Revisión de SaferVPN

SaferVPN es un servicio VPN bastante estándar y barato con características decentes, pero las velocidades lentas lo mantienen alejado de los niveles más altos. También tenemos algunas preocupaciones acerca de su política de privacidad, aunque te lleva a Netflix (un poco). Lea nuestra revisión completa de SaferVPN para más detalles..


Descripción general de SaferVPN

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Creado por dos ingenieros de software israelíes en 2013, SaferVPN es una red privada virtual con el objetivo de “proporcionar acceso seguro, privado y sin censura a Internet a cualquier persona, en cualquier lugar”. También tiene éxito al hacerlo, con una experiencia de usuario optimizada, velocidades decentes y precios bajos. Sin embargo, los registros mínimos guardados pueden dar una pausa a la privacidad..

En esta revisión de SaferVPN, vamos a hablar sobre todo lo que nos gustó y no nos gustó después de pasar tiempo con él. Analizaremos características, precios, facilidad de uso, dispositivos compatibles, ubicaciones de servidores, velocidad, seguridad y servicio al cliente antes de dar nuestro veredicto..

Nos gusta SaferVPN a su precio inicial. Dicho esto, sería irrazonable si fuera más. Aunque es un gran valor, SaferVPN no tiene velocidades o características impresionantes, por lo que si está buscando una VPN con todos los detalles, consulte nuestro mejor artículo sobre VPN.

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Fortalezas & Debilidades

Alternativas para SaferVPN

Caracteristicas

Aunque la interfaz es ligera, SaferVPN tiene un conjunto de características decente. Como cualquier buena VPN debería, incluye un interruptor de muerte, pero, curiosamente, está deshabilitado de forma predeterminada. No puede hacer nada especial con el interruptor de bloqueo, como configurarlo para que solo funcione en ciertas aplicaciones, pero la funcionalidad básica está ahí.

Un interruptor de bloqueo es común, pero la seguridad automática de WiFi no lo es. De manera predeterminada, SaferVPN está configurado para habilitar automáticamente la VPN en redes no seguras. También puede agregar redes WiFi confiables en el cliente para evitar esa regla..

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Además del cliente de escritorio, hay una extensión de navegador para Chrome y Firefox. Sin embargo, la extensión no hace nada especial. Es solo otra forma de controlar la VPN, pero tener acceso rápido para conectarse o cambiar su ubicación no hace daño.

Aparte de eso, SaferVPN está desnudo. No ofrece un túnel dividido en el cliente, que es una característica que siempre buscamos. ExpressVPN, por ejemplo, le permite establecer qué aplicaciones usan el túnel VPN y cuáles lo evitan, como puede ver en nuestra revisión de ExpressVPN.

Sistemas operativos compatibles con SaferVPN

El soporte de la plataforma es bueno, pero es difícil de rastrear. En el panel de control, encontrará instaladores para Windows, macOS, Android e iOS, así como enlaces a las extensiones para Chrome y Firefox. Curiosamente, hay tutoriales junto a todos los instaladores, excepto la extensión de Firefox..

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Aunque las instalaciones en versiones restringidas de Android son compatibles, SaferVPN no hace que el archivo .apk esté disponible.

Sin embargo, SaferVPN se puede instalar en casi cualquier cosa, incluidos enrutadores, cajas Linux, almacenamiento conectado a la red, lectores electrónicos y consolas de juegos. Tiene guías de configuración para todas esas instalaciones, pero son difíciles de encontrar. En lugar de proporcionar un enlace a las guías de configuración en el panel de control, SaferVPN las ubica en la sección “inicio rápido” de su base de conocimiento.

Descripción general de las características de SaferVPN

Logotipo de SaferVPNwww.safervpn.com

Comienza desde $ 229 por mes Todos los planes

General

Métodos de pago
PayPal, tarjeta de crédito

Acepta criptomonedas

Conexiones simultáneas
5 5

Admite túneles divididos

Ancho de banda ilimitado

Prueba gratuita disponible
1

Período de reembolso
30

Cantidad de servidor mundial
43 servidores en 43 países

SO de escritorio
Windows, MacOS

SO móviles
Android, iOS

Extensiones de navegador
Cromo

Se puede instalar en enrutadores

Transmisión

Puede acceder a Netflix EE. UU.

Puede acceder a BBC iPlayer

Puede acceder a Hulu

Puede acceder a Amazon Prime Video

Seguridad

Tipos de cifrado
256-AES

Protocolos VPN disponibles
OpenVPN, PPTP, IKEv2

Habilitado al inicio del dispositivo

Permite torrenting

Política de no registro

Pasó la prueba de fuga de DNS

Killswitch disponible

Malware / bloqueador de anuncios incluido

Apoyo

Chat en vivo
24/7

Soporte de correo electrónico
24/7

Soporte telefónico

Foro de usuarios

Base de conocimientos

Precios

A diferencia de TorGuard, que ofrece varios servicios de privacidad (lea nuestra revisión de TorGuard), SaferVPN solo ofrece uno. La única diferencia entre los planes es la duración, con contratos a largo plazo que reciben un descuento mayor. Si bien el precio es bajo, la falta de flexibilidad hace que sea más difícil morder la bala.

En particular, SaferVPN no ofrece un plan mensual. La mayoría de los planes mensuales son malos, lea nuestra reseña de Hide.me para ver uno de los peores, pero aún ofrecen un punto de entrada barato para aquellos con problemas de efectivo. Casi nunca recomendamos planes mensuales, pero proporcionan flexibilidad, a pesar de su bajo valor..

La buena noticia es que todos los planes son reembolsables por 30 días. Sin embargo, hay cierta confusión en la página de pago.

Cuando selecciona una suscripción de uno o dos años, SaferVPN dice que “el plan de 3 años incluye los mayores ahorros y es totalmente reembolsable por 30 días”. Eso implica que los otros dos planes no lo son, pero después de analizar la política de reembolso y contactar al soporte, confirmamos que todos los planes tienen esa garantía de devolución de dinero.

Con nuestro gemido fuera del camino, es hora de hablar sobre lo que SaferVPN hace bien. Los precios se encuentran entre los más bajos que hemos visto, lo que hace que los proveedores económicos, como el acceso privado a Internet, se vean como artículos de alto precio (lea nuestra revisión de PIA). El plan anual ofrece un buen valor, pero puede encontrar precios similares en otros lugares. El plan de tres años, por otro lado, no tiene comparación..

Los pocos proveedores que ofrecen planes de tres años generalmente no los ofrecen como baratos. Por ejemplo, NordVPN cobra alrededor de $ 25 más por uno, dos y tres años (sin embargo, lea nuestra revisión de NordVPN para ver por qué vale la pena el recargo). Si está pellizcando centavos, SaferVPN es una excelente opción.

También hay una versión de prueba gratuita, pero es difícil de rastrear. Nos pusimos en contacto con nosotros para solicitar ayuda y el representante pudo proporcionarnos un enlace para una prueba de 24 horas. Por supuesto, no dijimos que estábamos revisando el servicio, por lo que la versión de prueba está disponible para todos, pero no es accesible desde la página de inicio.

En cuanto a los métodos de pago, SaferVPN acepta los sospechosos habituales. Puede pagar con la mayoría de las principales tarjetas de crédito, PayPal y bitcoin. Algunas de las opciones de pago locales que otros proveedores aceptan no están disponibles, pero eso no es un problema demasiado grande..

Conexiones Simultáneas SaferVPN

Todos los planes SaferVPN vienen con cinco dispositivos sin la opción de comprar más. Cinco es aceptable porque es básicamente el estándar entre los proveedores de VPN, pero algunos más no afectarían. CyberGhost, por ejemplo, ofrece siete (lea nuestra revisión de CyberGhost).

Facilidad de uso

Registrarse con SaferVPN es fácil. Todo lo que tiene que hacer es elegir un plan, ingresar su dirección de correo electrónico y seleccionar un método de pago. Luego será enviado a una página de creación de contraseña y SaferVPN le enviará por correo electrónico las credenciales de su cuenta. Tenga en cuenta que no envía su contraseña en el correo electrónico. Esa sería una mala práctica de seguridad.

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Sin embargo, no descarte el correo electrónico. Puede usarlo, o el panel de control al que se le dirige después de registrarse, para descargar el instalador. En el panel de control, SaferVPN detectará automáticamente qué sistema operativo está utilizando y le recomendará el instalador adecuado para usted. Hay un botón “mostrar más aplicaciones” cerca del instalador recomendado, que lo envía a otros instaladores y tutoriales.

En general, el panel de control es sencillo. Puede ver facturas, descargar instaladores para otras plataformas, actualizar los detalles de su cuenta y administrar su facturación.

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Una vez instalado, SaferVPN se abrirá con una ubicación recomendada seleccionada. La interfaz es casi tan grande como una aplicación de teléfono inteligente en un iPhone 4 y no es redimensionable. Aunque no es tan pequeño como la interfaz de Astrill (lea nuestra reseña de Astrill), SaferVPN era difícil de leer en una pantalla 4K.

Si no le importa dónde se está conectando, simplemente haga clic en el botón verde grande “conectar” hacia la parte inferior. SaferVPN lo conectará automáticamente a su servidor recomendado, que consideramos decente, y estará en camino. Si desea seleccionar su ubicación, haga clic en el pequeño marcador al lado del botón “conectar”.

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Se abrirá una ventana que muestra las ubicaciones disponibles en el lado izquierdo. Esta ventana, mientras está separada, se moverá con la interfaz. Puede arrastrar la ventana de ubicación lejos de la ventana principal, pero si intenta mover la ventana principal, la ventana de ubicación se moverá con ella.

Encontrar una ubicación es fácil, especialmente porque la red de SaferVPN es pequeña. Sin embargo, si no está listo para desplazarse, puede buscar una ubicación, usar una de las ubicaciones recomendadas de SaferVPN o ubicaciones favoritas para que aparezcan en la parte superior de la lista.

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Al igual que muchas VPN, SaferVPN no le permite cambiar de servidor sin desconectarse primero. Es molesto, pero SaferVPN es más rápido que el tiempo de conexión promedio..

La única otra área de la interfaz es el menú de configuración, al que se accede haciendo clic en el icono de hamburguesa en la esquina superior derecha. La configuración cubre los aspectos básicos, incluidas las opciones de inicio, la configuración del protocolo y las actualizaciones de la aplicación. Sin embargo, puede enviar tickets de soporte, abrir la base de conocimiento y abrir una aplicación de prueba de velocidad desde la configuración, que son características que no todas las VPN ofrecen.

Velocidad

SaferVPN no se acerca a los proveedores de VPN más rápidos disponibles, pero aún ofrece resultados razonables si está haciendo un túnel cerca de casa y tiene muchos datos para jugar. Aquellos que operan con conexiones limitadas, o que esperan hacer un túnel a través de la censura, probablemente deseen buscar en otro lado. Puede ver las ubicaciones que probamos, junto con nuestra velocidad desprotegida, en la tabla a continuación.

Ubicación: Ping (ms) Descarga (Mbps) Carga (Mbps)
Sin protección (St. Louis, MO)10142,710,33
Streaming de EE. UU.7565,969.63
Canadá3389,029.26
Países Bajos11430.056.36
Chipre16313,424.16
Singapur23630,493,08

Cuando nos quedamos en Norteamérica, SaferVPN logró buenos resultados, si no impresionantes. Nuestra latencia se mantuvo baja y renunciamos a alrededor del 40 por ciento de nuestra velocidad de descarga. Sin embargo, curiosamente, el servidor de transmisión de EE. UU., Que estaba más cerca de nuestra ubicación de prueba, lo hizo peor que un centro de datos en Columbia Británica.

Ir a otras partes del mundo está fuera de discusión, a menos que tenga una conexión rápida en casa. Alrededor del 20 por ciento de nuestra velocidad sin protección, los Países Bajos y Singapur fueron lentos, al igual que el centro de datos de Chipre, que ni siquiera nos dio el 10 por ciento.

Dicho esto, la latencia se mantuvo baja en todos los lugares. Aunque el salto inicial en la latencia descalifica a SaferVPN de nuestra mejor guía de VPN para juegos, no debe descartarse para ese propósito. Teniendo en cuenta su resistencia a los bloques proxy, es una buena opción para explorar títulos exclusivos en PlayStation Network o Xbox Live, incluso si la latencia no es la mejor que hemos visto..

Seguridad

SaferVPN utiliza el reclamo de marketing obsoleto de “encriptación a nivel bancario”, pero, aun así, es seguro. Utiliza AES de 256 bits con OpenVPN de forma predeterminada, pero también es compatible con IKEv2, L2TP / IPSec y PPTP. Existe una configuración “automática” que, según nuestras pruebas, utiliza OpenVPN. Puede ser una buena idea habilitarlo porque permite que SaferVPN recurra a otro protocolo si falla uno..

Sin embargo, no puede cambiar el cifrado, sin importar qué protocolo esté utilizando. Eso podría ser confuso para los nuevos usuarios. Los materiales de marketing sugieren que AES de 256 bits se utiliza en todos los protocolos cuando, en realidad, L2TP y PPTP no lo admiten. Puede obtener más información al respecto en nuestra descripción del cifrado y nuestro desglose del protocolo VPN.

Hicimos pruebas de fuga de DNS en varios servidores y SaferVPN salió con un registro claro. También probamos las fugas de WebRTC e IP y las superó..

Intimidad

Es difícil confiar en las políticas de privacidad, especialmente con proveedores como IPVanish atrapados con sus pantalones proverbiales bajados. Lea nuestra revisión de IPVanish para obtener más información al respecto. Aun así, la avalancha de reclamos “sin registros” permanece, y SaferVPN no está rompiendo esa tendencia. Sin embargo, su política de privacidad es lo suficientemente detallada como para brindarnos comodidad..

En resumen, la información significativa no se registra ni se supervisa. Sin embargo, como es el caso con la mayoría de los proveedores de VPN, la verdad es más complicada.

Cuando se conecta, se registran cuatro cosas: la fecha y la hora del inicio y el final de la sesión, la cantidad de datos transferidos durante la sesión, la ubicación a la que se conectó y la ubicación desde la que se conectó. SaferVPN señala en su política de privacidad que no registra su dirección IP cuando registra el país desde el que se conectó.

Registra esa información para “facilitarle la prestación del Servicio … y para proteger los derechos de SaferVPN, de sus Usuarios y de otros terceros”. SaferVPN dice que puede usar los datos para cumplir con las solicitudes legales, transferirlos como parte de una reorganización o fusión o proporcionarlos a terceros para garantizar que el servicio funcione sin problemas.

Eso da miedo, pero SaferVPN deja en claro que su dirección IP, consultas DNS, historial del sitio web y transferencia de datos no se controlan ni registran. Aunque estaría en línea con la política de privacidad de SaferVPN compartir esa información, “simplemente no existe”.

En cuanto a cuánto tiempo se guardan los registros, SaferVPN no está claro. Dice que los detalles de la cuenta, como su nombre y dirección de correo electrónico, se guardan en el archivo durante el tiempo que tenga una cuenta, pero los registros sobre la conexión y la actividad pueden mantenerse mientras SaferVPN lo considere conveniente. Se observa un promedio de 30 días en la política de privacidad..

SaferVPN proporciona un estudio de caso que resume bien su política de privacidad. Cuando nos conectamos con el servidor del Este de EE. UU., Se pudo ver que un usuario anónimo se conectó a ese servidor, así como el tiempo y la duración de la conexión.

Como dice la compañía, “podemos saber que un cliente de SaferVPN accedió a uno de nuestros servidores, pero no sabemos ni podemos saber cómo y quién accedió a nuestro servicio”.

Rendimiento de transmisión

SaferVPN tiene ubicaciones de transmisión dedicadas en los EE. UU. Y el Reino Unido y, según nuestras pruebas, funcionan. Pudimos acceder a Netflix y BBC iPlayer sin problemas, pero la velocidad media de SaferVPN lo descalificó de nuestra mejor VPN para Netflix y la mejor VPN para las guías de BBC iPlayer.

Hulu y Amazon Prime Video no fueron tan consistentes. Hulu trabajó desde el servidor de transmisión de EE. UU., Pero falló cuando usamos el Reino Unido. Amazon Prime Video, por otro lado, estaba bloqueado en ambos. Aun así, Netflix y BBC iPlayer son los más importantes para clavar, y SaferVPN tiene éxito en ese frente.

Ubicaciones del servidor

La red de SaferVPN no es impresionante. Hay 43 ubicaciones para elegir, dos de las cuales son ubicaciones redundantes destinadas a la transmisión. La mayoría de ellos están en Europa, 21 de los 37, pero los otros están bastante dispersos..

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Dada la base de SaferVPN en los EE. UU., Esperábamos que hubiera más centros de datos, pero solo hay tres: uno para la costa este, uno para la costa oeste y otro para la transmisión. En otras partes del mundo, las opciones son mediocres. SaferVPN tiene un servidor en Oriente Medio y África y un puñado en Asia, por lo que si busca lugares exóticos, es mejor buscar en otro lado.

Servicio al Cliente

A pesar de ser una empresa más nueva, SaferVPN tiene excelentes recursos de soporte. La base de conocimiento se compone principalmente de guías de “inicio rápido”. Si bien hay guías para usar el instalador en Windows, macOS, iOS y Android, también hay guías para instalarlo en enrutadores, almacenamiento conectado a la red y más.  

Los guías son geniales. SaferVPN cubre casi todas las instalaciones posibles, con instrucciones paso a paso y capturas de pantalla. Además de las guías para instalarlo en ciertas plataformas, SaferVPN proporciona guías para configurar diferentes protocolos en esas plataformas..

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En otras áreas de la base de conocimiento, encontrará preguntas frecuentes sobre facturación, preguntas sobre cómo funciona una VPN y aclaraciones sobre el servicio de SaferVPN, todo lo cual se detalla e incluye instrucciones paso a paso y capturas de pantalla cuando sea necesario..

Para soporte directo, SaferVPN tiene chat y correo electrónico en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. El chat en vivo es útil para respuestas simples, pero la mayoría de las soluciones se pueden encontrar en la base de conocimiento. Aun así, lo utilizamos más de una vez durante la revisión para aclarar ciertos aspectos del servicio..

También nos comunicamos por correo electrónico sobre el número de ubicaciones de servidores, que se identifica en el sitio web. La pregunta tenía la intención de ver si el representante de soporte nos redirigiría al sitio web o respondería la pregunta. Hicieron ambas cosas, afortunadamente, y lo hicieron rápidamente. Recibimos una respuesta en aproximadamente 15 horas..

El veredicto

SaferVPN es un proveedor económico que no tiene muchas funciones. Sin embargo, el núcleo del servicio es sólido, con velocidades razonables cerca de casa y acceso a plataformas de transmisión. Su seguridad también es buena, pero aquellos que están muy preocupados por la privacidad pueden tener problemas con los registros que mantiene.

Dicho esto, es una gran opción para aquellos que desean navegar por las exclusivas en Netflix a bajo precio. Si prefiere darse una vuelta por más, lea nuestras otras reseñas de VPN.

¿Qué opinas de SaferVPN? Háganos saber en los comentarios a continuación y, como siempre, gracias por leer.

Kim Martin
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