Bitdefender es el mejor software antivirus que existe, ganando nuestros elogios por la calidad de su protección y servicio al cliente. Los productos de seguridad cibernética de Trend Micro, como Trend Micro Antivirus +, son alternativas buenas y asequibles. Para ayudarlo a decidir qué comprar, los pondremos a prueba en esta comparación de Bitdefender vs. Trend Micro.


Sin embargo, no podemos comparar todo en esta comparación de Bitdefender vs. Trend Micro Antivirus +, así que asegúrese de revisar nuestra revisión individual de Bitdefender y la revisión de Trend Micro Antivirus. 

Configurar una pelea: Trend Micro Antivirus + vs. Bitdefender

Trend Micro y Bitdefender han estado luchando contra las ciberamenazas durante casi 50 años combinados, pero no vamos a dejar que ninguna de las compañías descanse en sus laureles. Esta comparación cara a cara pondrá a prueba ambos antivirus en cinco rondas.

Comenzaremos con las características antes de analizar los planes de precios, la facilidad de uso, la calidad de la protección y el servicio al cliente de ambas compañías. Para ayudarlo a tomar una decisión, le otorgaremos un punto al ganador de cada categoría (o un punto a cada uno si es un empate). 

Explicaremos por qué en un resumen rápido después de cada sección, así como en un resumen final al final. El ganador general será el primero en ganar tres o más puntos. Si cree que hemos sido injustos (¡o demasiado generosos!), No tenga miedo de estar en desacuerdo en la sección de comentarios.

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Caracteristicas

En lugar de rendirse a las amenazas de cibercrimen en constante cambio, las compañías de software antivirus deben adaptarse. Las nuevas características son la consecuencia natural, brindando mayor protección a los clientes.

Para ver si Bitdefender o Trend Micro es la protección que necesitará, veremos las características que ofrecen ambas compañías.

Bitdefender

Como la mayoría de los proveedores de antivirus, Bitdefender no ofrece todas las funciones en el extremo inferior de su lista de productos. Si está buscando algo más que “solo” un antivirus, los planes de productos de Bitdefender están diseñados para satisfacerlo. Tiene un amplio conjunto de funciones, pero tendrá que pagar más por todas ellas..

Características de Bitdefender

El enfoque central de Bitdefender es la protección contra el malware. Más allá de las palabras de moda, la protección antivirus general de Bitdefender es excepcional, con características adicionales diseñadas para responder a amenazas más inusuales.

Para protegerlo, un escáner de vulnerabilidades buscará en su sistema software inseguro para reducir el riesgo de un ataque cibernético. También se incluye un firewall para proteger su sistema, aunque esto no está disponible en el paquete básico de Bitdefender Antivirus Plus.

Para ayudarlo a mantenerse seguro en la web, Bitdefender incluye Safepay, su navegador web bloqueado. Safepay le brinda un área aislada para acceder a sitios sensibles (como la banca en línea) con un teclado virtual incluido para protegerlo contra las herramientas de registro de teclas.

Bitdefender también incluye su propio servicio VPN limitado para fortalecer Safepay mientras viaja. En lugar de permitirte ignorar los peligros del WiFi público, Bitdefender te da una asignación de datos de 200 MB para cifrar tu conexión mientras estás en WiFi abierto.

Aunque la asignación de datos está a la altura de las mejores VPN gratuitas, es mejor que nada. Si necesita más protección, considere combinar Bitdefender con una VPN premium como ExpressVPN (consulte nuestra revisión de ExpressVPN).

Bitdefender incluye protección para micrófonos y cámaras web, así como extensiones de filtrado web para bloquear sitios web sospechosos. También hay un administrador básico de contraseñas, pero no reemplaza a un administrador como Sticky Password (consulte nuestra revisión de Sticky Password).

Para colmo, se incluye protección antirrobo y antirrobo, así como protección para sus dispositivos móviles. Es posible que deba pagar un poco más, pero Bitdefender se esfuerza por proporcionar a los clientes todas las características que pueden esperar de un producto de seguridad de primer nivel.

Trend Micro Antivirus+

Si imagina a Bitdefender como una gran comida buffet, Trend Micro Antivirus + es una merienda, pero Antivirus + es solo un producto de seguridad en el arsenal más grande de Trend Micro.

Trend-Micro-Features

Sin embargo, Antivirus + es la base de su protección. Este antivirus solo para Windows viene con protección contra ransomware y algo que Trend Micro llama “aprendizaje avanzado de IA” para predecir y responder al comportamiento de posibles amenazas. 

Antivirus + también viene con un escáner de correo electrónico y Pay Guard, una herramienta para bloquear su navegador web existente. No es un reemplazo de SafePay de Bitdefender, pero puede reforzar su seguridad al desactivar cualquier extensión riesgosa antes de comprar o realizar operaciones bancarias en línea.

Para ver funciones adicionales, deberá consultar uno de los otros productos antivirus de Trend Micro. Trend Micro Internet Security agrega funciones de seguridad para padres y redes sociales. También viene con herramientas de análisis y optimización del sistema..

En la parte superior, Trend Micro Maximum Security combina las características de los otros productos de Trend Micro con extras, como un administrador de contraseñas y protección móvil. Al igual que Bitdefender, el administrador de contraseñas de Trend Micro está bien, pero no puede resistir alternativas como Dashlane (consulte nuestra revisión de Dashlane).

No hay nada de qué quejarse particularmente cuando miramos la lista de funciones de Trend Micro. Hay suficiente carne en los huesos para darles valor a los productos, pero si está buscando un conjunto de seguridad más amplio, se sentirá decepcionado.

Pensamientos de la primera ronda

Trend Micro incluye algunos complementos, pero su enfoque principal es la protección, como podemos ver en el paquete Antivirus +. En contraste, Bitdefender le brinda mucho más, con características diseñadas para que sea un conjunto de seguridad mucho más útil para proteger contra amenazas más poco comunes..

Ronda: Características Punto para Bitdefender Antivirus

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de Trend Micro Antivirus +

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Precio

Cuando observa los planes de precios de antivirus ofrecidos por la mayoría de las compañías, puede terminar empantanado en descuentos, cobertura de dispositivos y duración de la cobertura, por nombrar algunos. 

Si desea saber si los productos de Bitdefender o Trend Micro son asequibles y vale la pena la inversión, estamos aquí para ayudarlo con esta comparación de los planes de precios de cada compañía.

Bitdefender

Bitdefender es un proveedor de antivirus económico para nuevos clientes, con grandes descuentos disponibles. Los descuentos varían, pero Bitdefender generalmente ofrece descuentos para clientes nuevos de más del 50 por ciento del precio minorista habitual.

Bitdefender tiene cuatro productos separados para clientes, que varían según la duración de la cobertura y la cantidad de dispositivos que necesita proteger. 

Bitdefender Antivirus Plus es el producto más barato y viene con la mayor parte de la protección de Bitdefender como estándar, aunque carece de algunas de las características premium adicionales, como un firewall de red. Es solo para Windows con cobertura de uno a 10 dispositivos disponibles.

El primer paquete que incluye la mayoría (aunque no todas) de las características de Bitdefender es Bitdefender Internet Security. Esto también está restringido a los usuarios de Windows, pero solo debería costarle $ 5 adicionales por mes en comparación con la tarifa promocional de Bitdefender para Antivirus Plus.

Viene con protección de privacidad para su cámara web y micrófono, seguridad de firewall, controles parentales y encriptación para sus archivos. Al igual que Antivirus Plus, puede protegerse con planes para uno, tres, cinco y 10 dispositivos.. 

Sin embargo, si está buscando protección para Mac y dispositivos móviles, necesitará Bitdefender Total Security. En la publicación, la tasa de descuento para Total Security es exactamente la misma que Internet Security, pero de lo contrario solo hay $ 10 entre ellos. Viene con protección móvil que le valió una mención en nuestra lista de mejores antivirus para Android.

Los usuarios de Mac también lo hacen bien, ya que Bitdefender es uno de los tres antivirus que recomendamos en nuestra mejor lista de antivirus para Mac. Con cobertura para cinco o 10 dispositivos, obtendrá todas las funciones mencionadas anteriormente, junto con protección antirrobo.

Si necesita proteger más de 10 dispositivos, necesitará el Paquete familiar de Bitdefender, con cobertura para 15 dispositivos incluidos en el precio. El precio de descuento es una ganga, con nuevos clientes que obtienen alrededor de $ 60 descontados del precio estándar de alrededor de $ 120.

La mayoría de los clientes, si buscan protección para múltiples dispositivos, encontrarán la mejor relación calidad-precio en los planes Total Security o Family Pack. Ambos ofrecen todas las características que tiene Bitdefender, al tiempo que incluyen Mac y protección móvil.

Trend Micro Antivirus+

La estructura de precios de Trend Micro está diseñada para ser asequible. Trend Micro Antivirus + es el más barato, pero los planes más caros tampoco tienen un precio muy bajo.

Ya hemos cubierto las limitaciones en las funciones, pero Antivirus + está limitado de otra manera: cobertura. Por alrededor de $ 40, obtienes protección para una sola PC con Windows.

La cobertura de un solo dispositivo en Bitdefender Antivirus Plus tiene el mismo precio que Trend Micro Antivirus +, aunque los nuevos clientes pueden pagar la misma cantidad para cubrir tres dispositivos con Bitdefender, gracias a los descuentos para nuevos clientes.

Mirando los otros productos de Trend Micro, Trend Micro Internet Security también es solo para Windows, ofreciendo cobertura para tres dispositivos a alrededor de $ 80 por año. Tiene el mismo precio que Bitdefender Internet Security pero con menos funciones..

La única opción para dispositivos móviles y Mac es Trend Micro Maximum Security, con cobertura para cinco o 10 dispositivos. Maximum Security es el mismo precio que el producto de nivel superior de Bitdefender, Total Security, pero con descuentos más bajos para nuevos clientes y menos funciones.

Ronda dos pensamientos

Trend Micro es económico y eso es algo bueno. Desafortunadamente, los productos antivirus de Trend Micro tienen el mismo precio que Bitdefender, pero con descuentos más pequeños para nuevos clientes y muchas menos funciones disponibles. Si quieres el mejor rendimiento por tu dinero, Bitdefender gana, sin duda.

Ronda: Punto de precio para el antivirus de Bitdefender

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de Trend Micro Antivirus +

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La facilidad de uso

No debe instalar un antivirus y dejar que luche con funciones, botones y configuraciones en abundancia. Si no es fácil de usar, no vale la pena pagar.

En esta sección de nuestra comparación, probaremos si Bitdefender y Trend Micro son fáciles de usar o no, desde la instalación hasta el uso diario..

Bitdefender

Bitdefender tiene un instalador simple que debería ponerlo en funcionamiento en menos de 20 minutos, suponiendo que tenga una conexión rápida. La instalación tiene un tamaño de aproximadamente 500 MB, pero una vez que se descarga, gran parte de la instalación se completa sin ninguna intervención del usuario.

Cliente Bitdefender

Todo sobre el cliente de Bitdefender está diseñado para ser fácil de navegar. La sección principal del panel de control brinda acceso a las funciones más comunes, incluido el inicio de un análisis antivirus rápido.

Esto se puede personalizar, por lo que si eres fanático de Bitdefender Safepay, puedes agregarlo aquí para un acceso rápido. Se puede acceder a otras funciones desde el menú lateral. En “protección”, por ejemplo, encontrará el escáner de vulnerabilidades de Bitdefender y las funciones de firewall de red, junto con sus otras opciones de protección antivirus.

Bitdefender intenta ser proactivo, por lo que cuando detecta acciones del usuario que podrían ponerlo en riesgo, le avisará, como alertarlo para que use Safepay. Puede configurar perfiles personalizados para silenciar estas funciones cuando sea inconveniente (por ejemplo, cuando esté en el trabajo o jugando). También hay una amplia gama de personalización disponible en el menú “configuración”.

Bitdefender es una gran opción para la mayoría de los usuarios, y solo proveedores como Avira ofrecen una experiencia de usuario tan excepcional, como explica nuestra revisión de Avira. Hay muchas opciones para usuarios inteligentes, pero Bitdefender ha sido claramente diseñado para ser lo más fácil de usar posible.

Trend Micro Antivirus+

Trend Micro tiene un archivo de instalación más pequeño que Bitdefender (alrededor de 250 MB) y, a pesar de algunas etapas adicionales, la instalación no debería tomar más de unos minutos..

Después de reiniciar, estará listo para comenzar. Mencionamos anteriormente en nuestra revisión que Trend Micro no funciona bien con otros antivirus, y este sigue siendo el caso; te advertirá que elimines a cualquier competidor que tengas antes de instalar.

Trend-Micro-Client

El cliente de Trend Micro es moderno, atractivo y se centra en su objetivo principal: escanear y proteger el malware. Al abrir el cliente, verá un gran botón redondo de “escaneo”. Al pasar el mouse sobre él, tienes opciones para escanear rápidamente o escaneos mucho más profundos.

En la parte superior, tiene una lista de cuatro categorías, que le dan acceso a las funciones y configuraciones ocultas de Trend Micro. “Privacidad”, por ejemplo, lo lleva a funciones de privacidad como Pay Guard, con opciones para configurar junto a cada función.

Si algo te confunde, cada configuración y función tiene una breve descripción. También puede acceder a la ayuda y asistencia de Trend Micro haciendo clic en el icono de signo de interrogación en la esquina superior derecha de la pantalla del cliente.

Se puede acceder al área de configuración principal desde la pantalla principal haciendo clic en el ícono de ajustes justo al lado del botón “escanear”. Trend Micro tiene muchas opciones de configuración, principalmente con descripciones autoexplicativas e iconos de ayuda adicionales..

El cliente de Trend Micro es limpio y simple, colocándolo en la misma categoría que otras alternativas fáciles de usar como AVG (consulte nuestra revisión de AVG).

Ronda tres pensamientos

Bitdefender y Trend Micro tienen clientes que son fáciles de usar, pero Bitdefender tiene más personalización para los usuarios y un diseño un poco más claro, lo que la convierte en la mejor opción de los dos..

Ronda: Punto de facilidad de uso para el antivirus de Bitdefender

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de Trend Micro Antivirus +

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Proteccion

Cuando buscas pagar por la protección antivirus, no buscas algo que solo sea efectivo en un 70 u 80 por ciento. Desea la mejor protección disponible, o no vale la pena la inversión..

Usaremos los informes de tres firmas de seguridad independientes para ver qué tan bien funcionan Bitdefender y Trend Micro en las pruebas del mundo real de su protección antivirus.

Bitdefender

Bitdefender se sumergió un poco en las pruebas de AV-Test de mayo a junio de 2019, pero se recuperó en la parte superior en las pruebas más recientes de julio a agosto de 2019. Con una efectividad de casi el 100 por ciento durante julio y agosto, Bitdefender obtuvo un puntaje de 6 sobre 6 en general por la calidad de su protección, así como por el rendimiento del sistema.

Bitdefender-AVTest-August2019

Los puntajes de la prueba de protección AV-Comparatives de febrero a mayo de 2019 fueron igualmente impresionantes. Bitdefender bloqueó 751 de 752 muestras de malware: un éxito del 99.9 por ciento en general. También tuvo un buen desempeño en una prueba de rendimiento general, con AV-Comparatives otorgando a Bitdefender su premio “Avanzado +” en ambas categorías.

Con este premio, Bitdefender se sienta con otros grandes nombres, como Kaspersky (vea nuestra revisión de Kaspersky, así como nuestra comparación de Bitdefender vs. Kaspersky).

Nuestro laboratorio final, MRG Effitas continuó este tema para Bitdefender, con 398 de 398 muestras bloqueadas en las pruebas de espectro completo del segundo trimestre de 2019. Esta tasa de éxito del 100 por ciento le valió el premio “certificado” Nivel 1 de Bitdefender MRG Effitas, junto con Norton Antivirus (consulte nuestra comparación de Bitdefender vs. Norton Antivirus).

Trend Micro Antivirus+

No se disputan los puntajes consistentes de la prueba AV de Trend Micro. Desde 2013, Trend Micro ha obtenido 6 de 6 en protección en casi todas las ocasiones, con solo una pequeña caída en febrero de 2019. Las pruebas de AV-Test de julio a agosto de 2019 lo confirman, con otros 6 de 6 y un perfecto 100 por ciento puntajes de exámenes durante ambos meses.

Las pruebas de rendimiento fueron un poco peores, con un 5.5 constante de 6. Esto significa que Trend Micro tuvo un mayor impacto en el rendimiento de la PC que los puntajes promedio de la industria.

Trend-Micro-AVTest-August2019

Trend Micro tuvo un éxito mixto en los puntajes de las pruebas AV-Comparatives de febrero a mayo de 2019, con 749 de 752 muestras bloqueadas. Una tasa de éxito del 99.6 por ciento es un poco peor que Bitdefender, pero no mucho. 

Sin embargo, AV-Comparatives reportó 13 preocupantes falsos positivos, otorgando a Trend Micro su premio “avanzado” de protección de nivel medio como resultado. También tuvo un mal desempeño en las pruebas de desempeño, ubicándose en el lugar 13 de los 15 software probados..

Las pruebas de espectro completo del segundo trimestre de 2019 de MRG Effitas pusieron a Trend Micro cerca del fondo, con solo el 94 por ciento de las 398 muestras bloqueadas de inmediato. Alrededor del cinco por ciento fueron bloqueados después de volver a realizar la prueba 24 horas después, pero más del uno por ciento se perdió por completo.

Aunque Trend Micro obtuvo mejores resultados que otros grandes proveedores como Avast, no estuvo cerca de la tasa de éxito del 100 por ciento que MRG Effitas registró para Bitdefender (consulte nuestra revisión de Avast).

Pensamientos de la cuarta ronda

Trend Micro obtuvo buenos puntajes, pero no hay excusas para la cantidad de falsos positivos e infecciones directas que estos laboratorios detectaron en sus pruebas. Bitdefender, por otro lado, tuvo puntajes casi perfectos en todos los ámbitos.

Ronda: Punto de Protección para Bitdefender Antivirus

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de Trend Micro Antivirus +

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Apoyo

Cuando las cosas salen mal, debe tener acceso a atención al cliente de alta calidad. En esta sección juzgaremos la calidad de la atención al cliente de Bitdefender y Trend Micro.

Bitdefender

Bitdefender tiene varias oficinas en todo el mundo, y esa diversidad se refleja en sus opciones de soporte. Hay, por ejemplo, 16 líneas telefónicas diferentes situadas en varios continentes..

Bitdefender-Site-Support

Junto con el soporte telefónico, Bitdefender también ofrece soporte 24/7 a través de chat en vivo o correo electrónico. Hay un foro de soporte para hacer preguntas, supervisado por el personal de Bitdefender y otros clientes..

Las respuestas son rápidas y el foro está activo, y los clientes y el personal generalmente responden cada pocas horas. Las publicaciones están separadas por producto y por idioma..

También puede aprovechar la base de conocimiento que proporciona Bitdefender. Viene con guías simples y claras que cubren los problemas más comunes. Las guías vienen con imágenes y videos en muchos casos para ayudarlo a resolver problemas.

Trend Micro Antivirus+

El soporte para Trend Micro Antivirus + y los otros productos de protección de Trend Micro son fácilmente accesibles desde el área de “ayuda y soporte” del sitio web de Trend Micro.

Trend-Micro-Site-Support

Todo se presenta de una manera muy clara, con soporte separado por producto. Si necesita hablar con alguien, puede desplazarse hacia abajo para ver las opciones de divulgación en las redes sociales y formas de asistencia más tradicionales, como la asistencia telefónica.

La asistencia telefónica durante el horario de oficina está disponible en muchos países, aunque algunos de los números de teléfono corresponden a la misma ubicación. Por ejemplo, la línea de asistencia del Reino Unido también cubre Irlanda y gran parte de Europa del Este, Escandinavia y Oriente Medio..

Si necesita asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, está disponible para clientes de EE. UU. Y Canadá con el paquete de “servicio final” (que incluye Trend Micro Maximum Security), pero esto le costará más.

También hay soporte en vivo a través de Facebook Messenger, disponible de lunes a viernes. Puede usar el foro de la comunidad, pero esta es simplemente una lista de preguntas publicadas por los usuarios, lo que dificulta la navegación o la búsqueda..

Pensamientos de la quinta ronda

La buena atención al cliente puede marcar la diferencia, y Trend Micro ha hecho un esfuerzo adicional. Aunque el soporte 24/7 cuesta costos adicionales, la cantidad de opciones de soporte (incluido Facebook Messenger) hace que sea fácil para los clientes resolver sus problemas.

Sin embargo, Bitdefender tampoco puede ser criticado, ya que proporciona un mejor foro y soporte 24/7. En general, es un empate.

Ronda: Apoyo Sin ganador claro, puntos para ambos

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de Trend Micro Antivirus +

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Pensamientos finales

Bitdefender siempre iba a ser un antivirus difícil de superar. Trend Micro es un gran jugador en el mercado, pero cayó donde cuenta, especialmente con puntajes de protección mixtos en pruebas recientes.

Trend Micro demostró ser competitivo en ciertas áreas, como los precios, pero Bitdefender simplemente ofreció más. El mismo costo, pero con mejores descuentos para nuevos clientes y muchas más funciones, hace que Bitdefender sea el ganador obvio aquí.

Ganador: Bitdefender

Eso no quiere decir que Trend Micro sea una mala opción. Es asequible y funciona muy bien, especialmente con tantas opciones de atención al cliente, pero Antivirus + probablemente merezca la pena. Si realmente desea una suscripción a Trend Micro, busque la Máxima seguridad de nivel superior..

Sin embargo, si desea gastar su dinero sabiamente, nuestra recomendación es Bitdefender. Si está buscando algo un poco diferente, consulte nuestras revisiones de antivirus para obtener más recomendaciones.

¿Utiliza Trend Micro y no está de acuerdo con nuestra comparación? Háganos saber sus pensamientos en los comentarios. Gracias por leer.

Kim Martin
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