SMB Backup Mega-Battle: CloudBerry Backup vs Acronis Backup 12 vs StorageCraft ShadowProtect SPX vs Macrium Reflect 7

No hacer una copia de seguridad de los datos de su negocio en la economía actual basada en datos es como jugar un juego de ruleta rusa con dos balas adicionales en la cámara. Es solo cuestión de tiempo antes de que las cosas se pongan feas.


La buena noticia es que hay muchas opciones de respaldo interesantes para las PYMES, que van desde herramientas simples pero efectivas hasta software más sofisticado capaz de acomodar entornos de producción críticos. De hecho, hay tantas opciones que, incluso si usted es un administrador de TI experimentado, clasificarlo todo puede ser una molestia importante..

¿Cómo decidimos cuál es el mejor aquí en Cloudwards.net? Simple. Los hacemos luchar por nuestro afecto..

Durante esta revisión, analizaremos cuatro soluciones de respaldo principales creadas para usuarios avanzados: CloudBerry Backup, Acronis Backup 12, StorageCraft ShadowProtect SPX y Macrium Reflect 7. Entran cuatro soluciones de respaldo, una de las cuales sale.

Alerta de spoiler: el que queda es CloudBerry Backup. Y no es una pelea particularmente justa. Para una descripción rápida, mira nuestro video a continuación.

La batalla: CloudBerry Backup vs Acronis Backup 12 vs StorageCraft ShadowProtect SPX vs Macrium Reflect 7

Las cuatro soluciones presentadas son capaces de admitir clientes empresariales. Sin embargo, también pueden ser utilizados por pymes e incluso desarrolladores en solitario. Por lo tanto, no piense que necesita ejecutar un departamento de TI de Fortune 500 para llevarlos a prueba de manejo.

Para ayudar a mantener las cosas organizadas, hemos dividido nuestro análisis en cuatro rondas separadas: costo, funciones de respaldo, seguridad y soporte. Después de cada ronda, discutiremos los resultados y elegiremos un ganador de la ronda. Luego, al final del artículo, veremos los resultados y coronaremos al rey.

Primera ronda: costo

Si dirige un departamento de TI, es probable que escuche demasiado sobre la importancia de controlar los gastos generales. Entonces, decidimos comenzar con un vistazo al resultado final.

Copia de seguridad de CloudBerry

CloudBerry Backup se puede utilizar para hacer copias de seguridad de escritorios de Windows, Mac y Linux, además de Windows Server, SQL Server y Exchange. Puede comprar módulos separados capaces de hacer una copia de seguridad de cualquiera de estas plataformas o puede comprar la edición Ultimate de CloudBerry Backup, que incluye todos ellos.

PlanDescripciónLicencia de por vida
Escritorio de WindowsCopia de seguridad basada en archivos para Windows.$ 29.99
MacCopia de seguridad basada en archivos para Mac.$ 29.99
LinuxCopia de seguridad basada en archivos para Linux.$ 29.99
Servidor de windowsCopia de seguridad basada en archivos e imágenes para escritorio y Windows Server.$ 119.99
servidor SQLCopia de seguridad basada en archivos e imágenes para Windows Server y SQL Server.$ 149.99
IntercambiarCopia de seguridad basada en archivos e imágenes para Exchange.$ 229.99
ÚltimoCopia de seguridad basada en archivos e imágenes para Windows Server, SQL Server e Exchange.$ 299.99

Si desea probar el software antes de comprarlo, CloudBerry Backup ofrece una prueba gratuita de 15 días. El software de escritorio también tiene una versión gratuita para uso personal. Sin embargo, esa versión no tiene algunas características avanzadas como la compresión y el cifrado del lado del cliente, lo que puede ralentizar su copia de seguridad y hacerla menos segura.

Si bien cualquier licencia de software de CloudBerry es buena para la vida, solo se puede usar en una computadora a la vez. Si desea transferir la licencia entre dos computadoras, puede hacerlo liberando la licencia desde el propio software o comunicándose directamente con CloudBerry Lab.

CloudBerry Lab no ejecuta sus propios servidores de almacenamiento en la nube, aunque admite respaldo local. Eso significa que también necesitará encontrar y pagar el almacenamiento si desea incorporar una copia de seguridad remota en su plan de copias de seguridad. Si bien puede obtener una pequeña cantidad de espacio libre de muchos proveedores, generalmente no será suficiente para hacer una copia de seguridad de todos sus datos.

Si bien esto significa que tiene un gasto adicional continuo con CloudBerry Backup, eso es cierto en casi cualquier servicio de respaldo. La belleza de CloudBerry Backup es que se puede integrar con más de 20 servicios de almacenamiento en la nube diferentes, como Amazon S3, Microsoft Azure, Google Cloud y muchos más..

La ventaja de este modelo es que puede comprar la mejor combinación de rendimiento y valor para sus necesidades. Otra ventaja es que pagará las tasas de almacenamiento más bajas sin ningún marcado de proveedor, además de brindarle flexibilidad para cambiar de proveedor cuando lo desee.

Las opciones son demasiado amplias para sumergirse por completo, pero aquí hay un vistazo simplificado a algunas opciones comunes y lo que pagará en promedio por almacenamiento.

MultirregionalRegionalAlmacenamiento en frio
Azur$ 0.0458$ 0.0208$ 0.0152
Amazon S3N / A$ 0.023$ 0.004
Google Cloud$ 0.026$ 0.020$ 0.007
Backblaze B2N / A$ 0.005N / A

Los costos en los ejemplos anteriores son por GB por mes. Por lo tanto, por 1 TB de respaldo, estaría buscando alrededor de $ 20 para almacenamiento regional con Azure, S3 y Google Cloud. BackBlaze B2 costaría alrededor de $ 5 por mes.

Sin embargo, esa es una visión muy simplificada de los precios. Con Azure y S3, obtienes un ligero descuento cuanto más guardas. Además, cada uno de estos servicios también tiene cargos por uso para transacciones de datos..

Para una mejor idea de esos cuatro servicios acumulados en términos de costo, nuestro Azure vs Amazon S3 vs. Google Cloud vs Backblaze B2 puede ayudar.

Acronis Backup 12

Al igual que CloudBerry, Acronis tiene paquetes de software separados para diferentes sistemas operativos. Las licencias también son para una computadora y se pueden transferir. Sin embargo, son mucho más caros..

Puesto de trabajoServidor de windowsAnfitrión virtual
Licencia de un año$ 69$ 499$ 599
Licencia perpetua$ 89$ 999$ 1,199
Sistemas operativos compatiblesPC con Windows, MacWindows Server, Linux Server, Exchange, SQL Server, Active DirectoryVMware vSphere, Microsoft Hyper-V

A diferencia de CloudBerry Backup, Acronis ejecuta sus propios centros de datos de almacenamiento en la nube. Sin embargo, no hay espacio de almacenamiento en la nube incluido con su licencia; aún tendrá que pagar los costos mensuales de almacenamiento.

AlmacenamientoSuscripción de un añoSuscripción de dos añosSuscripción de tres años
250GB$ 24.92 / mes$ 20.79 / mes$ 18.03 / mes
500GB$ 41.58 / mes$ 33.29 / mes$ 29.14 / mes
1 TB$ 74.92 / mes$ 58.29 / mes$ 52.75 / mes
2 TB$ 145.75 / mes$ 116.63 / mes$ 102.75 / mes
5 TB$ 358.25 / mes$ 279.13 / mes$ 249.97 / mes

El valor aquí no es casi lo que obtienes con el enfoque de CloudBerry Backup. En lugar de pagar $ 20 al mes por 1TB de almacenamiento con Amazon S3 o $ 5 con Backblaze, debe pagar $ 74.92 por Acronis Cloud Storage.

Quizás el punto más importante es que con un servicio como Amazon S3, solo paga por lo que usa. Con Acronis Cloud Storage, debe pagar todo el depósito por adelantado y no se le reembolsará el espacio no utilizado..

También tiene que pagar 12 meses a la vez. Puede obtener pequeños descuentos por pagar con 24 o 36 meses de anticipación, pero a menos que esté absolutamente seguro de que se quedará con Acronis y usará la mayor parte de lo que paga, probablemente esa no sea la jugada inteligente.

StorageCraft ShadowProtect SPX

Puede comprar ShadowProtect SPX de un revendedor o ir directamente a través de StorageCraft. Si bien generalmente puede obtener un mejor precio a través de un revendedor, le recomendamos que compre en StorageCraft. Tratar con intermediarios presenta otros problemas que los usuarios comerciales pueden evitar.

Aquí hay un vistazo a los costos directos de la licencia de StorageCraft para ShadowProtect.

PlanLicencia de por vida
Escritorio de Windows ShadowProtect SPX$ 100
ShadowProtect SPX Windows Server$ 1,095
Servidor Linux ShadowProtect SPX$ 1,095
Servidor virtual de Windows ShadowProtect SPX$ 395
ShadowProtect SPX Pequeña empresa$ 549

La tabla anterior es para ShadowProtect SPX. Si compara precios, también verá que ShadowProtect v5 aún se vende. SPX es básicamente v6 y lo que querrá seguir ya que v5 ya no se actualiza.

ShadowProtect no viene con almacenamiento en la nube. Tampoco se integra fácilmente con el almacenamiento en la nube como lo hace CloudBerry Backup. No es imposible de configurar, pero se usa mejor para realizar copias de seguridad en un almacenamiento local externo.

No importa con qué vaya, tendrá que considerar esos costos de almacenamiento adicionales además de la licencia de software.

Macrium Reflect 7

Al igual que con las tres opciones, Macrium vende licencias Reflect 7 para copias de seguridad de escritorio y servidor. Las licencias son por computadora, buenas para la vida y transferibles.

PlanDescripciónLicencia de por vida
Edición para el hogarCopia de seguridad del consumidor para PC con Windows$ 70
Reflect WorkstationCopia de seguridad empresarial para PC con Windows$ 75
Servidor ReflectCopia de seguridad para Windows Server$ 275
Reflect Server PlusCopia de seguridad para Exchange y SQL Server$ 599

Macrium actualmente no es compatible con los sistemas operativos Mac y Linux.

Puede probar el software como lo hicimos con una prueba de 30 días, aunque restaurar archivos no es una opción con la versión de prueba.

Al igual que con StorageCraft, Macrium ejecuta su propia red de almacenamiento en la nube y no funciona bien con otras soluciones de almacenamiento en la nube como S3 y Azure. Por lo tanto, deberá determinar su solución de almacenamiento por separado y tenerlo en cuenta también en el costo.

Pensamientos de la primera ronda

Hacer una comparación de costo a costo con estos cuatro servicios se dificulta por el hecho de que cada uno tiene el mismo objetivo básico (respaldo), cada uno adopta un enfoque muy diferente. Dicho esto, aquí presentamos nuevamente los costos básicos del software (licencias de por vida) para el software de escritorio y de servidor:

ProveedorEscritorioServidor
Copia de seguridad de CloudBerry$ 30$ 120
Acronis Backup 12$ 90$ 1,000
ShadowProtect SPX$ 100$ 1,095
Macrium Reflect 7$ 75$ 275

CloudBerry Backup es de lejos la opción más barata.

Con cualquiera de los cuatro proveedores también tendrá que tener en cuenta los costos de almacenamiento. Solo CloudBerry Backup proporciona una fácil integración con múltiples proveedores externos de almacenamiento en la nube. Esto la convierte fácilmente en la solución más flexible y rentable, y también en nuestro ganador de la primera ronda..

Ganador: CloudBerry Backup

Segunda ronda: características de copia de seguridad

Ahora que tenemos una idea de las plataformas y los costos de cada servicio, centremos nuestra atención en las capacidades. Examinaremos la experiencia del usuario y cómo crear un plan de respaldo en el proceso. Al evaluar estas herramientas, examinamos los paquetes de software de escritorio y creamos planes de respaldo con cada.

Copia de seguridad de CloudBerry

CloudBerry Backup se puede usar para crear copias de seguridad basadas en archivos y en imágenes de su estación de trabajo o servidor.

Las copias de seguridad basadas en imágenes son ideales para la recuperación ante desastres. Al tomar una imagen completa de un volumen de datos, puede restaurar una copia exacta de su sistema en otra máquina en caso de un bloqueo. Las excelentes funciones de copia de seguridad basadas en imágenes de CloudBerry Backup, que incluyen restauraciones completas, de hecho la colocaron en la parte superior de nuestra lista para las mejores herramientas de copia de seguridad basadas en imágenes (Acronis ocupa un segundo lugar).

Sin embargo, realizar una copia de seguridad basada en imágenes requiere el software más costoso de Windows Server. Si usa CloudBerry Backup Desktop o la versión gratuita, solo puede hacer copias de seguridad basadas en archivos.

Más allá de ese inconveniente relativamente menor (la mayoría de los usuarios de computadoras de escritorio solo necesitan copias de seguridad basadas en archivos), la experiencia de copia de seguridad general con CloudBerry Backup es excelente. Use la interfaz de escritorio por solo unos minutos y queda claro que CloudBerry pasa mucho tiempo pensando en la experiencia del usuario.

Una vez iniciado, cree un plan de respaldo haciendo clic en los botones “archivos” (respaldo basado en archivos) o “basado en imágenes” en la esquina superior izquierda. CloudBerry lanzará un asistente para guiarlo a través de todo el proceso de configuración.

Durante el proceso, se le pedirá que conecte CloudBerry Backup a una cuenta de almacenamiento. Hacerlo generalmente requiere que obtenga claves del portal de su plataforma de almacenamiento. La mayoría de los servicios hacen que hacerlo sea un proceso relativamente simple.

CloudBerry Backup le permite configurar una copia de seguridad a nivel de bloque si lo prefiere. Con la copia de seguridad a nivel de bloque, después de una copia de seguridad inicial de un archivo, a partir de ese momento, solo las partes de los archivos modificados se vuelven a hacer copias de seguridad. Esto reduce la cantidad de tiempo que toman las copias de seguridad y la cantidad de espacio de almacenamiento.

Otra característica clave de la copia de seguridad es que la herramienta le permite hacer copias de seguridad de carpetas y archivos específicos o copias de seguridad por tipo de archivo. En lugar de elegir tipos de archivos específicos para respaldar, incluso puede elegir tipos de archivos específicos para no respaldar.

La copia de seguridad de tipo de archivo es una buena manera de asegurarse de no pasar por alto los archivos importantes. La desventaja es que para la mayoría significa usar un poco más de espacio de almacenamiento. CloudBerry Backup lo ayuda a disminuir este impacto al excluir carpetas específicas.

CloudBerry Backup le permite diseñar su propio plan de versiones. El control de versiones significa que su plan de copia de seguridad retiene copias de archivos alterados. Las opciones de retención personalizadas incluyen:

  • Establecer cuántas versiones retiene
  • Eliminar versiones anteriores a una fecha determinada
  • Eliminar archivos que se han eliminado localmente
  • Retrasar la purga de versiones anteriores por un cierto número de días

Un componente clave de cualquier buena herramienta de respaldo es un planificador. CloudBerry Backup es tan bueno como cualquiera que hayamos usado sin ser demasiado complicado..

Al configurar su programación en el asistente de copia de seguridad, puede elegir entre varias opciones diferentes:

  • Sin programación: ejecute todas las copias de seguridad manualmente
  • Fecha específica: ejecute una copia de seguridad en una fecha específica
  • Recurrente: ejecute copias de seguridad diariamente, semanalmente o mensualmente
  • En tiempo real: ejecute copias de seguridad continuas para garantizar que los archivos estén siempre protegidos

Puede decirle a CloudBerry que cancele las copias de seguridad que se ejecutan por más tiempo que el establecido y ejecute las copias de seguridad perdidas al inicio.

CloudBerry Backup también admite realizar copias de seguridad de los permisos de archivos NTFS, por lo que cuando restaure, no tendrá que volver a aplicar los permisos necesarios en un archivo o carpeta.

Otras opciones de copia de seguridad de CloudBerry para facilitarle la vida incluyen:

  • Solo archivos de copia de seguridad modificados antes o después de una fecha específica
  • Restrinja la copia de seguridad a archivos de un tamaño determinado
  • Comprima los archivos antes de realizar una copia de seguridad para reducir el espacio
  • Ejecute comandos personalizables antes y después de la copia de seguridad
  • Reciba notificaciones de respaldo por correo electrónico (por ejemplo, en caso de falla)
  • Genere y envíe por correo electrónico informes posteriores a la copia de seguridad.
  • Crear automáticamente registros de diagnóstico para solucionar problemas
  • Limite la cantidad de usos de respaldo de ancho de banda
  • Limite la cantidad de usos de respaldo de memoria
  • Cambiar el tamaño del fragmento de los archivos cargados (5 MB a 5 GB)
  • Cambia la cantidad de subprocesos de respaldo que se ejecutan a la vez
  • Cambiar la prioridad de la copia de seguridad en relación con otros procesos
  • Evite que su computadora duerma mientras realiza una copia de seguridad
  • Cree un dispositivo USB de arranque para la restauración completa

La lista es exhaustiva y estamos dejando de lado algunas características interesantes. Después de todo, tenemos otras herramientas de respaldo para hablar.

Acronis Backup 12

Acronis Backup 12 utiliza una consola basada en navegador para configurar procesos de copia de seguridad en lugar de una de escritorio. Dicho esto, aún deberá descargar e instalar Acronis Backup 12.

Desde el punto de vista de la experiencia del usuario, el proceso de respaldo es más simple que con CloudBerry Backup. Sin embargo, eso se debe principalmente a que tiene menos opciones con Acronis. Está restringido a usar Acronis Cloud Storage y la herramienta de copia de seguridad de Acronis no tiene tantas funciones con las que jugar.

Para crear una copia de seguridad para su computadora, simplemente inicie sesión en la consola web y haga clic en “habilitar copia de seguridad”.

Aparecerá un panel desde el lado derecho del navegador para que pueda crear un plan de respaldo.

En el campo “qué hacer una copia de seguridad”, puede elegir hacer una copia de seguridad de toda su unidad, particiones específicas, carpetas y archivos específicos o el estado de su sistema.

Si selecciona carpetas y archivos, puede explorar su directorio por su estructura de archivos. Sin embargo, si tiene una pantalla de computadora pequeña, la consola puede cortar el final de los nombres de los archivos, lo que dificulta encontrar lo que está buscando..

Alejar su navegador no soluciona el problema. Un enfoque mejor hubiera sido si Backup 12 usara el explorador de archivos de su sistema operativo como lo hacen la mayoría de las otras aplicaciones.

El programador de Acronis es simple de usar pero un poco escaso en las funciones. Las copias de seguridad se pueden configurar para ejecutarse todos los días, en días específicos, una vez al mes o cada hora.

Puede ir con copias de seguridad incrementales o completas. También puede optar por hacer copias de seguridad incrementales diarias y copias de seguridad completas semanales, que probablemente sea el camino a seguir. Sin embargo, desearíamos que hubiera más granularidad aquí: CloudBerry Backup le permite definir exactamente cuándo ya menudo se ejecutan las copias de seguridad completas.

También puede indicarle a Acronis Backup 12 que guarde copias de seguridad durante un cierto número de días o mantenga un cierto número de versiones.

Una vez que se haya creado su copia de seguridad, puede configurar las opciones para:

  • Generar notificaciones por correo electrónico
  • Vuelva a intentar la copia de seguridad en caso de errores
  • Establecer varios niveles de compresión de archivos
  • Copia de seguridad o no de tipos de archivo específicos
  • Crear comandos previos y posteriores a la copia de seguridad

Las características clave que faltan incluyen la incapacidad de reducir el ancho de banda y el uso de memoria, cambiar el tamaño de los fragmentos de archivos cargados, alterar el número de subprocesos en ejecución y establecer su prioridad de respaldo.

StorageCraft ShadowProtect SPX

La copia de seguridad con ShadowProtect SPX comienza con la instalación de la herramienta de escritorio. Cuando inicies sesión, se te pedirá que ingreses un nombre de usuario y una contraseña, lo que algunos usuarios pueden encontrar confuso porque StorageCraft nunca te pide que configures uno..

De acuerdo, podría haber tomado demasiado tiempo a este crítico y una buena noche de sueño antes de resolver esto.

Te ahorraré mi dolor: las credenciales de usuario son una nueva característica que StorageCraft agregó al actualizar desde ShadowProtect 5 a ShadowProtect. Debe ingresar sus credenciales de Windows, que funcionarán siempre que tenga privilegios de administrador. Además, su nombre de usuario es en realidad el correo electrónico asociado con su cuenta de Microsoft en lugar de su nombre de usuario de Windows.

Bastante simple, ¿verdad? Obstáculo a un lado, la interfaz ShadowProtect es bastante sencilla. Bueno, en relación con la cirugía cerebral, de todos modos.

Comience a crear su plan de respaldo haciendo clic en el botón “más” en la esquina superior izquierda.

Se abrirá un panel de “nuevo trabajo”. Elija un nombre de trabajo y establezca una carpeta de destino. El destino puede ser una carpeta local, unidad externa o recurso compartido de red.

ShadowProtect le impide realizar copias de seguridad en la misma unidad que está intentando hacer una copia de seguridad, lo cual tiene sentido, pero significa que tendrá que hacer algunos ajustes si desea hacer una copia de seguridad en una carpeta de sincronización en la nube. Básicamente, deberá crear una partición separada y mover su carpeta de sincronización a esa partición.

Lamentablemente, StorageCraft no le permite integrar ShadowProtect rápida y fácilmente con servicios en la nube como lo hace CloudBerry Backup, lo que limita sustancialmente su atractivo.

StorageCraft tiene un servicio separado de Cloud Backup que está completamente separado de SPX y se integra con G Suite y Office 365. Todavía tenemos que poner ese servicio a prueba ya que todavía es un producto algo nuevo que aún no está particularmente bien desarrollado.

¿Por qué StorageCraft no tomó la ruta de simplemente permitirle cargar desde ShadowProtect a su servicio en la nube?.

Después de calcular su destino, deberá seleccionar lo que desea respaldar. StorageCraft le ahorra la molestia de tomar decisiones al solo permitirle hacer copias de seguridad de volúmenes completos, lo que significa que no puede hacer copias de seguridad basadas en archivos.

Una vez que hayas hecho tus elecciones, haz clic en la pestaña “programar” para planificar cuándo se ejecutará tu copia de seguridad. Aquí las opciones son mucho mejores. Puede ejecutar una copia de seguridad continua, una copia de seguridad incremental, una copia de seguridad completa o una combinación de las tres. También hay una opción para ejecutar una copia de seguridad manual completa.

Preferimos el enfoque mixto, ya que proporciona el mejor nivel de protección..

Puede planificar su programa de respaldo de la forma que desee. Eso incluye la configuración de copias de seguridad diarias, semanales o mensuales, además de restringir las copias de seguridad continuas a ciertas horas del día.

Puede decirle a ShadowProtect que comprima sus archivos antes de la copia de seguridad para reducir también el espacio de almacenamiento.

La pestaña avanzada le permite configurar opciones adicionales como:

  • Reducción del ancho de banda utilizado para realizar copias de seguridad
  • Crear scripts previos y posteriores al trabajo
  • Dividir imágenes en volúmenes más pequeños.
  • Retener versiones de imágenes anteriores
  • Mantenga copias de seguridad completas y elimine incrementalmente

En general, la lista de características que ofrece ShadowProtect está bien a pesar de no poder hacer copias de seguridad basadas en archivos. Sin embargo, sin una mejor integración en la nube, a menos que esté buscando una herramienta de respaldo local, su utilidad es limitada..

Macrium Reflect 7

Reflect 7 le permite realizar copias de seguridad basadas en archivos e imágenes desde su herramienta de escritorio. Si bien no es tan atractivo como las interfaces de CloudBerry Backup y Acronis Backup 12 (es cuadrado, pixelado y usa múltiples tamaños de fuente), presenta una experiencia de usuario mucho mejor que ShadowProtect.

Con la copia de seguridad basada en archivos, puede etiquetar carpetas específicas para la copia de seguridad, pero no puede etiquetar archivos. Sin embargo, puede optar por hacer una copia de seguridad de tipos de archivo específicos o excluir tipos de archivo específicos si decide hacer una copia de seguridad de todos los archivos.

Macrium no tiene su propio servicio de almacenamiento en la nube. Además, la herramienta no le permite integrarse con opciones avanzadas de almacenamiento en la nube como Amazon S3. Entonces, cuando se trata de opciones de copia de seguridad, usted está bastante limitado en lo que puede hacer.

Durante el proceso de creación de la copia de seguridad, se le pedirá que elija una carpeta de destino para sus copias de seguridad. Puede ser una carpeta local o una ubicación de unidad externa.

Si realmente desea hacer una copia de seguridad en el almacenamiento en la nube, también puede elegir una ubicación de carpeta de sincronización. Hacerlo le permitirá enviar su contenido a su solución de almacenamiento en la nube, ya sea Dropbox, OneDrive, Sync.com u otro servicio que cree una carpeta de sincronización (Amazon S3, Azure y Google Cloud no).

Probamos el proceso enviando algunos archivos a Microsoft OneDrive y no tuvimos ninguna dificultad. Sin embargo, este enfoque se siente bastante torpe en comparación con las capacidades de integración más sofisticadas de CloudBerry Backup.

Una cosa buena de Macrium es que puede realizar copias de seguridad completas, diferenciales e incrementales de sus archivos y puede indicarle que mantenga tantas versiones de cada uno como desee..

Las copias de seguridad completas están predeterminadas una vez al mes, diferenciales una vez a la semana e incrementales diariamente. Sin embargo, Reflect 7 te permite programar tus copias de seguridad de la forma que quieras.

Las características adicionales incluyen:

  • Comprima los archivos antes de enviarlos a la copia de seguridad
  • Acelere las copias de seguridad para reducir el impacto en los recursos del sistema
  • Clone su disco duro en otro disco
  • Cree una unidad USB de arranque para recuperar máquinas que no sean de arranque

Ronda dos pensamientos

Si desea mantener la vieja escuela, Reflect 7 es la herramienta para usted. Hace un buen trabajo con la copia de seguridad local y presenta una experiencia de usuario agradable en general en comparación con ShadowProtect.

Sin embargo, la realidad es que las limitaciones de ambos servicios hacen que la segunda ronda sea una carrera de dos caballos.

Tanto CloudBerry Backup como Acronis Backup 12 ofrecen excelentes experiencias de usuario. Los usuarios que desean comenzar a trabajar rápidamente pueden sentirse atraídos por el hecho de que Acronis tiene su propia plataforma de almacenamiento en la nube, por lo que no necesita ir de compras.

Sin embargo, aquellos que prefieren la escalabilidad y la elección, encontrarán que CloudBerry Backup es un producto muy superior. Además, CloudBerry Backup tiene más funciones para limitar el impacto de los recursos de sus procesos de respaldo..

Ganador de la segunda ronda: CloudBerry Backup

Tercera ronda: seguridad

A continuación, examinaremos las capacidades de cifrado. El cifrado le permite codificar sus datos antes de enviarlos al almacenamiento local o remoto. Es particularmente importante con el almacenamiento en la nube. Si bien la mayoría de los servicios de almacenamiento en la nube almacenan datos en centros de datos reforzados diseñados para soportar infracciones, el delito cibernético está en aumento.

Copia de seguridad de CloudBerry

CloudBerry Backup puede cifrar su contenido antes de enviarlo a la nube o al almacenamiento local. Puede elegir entre AES-128, AES-192 y AES-256. Esto es especialmente útil para emparejar con servicios en la nube que no se cifran para usted, como Backblaze B2.

El cifrado del lado del cliente como este significa que no tiene que depender de su servicio de almacenamiento en la nube para mantener su contenido seguro. Usted controla su clave de cifrado y el servicio nunca sabe qué es.

Si el servicio de almacenamiento en la nube ofrece cifrado del lado del servidor, también puede configurar esas opciones desde el asistente del plan de copia de seguridad. La mayoría de las buenas soluciones de almacenamiento en la nube para empresas también usan AES. Eso incluye Amazon S3, Azure y Google Cloud.

Otra ventaja de seguridad de CloudBerry Backup es que puede usar un servicio de administración de claves (KMS) si su proveedor de almacenamiento en la nube ofrece uno.

Un KMS le permite crear y administrar las claves de almacenamiento en la nube de su organización. Si bien el proveedor aún posee las claves, el KMS le permite cambiarlas rápidamente y monitorear el uso de las claves. Para las industrias con estrictas normas de cumplimiento, un KMS es a menudo una característica imprescindible.

Tanto Amazon (Amazon KMS) como Google (Cloud KMS) ofrecen esta función por un pequeño precio. Según los informes, Azure está trabajando en uno.

Acronis Backup 12

Acronis Backup también usa AES. Puede elegir entre cifrado de 128, 192 y 256 bits, pero solo puede hacer esa elección cuando cree su plan de respaldo por primera vez. También puede optar por no cifrar sus archivos en absoluto.

Sin embargo, el problema más grande es que si habilita el cifrado con Backup 12, debe establecer su propia contraseña. Lo que eso significa es que solo está disponible el cifrado del lado del cliente y no el del servidor.

Si bien recomendamos configurar su propia clave de cifrado, también preferimos opciones. El problema central con la clave de cifrado del lado del cliente es que si la pierde, Acronis no puede recuperarla ni restablecerla: se bloqueará su información para siempre.

Acronis tampoco tiene un KMS, lo que significa que no es bueno para el cumplimiento.

StorageCraft ShadowProtect SPX

ShadowProtect SPX le permite cifrar todos sus datos antes de enviarlos al almacenamiento. Las opciones de cifrado incluyen AES-128 y AES-256. También hay una opción para el cifrado RC4-128, que, si bien no es tan seguro, le brinda velocidades de transferencia más rápidas que AES.

Si configuras el cifrado, también deberás crear una contraseña.

Si no agrega cifrado durante la configuración, ShadowProtect no le permitirá agregarlo más tarde. Tampoco hay opción para cifrar nombres de archivo.

Macrium Reflect 7

Al igual que los otros tres productos, Reflect 7 utiliza el protocolo AES preferido para proteger sus archivos si así lo desea. Los niveles de cifrado incluyen 128, 192 y 256 bits..

Si está enviando contenido a su carpeta de sincronización, esta es una buena manera de agregar cifrado del lado del cliente a servicios que normalmente no lo admiten como lo hace Google Drive (consulte nuestra revisión de Google Drive para obtener más información sobre ese gran servicio).

A diferencia de Acronis y ShadowProtect, también puede volver y agregar cifrado más adelante si no lo hace durante la configuración. También puede modificar el nivel de cifrado y cambiar su contraseña.

Ronda tres pensamientos

ShadowProtect SPX y Acronis Backup 12 lo obligan a configurar sus opciones de cifrado cuando crea su plan de respaldo. Si decide agregar cifrado más adelante, deberá comenzar desde cero. Tampoco nos gusta el hecho de que Acronis no ofrece SSE.

Configurar la seguridad con Reflect 7 ofrece más comodidad que ShadowProtect o Backup 12, pero es difícil clasificarlo por delante de CloudBerry.

La ventaja de CloudBerry Backup cuando se trata de seguridad de archivos se deriva una vez más de la flexibilidad de la herramienta. La capacidad no solo de cifrar archivos del lado del cliente, sino de vincular la herramienta con un servicio en la nube que ofrece ventajas adicionales, como la administración de claves, gana CloudBerry Backup en su tercera ronda.

Ganador de la tercera ronda: CloudBerry Backup

Cuarta ronda: apoyo

Durante nuestra cuarta y última ronda, examinaremos qué tan lejos llegan cada uno de estos cuatro servicios a los clientes. Profundizaremos en los portales de soporte, evaluando los puntos de contacto directos y la profundidad de los recursos de bricolaje (es decir, tutoriales, guías de resolución de problemas y foros).

Copia de seguridad de CloudBerry

CloudBerry Lab ofrece una base de conocimientos exhaustiva donde puede navegar y buscar artículos de soporte sobre una variedad de temas escritos por ingenieros de soporte y otros usuarios.

Si bien la base de conocimiento se refiere a todos los productos de CloudBerry Lab, también hay una página de preguntas frecuentes y una página de documentación de soporte solo para CloudBerry Backup.

Si tiene problemas para encontrar respuestas en estos recursos, el centro de ayuda de CloudBerry Lab le permitirá comunicarse con los técnicos y la comunidad de usuarios. Desde esta página, tiene tres opciones para buscar ayuda:

  • Presentar un ticket de soporte
  • Publica una pregunta en Reddit
  • Publique una pregunta sobre Falla del servidor

El soporte de entradas es solo para clientes de pago y no está disponible los fines de semana. Los tiempos de respuesta de soporte para los boletos son bastante buenos, llegando en menos de dos horas durante los días laborables. Durante los fines de semana, aún recibirá una respuesta, pero es posible que tenga que esperar unas horas más..

Apreciamos el hecho de que puede verificar el estado de su ticket en la página de soporte de CloudBerry Lab. Esto evita que se pregunte si alguna vez recibió su solicitud.

Publicar sus preguntas en Reddit y Server Fault a menudo resulta en una respuesta más rápida porque puede obtener ayuda de los usuarios además de los técnicos de CloudBerry Lab. Muchas veces, las preguntas de crowdsourcing también conducen a soluciones más creativas, ya que estás poniendo más cerebro en el problema.

Aunque es muy bueno, nos encantaría poder ponernos en contacto con una persona en vivo en CloudBerry Lab, incluso durante el horario comercial. Por lo tanto, se apreciaría el chat en vivo o la asistencia telefónica. Sin embargo, los tiempos de respuesta son tales que la ausencia de esos dos canales no es tan importante como lo es con algunos servicios.

Acronis Backup 12

Si bien la página de atención al cliente de Acronis tiene documentación .pdf para todos sus productos, la búsqueda de información en Backup 12 es fácil gracias a la buena organización y búsqueda. Acronis también tiene videos tutoriales para todos sus productos para estudiantes visuales..

Además, hay una página dedicada para Backup 12 que incluye tanto una tabla de contenido como un índice. La documentación en la página dedicada está en HTML en lugar de PDF.

Para el contacto directo, Acronis tiene centros de atención al cliente con números de contacto dedicados para clientes que pagan en todo el mundo. Si prefiere escribir en lugar de hablar, incluso hay soporte de chat en vivo. Ambos canales generalmente lo ponen en contacto con un individuo en vivo en un par de minutos y están disponibles 24/7.

Si prefiere intercambiar ideas con otros usuarios, Acronis también tiene un foro de usuarios.

Finalmente, el soporte por correo electrónico está disponible, aunque si sigue esa ruta, puede terminar esperando dos o tres días para recibir una respuesta..

En general, sin embargo, Acronis maneja el soporte muy bien.

StorageCraft ShadowProtect SPX

StorageCraft mantiene un amplio portal de soporte que incluye secciones para una base de conocimientos, preguntas frecuentes, documentación del producto, documentos técnicos, solicitudes de funciones y un foro de usuarios.

Se puede buscar en la base de conocimiento o puede buscar artículos por fecha de publicación. Sin embargo, la categorización sería buena, ya que puede ser un poco difícil encontrar lo que está buscando..

El problema más importante es que la documentación disponible no es muy profunda ni está escrita muy claramente. La mayoría de los recursos están escritos por ingenieros técnicos y se leen como las instrucciones de Ikea. Más capturas de pantalla y una escritura más clara contribuirían en gran medida a mejorar el soporte del producto.

Si no puede encontrar lo que está buscando, el foro de soporte al usuario podría ayudarlo. Sin embargo, la actividad en el foro es esporádica, con publicaciones de los usuarios realizadas solo una vez cada pocas semanas. El uso poco frecuente puede deberse a que StorageCraft parece bastante laxo al responder a las publicaciones, ellos mismos.

Sin embargo, StorageCraft ofrece soporte directo por correo electrónico. Realizamos una pregunta de prueba y recibimos una respuesta en 24 horas. Por supuesto, la respuesta provino de un agente de soporte de nivel inferior cuyo trabajo consistía en pedirnos que “usáramos el siguiente KB para recopilar los registros de DTX” (gracias, Zach) por los técnicos de soporte.

El soporte técnico real tarda mucho más en llegar, a menudo toma hasta una semana. Parece que los técnicos están bastante sobrecargados, lo cual no es sorprendente dada la combinación de un diseño de interfaz de usuario deficiente y recursos nebulosos..

Probablemente no sorprenda que StorageCraft no ofrezca soporte en vivo.

Macrium Reflect 7

Macrium mantiene una base de conocimiento exhaustiva y fácil de buscar que proporciona documentación detallada para Reflect 7. Las explicaciones se refuerzan con instrucciones paso a paso y capturas de pantalla..

Si no puede encontrar respuestas allí, el foro de usuarios de Macrium es un buen lugar para buscar a continuación. No verá muchas respuestas de Macrium allí, pero está bien. Los demás usuarios responden activamente y son muy útiles..

Para los clientes que pagan, el soporte directo viene a través de un sistema de tickets. Las respuestas generalmente llegan dentro de las 24 horas de lunes a viernes.

Si necesita un soporte más regular, puede comprar soporte premium por $ 13.80 al mes. Esto le brinda respuestas de boletos las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia telefónica.

Pensamientos de la cuarta ronda

Los cuatro servicios ofrecen bases de conocimiento, pero StorageCraft claramente va a la zaga de los otros tres en lo que respecta a claridad y profundidad..

Las opciones de soporte de Macrium son bastante buenas y apreciamos la opción de soporte telefónico 24/7, incluso si tiene que pagar por ello. Eso es algo que deseamos que CloudBerry Lab ofrezca.

Sin embargo, si termina con Amazon S3, Azure o un servicio de almacenamiento en la nube similar para emparejarse con CloudBerry Backup, esas opciones generalmente ofrecen soporte de producción integral que incluye ayudarlo con herramientas de terceros. Por lo tanto, el soporte en vivo no es tan necesario con CloudBerry Lab como lo es con una herramienta como Acronis, que proporciona su propio almacenamiento en la nube.

También nos gusta mucho que CloudBerry Lab haya trabajado en los foros de Reddit y Server Fault ya que esas herramientas tienden a generar más ojos de lo que lo haría un foro de usuarios nativos..

Dicho todo esto, es difícil no otorgar esta ronda a Acronis únicamente por el rápido chat en vivo y su amplia red de centros de llamadas..

Ganador de la cuarta ronda: Acronis Backup 12

El veredicto

Con victorias en tres asaltos y cuarto cerrado, ¿podríamos declarar ganador alguno de estos cuatro servicios además de CloudBerry Backup? La respuesta es un rotundo no.”

CloudBerry Backup gana la derrota incontrolable porque el modelo de copia de seguridad que CloudBerry Lab ha creado ofrece al usuario más flexibilidad, escalabilidad y control de costos que cualquier otra herramienta competidora en el mercado. Es por esas razones y es una experiencia de usuario fantástica que, además de la mejor herramienta de copia de seguridad basada en imágenes, también nombramos a CloudBerry Backup la mejor copia de seguridad para Windows Server.

El verdadero rascador de cabeza no es tanto elegir CloudBerry Backup sobre Acronis Backup 12 (y seamos honestos, Macrium 7 terminó un tercero distante y ShadowProtect nunca terminó realmente la carrera) sino descubrir qué más de 20 servicios de almacenamiento en la nube se integrarían con él.

Si desea obtener más información sobre la integración del almacenamiento en la nube con CloudBerry Backup, puede interesarle:

  • Una guía para principiantes sobre cómo funciona la copia de seguridad en la nube con Amazon S3
  • Una guía para principiantes sobre cómo funciona la copia de seguridad en la nube con Microsoft Azure

Por supuesto, si aún no lo ha hecho, no olvide consultar nuestra revisión de CloudBerry Backup.

Gracias por quedarte con nosotros. Si tiene alguna pregunta o comentario, nos encantaría saber de usted en los comentarios a continuación. Gracias por leer.

Ganador final: CloudBerry Backup

Kim Martin Administrator
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