Bitdefender vs McAfee Antivirus: Greenhorn lucha contra veteranos en 2020

Existe una gran cantidad de software antivirus gratuito, pero la mejor protección, características y soporte están disponibles para quienes pagan. Sin embargo, encontrar el software antivirus adecuado puede ser complicado, especialmente con grandes nombres, como Bitdefender y McAfee Antivirus, que dominan el mercado.


Para ayudarlo a encontrar la protección adecuada, estamos probando Bitdefender y McAfee para ver cuál es el mejor software antivirus de los dos. Somos grandes admiradores de Bitdefender aquí en Cloudwards.net, pero McAfee ha estado en el juego antivirus durante 30 años, por lo que tiene una gran reputación que mantener. Sin embargo, tendrá que seguir leyendo para ver si funciona tan bien como Bitdefender.

Valdrá la pena echar un vistazo a nuestra revisión de Bitdefender y a la revisión de McAfee Antivirus, ya sea antes o después de leer esta comparación de Bitdefender vs. McAfee Antivirus, para darle una idea más clara de los pros y los contras de ambos software..

Preparando una pelea: Bitdefender vs. McAfee Antivirus

Para dar a McAfee y Bitdefender una oportunidad justa, estamos probando ambos en cinco rondas. Comenzaremos analizando las características y los precios, antes de evaluar qué tan fáciles de usar son los dos, terminando nuestra comparación con un vistazo a la calidad de la protección y la atención al cliente..

Redondearemos cada sección declarando un ganador, que ganará un punto. Los primeros a tres puntos o más serán declarados ganadores generales. En nuestra sección de pensamientos finales, explicaremos también por qué hemos llegado a esa conclusión..

Si no está de acuerdo con nada de lo que hemos mencionado, deje un comentario al final del artículo para iniciar un debate..

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Caracteristicas

Defender su equipo del cibercrimen es un negocio de tiempo completo para los desarrolladores de antivirus. Si no están invirtiendo en nuevas y mejores funciones de protección, no está obteniendo el mejor valor por su dinero.

Veamos cómo se comparan Bitdefender y McAfee cuando miramos las características que ofrecen ambas compañías.

Bitdefender

La estructura del producto de Bitdefender puede ser un poco extraña (o redundante) a primera vista, pero si profundizas un poco más, verás que ofrece más funciones que la mayoría. 

La protección de su equipo con “protección contra ransomware multicapa” viene de serie, con características adicionales como destrucción de archivos, protección contra phishing y protección de seguimiento de privacidad que se ofrecen para endulzar el trato.

Características de Bitdefender

También tiene acceso a herramientas de análisis de red, un firewall de red, bloqueo de cámara web y micrófono, y extensiones de navegador adicionales para protegerlo.

Bitdefender lleva las cosas a un nivel superior para ayudarlo a mantenerse seguro en la web con Safepay, un navegador aislado con un teclado virtual que le permite acceder de manera segura a sus sitios web más privados, como su banco o perfiles de redes sociales.

Combine Safepay con Bitdefender VPN y permanecerá seguro, incluso en redes Wi-Fi abiertas. Una desventaja menor es el límite de datos de 200 MB por día, un límite que puede ver en algunos de los mejores servicios VPN gratuitos, en lugar de un producto premium. En cambio, sería mejor combinar Bitdefender con un servicio como ExpressVPN (consulte nuestra revisión de ExpressVPN).

Las funciones de privacidad ocupan un lugar central y destacado con un administrador de contraseñas que amplía la usabilidad de Safepay, aunque puede usarlo con otros navegadores. Es una oferta limitada y no competirá con un administrador de contraseñas completo, como Dashlane, como verá en nuestra revisión de Dashlane..

Las herramientas de cifrado de archivos, así como el escáner de vulnerabilidades, intentan crear protección adicional. También hay herramientas antirrobo y de optimización de velocidad disponibles en los planes más caros de Bitdefender.

McAfee Antivirus

El enfoque de McAfee está en el nombre de su suite de seguridad principal, Protección Total. Ofrece protección contra malware y spam, aprovechando el “análisis de amenazas basado en la nube” de McAfee para mantenerse al día con las últimas amenazas.

Funciones de McAfee

Sin embargo, al igual que Bitdefender, hay una clara señal de que McAfee está tratando de ser un todo terreno, con características fuera de su protección contra malware. Los estándares de todos los paquetes de McAfee son herramientas de seguridad de red, que incluyen un firewall y administrador de red..

También incluye trituración de archivos, extensiones del navegador y un escáner de vulnerabilidades para ayudarlo a introducir mejores métodos de seguridad cibernética..

La compatibilidad con dispositivos móviles y Mac está disponible de forma estándar, con herramientas antirrobo y de ubicación remota y limpieza para sus dispositivos móviles. McAfee también incluye herramientas para ayudarlo a realizar capturas de cámara remotas para atrapar a los ladrones, aunque esto se limita a Android.

Sin embargo, existen características premium en los productos de McAfee. Tendrá que pagar un poco más por un bloqueador antispam de correo electrónico, así como controles parentales para bloquear dispositivos para usuarios web más jóvenes. 

Los suscriptores de McAfee en los paquetes de Internet Security, Total Security y LiveSafe también obtienen una suscripción gratuita a True Key, la herramienta de administración de contraseñas de McAfee. Es mejor que el administrador de contraseñas de Bitdefender y tiene una interfaz que los usuarios de LastPass encontrarán familiar (vea nuestra revisión de LastPass).

Pensamientos de la primera ronda

McAfee está siguiendo el mercado al ofrecer un conjunto más amplio de características diseñadas para convertirlo en el principal conjunto de seguridad que necesitará. Sin embargo, Bitdefender coincide con sus ofertas y ofrece más de serie..

Ronda: Características Punto para Bitdefender Antivirus

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de McAfee Total Protection

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Precio

Si la asequibilidad es importante para usted, y lo es para nosotros, debe considerar el precio de su antivirus antes de comprometerse con un plan de uno, dos o tres años.. 

Echemos un vistazo más de cerca a lo asequible (o no) que son Bitdefender y McAfee al comparar sus planes de precios..

Bitdefender

Bitdefender ofrece cuatro planes principales. Los costos dependen de la cantidad de dispositivos que desea proteger, así como de la duración del plan, hasta un total de tres años..

Los nuevos clientes pueden aprovechar grandes descuentos en planes de tres dispositivos, en torno al 50 por ciento. En algunos casos, estos descuentos hacen que sea más barato para usted tomar un plan de tres dispositivos que un plan de dispositivo único.

Las características de Bitdefender se distribuyen de manera bastante equitativa, pero el plan más barato ofrecido, Bitdefender Antivirus Plus, carece de algunos de los extras, como la protección de la cámara web y el micrófono, el cifrado de archivos o los controles parentales. También está limitado a Windows, como es su próximo plan, Bitdefender Internet Security. 

Es una pena que sus paquetes más baratos sean solo para Windows, especialmente porque Bitdefender es nuestro mejor antivirus para Mac..

Tanto Antivirus Plus como Internet Security ofrecen cobertura para uno a 10 dispositivos durante uno a tres años. Si necesita aprovechar el mejor antivirus para Android, deberá pagar alrededor de $ 5 más por Bitdefender Total Security.

Esto tiene todo lo que verías en los otros planes, además de la protección antirrobo, con cobertura para cinco o 10 dispositivos.. 

Si la cobertura para 10 dispositivos no es suficiente, puede sacar el Paquete familiar de Bitdefender. Esto viene con 15 dispositivos y cuesta alrededor de $ 20 por año adicional en comparación con una suscripción de Total Security.

McAfee Antivirus

De los más de 30 productos que vende McAfee, solo cinco están relacionados de manera identificable con la producción de antivirus, y no todos se anuncian en el sitio web de McAfee..

En la parte inferior de la pila, oculto a la vista en el sitio web de McAfee, se encuentra McAfee Antivirus. Está limitado a una sola PC en Windows y viene con un descuento de $ 5 para nuevos clientes, con un precio minorista de $ 34.99.

Si está buscando soporte para dispositivos móviles y Mac, Antivirus Plus es el próximo producto. Ofrece cobertura para 10 dispositivos a aproximadamente el doble del precio, pero aún con un descuento de $ 5.

Sin embargo, el producto principal en la línea de McAfee es Total Protection con cobertura para uno, cinco y 10 dispositivos. Gracias a los descuentos, Total Protection es solo $ 5 más caro que McAfee Antivirus por un solo año.

Por su dinero, obtiene todo lo que McAfee ofrece con Antivirus y Antivirus Plus, al tiempo que obtiene controles parentales y funciones antispam. También obtienes una licencia de cinco dispositivos para el administrador de contraseñas de True Key, así como protección contra robo de identidad.

McAfee Internet Security, que es el doble del precio de la Protección total con descuento, cuesta menos $ 84.99 por año. Esto se coloca justo debajo de Protección total en la pirámide de productos de McAfee Antivirus, con una sola licencia True Key y sin acceso a McAfee File Lock, la protección de bóveda encriptada para sus archivos. 

En la parte superior se encuentra McAfee LifeSafe, que ofrece cobertura ilimitada del dispositivo por $ 104.99 por año. Viene con todas las características de Protección Total, mientras agrega almacenamiento en la nube. 

Ronda dos pensamientos

McAfee claramente tiene la intención de impulsar a sus clientes a sus planes más caros, ya que oculta muchos de los paquetes más baratos. Los planes de precios para McAfee y Bitdefender son en gran medida similares, pero Bitdefender ofrece descuentos más generosos para nuevos clientes, lo que hace que Bitdefender sea el ganador aquí..

Ronda: Punto de precio para el antivirus de Bitdefender

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de McAfee Total Protection

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La facilidad de uso

Los clientes esperan que el software antivirus sea lo más fácil de usar posible, especialmente para los principiantes. Es por eso que vamos a ver qué tan fáciles de usar son Bitdefender y McAfee, desde la instalación hasta el uso general.

Bitdefender

Bitdefender hace que la instalación sea un proceso simple y fácil. En pocos minutos, la instalación se completa, lo que requiere muy poca interacción del usuario. Un reinicio más tarde y se te presentará con el cliente principal.

Cliente Bitdefender

El cliente de Bitdefender se basa en algunas secciones clave, pero la primera área que verá es el panel de control. Aquí es donde puede encontrar y acceder fácilmente a funciones comunes, como escanear rápidamente su PC o activar Bitdefender Safepay. 

Puede personalizar esta área para satisfacer sus propias necesidades, pero es probable que las acciones predeterminadas sean aquellas a las que desee acceder fácilmente. A Bitdefender le gusta ofrecerle consejos útiles, como recomendaciones para cambiar a su VPN o advertirle sobre redes Wi-Fi abiertas.

Sin embargo, puede silenciarlos en el área de configuración, que puede encontrar en el menú de la izquierda. También es donde encontrará la mayoría de sus otras opciones, enumeradas en “protección”, “privacidad” y “utilidades”. Todo se presenta de manera clara y coherente, con consejos útiles que se ofrecen cuando sea necesario..

Si necesita personalizar Bitdefender, puede hacerlo, gracias a perfiles individuales, que pueden ayudarlo a silenciar sus notificaciones durante las horas de trabajo, por ejemplo.

No hay muchos programas antivirus que puedan igualar la simplicidad del cliente de Bitdefender (nuestra revisión de Avira señala uno de los pocos que pueden). Con características claramente definidas y configuraciones explicadas fácilmente, es un cliente que incluso un novato en PC podría navegar.

McAfee Antivirus

Descargar McAfee es un proceso simple, pero instalarlo es otra cuestión. La instalación en nuestra máquina de prueba resultó muy lenta, de 20 a 30 minutos de principio a fin..

Instalación de McAfee

Aparentemente se detuvo al final del proceso de instalación durante bastante tiempo antes de finalizar, lo que requiere un reinicio en el camino. Es posible que este haya sido un incidente aislado durante nuestra prueba, pero no es una excelente manera de comenzar. 

Una vez que esté en funcionamiento, el cliente de McAfee es fácil de ver, pero navegar por él puede ser un poco confuso..

McAfee-Client

En la parte superior, verá secciones de seguridad, identidad, privacidad y su propia área de cuenta. Suficientemente simple, y para comenzar un análisis de virus típico, simplemente diríjase a “Seguridad de PC” para comenzar.

Sin embargo, para encontrar muchas de las funciones y configuraciones que desee, deberá hacer clic en el ícono de ajustes en el área superior derecha del cliente. Este no es el lugar más obvio para encontrar la mayor parte de sus características, lo que esperaría en el área principal del panel de control “hogar”. 

Ciertos elementos, como su administrador de contraseñas, son independientes del cliente principal. Deberá acceder a estos por separado. 

También encontrará que las extensiones del navegador se instalan automáticamente, lo que verá la próxima vez que realice una búsqueda en Google. Esto puede ser irritante, como descubrimos en nuestra última revisión, pero puede optar por no participar eliminando las extensiones.

Ronda tres pensamientos

McAfee es bastante simple de usar, pero una instalación lenta y el mal diseño del cliente lo decepcionan. Por el contrario, Bitdefender es simple, fácil y rápido de navegar e instalar, lo que lo convierte en un ganador fácil aquí.

Ronda: Punto de facilidad de uso para el antivirus de Bitdefender

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de McAfee Total Protection

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Proteccion

Las grandes marcas como Bitdefender y McAfee existen debido a su reputación, que fue construida durante muchos años ofreciendo protección antivirus de calidad..

Para asegurarnos de que tanto Bitdefender como McAfee estén en la cima de su juego, estamos analizando los informes de laboratorio de tres firmas de seguridad independientes para ver qué tan bien se desempeñaron en las pruebas del mundo real..

Bitdefender

AV-TEST generalmente otorga una alta puntuación para Bitdefender, pero hubo una ligera caída en sus puntajes generales de protección durante sus pruebas de mayo a junio de 2019, que muestran que el 100 por ciento de las amenazas fueron bloqueadas en mayo, pero solo el 98.8 por ciento en junio. Esto significó que, en general, la puntuación de protección de Bitdefender se redujo a 5.5 de 6.

Bitdefender-AVTest-June19

Del mismo modo, Bitdefender vio una ligera caída en el puntaje general de rendimiento, pero pudo mantener su puntaje 6 de 6. En AV Comparatives, Bitdefender obtuvo una puntuación muy alta, con una tasa de éxito del 99,9 por ciento para la protección: solo una falla con 751 éxitos.

Esto, así como los puntajes de alto rendimiento en las pruebas de abril de 2019, significaron que Bitdefender recibió el premio Advanced +, el premio más alto que ofrece AV Comparatives, por protección y rendimiento.

Desde nuestro laboratorio final, MRG-Effitas realizó una prueba de espectro completo en el primer trimestre de 2019. Bitdefender obtuvo buenos resultados al recibir su recomendación “certificada” de nivel 1, con una calificación general de éxito del 100 por ciento con 339 muestras.

Este premio “certificado” de nivel 1 lo coloca en la misma liga que otros grandes jugadores, como Trend Micro Antivirus + (consulte nuestra revisión de Trend Micro Antivirus +).

McAfee Antivirus

McAfee obtuvo un puntaje más bajo de AV-TEST que Bitdefender en su prueba de mayo a junio de 2019, con un puntaje de 5 sobre 6. En mayo hubo una tasa de éxito del 99.3 por ciento, mientras que en junio tuvo un 97 por ciento. Sin embargo, las puntuaciones de rendimiento fueron mejores, ya que coinciden con 6 de 6 de Bitdefender.

Instalación de McAfee

En las pruebas de protección del mundo real de AV-Comparatives de febrero a mayo de 2019, con un tamaño de muestra de 752, McAfee fue un poco más pobre que Bitdefender. Bloqueó 746 muestras, pero perdió seis, con una tasa de éxito general del 99.2 por ciento, que coincide con la puntuación de Avast (consulte nuestra revisión de Avast Pro).

Finalmente, en las pruebas de espectro completo de MRG-Effitas en el primer trimestre de 2019, McAfee no pudo cumplir con los requisitos para ser certificado con el mismo premio de nivel 1 que Bitdefender. 

Sus puntajes fueron los peores de los 11 programas antivirus probados. Con 339 muestras utilizadas, el 0,88 por ciento se perdió por completo, incluso después de 24 horas, y otro 2,65 por ciento requirió otro intento dentro de las 24 horas para ser detectado.

Pensamientos de la cuarta ronda

McAfee tiene un gran nombre y reputación, pero los puntajes reflejan oportunidades perdidas, con muestras de malware que comprometen las pruebas de cada laboratorio. A Bitdefender le fue mejor, con puntajes típicamente altos y solo unas pocas caídas menores. Es una victoria fácil para Bitdefender aquí.

Ronda: Punto de Protección para Bitdefender Antivirus

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de McAfee Total Protection

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Apoyo

La excelente atención al cliente es fundamental para cualquier negocio exitoso, y los proveedores de antivirus no son diferentes. Analizaremos el soporte que McAfee y Bitdefender ofrecen a los clientes en esta ronda final..

Bitdefender

El soporte al cliente de Bitdefender se extiende a través de múltiples métodos. Si le gusta hablar sobre un problema por teléfono, puede hablar con la compañía usando una de las 16 líneas de soporte en todo el mundo.

Bitdefender-Site-Support

También puede contactar a Bitdefender a través del chat en vivo o mediante el sistema de tickets de correo electrónico, con soporte ofrecido las 24 horas, los 7 días de la semana. También puede resolver problemas menores al consultar la base de conocimientos y las preguntas frecuentes que ofrece Bitdefender. 

Esto tiene guías prácticas e instrucciones en video para que los clientes puedan trabajar. Los usuarios también pueden aprovechar el foro de la comunidad, donde los usuarios ingleses y no ingleses pueden hacer preguntas y hablar sobre problemas con otros usuarios y personal de soporte.

McAfee Antivirus

McAfee ofrece procesos similares para atención al cliente. Existen líneas locales de asistencia telefónica en docenas de países, aunque algunas vuelven a centros de llamadas más grandes (como Afganistán, que tiene un número de código de marcación +1 para los EE. UU.).

El soporte de chat en vivo también está disponible, pero si tiene problemas técnicos, puede usar la herramienta de solución de problemas disponible en el sitio web de McAfee para intentar corregir automáticamente cualquier problema técnico..

De lo contrario, hay una base de conocimiento con mucho texto con guías para seguir. Navegarlo puede ser un poco difícil, pero hay una opción de búsqueda disponible. Si tienes dificultades, puedes hablar con el chatbot de AI para obtener orientación..

También hay un sistema de soporte de chat en vivo, disponible 24/7. No tiene que esperar mucho tiempo, solo unos minutos en nuestras pruebas, para hablar con un agente de soporte. Al igual que Bitdefender, McAfee también ofrece un foro comunitario para resolver problemas con otros usuarios y personal de soporte..

Como último recurso, también puede pagar más por McAfee TechMaster. Este es un servicio de soporte remoto, donde el personal de McAfee puede instalar y resolver problemas en su PC por usted, por una tarifa adicional.

Pensamientos de la quinta ronda

Como era de esperar de las grandes marcas, Bitdefender y McAfee ofrecen todas las vías de servicio de soporte que pueda imaginar. McAfee ofrece un poco más, sin embargo, con soporte remoto adicional, un chatbot de inteligencia artificial y un software de solución de problemas para resolver problemas comunes para usted..

Ronda: Punto de soporte para McAfee Total Protection

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de McAfee Total Protection

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Pensamientos finales

McAfee tiene un gran nombre y reputación, pero los puntajes que hemos visto muestran que la protección que recibe no está a la altura. Bitdefender, en contraste, cumple con nuestras recomendaciones, alcanzando puntajes casi perfectos en pruebas de laboratorio..

McAfee tiene muchas opciones de soporte para clientes, pero Bitdefender lo superó en todas las rondas. Incluso en el precio, descubrirá que Bitdefender ofrece un mejor valor por su dinero, con más funciones y un cliente más simple de usar y mayores descuentos para nuevos clientes..

Ganador: Bitdefender

Todavía estamos dando el visto bueno a Bitdefender como nuestra mejor opción antivirus, pero eche un vistazo a algunos artículos antivirus adicionales para compararlo con otras grandes marcas, como AVG.

¿Eres fanático de McAfee o prefieres usar Bitdefender? Háganos saber cuál cree que es mejor en nuestra sección de comentarios a continuación. Gracias de nuevo por leer.

Kim Martin Administrator
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