроенные метаданные и ключевые поля
  • Автоматизация маркетинга

Несмотря на то, что в нем отсутствуют опции многофакторной аутентификации, Infusionsoft использует многопозиционное резервное копирование данных, HTTPS и шифрование данных в покое.

Что касается ценообразования, Infusionsoft использует довольно интересный подход. Имеется пакет ежегодных платежей и одноразовый пакет кикстарта..

Есть пять планов, которые подпадают под первый:

Выбрав ежемесячный пакет, вы должны объединить его с одноразовым кикстарт-пакетом в соответствии с вашими конкретными бизнес-потребностями..

Пакет, как описывает его Infusionsoft, должен дать вам рекомендации по выяснению всего, прежде чем в конечном итоге приступить к работе..

Он поставляется в трех вариантах, в зависимости от ваших потребностей и структуры бизнеса:

  • $ 699 для небольшой компании
  • $ 1699 для компании среднего размера
  • Договорная плата для крупных предприятий

8. Ловкий

Nimble – это программное обеспечение для управления контактами и социальными отношениями, нацеленное на оптимизацию построения отношений в широком диапазоне социальных каналов..

Помимо привлечения контактов, Nimble также предоставляет инструменты для их отслеживания и воспитания, а также поиска новых потенциальных клиентов..

Поскольку 54% пользователей Nimble составляют малые предприятия с 1-10 пользователями, система специально оптимизирована для малого и среднего бизнеса, стремясь выстроить отношения, которые могут перерасти в деловые возможности..

Чтобы легко достичь этой цели, он объединяет социальные сигналы, совместную работу, календари, коммуникации, преобразования электронной почты и профили контактов и организует их на единой платформе..

Некоторые из его ключевых функций включают в себя:

  • Приложение для умных контактов
  • интеграция
  • Комбинированная канальная коробка
  • Категоризация
  • История контактов и «последний подключенный» инструмент
  • Поиск по ключевым словам
  • Напоминания
  • Правила движка
  • Ежедневная страница «сегодня»
  • Календарь & планировщик событий
  • Назначение задачи
  • Мониторинг продаж и отчетность
  • Автоматический импорт контактов

Это довольно простое приложение с относительно мощными инструментами безопасности. В дополнение к многопозиционному резервному копированию, Nimble также внедрил HTTPS для всех страниц плюс шифрование данных в покое.

В отличие от Infusionsoft, цены на Nimble очень просты и понятны. После 14-дневной бесплатной пробной версии вы платите 25 долларов США за пользователя в месяц, чтобы получить доступ ко всем его функциям CRM..

В итоге…

Посмотрев на 8 из лучших и доступных CRM-платформ для малого бизнеса, я, к сожалению, не могу представить свою любимую книгу. Каждое из этих приложений уникально оптимизировано и подходит для решения уникальных задач.

Следовательно, лучший способ определить наиболее подходящий – это проанализировать все потребности вашей организации и сопоставить их с каждой из этих систем..

Конечно, в полной мере используйте бесплатные пробные периоды, просто чтобы убедиться, что вы действительно нашли нужную форму. Пожалуйста, поделитесь с нами своим последним выбором и почему вы считаете его идеальным; увидимся в комментариях ниже и спасибо за чтение!

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map