Webroot vs Avast: dos enfoques diferentes para el antivirus en 2020

Avast se encuentra entre los mejores programas antivirus gratuitos del mercado, mientras que Webroot utiliza diferentes métodos para proteger sus dispositivos, en comparación con sus competidores. Para decidir cuál es el mejor, estamos enfrentando a Webroot y Avast entre sí en una comparación cara a cara.


Aunque los servicios cubren diferentes mercados, con Avast atractivo para las masas y Webroot dirigido a una audiencia de nicho, son más similares de lo que son diferentes. Dicho esto, algunas áreas, como la protección, son más importantes que otras, lo que impulsa uno de los servicios. 

Sin embargo, esta comparación entre Webroot y Avast no puede abarcar todo, así que eche un vistazo a nuestra revisión separada de Webroot SecureAnywhere y a la revisión de Avast Pro para obtener una visión más detallada de ambas piezas de software..

Preparando una pelea: Webroot vs. Avast

Vamos a poner a Webroot y Avast en una batalla de cinco rondas por la superioridad para ayudarlo a decidir qué antivirus es el mejor. Nuestro archivo antivirus tiene una lista de comparaciones anteriores para que las revise primero, si tiene curiosidad sobre el formato.

Cubriremos características, precios, facilidad de uso general, calidad de protección y las opciones de servicio al cliente ofrecidas. Elegiremos un ganador para cada ronda, dándole a Webroot o Avast un punto en el proceso.

Como dicta la matemática, el ganador es el primero en alcanzar tres o más puntos. Recapitularemos después de cada ronda, con un resumen final que explica nuestra toma de decisiones. Nos encantaría conocer tu opinión sobre estos proveedores de antivirus, así que déjanos un comentario al final de esta revisión..

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Caracteristicas

Cuando esté considerando un antivirus, ignore las palabras de moda y concéntrese en las funciones. Antes de comprar una suscripción para protección antivirus, observe detenidamente qué características se incluyen con esos paquetes. En esta primera ronda, veremos las características que Webroot y Avast ofrecen a los clientes.. 

Webroot

Como mencionamos en nuestra revisión inicial de Webroot y la posterior comparación de Bitdefender vs. Webroot, Webroot es un software antivirus que se distingue de muchos de sus competidores. Gran parte del poder detrás de Webroot está basado en la nube, en lugar de limitarse a los recursos disponibles en su dispositivo.

Webroot-Features

Con este enfoque en la detección y el análisis de la nube, descubrirá que la huella de Webroot en su PC es mucho más pequeña de lo que vería en un antivirus típico. Esto lo convierte en una opción ideal para PC de baja potencia..

Webroot se centra principalmente en la protección antivirus para Windows y Mac, pero incluye algunos extras. Le ayuda a proteger su cámara web al bloquear el acceso innecesario y detener cualquier intento de registrar pulsaciones de teclas cuando escribe datos confidenciales.

Borrará automáticamente su PC de los datos de seguimiento de privacidad, así como los optimizará eliminando archivos temporales. Los clientes del plan de seguridad de Internet de primer nivel de Webroot también obtienen 25 GB de almacenamiento en la nube para proteger sus archivos más importantes.

Aunque no es un líder en el mercado móvil, Webroot ofrece protección antivirus para teléfonos Android, así como un navegador web “seguro” para dispositivos iOS. En lugar de desarrollar su propia protección con contraseña, Webroot incluye LastPass, un administrador de contraseñas de terceros, con suscripciones completas de Webroot Internet Security.

Como cubrimos en nuestra revisión anterior de LastPass, es un buen administrador de contraseñas fácil de usar. No es el mejor, pero sin duda es mejor que los administradores de contraseñas básicos que verá incluso en los antivirus altamente recomendados, como Bitdefender (consulte nuestra revisión de Antivirus de Bitdefender).

Sin embargo, la característica más importante de Webroot es (en las propias palabras de Webroot) la velocidad “ultrarrápida” de su análisis antivirus, en comparación con otros antivirus. La huella de Webroot es pequeña en comparación con otros proveedores, ya sea ese espacio en su disco o su uso general de recursos.

Avast

A diferencia de Webroot, Avast es un antivirus más tradicional, que evita el escaneo basado en la nube para el escaneo típico basado en el dispositivo. Avast es una protección antivirus que siempre hemos recomendado como una de las mejores para clientes gratuitos en PC, pero también es una de las principales recomendaciones sobre nuestra mejor revisión de antivirus para Android.

Avast-Features

Con protección contra ransomware y phishing, Avast intenta ser la protección integral para toda su red. Viene con una herramienta de escaneo de red para analizar la red en la que se encuentra, junto con un actualizador de software para mantener su dispositivo actualizado.

Avast también ofrece una herramienta de prueba de sandbox. Esto le permite probar software o archivos desconocidos en busca de malware, aislándolo del resto de su dispositivo mientras se ejecuta. Cualquier malware detectado se elimina luego de forma segura.

Las características premium adicionales incluyen un bloqueo de cámara web para detener a los espías de la cámara, cifrado de archivos para evitar ataques sofisticados de ransomware y una destructora de archivos para eliminar cualquier rastro de archivos que haya eliminado anteriormente.

Aunque Avast no incluye estas funciones directamente, el plan Avast Ultimate incluye una suscripción a Avast SecureLine VPN y Avast Passwords. SecureLine VPN no es la mejor red privada virtual que puede comprar, como explica nuestra revisión anterior de Avast SecureLine VPN, pero es una buena adición.

Es el mismo caso con las contraseñas de Avast. No será la mejor lista de nuestros mejores administradores de contraseñas, por lo que aunque Dashlane le brindará un mejor servicio, es adecuado para uso básico.

Pensamientos de la primera ronda

El enfoque diferente de Webroot para la protección es interesante, pero por lo demás es ligero en cuanto a características, incluso si considera los beneficios de un proveedor basado en la nube.

Avast, por el contrario, es un todoterreno tradicional que se mantiene al día con otros grandes nombres del mercado para protegerse contra los peligros típicos, lo que lo convierte en el claro ganador..

Ronda: Características Punto para Avast Pro

Logotipo de Webroot SecureAnywhere
Avast Pro Logo

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Precios

La mejor protección es para quienes pagan, por lo que es importante observar más de cerca el costo de Webroot y Avast. El precio es nuestro enfoque en esta ronda, así que comencemos.

Webroot

Webroot tiene algunos de los planes de productos más antiguos que hemos visto en Cloudwards.net, con productos como “Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete” disponibles. Si esto no es confuso, todos los productos Webroot están etiquetados con la marca “SecureAnywhere”.

A $ 39.99 por año, Webroot SecureAnywhere AntiVirus es una opción barata para los clientes. Es incluso más barato para los nuevos clientes, con un descuento de $ 10 en la parte superior. Webroot SecureAnywhere AntiVirus está disponible para usuarios de PC y Mac, con planes que cubren uno o tres dispositivos.

El plan AntiVirus viene con la protección típica de la nube de Webroot, junto con las herramientas adicionales de escaneo de red y protección de red. 

Después de esto, el próximo plan es Webroot SecureAnywhere Internet Security Plus. Además de las características ofrecidas en el plan más barato de AntiVirus, este producto viene con soporte para Android e iOS y gestión de contraseña LastPass. También cubre algunos dispositivos adicionales, protegiendo de tres a cinco, hasta tres años..

El mejor plan, desde el punto de vista de las características, es Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete. Esto incluye todas las características de Webroot, más el almacenamiento adicional en la nube, que cubre tres dispositivos. A $ 59.99 por año para nuevos clientes y $ 79.99 por año para clientes existentes, protege hasta cinco dispositivos.

Si cinco dispositivos no son suficientes, entonces el Paquete familiar completo de seguridad de Internet de Webroot SecureAnywhere protege 10 dispositivos por $ 159.99 por año. 

Esto es bastante costoso, especialmente en comparación con un competidor como Avira (consulte nuestra revisión de Avira), que ofrece protección ilimitada del dispositivo por un precio más bajo. No hay descuentos disponibles para nuevos suscriptores a este plan.

El quinto producto, Webroot AntiVirus for Gamers, es un poco extraño. Tiene las mismas características que Webroot SecureAnywhere AntiVirus, pero Webroot afirma que ha mejorado el rendimiento durante el juego al reducir el retraso y permanecer en silencio..

Estas “características” adicionales tienen un costo. AntiVirus for Gamers solo admite un dispositivo, pero tiene el mismo precio que la cobertura de AntiVirus para tres dispositivos. La mayoría de los clientes probablemente querrán perder este plan en particular.

Avast

En comparación con Webroot, los tres planes de productos de Avast son un poco más fáciles de entender y tienen nombres más cortos y claros. Uno de estos planes es Avast Free, que tiene un sólido conjunto de características para un plan gratuito..

Avast Free ofrece protección antivirus, un escáner de vulnerabilidades de red, una herramienta de administración de contraseñas y un actualizador de software, todas las funciones que vería en los planes antivirus que realmente le cuestan dinero.

Avast Premium Security es el primer plan que le cuesta dinero, aunque en realidad son dos planes, siendo Premium Security Single-Device el más barato de los dos. Ofrece protección antivirus para una sola PC con Windows a $ 69.99 por año.

Esto es más costoso que el mejor plan Webroot, pero viene con muchas más funciones, incluyendo Avast Sandbox, protección contra phishing y spam, y protección contra ransomware para sus archivos.. 

Para las familias, el plan Avast Premium Security Multi-Device, que cuesta $ 89.99 por año, sería más adecuado. Viene con soporte para iOS, Android y Mac y protege hasta 10 dispositivos.

En la parte superior de la lista de productos Avast se encuentra Avast Ultimate. Curiosamente, cubre menos dispositivos que el plan anterior, con protección para una sola PC con Windows. La cobertura para múltiples dispositivos solo se ofrece con Premium Security Multi-Device.

Si solo necesita proteger una sola PC, Avast Ultimate incluye las mismas características que Premium Security al tiempo que agrega suscripciones a Avast SecureLine VPN y Avast Passwords por $ 99 por año.

Ronda dos pensamientos

Webroot es deliciosamente barato, desde $ 29.99 por año con nuevos descuentos para clientes, pero ofrece menos funciones. El plan gratuito de Avast es generoso en cuanto a funciones, pero sus otros planes son costosos y no tienen descuentos para nuevos clientes. Incluso con características adicionales, Webroot tiene un mejor costo, por lo que es el ganador aquí..

Ronda: Punto de precios para Webroot SecureAnywhere

Logotipo de Webroot SecureAnywhere
Avast Pro Logo

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La facilidad de uso

Cuando lleguemos a la mitad del camino, echemos un vistazo a la facilidad de uso de Webroot y Avast para los clientes. Comenzaremos mirando la instalación antes de cubrir el uso general.

Webroot

Webroot es increíblemente rápido de instalar, con un pequeño archivo de instalación de alrededor de 5 MB. El tamaño del instalador demuestra el enfoque de Webroot. No necesita instalar muchos archivos porque la mayoría funciona desde la nube.

Eso también se muestra en la instalación rápida, que solo demora uno o dos minutos en completarse. Esto incluye el tiempo que toma Webroot para realizar una verificación inicial de su PC en busca de malware. Como mencionamos, esto tiene un impacto casi nulo en los recursos de su PC. 

Webroot-Client-Scanning

El cliente Webroot es simple, con estadísticas e información sobre sus escaneos recientes destacados, y un botón “escanear mi computadora” que le permite comenzar rápidamente un escaneo de PC. El menú de la derecha enumera sus funciones y configuraciones, lo que le permite habilitar o deshabilitar fácilmente ciertas funciones.

El menú lateral le permite acceder a la configuración de su cuenta, así como al foro de Webroot y la base de conocimientos para obtener ayuda adicional. Separados en secciones, cada área de características tiene un botón de “aprender más” que lo lleva a guías útiles que exploran esa característica más a fondo..

Un botón de “configuración avanzada” en la esquina superior derecha lo lleva al área de configuración de Webroot. Desde aquí, puede personalizar completamente la experiencia de Webroot. Puede programar análisis antivirus regulares, cambiar la sensibilidad de su antivirus Webroot y personalizar las notificaciones que recibe del cliente mientras está abierto en segundo plano..

En general, la interfaz de Webroot es una de las más fáciles de usar. No está sobrecargado con funciones o íconos, pero el menú de la derecha aún le permite personalizar rápidamente su protección, con enlaces a las guías de soporte más destacadas.

Avast

El proceso de instalación de Avast no es tan rápido como Webroot, pero no está muy lejos. Más allá de confirmar los términos y condiciones, y hacer clic en “instalar” para comenzar, la mayor parte del proceso de instalación se completa por usted.

Avast ejecutará un escaneo inicial de su PC en busca de malware y software obsoleto. Eliminará o pondrá en cuarentena cualquier archivo sospechoso mientras actualiza automáticamente los programas instalados..

Avast-Client

La combinación de colores que utiliza Avast en su cliente facilita a los usuarios concentrarse en las áreas más importantes. Los botones como “mostrar resultados” después de completar un escaneo se explican por sí mismos, mientras que los avisos y notificaciones adicionales están diseñados para llamar su atención sobre ellos, según sea necesario..

Hay cuatro categorías en el menú del lado izquierdo, cada una dedicada a varias funciones de Avast. “Protección” muestra características como su protección antivirus y el modo Sandbox. Se incluyen descripciones útiles debajo de cada función para describir lo que hacen.

Modificar su protección Avast es fácil. Simplemente haga clic en “menú” en la esquina superior derecha, luego haga clic en “configuración” para ingresar al menú de configuración. Al igual que Webroot, esta sección le permite personalizar todo, desde las notificaciones de Avast hasta la sensibilidad antivirus.

Un problema menor con el cliente Avast, especialmente para los clientes con un plan Avast barato (o gratuito), es la inclusión de funciones que en realidad no tiene la capacidad de usar. Cuando haces clic en una función que no tienes, Avast te llevará a una página de pago para actualizar..

Este enfoque publicitario podría confundir a los nuevos clientes, por lo que si planea usar un paquete Avast más barato, investigue las características que se incluyen en su plan elegido antes de comprar.

Ronda tres pensamientos

Avast es simple, con una atractiva combinación de colores y un cliente que no está repleto de funciones o íconos innecesarios. Sin embargo, el cliente Webroot es más simple, con fácil acceso para habilitar o deshabilitar funciones que no necesita. También es más rápido de instalar, por lo que gana esta ronda.

Ronda: Punto de facilidad de uso para Webroot SecureAnywhere

Logotipo de Webroot SecureAnywhere
Avast Pro Logo

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Proteccion

La protección antivirus cambia a medida que se descubren nuevas amenazas. Es la capacidad de detectar estas nuevas amenazas que pueden hacer o deshacer un software antivirus.

Es por eso que estamos utilizando tres laboratorios de pruebas de seguridad independientes para decidir si la protección que ofrecen Webroot y Avast a los clientes vale la pena..

Webroot

La protección de Webroot es un poco inusual. Si detecta una nueva amenaza, someterá al malware a pruebas en un entorno de “caja de arena”. Se analiza el comportamiento de la muestra de malware y, si se considera una amenaza, esa información se utiliza para responder a la amenaza en el futuro..

Esto está en desacuerdo con el enfoque que la mayoría de los laboratorios de pruebas esperan de la protección antivirus, lo que sesga los puntajes que recibe Webroot. En algunos casos, estos laboratorios no se molestan en probar Webroot de manera regular o en absoluto.

Si ha leído una de nuestras revisiones de comparación anteriores, sabrá que normalmente usamos tres laboratorios para probar el software antivirus: AV-Test, AV-Comparatives y MRG Effitas. AV-Comparatives no ha probado Webroot desde 2012, por lo que no utilizaremos esa información como parte de esta revisión. 

AV-Test prueba Webroot regularmente pero no hace ningún ajuste a su enfoque, lo que se refleja en una puntuación de 2 sobre 6 para protección en la prueba de AV-Test de mayo a junio de 2019.

Webroot-AVTest-June2019

Una puntuación de protección 2 de 6 normalmente sería suficiente para que nos alarmemos mucho. Webroot ha criticado este enfoque de AV-Test en el pasado y, con los métodos de prueba inusuales de Webroot, parece que el enfoque de AV-Test no es tan válido para Webroot, en comparación con los antivirus típicos. Sin embargo, obtuvo una mejor puntuación en rendimiento, con un 5.5 de 6.

MRG Effitas probó Webroot en el tercer trimestre de 2018 y, aunque el puntaje que registró para Webroot fue pobre en papel, una mirada más profunda muestra una historia diferente. MRG Effitas utiliza un tamaño de muestra de 329 durante la prueba. De estos, el 26.75 por ciento se perdió inicialmente, lo que hasta ahora es tan malo. 

Sin embargo, después de un período de 24 horas, todas las muestras que inicialmente se perdieron fueron detectadas y bloqueadas. Esto parece demostrar que el enfoque de “sandbox” para las pruebas de malware que utiliza Webroot funciona bien. Solo una muestra se perdió por completo durante la prueba MRG Effitas.

Avast

Afortunadamente, Avast es un producto mucho más simple de probar, utilizando un motor antivirus típico que nuestros laboratorios pueden analizar mejor.

AV-Test registró una puntuación perfecta de 6 sobre 6 durante las pruebas de protección de julio a agosto de 2019, con un 5,5 sobre 6 ligeramente reducido para el rendimiento. 

Avast-AVTest-agosto2019

Los puntajes de AV-Comparatives fueron más pobres durante sus pruebas de febrero a mayo de 2019, con 746 de 752 muestras bloqueadas y una tasa de éxito general del 99.2 por ciento. Con seis muestras perdidas, Avast obtuvo el premio de categoría “Avanzado” de nivel medio de AV-Comparatives por protección, que coincide con Trend Micro (consulte nuestra revisión de Trend Micro Antivirus).

El puntaje que Avast registró en la prueba de desempeño AV-Comparatives de abril de 2019 lo colocó en la mitad de la mesa, pero le valió un premio más alto “Avanzado +”.

Nuestro laboratorio de pruebas final, MRG Effitas, no prueba los productos de consumo que Avast tiene para ofrecer. Sin embargo, en la última prueba de protección del segundo trimestre de 2019, MRG Effitas probó Avast Business Antivirus. Esta prueba no funcionó bien para Avast, con un 3,92 por ciento de muestras perdidas, colocándola justo en la parte inferior junto con McAfee (consulte nuestra revisión de Protección total de McAfee).

Aunque los productos comerciales de Avast difieren de los productos que discutimos en esta comparación, es probable que se utilicen un motor antivirus compartido y una base de datos de muestra en los dos, lo que hace que este puntaje sea relevante.

Pensamientos de la cuarta ronda

Mientras que dos laboratorios no pudieron probar Webroot adecuadamente, MRG Effitas sí lo hizo. Su enfoque para la protección antivirus es inusual pero, como muestran los puntajes de MRG Effitas, Webroot bloquea casi todas las muestras de amenazas que detecta, ya sea automáticamente o dentro de las 24 horas.

El puntaje de Avast es más fácil de evaluar, pero los puntajes son una mezcla de buenos y malos. En comparación con Webroot, es imposible decidir cuál es el “mejor” para la protección, lo que hace que esta ronda sea un empate.

Ronda: Protección Sin ganador claro, puntos para ambos

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Apoyo

Para nuestra ronda final, veamos la calidad y cobertura de soporte que Webroot y Avast ofrecen a los clientes..

Webroot

Webroot proporciona una buena combinación de métodos de atención al cliente para los clientes. Si tiene un problema que no puede resolver, puede usar métodos de soporte directo, incluido el soporte telefónico, con líneas disponibles en Europa, Estados Unidos y Australia.

Webroot-Site-Support

Se ofrece chat en vivo, pero esto es solo para preguntas de ventas. No puede usar esto para soporte técnico. Si tiene un problema de soporte técnico, puede aumentar un ticket de soporte.

Hay una base de conocimiento en el sitio web con guías de soporte que cubren problemas comunes, junto con un área de preguntas frecuentes que responde preguntas típicas. También puede utilizar un foro comunitario que le permite pedir ayuda a otros clientes y personal de Webroot, así como buscar en publicaciones antiguas.

El foro se divide en diferentes secciones basadas en productos o temas destacados. Webroot ofrece un buen nivel de ayuda a través del soporte de redes sociales, también, con cuentas de soporte de Twitter y Facebook.

Avast

Los clientes premium, así como los clientes con una prueba de 30 días, pueden aprovechar el soporte directo de Avast. Si es un usuario gratuito de Avast, la mayoría de los métodos de soporte directo no están disponibles para usted.

Avast-Site-Support

Sin embargo, existe una base de conocimiento para todo tipo de clientes. Cada producto tiene su propio conjunto de guías que cubren problemas típicos, con instrucciones e imágenes claras..

Al igual que Webroot y otros grandes proveedores de antivirus, Avast viene con un foro de soporte con más de un millón de publicaciones anteriores. Puede buscar a través de este recurso masivo para encontrar respuestas a problemas en publicaciones antiguas o hacer una nueva publicación usted mismo.

Sin embargo, el soporte técnico directo de Avast le costará más. Si necesita ayuda con un problema técnico, Avast querrá que se suscriba a su plan Total Care por $ 199 por año, que incluye permitir que un técnico de Avast controle remotamente su PC.

Este soporte es increíblemente costoso, especialmente teniendo en cuenta el costo de las suscripciones de Avast, por lo que no es algo que recomendamos aquí.

Pensamientos de la quinta ronda

Webroot ofrece soporte técnico y de ventas directo, que incluye soporte telefónico, chat en vivo, tickets de soporte y redes sociales. En contraste, las líneas telefónicas de Avast están dedicadas en gran medida al soporte de ventas, con un soporte técnico que cuesta casi $ 200 por año adicional..

Aunque la base de conocimiento y los foros que ofrecen ambos proveedores son adecuados, el mejor soporte directo de Webroot lo convierte en el ganador de esta ronda final.

Ronda: Punto de soporte para Webroot SecureAnywhere

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Avast Pro Logo

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Pensamientos finales

Webroot utiliza métodos de prueba inusuales para su protección. Esto tiene el beneficio de la velocidad sobre sus rivales, incluido Avast. Los escaneos son extremadamente rápidos y tienen un impacto casi nulo en el rendimiento de su PC.

Los puntajes de la prueba MRG Effitas muestran que este enfoque podría ser más lento, pero funciona. Los métodos probados y probados de Avast fueron un poco mejores, y ese software ofrece más funciones. Sin embargo, Webroot es más barato y más fácil de usar. Avast tiene mucho que gustar, pero Webroot es el ganador final de esta comparación.

Ganador: Webroot

Avast sigue siendo una de nuestras recomendaciones si busca protección antivirus gratuita. Si no está seguro de si Webroot es la protección adecuada para usted, diríjase a nuestros artículos antivirus anteriores para ver nuestras otras revisiones y comparaciones.

Sin embargo, todavía recomendamos Bitdefender como nuestra mejor opción. Con eso en mente, ¿elegirías Webroot sobre Avast, o cambiarías a Bitdefender? Háganos saber lo que piensa en los comentarios a continuación. Gracias por leer.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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