CrashPlan vs Backblaze: el resumen ilimitado de copia de seguridad en la nube

¿Busca una solución de respaldo ilimitada para su negocio? La buena (o mala) noticia es que en realidad solo hay dos opciones para entender: Backblaze y CrashPlan. La mayoría de las otras soluciones de respaldo limitan el espacio de respaldo y lo obligan a pagar más para aumentarlo.


Para algunos compradores de respaldo, la decisión se vuelve aún más fácil: una suscripción de Backblaze es aproximadamente la mitad del costo mensual de CrashPlan. Sin embargo, como suele ser el caso cuando se trata de soluciones de software, el resultado final no es toda la historia.

Anteriormente, hemos escrito sobre una amplia gama de criterios adicionales que los usuarios comerciales expertos deberían tener en cuenta en nuestra mejor guía en línea para compradores de respaldo. La lista incluye facilidad de uso, seguridad y soporte, entre otros criterios..

Si bien recomendamos echar un vistazo tanto a nuestra revisión de Backblaze for Business como a la revisión de CrashPlan antes de tomar una decisión sobre el plan de respaldo y recuperación de desastres de su empresa, decidimos que una comparación paralela también podría ser informativa y útil..

A continuación, veremos más allá del precio para descubrir cuál de estos dos servicios, Backblaze o CrashPlan, merece reconocimiento como la mejor copia de seguridad ilimitada para negocios hoy.

Los pros y los contras de la copia de seguridad ilimitada

Antes de llegar a nuestra comparación, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su empresa realmente necesite una copia de seguridad ilimitada. Esto se debe a que la palabra “ilimitado” tiene un cierto atractivo seductor que hace que todas las demás consideraciones parezcan repentinamente menos importantes. Es fácil hacer que el gatillo sea feliz, y con la copia de seguridad en línea eso no es bueno.

La razón de esto es que puede llevar mucho tiempo hacer una copia de seguridad de sus archivos inicialmente. Si tiene terabytes de datos para enviar a la nube, podría estar viendo meses. Es decir, una vez que haya hecho una copia de seguridad de sus datos, es una gran molestia cambiar de servicio.

Para muchos propietarios de pymes, existe un valor real en una solución de respaldo ilimitada. Las empresas de hoy no necesitan ser empresas con bases de datos de clientes masivas para acumular gran cantidad de datos, rápidamente. La información del cliente, los archivos multimedia, los registros financieros y todo tipo de archivos forman la columna vertebral de las empresas modernas, grandes y pequeñas..

Perder esos datos puede poner a su negocio en una situación real. Por otro lado, respaldar todo en la nube también puede ser costoso cuando se trabaja con opciones escalables como MozyPro (revisión de MozyPro) o Amazon Web Services. Con una solución de copia de seguridad ilimitada y de bajo costo como Backblaze o CrashPlan, no tiene que preocuparse por eso, siempre y cuando esos servicios sean adecuados para sus necesidades particulares.

Sin embargo, para algunas compañías, incorporar Backblaze o CrashPlan también puede costar una gran cantidad de dinero. Esto se debe a que ambos servicios solo admiten un dispositivo por suscripción. Si tiene una docena de computadoras para hacer copias de seguridad, es mejor que utilice un servicio limitado que admita copias de seguridad para dispositivos ilimitados. Un buen ejemplo es IDrive for Business, que, a pesar de limitar el espacio de respaldo que obtiene, se clasifica como el mejor valor general en nuestra guía de respaldo en línea (lea nuestra revisión de IDrive for Business).

El otro problema con Backblaze y CrashPlan es que ninguno de los dos puede usarse para NAS o copia de seguridad del servidor. Si eso es algo que necesita, nuevamente señalaremos IDrive, que se ubica como uno de los mejores servidores de respaldo y también puede respaldar teléfonos inteligentes. CloudBerry Backup es otra buena opción, especialmente si desea diseñar un plan de respaldo híbrido para su negocio. Incluso funciona con el servicio de infraestructura en la nube asequible de Backblaze, Backblaze B2.  

Con esas advertencias fuera del camino, vamos a las cosas divertidas.

La batalla por la supremacía de copia de seguridad ilimitada: Backblaze vs CrashPlan

Mencionamos anteriormente que Backblaze es una opción más barata que CrashPlan. El costo real de una suscripción de Backblaze es de $ 5 por mes para computadora. Si te registras por un año, también obtienes dos meses gratis. Una suscripción de dos años a Backblaze te dará cinco meses gratis. CrashPlan, por su parte, cuesta $ 10 por mes por computadora, sin descuentos por pagar por adelantado. 

Costo por computadora: Backblaze: CrashPlan:
Suscripción mensual:$ 5$ 10
Suscripción anual:$ 50 (2 meses gratis)$ 120 (sin meses gratis)
Suscripción Semestral:$ 95 (5 meses gratis)$ 240 (sin meses gratis)

CrashPlan sigue siendo un buen negocio en relación con los servicios de respaldo en línea populares pero costosos como SOS Online Backup y MozyPro. Sin embargo, no hay forma de evitar el hecho de que es más caro.

Lo que viene a continuación es ayudarlo a decidir si vale la pena o no para su negocio gastar el dinero extra en CrashPlan o utilizar Backblaze. En definitiva, no hay una respuesta universalmente correcta a esta pregunta. Ambos planes son ilimitados, pero no son de talla única.

CrashPlan vs. Backblaze: The Battle Rounds

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Proceso de respaldo

En primer lugar, vamos a comparar las funciones de copia de seguridad disponibles con Backblaze y CrashPlan. También veremos el proceso de copia de seguridad general, teniendo en cuenta la experiencia del usuario y la velocidad general junto con la capacidad.

Backblaze

Lo único que Backblaze hace inequívocamente mejor que cualquier otro servicio de respaldo en línea es la facilidad de uso, al menos cuando se trata de crear planes de respaldo. Eso es porque el cliente Backblaze hace la mayor parte del trabajo por usted.

Después de la instalación, el software escanea su computadora y busca archivos según el tipo. Eso incluye prácticamente todos los tipos de archivos, excepto el sistema operativo, las aplicaciones y los archivos temporales, aunque puede indicar a Backblaze que los tome si es necesario.

Todo lo que el escaneo localiza se agrega a su plan de respaldo.

La ventaja de hacer una copia de seguridad por tipo de archivo es que no tiene etiquetas manuales de carpetas y archivos como lo hace con la mayoría de los servicios de copia de seguridad. Tener que hacerlo toma más tiempo y puede conducir a pasar por alto los archivos, lo que genera brechas críticas en su plan de respaldo.

En este sentido, Backblaze es una verdadera solución de respaldo para configurar y olvidar. Todos sus archivos de correo electrónico, documentos, imágenes, videos, archivos de contabilidad y todo lo demás estarán protegidos, sin importar dónde se encuentren en su computadora.

Si hay ciertos tipos de archivos de los que no desea hacer una copia de seguridad, puede agregarlos a una lista de exclusión, aunque con espacio de copia de seguridad ilimitado, es poco probable que sea necesario para la mayoría de las personas.

También puede excluir carpetas o unidades específicas. El cliente de escritorio en sí es complicado como debe ser, lo que quiere decir que no es complicado en absoluto. Hay un botón para pausar e iniciar la copia de seguridad, otro para las opciones de restauración y tercero para la configuración. Eso es.  

Backblaze se establece de manera predeterminada en respaldo continuo, lo que significa que los archivos se envían a la nube cuando se agregan nuevamente a su computadora o se modifican de alguna manera. Si lo prefiere, puede desactivar la copia de seguridad continua y optar por copias de seguridad programadas, por ejemplo, si desea que se ejecute durante la noche para que no interfiera con su otro trabajo.

Las opciones de programación de Backblaze son limitadas en comparación con muchos otros clientes de respaldo. Por ejemplo, no hay opción para ejecutar copias de seguridad solo en ciertos días. Sin embargo, nunca hemos encontrado ningún problema con Backblaze que interfiera con los recursos de nuestro sistema durante las pruebas, por lo que probablemente sea mejor dejar una copia de seguridad continua para garantizar la máxima protección.

Durante las pruebas realizadas para nuestra revisión más reciente de Backblaze for Business, el cliente etiquetó 90 GB de datos en nuestra computadora de prueba para hacer una copia de seguridad. El cliente tiene un botón para estimar la velocidad de respaldo inicial y calculó que tomaría aproximadamente cuatro días. Esto fue a través de una conexión WiFi con velocidades de carga de 20 Mbps.

Después de aproximadamente 12 horas, nuestra copia de seguridad estaba completa en un nueve por ciento, por debajo de los 12.5 o menos, debería haber estado basada en la estimación de Backblaze, pero no por mucho. Si bien es difícil ser exactos, calculamos que Backblaze estaba a punto de hacer una copia de seguridad de alrededor de 16 a 20 GB por día.  

En términos de rendimiento continuo, Backblaze funciona sin problemas gracias al uso de la copia de seguridad a nivel de bloque, lo que significa que solo aquellas partes (bloques) de un archivo que cambiaron se envían a la nube, suponiendo que el archivo completo ya haya sido respaldado.

CrashPlan

CrashPlan pierde una oportunidad cuando se trata de facilidad de uso al no realizar copias de seguridad por tipo de archivo. Eso no quiere decir que retroceder con CrashPlan sea difícil; simplemente no es tan maravillosamente simple como lo es con Backblaze.

Con CrashPlan, deberá etiquetar todas las carpetas y archivos que desea respaldar mediante la vista de respaldo en el cliente de escritorio.

Eso puede llevar algo de tiempo y es fácil perder archivos. Dicho esto, debido a que CrashPlan le brinda un espacio de copia de seguridad ilimitado, simplemente puede etiquetar la carpeta de su unidad para hacer una copia de seguridad, que tomará todo y resolverá el problema de alguna manera.

Si lo hace, es probable que desee excluir los archivos temporales y del sistema de su copia de seguridad, ya que incluirlos consumirá ancho de banda y, a menudo, no podrá utilizarse para la recuperación sin causar problemas a su computadora. Esto, nuevamente, llevará tiempo, ya que debe agregar exclusiones por extensión.

Una vez que tenga su plan de copia de seguridad en su lugar, CrashPlan ejecuta la copia de seguridad de forma continua al igual que Backblaze, por lo que puede estar seguro de que en adelante todo estará protegido, siempre que los archivos se mantengan en carpetas que forman parte del plan de copia de seguridad..

El cliente CrashPlan no es tan mínimo como lo que obtienes con Backblaze, pero sigue siendo excelente. Las pestañas de navegación a lo largo del lado izquierdo y mucho espacio en blanco le dan una sensación moderna e intuitiva.

Encontrarás opciones de programación más avanzadas que las que obtienes con Backblaze, con la capacidad de configurar la copia de seguridad para que se ejecute solo en días específicos de la semana. Más útil es una característica que le permite indicar al cliente que use solo un porcentaje de la CPU para los procesos de copia de seguridad mientras la computadora se usa activamente.

CrashPlan también puede detener automáticamente la copia de seguridad cuando la batería de su computadora portátil se agota, lo cual es una buena adición. Más allá de eso, hay una gran cantidad de otros controles disponibles en configuraciones que Backblaze simplemente no tiene, dando a los usuarios más poder sobre lo que está sucediendo..

CrashPlan también incorpora una copia de seguridad a nivel de bloque, que solo vuelve a copiar partes de archivos que han cambiado. En general, es un servicio relativamente sencillo una vez que pasa su copia de seguridad inicial.

Eso, sin embargo, puede llevar algo de tiempo. En nuestras pruebas, solo pudimos hacer una copia de seguridad de alrededor de 8 GB por día con nuestra conexión de carga WiFi de 20 Mbps. Eso es un poco menos de lo que CrashPlan cita como la velocidad promedio de carga del cliente: 10 GB por día.  

Pensamientos de la primera ronda

Entre Backblaze y CrashPlan, no hay duda de que Backblaze es el servicio más fácil de usar gracias a su diseño de configurar y olvidar. De hecho, probablemente sea más apropiado llamarlo instalar y olvidar, ya que hay muy poco que realmente requiera configuración.

CrashPlan requerirá un poco más de trabajo. Sin embargo, también le brinda más opciones de personalización que Backblaze, ya sea para programar o limitar el impacto de los procesos del sistema en los recursos del sistema..

Por otra parte, CrashPlan parece hacer tan poco uso del ancho de banda disponible y la potencia de la computadora que parece un poco tonto molestarse con esta configuración. Backblaze tampoco, pero hace un trabajo mucho mejor para obtener archivos en la nube que CrashPlan.

La primera ronda va a Backblaze por su combinación de simplicidad y mejores velocidades de respaldo.

Ronda: Punto de proceso de respaldo para Backblaze

Logo de Backblaze
Logotipo de CrashPlan para pequeñas empresas

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Proceso de recuperación

A continuación, consideraremos el proceso opuesto: recuperar archivos de la nube. Las características de recuperación ayudan a las empresas a recuperarse (alerta de juego de palabras) y a funcionar rápidamente después de un bloqueo del disco duro.

Backblaze

Si bien Backblaze tiene un botón de “opciones de restauración” en su cliente de escritorio, presionar ese botón lo envía a Backblaze.com. Todas las operaciones de recuperación tienen lugar allí, lo que requiere que inicie sesión en su cuenta.

Al iniciar sesión, tiene tres opciones para restaurar archivos: descargar un archivo .zip, unidad flash USB y disco duro USB.

En la mayoría de los casos, es probable que desee utilizar la primera opción. Los dos últimos son parte del servicio de recuperación de mensajería de Backblaze, que cuesta $ 99 para la recuperación de la unidad flash (hasta 128 GB) y $ 189 para la recuperación del disco duro (hasta 4 TB). El servicio parece caro, pero recibirá un reembolso si devuelve el dispositivo de almacenamiento a Backblaze dentro de los 30 días..

La recuperación de archivos zip simplemente descarga un archivo zip a su computadora compuesto por todos los archivos que ha seleccionado para restaurar. El proceso es fácil, pero Backblaze limita la recuperación de un solo archivo zip a 500 GB por archivo. También está limitado a cinco solicitudes a la vez.

Es aún más extraño e inconveniente que Backblaze no les brinde a los usuarios la opción de restaurar los archivos a su ubicación original. Eso significa que una vez que su archivo zip esté listo (Backblaze le enviará un correo electrónico para informarle), debe volver a colocar todo donde pertenece..  

Si está en movimiento, puede acceder a los archivos que ha respaldado en su teléfono inteligente con aplicaciones para Android e iOS. El diseño de la aplicación es razonablemente sencillo y también te da la opción de compartir archivos con otros..

En una nota final, Backblaze te permite recuperar versiones anteriores de archivos si la actual no es lo que estás buscando. El acceso al historial de versiones es conveniente cuando se enfrentan a cambios de archivos no deseados o corrupciones de archivos, incluidas las corrupciones causadas por ransomware.

Sin embargo, las versiones anteriores solo duran 30 días y no hay forma de alterar la política de versiones, lo cual es una lástima ya que Backblaze proporciona almacenamiento ilimitado.  

CrashPlan

CrashPlan le permite seleccionar archivos y restaurarlos directamente desde el cliente de escritorio, lo cual es una ventaja a su favor. Simplemente haga clic en la pestaña “restaurar” y marque todos los archivos que desee. No hay límite para la cantidad de archivos que puede descargar a la vez, como hay con Backblaze.  

Puede elegir descargar sus archivos a una nueva ubicación o restaurarlos a su ubicación original, evitando que tenga que reconstruir su sistema de archivos. CrashPlan incluso le permite cambiar los permisos y nombres de archivos como parte del proceso de restauración.

También hay una palanca para “versión”, que le permite acceder a su historial de versiones. CrashPlan realmente pone su dinero donde está su boca cuando se trata de ser “ilimitado”, lo que le permite almacenar versiones ilimitadas si lo desea al alterar la política de versiones de su plan de respaldo.

CrashPlan también le permite recuperar archivos directamente desde la interfaz del navegador, además de aplicaciones móviles para Android, iOS y Windows Phone.

Ronda dos pensamientos

Hasta principios de 2016, CrashPlan ofrecía un servicio de recuperación de mensajería. Afortunadamente, ahora la compañía se centra completamente en clientes comerciales (los usuarios domésticos tienen hasta octubre de 2018 para desalojar las instalaciones), los poderes que se considerarán considerarán restablecerla. El servicio de mensajería puede ser extremadamente valioso para las empresas que han perdido una cantidad sustancial de datos y los necesitan de vuelta rápidamente.

La recuperación de mensajería también es la única ventaja real que tiene Backblaze sobre CrashPlan cuando se trata de recuperación. CrashPlan le permite recuperar archivos desde el cliente de escritorio y sus ubicaciones originales; Backblaze no hace ninguna de estas cosas, lo que le obliga a iniciar la recuperación en línea, esperar un archivo zip que no puede tener más de 500 GB de tamaño y reconstruir su sistema de archivos una vez que esté listo.

CrashPlan también tiene un enfoque mucho mejor para el control de versiones, ya que protege las versiones antiguas de archivos de forma indefinida, mientras que Backblaze solo las mantiene durante 30 días..

Ronda: Punto de proceso de recuperación para CrashPlan para pequeñas empresas

Logo de Backblaze
Logotipo de CrashPlan para pequeñas empresas

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Herramientas administrativas

Parte de la implementación de un plan de respaldo exitoso para su negocio es mantener una supervisión suficiente para que ese plan realmente funcione, como se planeó. Las herramientas de administrador que le permiten no solo administrar la facturación, sino también ver estadísticas de respaldo y ejecutar informes, son de gran ayuda. La tercera ronda analizará rápidamente estas capacidades para Backblaze y CrashPlan.

Backblaze

Backblaze proporciona supervisión de la cuenta a través de su interfaz web. Inicie sesión en su cuenta y, si se ha registrado en Backblaze for Business, habrá un encabezado de “grupos empresariales” a la mitad del margen izquierdo. Debajo de este encabezado, encontrará enlaces para “administración de grupos”, “invitar y mejorar” y “usuarios / computadoras”.

La administración de grupos le permite crear grupos, que para Backblaze son colecciones de usuarios facturados con la misma tarjeta de crédito. Básicamente, como propietario del negocio, debe configurar un grupo para pagar el servicio de sus empleados. Esto le permite pagar no solo el respaldo en línea de Backblaze, sino también el servicio Backblaze B2.

Una vez creado su grupo, puede generar un enlace de invitación que su fuerza de trabajo puede usar para registrarse. Como probablemente haya adivinado, el proceso de invitación y aprobación se gestiona haciendo clic en el enlace de invitación y aprobación debajo del encabezado de grupos empresariales.

Desde allí, puede copiar el enlace de invitación para pegarlo en otro canal como Slack o enviarlo por correo electrónico. También hay una opción de administración y monitoreo remotos (RMM) que le permite instalar de forma remota el software de respaldo para su base de usuarios. Para usar RMM, deberás invertir en una herramienta de RMM como Munki o tener las habilidades de codificación para escribir el despliegue tú mismo.

El enlace final de los grupos empresariales, usuarios / computadoras, usemos los datos de respaldo del monitor para garantizar que todo funcione sin problemas. También le permite acceder a archivos respaldados por su grupo de usuarios, siempre y cuando las personas de ese grupo le hayan dado permiso para hacerlo..

También puede configurar Backblaze para recibir correos electrónicos de resumen para los procesos de copia de seguridad. Por defecto, estos solo se envían mensualmente, pero esa frecuencia se puede cambiar.

CrashPlan

CrashPlan tiene un portal de administración muy bien diseñado para administrar computadoras protegidas bajo su cuenta comercial. La vista principal es un tablero con estadísticas para verificar la utilización del almacenamiento y las restauraciones de archivos durante el mes anterior..

Hay pestañas adicionales a lo largo del margen izquierdo para usuarios, dispositivos, descargas de aplicaciones, configuraciones y cuenta. Los usuarios y dispositivos también tienen menús expandibles con pestañas adicionales. Debajo de usuarios, encontrará opciones para ver usuarios activos y usuarios desactivados, administrar invitaciones a cuentas y asignar privilegios de administrador.

Mientras tanto, los dispositivos tienen algunas buenas opciones para ver el uso de dispositivos específicos que pertenecen a cada usuario. Eso incluye ver el estado de la conexión y la cantidad de restauraciones, además del almacenamiento total utilizado.

Debajo de la lectura principal del dispositivo, puede verificar la configuración del cliente para ese dispositivo, junto con alertas. También puede ordenar la configuración del cliente para su equipo, navegando a la vista de configuración del portal de administración.

Las opciones incluyen establecer un cronograma de respaldo para las computadoras bajo su control y que requieran encriptación privada. Si prefiere no tener que iniciar sesión en la consola de administración para monitorear los estados de las copias de seguridad de su fuerza laboral, también puede configurar la entrega de informes automáticos para los dispositivos que no han sido respaldados recientemente.

Ronda tres pensamientos

Backblaze solo introdujo su funcionalidad de “grupos”, que efectivamente permitió que se utilizara como una solución de respaldo en línea para pequeñas y medianas empresas, a principios de 2017. Probablemente por eso, a partir de este escrito once meses después, su experiencia de administrador se siente bastante decepcionante. Nos gustaría ver opciones para exigir más configuraciones y un tablero más completo.

CrashPlan, mientras tanto, ya hace esas cosas y las hace bien.

Ronda: Punto de herramientas de administración para CrashPlan para pequeñas empresas

Logo de Backblaze
Logotipo de CrashPlan para pequeñas empresas

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Seguridad

La seguridad de los datos en la nube ha sido un tema candente desde mediados de los 90 y una serie de violaciones de datos de alto perfil y otros problemas de seguridad relevantes para las PYMES en los últimos años solo han alimentado el fervor.

Luego hay problemas como la notoria iniciativa PRISM de la NSA, en la que la agencia obtiene datos de los servicios en la nube para buscar información relacionada con actividades terroristas. Si bien esto no afectará a la mayoría de las personas legalmente, el hecho de que el gobierno esté canalizando datos a una base de datos de alto secreto lleva a uno a preguntarse qué más está sucediendo de lo que no sabemos. De acuerdo, podría ser peor.

Sin embargo, gran parte de la preocupación por la seguridad en la nube carece de fundamento siempre que los servicios en la nube tomen las precauciones adecuadas para codificar sus datos y proteger sus centros de datos, y brinden características adicionales como la autenticación de dos factores y el cifrado de conocimiento cero. En esta ronda, veremos si ese es el caso con Backblaze y CrashPlan.

Backblaze

Backblaze cifra los datos tanto en tránsito como en reposo, que es el primer paso para asegurarse de que sus datos estén seguros. El nivel de cifrado utilizado es AES-126. AES, que significa estándar de cifrado avanzado, es el protocolo recomendado por NIST y el utilizado por la mayoría de las instituciones financieras en la actualidad..

Si bien AES-126 no es tan fuerte como AES-256, no se sabe que ninguno de ellos sea crackeable y, debido a que no es tan complejo, encripta y transfiere archivos más rápidamente. Los archivos de respaldo en tránsito también están protegidos con TLS / SSL para evitar escuchas en línea. En general, sus archivos deben ser bastante seguros siempre que sus claves de cifrado estén.

Por defecto, esas claves se almacenan en el centro de datos de Backblaze. Hipotéticamente, eso significa que un empleado de Backblaze, una agencia gubernamental a través de una orden judicial o un pirata informático que infringe el servidor donde se guarda su clave de cifrado podría descifrar y ver copias en texto sin formato de sus archivos.

Si eso le preocupa, Backblaze le permitirá optar por el cifrado privado, convirtiendo a Backblaze en lo que comúnmente se conoce como un servicio de conocimiento cero. Con el cifrado privado activado, Backblaze no podrá restablecer su contraseña si la pierde, pero solo usted tendrá acceso a las claves de cifrado de sus archivos, lo que significa que solo usted podrá descifrarlas..

Bueno, eso es cierto a menos que alguien obtenga tu contraseña de Backblaze. Las contraseñas débiles son mucho más fáciles de romper por fuerza bruta que las claves de cifrado de 126 bits y son una brecha de seguridad común para muchas empresas.

Como remedio para ese problema en particular, Backblaze le permite activar la autenticación de dos factores para su computadora y ordenarla a sus asociados a través de la consola de administración de Backblaze. Con esta función, cada vez que inicie sesión desde una máquina desconocida, se le pedirá que ingrese un código de seguridad especial enviado por mensaje de texto a su teléfono móvil.

De esa manera, si alguien roba su contraseña, también tendrá que robar su teléfono antes de que pueda acceder a su cuenta de respaldo, a menos que en su lugar roben su computadora, por lo que siempre debe encriptar su disco duro.    

CrashPlan

CrashPlan toma precauciones similares a Backblaze, encriptando sus archivos en tránsito a través de Internet usando AES y TLS / SSL. El nivel de cifrado es en realidad más fuerte, con CrashPlan optando por 256 bits en lugar de 126 bits.

El mismo nivel de cifrado se mantiene mientras los archivos se almacenan en reposo en las instalaciones de datos de CrashPlan, asegurando que cualquier persona que infrinja un servidor donde se guardan sus archivos no podrá descifrarlos sin sus claves de cifrado.

Las claves se guardan en un servidor de archivos separado de sus archivos correspondientes, lo que limitará el daño potencial si esas claves se adquieren de alguna manera. Sin embargo, todo eso podría deshacerse por un empleado inescrupuloso o una agencia gubernamental dominante, por lo que es mejor aprovechar la opción de cifrado privado de CrashPlan.

Al igual que con Backblaze, optar por el cifrado privado significa que si pierde su contraseña, pierde el acceso a sus datos, así que asegúrese de mantenerlos en un lugar seguro como un administrador de contraseñas en la nube.

A diferencia de Backblaze, CrashPlan no proporciona una opción nativa para la autenticación de dos factores. Dado eso, querrás asegurarte de que tanto tú como tus compañeros de trabajo hayan tomado las medidas adecuadas para crear contraseñas seguras.

Por otro lado, la política de versiones de CrashPlan, como se discutió anteriormente, le brinda una mejor protección contra el ransomware que el período de retención de 30 días otorgado por Backblaze.

Pensamientos de la cuarta ronda

Esta ronda es una decisión difícil. El protocolo de cifrado más fuerte de CrashPlan es un punto discutible en este momento, aparte del hecho de que podría contribuir muy ligeramente a sus velocidades lentas de transferencia de datos, lo cual no es un problema de seguridad. Las principales diferencias entre estos dos servicios son que Backblaze proporciona autenticación de dos factores y CrashPlan tiene una política de versiones mucho más fuerte.

Tanto la falta de autenticación de dos factores de CrashPlan como la deslucida política de versiones de 30 días de Backblaze son grandes errores. Debido a que Backblaze tiene versiones limitadas que deberían ayudarlo a protegerse contra el ransomware siempre que actúe de manera razonablemente rápida, le estamos dando la ventaja cuando se trata de seguridad.

Ronda: Punto de seguridad para Backblaze

Logo de Backblaze
Logotipo de CrashPlan para pequeñas empresas

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Apoyo

Un soporte rápido y competente para problemas técnicos y otras preocupaciones es esencial para un buen plan de respaldo. La mayoría de las soluciones de respaldo tienen soporte por correo electrónico, pero sin el personal adecuado, podría estar esperando días para recibir una respuesta..

Las mejores soluciones de respaldo también ofrecen un medio de soporte en vivo, ya sea por chat o por teléfono. En nuestra ronda final, compararemos los canales de soporte entre Backblaze y CrashPlan, además de mirar sus bases de conocimiento en línea.

Backblaze

Si necesita asistencia telefónica, probablemente no tenga suerte con Backblaze. La compañía proporciona soporte telefónico comprable las 24 horas, los 7 días de la semana, pero solo si está utilizando su servicio de infraestructura en la nube, Backblaze B2.

Los usuarios habituales de la copia de seguridad en línea Backblaze, tanto en el hogar como en la empresa, pueden utilizar el chat en vivo para hablar con los agentes. Lamentablemente, este canal de asistencia está limitado por el hecho de que solo está abierto durante el horario comercial (de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., PST).  

Si bien todo eso es decepcionante, Backblaze se redime considerablemente con un soporte de correo electrónico muy rápido las 24 horas. En las pruebas, a menudo recibimos respuestas a consultas dentro de las dos horas. Eso no va a funcionar para algunos usuarios comerciales, pero debería ser suficiente para la mayoría.

Hemos encontrado interacciones de soporte, tanto a través del chat en vivo como por correo electrónico, que dan como resultado respuestas generalmente claras y puntuales.

Si no puede esperar un par de horas, Backblaze también mantiene un centro de asistencia en línea decente. El sitio está dividido por categoría para facilitar la búsqueda de artículos relevantes para sus necesidades. Incluso hay una categoría dedicada para la copia de seguridad empresarial, con subsecciones para comenzar, licencias y preguntas comunes. El sitio de soporte también se puede buscar.

CrashPlan

CrashPlan también proporciona soporte de chat en vivo y lo limita al horario comercial, aunque esas horas son la hora central en lugar de la hora estándar del Pacífico. Las horas exactas son de 7 a.m. a 7 p.m., de lunes a viernes, lo que debería funcionar mejor para más usuarios que las horas proporcionadas por Backblaze (al menos en los EE. UU.).

CrashPlan sube a Backblaze al ofrecer soporte telefónico también. Los técnicos de soporte están disponibles por teléfono durante las mismas horas que se ofrece el chat en vivo..

CrashPlan también tiene un sistema de tickets para soporte basado en correo electrónico que se supervisa 24/7. Los tickets se clasifican según el impacto del problema que se informa, por lo que los problemas críticos se colocan en la parte superior de la cola. Los tiempos de respuesta para problemas de baja prioridad, basados ​​en nuestras experiencias al tratar con el soporte de CrashPlan, generalmente son de menos de 12 horas, incluso los fines de semana.  

El sitio de soporte de CrashPlan también proporciona ayuda en forma de una guía de administrador, guía de usuario general, notas de lanzamiento y artículos. Una barra de búsqueda le permite encontrar ayuda relevante más rápidamente. También hay una comunidad CrashPlan, donde puedes encontrar anuncios y actualizaciones de estado del servicio.

Pensamientos de la quinta ronda

Ambos servicios de respaldo proporcionan mucho material para aquellos que prefieren resolver las cosas por su cuenta. Los artículos de soporte son generalmente fáciles de analizar y cubren una amplia gama de temas. Ambos también brindan respuestas por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aunque Backblaze parece ser más oportuno para comunicarse con los clientes.

Ambos proporcionan chat en vivo durante el horario comercial, con CrashPlan manteniendo una ventana operativa más grande que Backblaze.

En general, son bastante parejos. Probablemente, el mayor factor de diferencia y el que influirá en algunos usuarios comerciales es el hecho de que CrashPlan proporciona asistencia telefónica y Backblaze no lo hace, a menos que sea un cliente B2 dispuesto a pagar por ello..

Ronda: Punto de apoyo para Backblaze

Logo de Backblaze
Logotipo de CrashPlan para pequeñas empresas

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El veredicto

La conclusión es que tanto Backblaze como CrashPlan son servicios de respaldo muy buenos para pequeñas y medianas empresas. Eso es bueno, ya que también son las dos únicas opciones de respaldo en línea ilimitadas basadas en suscripción disponibles para las empresas en este momento.

Elegir entre los dos no es fácil, a pesar de que Backblaze tiene la mitad (o menos) del costo. Además de ser más barato, Backblaze también proporciona una implementación mucho más fácil, lo que lo hace perfecto para aquellos a quienes les gusta mantener las cosas simples y al mismo tiempo garantizar que absolutamente todos los archivos críticos estén protegidos.

La autenticación de dos factores es otra ventaja. Backblaze también es más rápido y proporciona un servicio de recuperación de mensajería, y eso convencerá con razón a muchos propietarios de pymes de que es la mejor opción para su empresa.

En última instancia, sin embargo, estamos dando esta pelea a CrashPlan. El factor principal para tomar esa decisión es su portal de administración mucho mejor, que es esencial para monitorear los dispositivos cubiertos para garantizar que todo cumpla con la política de respaldo de su negocio. CrashPlan también supera a Backblaze en algunas otras áreas clave, que incluyen tener más configuraciones de cliente para ajustar, un proceso de recuperación más fácil de usar, una mejor política de versiones y soporte telefónico.

Cosa que lo hemos entendido todo mal Convénzanos en los comentarios a continuación. Gracias por leer!

Ganador final: CrashPlan

Kim Martin Administrator
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