Cómo cancelar Dropbox de manera fácil en 2020

Dropbox es un servicio de almacenamiento en la nube que ofrece muchas características y planes útiles, pero esto no significa que sea para todos. Si se ha registrado en Dropbox y se da cuenta de que no está haciendo el mejor uso de su plan, o si Dropbox no satisface sus necesidades, puede ser el momento de cancelar el servicio.


En este artículo, lo guiaremos a través del proceso paso a paso para cancelar su plan individual o de equipo. También cubriremos cómo obtener un reembolso y si califica o no.

¿Cómo cancelo mi suscripción a Dropbox??

Cancelar su plan individual de Dropbox es fácil. Para comenzar, haga clic en el círculo, o en su foto de perfil, en la esquina superior derecha de la página de inicio. Luego haga clic en “configuración” en el menú desplegable de educación superior. Desde allí, se lo dirigirá a la pestaña principal “general” en el menú de configuración.

ajustes

Una vez en la configuración, haga clic en la pestaña “plan”. En la parte inferior de la página, haga clic en “cancelar plan”, que lo llevará a la página de rebaja. Desplácese hasta la parte inferior de la página de rebaja y haga clic en “Todavía quiero rebajar” para ir al siguiente paso.

cancelar plan

La siguiente página es una encuesta que no puede omitir. Seleccione la razón por la que está degradando su plan y haga clic en “continuar” para continuar. Se lo dirigirá a una página final que le indica lo que se perderá al cancelar.

encuesta de bajada

Si está seguro de que desea bajar de categoría, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en “Todavía quiero bajar de categoría”. Si ha llegado a este punto y está bajando de categoría porque no está seguro de lo que está obteniendo con un plan pago, consulte nuestra revisión de Dropbox para obtener un desglose completo de lo que ofrece y los beneficios de los que puede no estar al tanto..

¿Cómo cancelo mi suscripción a Dropbox??

  1. Haz clic en el círculo en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de Dropbox
  2. Haga clic en “configuración” en el menú desplegable
  3. Haga clic en “plan”
  4. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en “cancelar plan”
  5. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en “Todavía quiero degradar”
  6. Seleccione una razón para irse
  7. Haga clic en “continuar”
  8. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en “Todavía quiero degradar”

Cómo cancelar Dropbox Business

Antes de comenzar a ver cómo cancelar su cuenta comercial de Dropbox, consulte nuestra revisión de Dropbox Business para asegurarse de que cancelar su plan de negocios sea la decisión correcta..

Cancelar un plan de negocios de Dropbox es un poco diferente de cancelar un plan individual. Primero, asegúrese de haber iniciado sesión con su cuenta de administrador. En su página de inicio, hay una lista a la izquierda con una opción de “consola de administración”. Haz clic para comenzar.

dropboxbusiness-admin

En la consola de administración, haga clic en “facturación” en el menú terciario a la izquierda de la pantalla. Una vez en el menú de facturación, desplácese hacia abajo y haga clic en “cancelar plan”. Si está en medio de una prueba gratuita, puede cancelar su prueba de la misma manera.

dropboxbusiness-billing

Una vez que esté en la página de cancelación, desplácese hasta la parte inferior y marque las casillas que reconocen lo que va a perder al pasar a un plan de equipo gratuito y haga clic en “completar cancelación”. Ahora que tiene un plan gratuito, puede volver a la consola de administración y eliminar su equipo para volver a una cuenta individual, si lo desea.

Cómo cancelar Dropbox Business

  1. Inicia sesión en Dropbox como administrador
  2. Haga clic en “consola de administración”
  3. Haga clic en “facturación”
  4. Desplazarse hasta la parte inferior de la página
  5. Haga clic en “cancelar plan”
  6. Marque las casillas de reconocimiento
  7. Haga clic en “cancelación completa”

¿Cómo cancelo mi cuenta de Dropbox??

Si simplemente no es suficiente bajar al plan básico gratuito de Dropbox y prefiere cancelar su cuenta por completo, el proceso es simple. Haga clic en el círculo en la parte superior derecha de la pantalla de inicio y navegue a “configuración” desde el menú terciario. Desde allí, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en “eliminar cuenta.

borrar cuenta

Se le pedirá que ingrese su contraseña y seleccione un motivo para cancelar. Después de eso, simplemente haga clic en “eliminar permanentemente” y su cuenta se eliminará para siempre. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos que desea conservar antes de este paso porque no tendrá acceso a ellos una vez que elimine su cuenta.

¿Cómo cancelo mi cuenta de Dropbox??

  1. Haz clic en el círculo en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de Dropbox
  2. Haga clic en “configuración” en el menú desplegable
  3. Desplazarse hasta la parte inferior de la página
  4. Haga clic en “eliminar cuenta”
  5. Ingrese su contraseña y seleccione un motivo para cancelar

¿Califico para un reembolso??

Si ha pagado una cuenta de Dropbox y desea recibir un reembolso, debe cancelar dentro de los 14 días posteriores a la compra de su plan y debe vivir en la UE o Turquía. Si cumple con esos requisitos, puede comunicarse con Dropbox para obtener un reembolso.

Si compró su plan a través de la aplicación iOS o Android, Dropbox sugiere que solicite un reembolso a través de la tienda Google Play o la tienda de aplicaciones de Apple. Puede ver toda la política de reembolso de Dropbox para obtener más información..

Pensamientos finales

Aunque existen muchos servicios de almacenamiento en la nube, no todos son para todos. Si dejó caer Dropbox y está buscando otra solución de almacenamiento en la nube, recomendamos Sync.com y pCloud como los mejores servicios de almacenamiento en la nube que hemos revisado. Puede consultar nuestra revisión de Sync.com y nuestra revisión de pCloud para obtener más información.

También puede consultar nuestra guía sobre el mejor almacenamiento en la nube, donde clasificamos a los 28 proveedores de almacenamiento en la nube. Ahora te lo damos a ti. ¿Pudimos ayudarlo a cancelar su cuenta? Háganos saber en los comentarios a continuación, y gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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