VPN.Express Review – Actualizado 2020

VPN.Express Review

Intentando cobrar a través del reconocimiento de nombre, VPN.Express es una simple sombra en comparación con el servicio cuyo nombre está estafando. Sin embargo, su existencia es una excelente manera de mostrar todo lo que una VPN no debería ser, por lo que recomendamos leer nuestra revisión completa de todos modos.


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VPN.Express parece estar tratando de montar las faldas de ExpressVPN, a juzgar por su nombre y fuente similar. ExpressVPN es nuestro proveedor de red privada virtual favorito, por lo que si desea ahorrar tiempo y conocer lo mejor que existe, le sugerimos que se dirija a nuestra revisión de ExpressVPN.

Dicho esto, si desea quedarse y ver una lista casi completa de lo que un proveedor de VPN puede hacer mal, está en el lugar correcto. VPN.Express ofrece precios razonables y sus velocidades de descarga sostenidas no son malas, pero el alto tiempo de ping y una especie de efecto de aceleración con la transferencia de datos hacen que la experiencia de navegación sea casi intolerable.

La atención al cliente inexistente y un sitio web desactualizado agregan combustible a este incendio en el contenedor de basura, lo que crea una experiencia frustrante por la que no queremos que pase nadie. Deberías ahorrarte la molestia y leer nuestra mejor guía de VPN.

Alternativas para VPN.Express

Fortalezas & Debilidades

Caracteristicas

Decir que VPN.Express carece de funciones sería un eufemismo. El cliente no tiene menú de configuración y no ofrece opciones de configuración. Simplemente obtienes lo que obtienes. Eso significa que no hay forma de configurarlo para que se ejecute al inicio, sin interruptores de interrupción y sin túnel dividido.

Afirma que ofrece varios protocolos, pero cuando echa un vistazo a las guías en el sitio web, descubre que tienen que configurarse manualmente y que el cliente no las admite..

VPNExpress-OS

En el sitio web VPN.Express, es posible que presumas de ser la “VPN más fácil de la historia”. De alguna manera, eso es cierto. Por ejemplo, no hay nada que configurar o configurar. Aún así, la mayoría de la gente verá eso como un inconveniente en lugar de una característica de la que jactarse.

A medida que profundicemos en esta revisión, verá cuán vacías son las características de VPN.Express. Las opciones de seguridad, las opciones de pago e incluso la atención al cliente son muy deficientes.

VPN.Express Características generales

VPN.Express Logovpn.express

Comienza desde $ 499 por mes Todos los planes

General

Métodos de pago
PayPal, PaymentWall

Acepta criptomonedas

Conexiones simultáneas
Ilimitado

Admite túneles divididos

Ancho de banda ilimitado

Prueba gratuita disponible

Período de reembolso
7 días

Cantidad de servidor mundial
64 servidores

SO de escritorio
Ventanas

SO móviles
Androide

Extensiones de navegador
Chrome, Firefox, Opera

Se puede instalar en enrutadores

Transmisión

Puede acceder a Netflix EE. UU.

Puede acceder a BBC iPlayer

Puede acceder a Hulu

Puede acceder a Amazon Prime Video

Seguridad

Tipos de cifrado
128-AES, 256-AES, SSL de 2048 bits

Protocolos VPN disponibles
IPSec, OpenVPN, PPTP, L2TP

Habilitado al inicio del dispositivo

Permite torrenting

Política de no registro

Pasó la prueba de fuga de DNS

Killswitch disponible

Malware / bloqueador de anuncios incluido

Apoyo

Chat en vivo

Soporte de correo electrónico

Soporte telefónico

Foro de usuarios

Base de conocimientos
Anticuado

Precios

VPN.Express cobra una tarifa normal si se suscribe mes a mes. Dicho esto, hay importantes descuentos si te registras por períodos más largos. Aunque el precio no es demasiado caro, esperaría obtener un mejor trato dado que no obtiene muchas características que ofrecen sus competidores.

VPN. Los precios de Express son estándar para la industria VPN. Aunque no son una estafa, tampoco son un buen negocio. Lamentablemente, el proveedor no acepta tarjetas de crédito como pago. Requiere PayPal, PaymentWall y bitcoin, así como varias otras criptomonedas..

Si desea registrarse en una VPN durante más de un año a la vez, consulte nuestra revisión de NordVPN. NordVPN ofrece precios en los plazos de dos y tres años que es difícil de superar. Por otro lado, si solo planea suscribirse mensualmente o trimestralmente, vale la pena echar un vistazo a nuestra revisión de Acceso privado a Internet.

Todos los planes de VPN.Express permiten un ancho de banda ilimitado y conexiones. También tiene una política de reembolso de siete días que le permite recuperar su dinero si no está satisfecho con la experiencia..

En varios lugares de su sitio web, VPN.Express afirma tener una prueba gratuita de siete días, pero parece que no hay forma de inscribirse, lo que nos hace pensar que está considerando su política de reembolso como una “prueba gratuita”. Para el período de prueba “gratuito”, debe pagar una suscripción y luego obtener un reembolso. Sin embargo, ponerse en contacto con el servicio al cliente puede ser difícil, como veremos más adelante..

Si está buscando probar una VPN verdaderamente gratuita para ver si es para usted, eche un vistazo a nuestro artículo sobre los mejores servicios VPN gratuitos.

Facilidad de uso

VPN.Express es una molestia para tratar desde el principio. No acepta tarjetas de crédito como forma de pago y hubo un problema cuando enviamos el pago a través de PayPal. Recibimos un correo electrónico diciendo que el pago no se había realizado.

A pesar de ese mensaje, recibimos una factura que decía que habíamos pagado por el servicio. Al intentar iniciar sesión utilizando nuestro correo electrónico como nombre de usuario, que es una práctica habitual cuando no se le pide que cree un nombre de usuario, no pudimos iniciar sesión.

Como resultado, VPN.Express genera automáticamente un nombre de usuario aleatorio para usted que debe usar para iniciar sesión. Una vez que inició sesión, echamos un vistazo a las guías en el sitio web VPN.Express y descargamos el cliente.

Cuando abre el cliente, se le presentan tres opciones de conexión, un interruptor de palanca para conectar y desconectar y un menú para seleccionar la ubicación a la que desea hacer un túnel. Las tres opciones que se le presentan son “modo de ubicación”, “modo de libertad” y “modo cercano”.

VPNExpress-FreedomMode

No hay una explicación de lo que significan las opciones. Ni el sitio web ni el cliente indican cuál puede ser la diferencia entre “modo de ubicación” y “modo de libertad”.

Si selecciona cambiar ubicación, se le presentará una lista de países no alfabetizada. La mayoría de las VPN también muestran banderas al lado de cada país, que es una de esas características que no apreciará hasta que tenga que vivir sin ella. La naturaleza no alfabetizada de la lista y la falta de banderas hace que sea mucho más difícil de lo que debería ser navegar por las opciones.

Servidores VPNExpress

Si está buscando una VPN fácil de usar, le sugerimos que consulte nuestra revisión de CyberGhost. Tiene un cliente que tiene sentido y le brinda opciones sin dejar de ser fácil de usar, incluso para aquellos que no están familiarizados con el uso de VPN.

Velocidad

Como suele ser el caso con las VPN más cuestionables, una tabla simple no puede capturar la experiencia de usar VPN.Express. Por los números, se ve bien. En descargas sostenidas, puede retener gran parte de la velocidad de descarga de nuestra conexión y pierde aproximadamente un tercio de la velocidad de carga.

Lo interesante es que esos resultados parecen consistentes a distancia. Tanto si se conectaba a un servidor en Seattle, que estaba a unas 2.800 millas de distancia, como a un servidor en Zurich, a unas 4.400 millas de distancia, el ping y el rendimiento eran casi idénticos. Dicho esto, el rendimiento de servidor a servidor es inconsistente, con varios servidores que no funcionan en absoluto.

Ubicación: Ping (ms) Descarga (Mbps) Carga (Mbps)
Sin protección (Virginia, EE. UU.)1572,245.99
Londres15465,753.21
Zurich12267,184.44
Seattle12467,294.63
Tel Aviv, Israel15759,534.52
Hamburgo, Alemania10034,485.47

Intentamos conectarnos a un servidor aún más cercano que Seattle, pero tuvimos problemas. En la lista de servidores se mencionan tanto Seattle como Washington. Seattle se encuentra en el estado de Washington, por lo que asumimos que “Washington” era Washington, D.C., que está cerca de donde estábamos haciendo nuestras pruebas. Sin embargo, no pudimos hacer funcionar el servidor de Washington, por lo que Seattle era la opción más cercana que teníamos.

Una vez conectado, sin importar qué servidor estuviéramos usando, la experiencia de navegación fue lenta. El alto tiempo de ping no fue el único factor. Mientras hacíamos la prueba de velocidad para nuestra mesa, hubo un tiempo de aceleración considerable para la velocidad.

La conexión siempre comenzaría a kilobits por segundo, luego tomaría unos segundos para aumentar a megabits por segundo, antes de alcanzar finalmente una velocidad decente de aproximadamente cuatro o cinco segundos en la prueba. Eso es algo que la tabla no puede capturar.

Este tiempo de aceleración hizo que los sitios web se cargaran lentamente. Incluso las páginas simples con solo texto tardarían cinco o seis segundos en cargarse. Si está buscando una experiencia rápida y receptiva de su VPN, considere leer nuestra guía de VPN más rápida.

Seguridad

Calificación de la seguridad de VPN. Express es difícil porque no se sabe qué protocolo está utilizando el cliente. Cifra la conexión y el cifrado varía según el protocolo, según el sitio web.

Configuración VPNExpress

Para L2TP e IPSec, utiliza cifrado AES de 256 bits, lo cual es bueno. Cuando se hace un túnel con OpenVPN, se usa un cifrado SSL de 2048 bits, que también es bueno. Finalmente, para el protocolo PPTP, el cifrado es MPPE de 128 bits, que es menos que ideal para la seguridad. Si todas esas siglas son abrumadoras y quieres saber más, lee nuestro desglose del protocolo VPN.

Debido a que no sabemos qué tipo de protocolo o encriptación usa la aplicación en un momento dado, solo podemos especular sobre qué tan segura será su navegación mientras la usa. Los protocolos disponibles también varían de un sistema operativo a otro..

OpenVPN es ideal para la mayoría de las personas y ofrece una excelente seguridad, pero no parece ser una opción en Windows 10. Si está buscando una VPN segura, consulte nuestra revisión de TorGuard. Le permite elegir entre varios protocolos, incluido OpenVPN, así como el cifrado que desea utilizar..

Debido a la falta de información y opciones de configuración, VPN.Express deja al usuario en la oscuridad con respecto a la seguridad a menos que lo configuren manualmente.

Intimidad

La política de privacidad es lo mejor de VPN.Express. Dice que el uso del servicio o software no se supervisará ni censurará, y no se realizarán ni guardarán registros sobre el historial de navegación, el tráfico, la actividad o la dirección IP.

La información recopilada para su cuenta incluye tres cosas: una dirección de correo electrónico, contraseña e información de pago. Se almacena en un servidor encriptado. VPN.Express no acepta tarjetas de crédito, por lo que la información de pago probablemente sea solo su información de PayPal.

Sin embargo, se mantiene cierta información sobre el rendimiento del servidor. Cada vez que se conecta a la VPN, se recopilan datos sobre si su conexión se realizó con éxito y cuál era la fecha. No se mantiene información de identificación y no se registra el tiempo específico.

Los datos también se recopilan en el sitio web a través de cookies. Utiliza Google Analytics y Optimizely para mejorar el sitio web y garantizar que todo funcione según lo previsto. Finalmente, la información de las interacciones de servicio al cliente se mantiene hasta por seis meses, pero se puede eliminar de inmediato por solicitud.

Si ha leído nuestra guía de navegación anónima, sabe que nunca habrá nada parecido al verdadero anonimato en línea. Dicho esto, VPN.Express se acerca a lograr tal experiencia.

A pesar de la convincente política de privacidad, hay cosas que nos obligan a cuestionar la VPN. La legitimidad y las intenciones de Express. El hecho de que no pudimos ponernos en contacto con nadie cuando necesitábamos ayuda y el inglés quebrado en el sitio web obsoleto genera alarmas.

Es mejor mantener la guardia alta al ver este tipo de proveedores de VPN y, en muchos sentidos, las señales de peligro con VPN. Express expresa su política de privacidad aparentemente bien intencionada.

Rendimiento de transmisión

Todos los principales sitios web de transmisión recogidos en nuestra VPN de inmediato. BBC iPlayer nos informó que solo estaba disponible para aquellos en el Reino Unido mientras estábamos conectados al servidor de Londres. Netflix nos dijo que estábamos usando un proxy, por lo que no se nos permitió entrar. Hulu y Amazon Prime Video también detectaron la VPN.

VPNExpress-Netflix

Con todos los principales sitios web geobloqueados que nos bloquean, nos dirigimos a YouTube para ver cómo sería el rendimiento si tuviéramos acceso a ellos. Sorprendentemente, VPN.Express funcionó bien. El video tardó unos 10 segundos en cargarse y comenzar a reproducirse, pero una vez que se activó, se configuró en 1080p y 60 cuadros por segundo..

Nos dirigimos a Twitch para más pruebas y las cosas fueron aún mejores allí. Hicimos clic en una transmisión y se cargó de inmediato y, por defecto, a 1080p a 60 cuadros por segundo.

Si está buscando una VPN que pueda atravesar el poderoso bloqueo geográfico de Netflix, eche un vistazo a nuestra mejor guía de VPN para Netflix. Alternativamente, si lo que busca es BBC iPlayer, lea nuestro artículo sobre la mejor VPN para BBC iPlayer.

Ubicaciones del servidor

VPN.Express tiene 64 servidores en 28 países. Cubre los conceptos básicos, incluidas tres ciudades de EE. UU. Y un servidor del Reino Unido. En el sitio web, puede ver la carga en cada servidor en cualquier momento dado, pero ver esta información en el cliente hubiera sido bueno.

Hay servidores repartidos por América del Norte y Europa, así como un puñado de opciones en toda Asia. Chile y Brasil son los únicos países de América del Sur que alojan servidores, y Marruecos es el único lugar para tener uno en África. Servir a los cinco continentes con solo 64 servidores es una buena cobertura.

Aunque 64 no es el número más bajo de servidores que hemos visto, no es bueno en ninguna medida. NordVPN tenía más de 5,000 servidores la última vez que lo verificamos. Veintiocho países también están lejos de ser los mejores que hemos visto. HideMyAss cuenta con el mayor conteo de países de las VPN que hemos visto con unas asombrosas 200 opciones. Lea nuestra reseña de HideMyAss si está interesado en aprender más.

Servicio al Cliente

VPN. El servicio al cliente de Express es tan malo como puedes conseguir. De hecho, parece inexistente en su mayor parte. El sitio web es como un pueblo fantasma digital. Parece que no hay nadie cerca para responder correos electrónicos o llamadas. Incluso hay una sección de blog en el sitio web que no se ha tocado desde mayo de 2018.

Para comenzar nuestra experiencia con el servicio al cliente, intentamos usar la función de chat en vivo. Cuando lo abrimos, nos saludaron con una pantalla que decía que nuestra cuenta había sido suspendida, por lo que nos comunicamos a través del formulario de contacto en el sitio web para informar a VPN. Exprese que el chat en vivo nos decía que nuestra cuenta estaba suspendida y queríamos arreglar eso.

VPNExpress-Support

Después de aproximadamente un día y medio sin respuesta, intentamos llamar al número que figura en la página de “contacto” del sitio web. La llamada fue directamente al correo de voz y el buzón parecía no haber sido configurado. Simplemente nos dio la respuesta genérica del contestador automático que le lee el número.

Al momento de escribir este artículo, han pasado más de tres días desde que intentamos contactar a VPN. Exprese a través del formulario de contacto en el sitio web y aún no hemos recibido respuesta..

Las guías en el sitio web también son notorias, con imágenes de un cliente diferente al que está disponible para descargar. También hay alusiones a algún tipo de sección de la comunidad en varios lugares del sitio web, pero parece que no existe tal cosa.

El veredicto

VPN.Express no es un servicio que recomendaríamos a cualquiera. El servicio al cliente es el aspecto más molesto. Sin embargo, más allá de eso, la VPN sufre un bajo rendimiento de transmisión en sitios web grandes, como BBC iPlayer y Netflix, así como la falta de características.

Si se pregunta a dónde ir desde aquí, tenemos una gran lista de revisiones de VPN. Nuestro archivo de revisiones está organizado para ayudarlo a encontrar fácilmente los mejores proveedores.

Si tiene experiencia con VPN.Express, háganos saber en los comentarios a continuación. Nos interesaría saber si el sitio web y el soporte siempre han sido un pueblo fantasma. Gracias por leer.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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