Bitdefender vs AVG: pago vs gratis en 2020

A menos que su PC esté completamente aislada del mundo exterior, siempre enfrentará el riesgo de un ciberataque. Puede ser un archivo falso que haya descargado, un archivo adjunto de correo electrónico extraño que haya abierto o una memoria USB infectada que haya enchufado. El cómo no importa, es lo que debe hacer para prepararse contra el daño potencial.


Es por eso que tenemos software antivirus como AVG y Bitdefender para defendernos. Esta batalla entre Bitdefender y AVG no es tanto David contra Goliat como Goliat contra Goliat. Ambos son antivirus reconocidos, respetados y valorados, por lo que vamos a probarlos cara a cara para ver cuál merece el título del mejor software antivirus..

Antes de comenzar a comparar los dos, debe echar un vistazo más de cerca a nuestra revisión de Bitdefender Antivirus y AVG. Esto le dará una mejor comprensión de las diferencias, debilidades y fortalezas de ambos para ayudarlo a tomar su decisión final.

Preparando una pelea: Bitdefender vs AVG

Cuando comparamos dos grandes jugadores como Bitdefender y AVG, es importante cubrir la mayor cantidad de terreno posible. Probaremos las dos de cada cinco rondas, primero analizaremos las características del producto antes de comparar planes de precios, facilidad de uso, protección antivirus y la atención al cliente disponible antes de darle nuestro veredicto final.

Para facilitarle las cosas, elegiremos un ganador y le otorgaremos un punto por cada ronda. El primer antivirus en ganar tres puntos será el ganador. Ofreceremos un resumen rápido después de cada sección para explicar por qué tomamos esa decisión..

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Caracteristicas

El software antivirus no es solo una barrera contra los virus. Lo protege de todas las formas de amenaza cibernética, desde phishing hasta ransomware. Cuantas más funciones ofrezca un proveedor de antivirus, mejores serán esas defensas, en teoría.

Vamos a echar un vistazo a las características que Bitdefender y AVG tienen para ofrecer. Para obtener más información sobre cómo mantenerse seguro en la web, lea nuestra guía de privacidad en línea.

Antivirus Bitdefender

Hay una razón por la cual Bitdefender llega a la parte superior de nuestra lista de recomendaciones, una y otra vez. La cantidad de funciones que ofrece lo convierten en uno de los software antivirus más seguros del mercado actual, pero se extienden por toda su gama de productos..

Algunas características, como la “defensa avanzada contra amenazas” de Bitdefender y la “protección completa de datos en tiempo real”, son estándar en todos los planes de Bitdefender. Esto forma parte de la mayor parte de la protección general de Bitdefender, pero es más que solo un antivirus.

Características de Bitdefender

Para empezar, los usuarios de Bitdefender obtienen de forma estándar filtrado web y protección anti-seguimiento. Se incluye un escáner de vulnerabilidad WiFi, junto con un escáner de software inseguro para verificar posibles agujeros de seguridad..

Se proporcionan más funciones para mejorar su seguridad en línea, incluido un navegador bloqueado llamado Bitdefender Safepay. 

Esto se ejecuta en un entorno aislado para evitar que cualquier persona controle su uso de la web, lo cual es perfecto para la banca en línea o las sesiones de compras. Viene con un teclado virtual para evitar que los keyloggers graben contraseñas o datos confidenciales..

Yendo un paso más allá, Bitdefender también ofrece un servicio de VPN, aunque no va a ganar ningún premio como uno de los mejores proveedores de VPN en el corto plazo. 

Tiene un límite de 200 MB por día, colocándolo en la misma liga que un proveedor de VPN gratuito. Un proveedor dedicado como NordVPN sería mejor si la protección de VPN es importante para usted (vea nuestra revisión de NordVPN).

Bitdefender también ofrece un administrador de contraseñas. Esto funciona bien con Safepay, ya que le brinda acceso seguro a sus contraseñas y datos bancarios seguros. También puede usarlo con Chrome o Firefox, si lo prefiere. Es un poco básico y no está en el mismo nivel que Dashlane, ya que nuestra revisión de Dashlane demostrará.

Puede protegerse aún más con la protección de la cámara web y el micrófono (para detener las miradas indiscretas y oídos), un firewall de red, cifrado de archivos y protección antirrobo. Sin embargo, algunas de estas características solo están disponibles en los planes más caros de Bitdefender.

AVG

Bitdefender podría ser uno de nuestros favoritos, pero AVG no se queda atrás. Es uno de los mejores programas antivirus gratuitos disponibles, pero sus características premium tampoco son tan malas..

Características de AVG

AVG combina protección básica contra malware común con protección contra ransomware, así como algunos extras como la protección de archivos adjuntos de correo electrónico. También puede usar AVG Secure Browser, incluido de forma gratuita.

Es una versión renombrada de Avast Secure Browser, lo cual no es sorprendente, dado que Avast ahora posee AVG. Se basa en Chromium, el código subyacente de Google Chrome, pero incluye varios complementos de privacidad, como un bloqueador de anuncios y un administrador básico de contraseñas (lea nuestra revisión de Chromium y la revisión de Google Chrome).

Los usuarios Premium obtendrán más seguridad con un firewall, protección de cámara web y una herramienta integral de destrucción de archivos. También obtiene protección antispam para su bandeja de entrada de correo electrónico y protección DNS para ayudar a detener los ataques de phishing.

También puede agregar protección antirrobo con el paquete AVG Ultimate más avanzado. Como un extra adicional, también puede obtener una suscripción adicional a AVG Secure VPN. Es una versión modificada de Avast SecureLine VPN, así que eche un vistazo a nuestra revisión de Avast SecureLine VPN para una revisión completa.

Pensamientos de la primera ronda

AVG es un antivirus gratuito impresionante, pero ofrece solo una selección decente de características premium. Algunos, como AVG Secure VPN, no están incluidos en su suscripción antivirus y requieren una suscripción adicional. 

Bitdefender, por el contrario, incluye un conjunto mucho más amplio de funciones para los usuarios, sin costos adicionales además de la suscripción antivirus que pagaría, por lo que es la mejor opción aquí.

Ronda: Características Punto para Bitdefender Antivirus

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de AVG AntiVirus

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Precio

El precio que paga por su protección puede ser pequeño o grande. Si se compromete con planes antivirus de varios años, debe saber si es un buen valor por su dinero.

Con eso en mente, comparemos la asequibilidad de Bitdefender y AVG para ver si cualquiera de los antivirus vale una suscripción premium.

Antivirus Bitdefender

Si es un cliente nuevo, puede obtener una suscripción a Bitdefender con un gran descuento en planes con cobertura de tres dispositivos. Los descuentos varían entre 30 y 50 por ciento, dependiendo del plan..

Bitdefender tiene cuatro planes separados con diferentes precios según la cantidad de dispositivos para los que necesita cobertura y la cantidad de años de cobertura que está buscando. Bitdefender ofrece planes de uno a tres años de duración.

La mayoría de las funciones se concentran en los planes principales de Bitdefender Internet Security y Total Security. Sin embargo, un plan más barato, Bitdefender Antivirus Plus, ofrece una protección más básica. Carece de algunas características premium, como controles parentales o cifrado de archivos, y está limitado a PC con Windows.

El primer plan que incluye la mayoría de la lista de características premium de Bitdefender es Internet Security, otra opción solo para Windows. Cuesta $ 79.99 por año sin descuento, pero para los nuevos clientes, cuesta $ 44.99 por año para cubrir tres dispositivos..

Hemos calificado a Bitdefender como uno de los mejores antivirus para Mac, pero como mínimo, necesitará una suscripción a Bitdefender Total Security para usar Bitdefender en Mac. También proporciona soporte para Android. Con los descuentos aplicados, cuesta $ 49.99 por año, que es aproximadamente $ 5 por año más caro que Internet Security.

También verá protección antirrobo, con planes que cubren cinco o 10 dispositivos. Si eso no es suficiente, el Paquete familiar de Bitdefender (con un gran descuento de $ 59.99 por año durante el primer año) ofrece cobertura para 15 dispositivos.

AVG

Hemos visto algunos planes de precios extraños de los proveedores de antivirus, pero AVG no entra en esa categoría. Tiene dos planes premium, utilizando su antivirus gratuito como trampolín. 

Sin embargo, una advertencia para los usuarios de Mac. AVG ofrece un antivirus gratuito para Mac con protección básica, pero sin cobertura premium, excepto para el acceso a AVG TuneUp o AVG Secure VPN. Su protección antivirus premium se centra principalmente en la cobertura para PC con Windows.

A diferencia de Bitdefender, no necesita pagar extra para cubrir más dispositivos. Recibirá cobertura ilimitada del dispositivo, sin importar su suscripción. AVG Antivirus Free es excelente para protegerlo de las amenazas cibernéticas más graves, pero el primer paquete premium es AVG Internet Security.

A $ 79.99 por año, recargará su cobertura AVG gratuita con protección del navegador, seguridad de la cámara web, firewall de red, protección contra correo no deseado y acceso gratuito a la aplicación AVG Android Antivirus Pro. También hay encriptación de carpetas para proteger sus archivos más sensibles y aumentar sus defensas de ransomware.

AVG Ultimate es el segundo y más costoso paquete AVG. Es $ 20 por año más que AVG Internet Security, pero técnicamente son dos paquetes en uno. 

Junto con las funciones que esperaría de AVG Internet Security, también obtendrá acceso a AVG TuneUp, la herramienta de optimización premium de $ 49.99 por año de AVG, de forma gratuita. Optimiza tu PC, elimina archivos y actualiza software.

AVG TuneUp es muy similar al System Speedup Pro de Avira, que se incluye como parte de Avira Prime, su suscripción más premium (consulte nuestra revisión de Avira).

El único inconveniente es que algunos de los otros extras de seguridad, como Secure VPN, requieren su propia suscripción. Dado que los proveedores de antivirus generalmente no ofrecen la mejor cobertura de VPN, eche un vistazo a ExpressVPN o una alternativa de nuestras revisiones de VPN.

Ronda dos pensamientos

Es refrescante ver planes simples de AVG, con solo dos planes premium y coberturas ilimitadas para dispositivos. Los planes de Bitdefender, en comparación, son un poco más confusos, y tendrá que pagar más si tiene más dispositivos para cubrir.

Dicho esto, sin planes antivirus AVG premium para Mac y sin paquetes con descuento, es mucho más barato sacar una suscripción a Bitdefender, especialmente en el primer año.

Ronda: Punto de precio para el antivirus de Bitdefender

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de AVG AntiVirus

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La facilidad de uso

El software antivirus debe ser rápido, simple y fácil de instalar y usar. Evaluaremos si Bitdefender y AVG son fáciles de usar o no en esta ronda, comenzando con la instalación antes de profundizar en ambos clientes antivirus.

Antivirus Bitdefender

Si tiene una conexión rápida a Internet, puede descargar, instalar y tener Bitdefender en funcionamiento en unos 10 minutos. El archivo de instalación es grande (alrededor de 500 MB), pero no necesita mucha interacción más allá del reinicio una vez que comienza la instalación.

Este no es el instalador más rápido que hemos visto. Webroot, con su tamaño de instalador de 5 MB, es mucho más rápido de instalar (consulte nuestra revisión de Webroot SecureAnywhere).

Cliente Bitdefender

El cliente principal de Bitdefender se centra en el panel de control, con acciones comunes para escanear su PC o acceder a funciones premium, como Safepay. Puede personalizar el tablero con sus funciones favoritas para facilitar el acceso.

A Bitdefender le gusta ser útil: tendrá ventanas emergentes en la barra de tareas que lo alertarán cuando Bitdefender piense que necesita hacer algo, como cambiar a Safepay cuando acceda a un pago de compras. Puede deshabilitarlos en el área de configuración si resulta irritante. 

También puede silenciarlos con perfiles personalizados, que se enumeran en la configuración. Estos cambiarán la configuración de Bitdefender bajo ciertas condiciones, como cuando te conectas a una red WiFi abierta o si estás jugando un juego de PC.

AVG

Ya hemos mencionado el pequeño instalador de Webroot, pero a diferencia de Bitdefender, AVG puede desafiarlo. Viene con un instalador que tiene menos de 1 MB de tamaño, y la instalación tardó alrededor de dos minutos en completarse.

Instalador AVG

Tiene dos opciones: puede hacer clic en “instalar” y dejar que AVG se encargue de todo, o puede personalizar su instalación de AVG, configurando qué características le gustaría habilitar antes de que incluso se instale.

El cliente principal de AVG es limpio, ordenado e increíblemente simple. No estás sobrecargado con funciones o botones. Sus funciones se presentan en cinco categorías, desde “computadora” para su protección general hasta “pagos” para su protección contra correo no deseado.

Cliente AVG

Al hacer clic en una sección, aparecerán los “escudos” individuales, que puede personalizar haciendo clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha. La opción más destacada para los usuarios en la pantalla principal del cliente es “escanear computadora”, que comenzará un escaneo completo de su PC en busca de malware.

Si lo prefiere, puede personalizar su escaneo con seis opciones preestablecidas haciendo clic en el botón de configuración junto al icono de “escanear equipo”. Puede realizar escaneos rápidos, escaneos a nivel de arranque o escaneos especializados para dispositivos extraíbles o carpetas individuales.

El área de configuración le permite personalizar aún más su instalación. Cada configuración incluye una descripción que explica lo que hace para ayudarlo a navegar el área de configuración con facilidad.

Ronda tres pensamientos

Es una decisión difícil de hacer, ya que AVG y Bitdefender tienen las mejores interfaces para el software antivirus que hemos visto. AVG se lleva la victoria, sin embargo, con opciones más simples y una personalización más clara en el área de configuración, y una instalación mucho más rápida.

Ronda: Punto de facilidad de uso para AVG AntiVirus

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de AVG AntiVirus

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Proteccion

La protección es la sección más importante de nuestra comparación. El software antivirus puede verse bien, pero si no lo protege de amenazas peligrosas, no vale la pena instalarlo.

Utilizaremos los informes detallados de tres laboratorios de seguridad independientes para examinar la calidad de protección que ofrecen Bitdefender y AVG.

Antivirus Bitdefender

Las pruebas del mundo real de AV-TEST de mayo a junio de 2019 mostraron una ligera caída en el rendimiento de Bitdefender de su última prueba, con un puntaje de protección de 5.5 sobre 6. Aunque no se perdieron amenazas en mayo, junio vio una caída al 98.8 por ciento.

Bitdefender-AVTest-June19

También hubo una caída en el rendimiento (mirando los puntajes porcentuales), pero Bitdefender mantuvo un puntaje de 6 de 6 en general. AV Comparatives registró puntajes igualmente altos en sus pruebas de protección de febrero a mayo de 2019, con 751 de 752 peligros detectados y una tasa de éxito del 99.9 por ciento en general.

También calificaron altamente a Bitdefender en sus pruebas de rendimiento de abril de 2019, obteniendo el premio Advanced + de Bitdefender AV Comparatives, el más alto, por su rendimiento y protección. Esto lo puso en la misma liga que Kaspersky (eche un vistazo a nuestra comparación Bitdefender vs.Kaspersky y nuestra revisión de Kaspersky Anti-Virus).

MRG-Effitas le dio a Bitdefender otro puntaje alto en su prueba de espectro completo Q1 2019 “In the Wild 360”. Tuvo una tasa de éxito del 100 por ciento de un tamaño de muestra de prueba de 339, y recibió el premio “certificado” nivel 1 de MRG-Effitas, junto con otros proveedores como F-Secure (consulte nuestra revisión de F-Secure Antivirus).

AVG

AVG obtuvo puntuaciones similares, aunque no perfectas, de AV durante su prueba de rendimiento de mayo a junio de 2019. Obtuvo un puntaje de 5.5 sobre 6, con una tasa perfecta de protección del 100 por ciento en mayo, pero eso cayó al 97 por ciento en junio. Las puntuaciones de rendimiento fueron mejores, a 6 de 6.

AVG-AVTest-June19

La prueba AV-Comparatives de febrero a mayo de 2019 mostró una tasa de éxito del 99,2 por ciento para AVG, que coincide con McAfee (consulte nuestra revisión de McAfee Total Protection). De 752 muestras de malware, se detectaron 746, con seis perdidas.

Técnicamente, MRG-Effitas no probó AVG en su prueba Q1 2019. Sin embargo, probaron Avast. AVG es una compañía subsidiaria del Avast más grande, y como Avast se confirmó en 2018, AVG ahora usa el mismo motor subyacente para las pruebas antivirus que Avast.

Con eso en mente, un vistazo al puntaje de Avast de la prueba de espectro completo de MRG-Effitas mostró una tasa de éxito del 99.71 por ciento, con 0.29 por ciento fallado. No es el puntaje perfecto que logró Bitdefender, pero sí lo suficiente como para obtener el mismo premio “certificado” de nivel 1.

Pensamientos de la cuarta ronda

Como era de esperar de dos de los mejores proveedores de antivirus, los puntajes de protección para AVG y Bitdefender fueron casi perfectos. Bitdefender tiene puntajes ligeramente mejores, pero no lo suficiente como para ser concluyente. Las diferencias entre los dos fueron extremadamente pequeñas, lo que hizo que esta ronda fuera un empate.

Ronda: Protección Sin ganador claro, puntos para ambos

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de AVG AntiVirus

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Apoyo

Si enfrenta un problema con su software antivirus, es posible que deba recurrir al servicio de atención al cliente. En esta ronda final, vamos a comparar la atención al cliente que ofrecen Bitdefender y AVG.

Antivirus Bitdefender

Bitdefender es una compañía global con varios métodos de soporte disponibles para los clientes. Si desea recibir atención al cliente por teléfono, por ejemplo, hay 16 líneas telefónicas regionales disponibles para que elija.

Bitdefender-Site-Support

Si prefiere lidiar con el problema en su PC, puede hablar con los agentes de soporte de Bitdefender a través del chat en vivo o enviar un ticket de soporte por correo electrónico, con soporte 24/7 disponible. 

También hay una base de conocimiento para clientes, con guías simples que exploran cómo instalar el software o resolver problemas comunes. Algunas de estas guías vienen con videos, pero de lo contrario verá un conjunto de instrucciones con imágenes de apoyo..

También hay un foro de soporte comunitario, donde los clientes pueden hacer preguntas y consultas de soporte. Otros clientes útiles responden a estos, pero el personal de Bitdefender supervisa el foro y responderá a las preguntas ellos mismos..

AVG

AVG también ofrece una amplia selección de métodos de soporte. Puede hablar con AVG por chat en vivo o por teléfono. Existen tres líneas de soporte 24/7 con base en los EE. UU., El Reino Unido y Australia. También hay un sistema de tickets de correo electrónico disponible a través del sitio web.

AVG-Site-Support

Hay una pregunta frecuente que explica cada característica del producto, junto con algunas guías para ayudarlo a instalar o desinstalar AVG o para cambiar la suscripción. En general, las preguntas frecuentes son bastante limitadas, y probablemente te encuentres buscando en el foro de la comunidad información adicional.

El foro es un poco inusual, con publicaciones ordenadas por la actividad más reciente. Hay secciones separadas para diferentes temas, como “Protección AVG”. Al igual que Bitdefender, los clientes y el personal responden a las consultas de manera oportuna..

Si realmente está atascado, puede pagar por el soporte técnico premium, donde el personal de AVG puede usar conexiones de escritorio remotas para configurar o eliminar cualquier malware detectado. Sin embargo, es una opción costosa, que cuesta entre $ 79 y $ 119 por llamada, o $ 199 por ayuda ilimitada durante un año.

Pensamientos de la quinta ronda

Esperaría soporte 24/7 de proveedores de primer nivel como Bitdefender y AVG. La base de conocimiento de Bitdefender y el foro de la comunidad son más fáciles de navegar que AVG, y hay una mayor cantidad de líneas telefónicas regionales para los clientes. Está cerca, pero Bitdefender gana esta ronda.

Ronda: Punto de soporte para Bitdefender Antivirus

Logotipo de Bitdefender Antivirus
Logotipo de AVG AntiVirus

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Pensamientos finales

Bitdefender y AVG son dos de los mayores antivirus, y no hay mucha diferencia entre ellos. Ambos tuvieron puntajes de protección impresionantes de tres laboratorios independientes, y ambos tienen una amplia gama de opciones de soporte para usuarios.

AVG tiene una interfaz agradable, pero Bitdefender ofrece más funciones premium, que se incluyen como parte de los costos de suscripción de su antivirus, en lugar de como un extra adicional. AVG es nuestro antivirus gratuito favorito, pero Bitdefender sigue siendo nuestra mejor opción para clientes premium.

Ganador: Bitdefender Antivirus

Si no está interesado en AVG o Bitdefender, nuestros artículos antivirus deberían darle algunas opciones alternativas para considerar. Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación. Como siempre, gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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