Hotspot Shield Review – Actualizado 2020

Revisión del escudo del punto de acceso

Hotspot Shield es una VPN que está transitando un camino desconocido con su revolucionario protocolo Catapult Hydra. Durante nuestras pruebas no pudimos determinar si es tan bueno como lo afirma el servicio, pero no nos sentimos muy cómodos al recomendarlo. Lea nuestra revisión completa de Hotspot Shield para ver por qué.


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Hotspot Shield es un proveedor de VPN que está tratando de ser un disruptor en la industria, compitiendo por un lugar en la mesa con los mejores proveedores de VPN. Utiliza un protocolo patentado, llamado Catapult Hydra, que ofrece velocidades increíbles en papel, pero nos hizo rascarnos la cabeza..

En una industria donde la unicidad es una actitud cotidiana, Hotspot Shield no sería el primero en atajar para salir adelante. Dicho esto, nos vimos obligados a revelar a la compañía que éramos revisores para obtener algunas de las respuestas que necesitábamos para esta revisión porque es una operación de labios cerrados con respecto a su protocolo patentado y patentado..

Aunque las respuestas que pudimos obtener fueron esclarecedoras, la situación con la tecnología patentada sigue siendo complicada, por lo que le invitamos a que se quede con nosotros y vea lo que podría ser un gran avance en VPN..

Fortalezas & Debilidades

Alternativas para Hotspot Shield

Caracteristicas

Hotspot Shield ofrece clientes VPN para iOS, Android, Windows y macOS, así como una extensión para Google Chrome.

El cliente de escritorio cubre la mayoría de las características clave de VPN. En el menú de configuración, encontrará opciones para ejecutar el cliente al inicio y configurarlo para conectarse automáticamente con WiFi “no seguro”, WiFi seguro y otras redes. También hay un interruptor de bloqueo y una opción de protección contra fugas de DNS, que son excelentes para garantizar la seguridad.

Configuración de punto de acceso

Lo principal que falta en la configuración es el túnel dividido. Le permitiría elegir qué programas usan la conexión VPN protegida y cuáles usan la conexión a Internet estándar más rápida pero sin protección. Si eso se destaca para usted, consulte nuestra revisión de ExpressVPN para leer sobre su excelente túnel dividido.

En cuanto a la extensión Google Chrome, carece de todas las funciones que acabamos de mencionar, pero tiene muchas características interesantes que el cliente de escritorio no tiene. Para empezar, hay un bloqueador de malware, que es bueno tener pero que probablemente no podrá competir con el mejor software antivirus.

Hotspot-Extension

También hay un bloqueador de anuncios, un bloqueador de cookies y un bloqueador de rastreadores, que en conjunto contribuyen en gran medida a mejorar el anonimato en línea y evitar que alguien lo rastree en la web. También hay un bloqueador WebRTC, que oscurece aún más su dirección IP y su identidad en línea.

Espada de escudo de punto de acceso

La característica más interesante de la extensión, sin embargo, se llama “espada”. Alimenta información falsa a los rastreadores que aún no están bloqueados como un clavo final en el ataúd para cualquier persona o cualquier cosa que intente rastrearlo o recopilar información sobre usted en línea.

Es importante tener en cuenta que todas las funciones de la extensión de Chrome están en versión beta, por lo que la efectividad de los bloqueadores podría ser irregular..

A pesar de sus muchas características, le dimos a Hotspot Shield una calificación relativamente baja en esta categoría porque no le permite cambiar su protocolo VPN o encriptación. Eso es algo que continuaremos explorando en las secciones de “velocidad” y “seguridad” porque es un asunto complicado.

Descripción general de las características de VPN de Hotspot Shield

Hotspot Shield Logowww.hotspotshield.com

Comienza desde $ 299 por mes Todos los planes

General

Métodos de pago
PayPal, tarjeta de crédito

Acepta criptomonedas

Conexiones simultáneas
5 5

Admite túneles divididos

Ancho de banda ilimitado

Prueba gratuita disponible

Período de reembolso

Cantidad de servidor mundial
25

SO de escritorio
Windows, MacOS

SO móviles
Android, iOS

Extensiones de navegador
Cromo

Se puede instalar en enrutadores

Transmisión

Puede acceder a Netflix EE. UU.

Puede acceder a BBC iPlayer

Puede acceder a Hulu

Puede acceder a Amazon Prime Video

Seguridad

Tipos de cifrado
256-AES

Protocolos VPN disponibles
Catarata Hidra

Habilitado al inicio del dispositivo

Permite torrenting

Política de no registro

Pasó la prueba de fuga de DNS

Killswitch disponible

Malware / bloqueador de anuncios incluido

Apoyo

Chat en vivo
horas de oficina

Soporte de correo electrónico
24/7

Soporte telefónico

Foro de usuarios

Base de conocimientos

Precios

En la superficie, Hotspot Shield tiene un modelo de precios estándar que es común en el mercado de VPN. Puede pagar su suscripción por mes, pero se ofrecen ahorros significativos si se registra anualmente o por tres años..

El precio mensual está en la parte alta. Las opciones anuales y trienales reducen el precio, pero no en un grado impresionante. Si mira nuestra revisión de Windscribe, por ejemplo, encontrará que Windscribe ofrece una tarifa mensual más asequible, así como una suscripción anual que es casi la mitad del costo por año de Hotspot Shield.

Plan gratuito Hotspot Shield

Hotspot Shield también ofrece un plan gratuito que le brinda protección para un solo dispositivo y solo 500 MB de ancho de banda diario. Aunque 500 MB al día no es nada despreciable, el plan gratuito se limita a solo un puñado de servidores de EE. UU., No recibe atención al cliente y Hotspot Shield ejecuta anuncios en su navegador mientras lo usa, lo que lo aleja de nuestro mejor servicio gratuito Lista de VPN.

Además del precio base ya alto, también hay muchos complementos que Hotspot Shield esconde hasta que realice el pago o inicie sesión por primera vez. Cuando preguntamos sobre el precio de esos complementos, nos dijeron que no se nos podía dar una respuesta. Solo después de que terminamos nuestro “pase de prensa” y revelamos que éramos revisores, nos dieron un precio.

Los complementos incluyen una actualización de los cinco dispositivos del paquete base a 10 dispositivos y un “aumento de velocidad” que le brinda acceso a servidores VPN menos poblados. Cada uno de esos son $ 8.99 adicionales por mes, o el 70 por ciento del precio al finalizar la compra si elige un período más largo.

Facilidad de uso

El cliente de escritorio y la extensión del navegador Google Chrome son bastante hermosos y le brindan una forma simplificada de acceder a una conexión protegida. Cuando abre el cliente o la extensión, se le presenta una pantalla limpia que tiene un solo botón grande que puede presionar para conectar la VPN.

Hotspot-Client

El inconveniente del diseño ultra aerodinámico es que requiere un paso adicional cuando desea conectarse a una ubicación específica. Si desea acceder a una dirección IP británica, por ejemplo, en lugar de seleccionar el servidor y conectarse como lo hace con la mayoría de las VPN, primero debe conectarse, luego seleccionar el servidor que desea y luego volver a conectar.

Ese inconveniente menor se ve agravado por el hecho de que la VPN tiene problemas para conectarse de forma rutinaria y, a menudo, necesita un segundo o incluso un tercer intento para conectarse a la ubicación que elija.

Aparte de eso, el aspecto y el diseño general del cliente son buenos. Los menús de configuración son fáciles de navegar y todas las opciones en la configuración están redactadas claramente, lo que facilita la configuración del cliente a su gusto..

Velocidad

La velocidad es donde comienza a desarrollarse la interesante historia de Hotspot Shield. El proveedor utiliza tecnología única para ejecutar su servicio, es decir, un protocolo patentado llamado Catapult Hydra.

Aunque eso suena increíble, causó graves rasguños en la cabeza en nuestro lugar de trabajo. Nuestras pruebas de velocidad arrojaron resultados que, francamente, son imposibles.

Ubicación: Ping (ms) Descarga (Mbps) Carga (Mbps)
Desprotegido (Virginia)1472,165,77
Nueva York2071,324.35
Reino Unido9974,25.02
Suiza11769,783.30
Japón10870,995.68
Argentina16571,484.41

Cada ubicación que probamos efectivamente retuvo nuestras velocidades desprotegidas. El servidor del Reino Unido nos dio una conexión más rápida que la que teníamos sin protección.

Por lo que pudimos reunir mientras hablamos con Hotspot Shield, el rendimiento es el enfoque principal del protocolo Catapult Hydra. Utiliza algoritmos únicos para encontrar y establecer una conexión con el servidor, mientras que la mayoría de los aspectos de seguridad del protocolo se manejan por medios estándar que veremos en la siguiente sección.

Aunque los tiempos de ping son bajos y las velocidades sostenidas son una locura, los números en papel no son representativos de cómo se siente el uso de la VPN. Cuando la goma se encuentra con la carretera, Hotspot Shield es muy inconsistente..

A veces, nos conectamos a un servidor tan rápido que ni siquiera nos dimos cuenta. Sin embargo, aproximadamente la mitad del tiempo, tomó dos o tres intentos, cada uno con una duración de aproximadamente 20 segundos, antes de conectarse.

Hotspot Shield Netflix Slowdown

Aunque navegar por la web fue rápido y receptivo a veces, a veces tomó sitios web, como Hulu y Netflix, 30 segundos más o menos para cargar. Además, hubo momentos en que ciertos elementos del sitio web, como los botones de inicio de sesión, se rompían o faltaban después de que el sitio web finalmente se cargara.

Las descargas sostenidas no funcionaron mucho mejor con torrents y descargas de Steam a aproximadamente un cuarto de la velocidad a la que estamos acostumbrados y a menudo fluctuamos significativamente durante las descargas.

Si está buscando una VPN que no solo sea rápida en el papel, sino que sea receptiva y rápida cuando se use, lea nuestro resumen de VPN más rápido.

Seguridad

Lo más importante en la mente de la mayoría de las personas cuando se trata de la VPN que eligen es la seguridad. Mantener sus datos seguros y garantizar que una VPN pueda protegerlo es una responsabilidad que no tomamos a la ligera al evaluar las VPN, por lo que nos comunicamos directamente con Hotspot Shield para esta sección..

El equipo de desarrollo fue fundamental para ayudarnos a discernir lo que estaba sucediendo bajo el capó de Catapult Hydra. Sin ellos dándonos esa información, hubiéramos estado tomando fotos en la oscuridad.

Nos dijeron que, aunque el rendimiento de la VPN se acelera con algoritmos únicos, el código de seguridad es estándar en su mayor parte e incluso podría modificarse en el futuro para que funcione con otros protocolos.

Sin embargo, por ahora, Catapult Hydra usa TLS v1.2 para establecer una conexión con los certificados RSA para la autenticación, así como con ECDHE, que ayuda a garantizar el secreto futuro. Eso es casi idéntico a OpenVPN y ofrece una seguridad sólida.

El protocolo está emparejado con AES de 256 bits, que ofrece un cifrado efectivamente irrompible en los datos a medida que se transfieren. Eso es lo que nos dijeron, de todos modos, pero volveremos a eso en un momento. El código de seguridad es evaluado por muchas compañías de seguridad de terceros que están interesadas en usar el protocolo Catapult Hydra.

Dudas de la Catapulta Hidra

Durante nuestras pruebas, no pudimos encontrar fugas de DNS ni ninguna otra vulnerabilidad evidente. Dicho esto, aunque todo fue excelente en el papel, hubo varias cosas que nos hicieron dudar de algunas de las afirmaciones de Hotspot Shield.

Tenemos nuestras reservas sobre el protocolo porque desafía la lógica de cómo funcionan el cifrado y las VPN. No importa lo que alguien haga con los algoritmos y el código, al menos, el proceso de cifrado llevará tiempo para que su computadora funcione.

Eso significa que habrá una sobrecarga operativa y la consiguiente pérdida de velocidad a medida que su computadora encripte los datos antes de enviarlos, pero eso no es lo que vimos con Hotspot Shield, a pesar de afirmar que usa encriptación AES de 256 bits.

Si Hotspot Shield hizo algún tipo de avance revolucionario, habría cambiado todo lo que sabemos sobre cifrado y transferencia de datos. Sin embargo, debido a que eso no ha sucedido, es poco probable que se haya hecho un descubrimiento..

También encontramos varias instancias de información contradictoria, como por ejemplo que nos dijeron que el cifrado AES de 256 bits se usa mientras que esta publicación en la base de conocimiento de Hotspot Shield dice que el cifrado SSL es. Eso nos lleva a creer que hay información que no se nos está diciendo y genera muchas señales de alerta..

Intimidad

La política de privacidad de Hotspot Shield está lejos de ser la más concisa que hemos visto, pero está escrita de una manera fácil de entender si le da una lectura cuidadosa.

Su dirección IP se registra cuando se conecta con la VPN para tener una idea de su ubicación a nivel de ciudad. Eso se usa para encontrar automáticamente un servidor cercano para usted. Hotspot Shield descarta su dirección IP después de que finalice su sesión de VPN.

Además, cuando inicia la aplicación, incluso si no se está conectando, se recopila y almacena información sobre el hardware, el sistema operativo y el idioma y la configuración de red que está utilizando, así como su identificación móvil única.

Hotspot Shield usa cookies para monitorear cómo las personas usan su sitio web. Eso es prácticamente ineludible en línea, como puede leer en nuestra guía de navegación anónima. Además, casi toda la información que acabamos de mencionar sobre la recopilación de aplicaciones también se recopila cuando visita el sitio web.

Aunque ninguna de la información almacenada es personalmente identificable, todavía es mucho más de lo necesario para proporcionar un servicio VPN. Nos gustaría señalar a NordVPN como un ejemplo de un servicio con una política de privacidad prístina, sobre el que puede leer más en nuestra revisión de NordVPN.

Rendimiento de transmisión

Como señalamos en la sección de “velocidad”, el rendimiento de Hotspot Shield varió enormemente, no solo en los tiempos de carga y el rendimiento de navegación, sino también cuando se trataba de conectarse a contenido potencialmente bloqueado.

Cuando probamos Netflix, funcionó al principio, pero nos interrumpimos cuando lo probamos nuevamente para confirmar nuestros resultados aproximadamente una hora después. Hulu nos bloqueó constantemente, informándonos que sabía que estábamos usando un proxy y que tendríamos que apagarlo para ver cualquier cosa..

Pudimos engañar a BBC iPlayer haciéndole creer que estábamos en el Reino Unido cada vez que lo probamos (echa un vistazo a alguna de las mejores VPN para BBC iPlayer). Sin embargo, Amazon Prime Video era como Netflix, ya que solo funcionaba una parte del tiempo. Huelga decir que Hotspot Shield no se unirá a nuestra mejor VPN para Netflix o la mejor VPN para las listas de Amazon Prime en el corto plazo..

Nos dijeron que es un problema conocido sin ETA en una solución y que la solución es desconectar y volver a conectar para obtener una mejor dirección IP asignada al azar.

El rendimiento de transmisión fue igual de inconsistente. A veces, los videos se cargan al instante y se ven geniales. En un momento, teníamos la VPN encendida mientras veíamos YouTube sin siquiera darnos cuenta.

Sin embargo, en otros momentos, los videos tardaron 15 segundos en cargarse y se veían agradables y retro a 480p. Si estás buscando una forma consistente y confiable de transmitir contenido extranjero, asegúrate de consultar nuestra mejor VPN para el artículo de Netflix.

Ubicaciones del servidor

Hotspot Shield tiene una lista de 25 países en los que tiene servidores. En la lista de ubicaciones en el cliente, cada opción se muestra solo como el país, excepto EE. UU., Que es un menú desplegable que muestra una lista exhaustiva de ciudades.

Hotspot-Locations

Las ubicaciones cubren América del Norte, América del Sur, Europa, Asia, Oriente Medio y Oceanía. Esa es una buena cobertura dada la cantidad de servidores, pero el recuento de ubicaciones es anémico.

Como puede ver en nuestra revisión de HideMyAss, algunos de los mejores perros de la industria en términos de ubicaciones ofrecen más de 280, e incluso los proveedores intermedios ofrecen al menos 40 opciones más o menos..

Servicio al Cliente

El servicio al cliente es una bolsa mixta con Hotspot Shield. Hay una función de chat en vivo escondida en la parte inferior derecha de la pantalla en el sitio web. Puede usarlo incluso cuando no haya iniciado sesión, pero si su correo electrónico no tiene una cuenta premium asociada, es posible que no obtenga respuestas. Esto se debe a que Hotspot Shield vende el servicio al cliente como una característica premium.

Si envía un correo electrónico, recibirá rápidamente una respuesta automática. Existe un sistema automatizado que parece escanear su correo electrónico en busca de palabras clave para ofrecer una respuesta relevante con enlaces a artículos pertinentes. Los artículos se eligen de la extensa base de conocimientos en el sitio web de Hotspot Shield.

Eso es genial, pero cuando nos contactamos con el servicio al cliente desde un correo electrónico no asociado con nuestra cuenta, inmediatamente recibimos una segunda respuesta automática que decía que nadie iba a leer nuestro correo electrónico porque la dirección desde la que lo enviamos no estaba en el archivo.

Esa es una política ridícula que instamos a Hotspot Shield a reconsiderar. Tener un cónyuge o hermano en la misma cuenta es común, y si necesitan ayuda con algo pero su correo electrónico no está en la cuenta, no tienen suerte aquí.

Aunque los representantes de chat en vivo son amigables y serviciales, y la base de conocimiento es extensa, puede ser difícil obtener respuestas detalladas y específicas cuando las necesita. Por ejemplo, como mencionamos en la sección “fijación de precios”, ni siquiera pudimos obtener una cotización de precios para el servicio de aumento de velocidad y el paquete de dispositivos.

Eso no es culpa de los representantes de servicio al cliente, ya que fueron cordiales y serviciales. Desde nuestra perspectiva, parece claro que las políticas corporativas internas les impiden dar cierta información y limitan su utilidad. Esa es una solución fácil y llevaría la atención al cliente de mediocre e incluso frustrante a veces casi impecable.

El veredicto

Si bien respetamos incluso los intentos de innovación innovadora, debe ser una innovación valiosa y efectiva recibir nuestra recomendación genuina y su dinero ganado con tanto esfuerzo..

Hotspot Shield cumple su promesa de velocidades más rápidas, en papel, pero en la práctica se perdió mucho de eso. Además, existen prácticas persistentes, casi contra el consumidor, como ocultar el precio y la disponibilidad de ventas adicionales y hacer que el servicio al cliente sea una característica premium.

Las tecnologías únicas de Hotspot Shield son secretos muy bien guardados, y la información que nos dieron nos dejó rascándonos la cabeza. Tenemos serias dudas sobre cómo funciona el protocolo, por lo que no estamos listos para recomendarlo.

Estamos interesados ​​en ver cómo funcionan las cosas con Catapult Hydra porque es el tipo de tecnología que, de ser legítima, podría cambiar el mundo de la criptografía.

¿Qué opinas de Hotspot Shield? Háganos saber en los comentarios a continuación. Gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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