Revisión de protección contra el robo de identidad de ADT – Actualizado 2020

Revisión de protección de robo de identidad de ADT

Aunque probablemente conozca mejor a ADT por todas las señales en los patios de las personas, esta empresa de seguridad de larga data también ofrece servicios digitales. ADT Identity Theft Protection es la oferta más barata en el mercado en este momento, pero sigue siendo completa, como puede leer en esta revisión.


adt-slider1

adt-slider2

adt-slider3

adt-slider4

adt-slider5

Anterior

próximo

ADT ha existido durante mucho tiempo, fundado en 1874 como un sistema de alerta basado en telégrafo por Edward A. Calahan. Tuvo la idea después de que un ladrón irrumpió en la casa de Elisha Andrews, presidente de la Gold and Stock Telegraph Company.. 

Desde entonces, ADT ha continuado brindando sistemas de seguridad para hogares y negocios, pero recientemente ingresó al ámbito de la protección contra el robo de identidad. En esta revisión de Protección contra el robo de identidad de ADT, vamos a ver si tiene las habilidades para llegar a nuestra mejor lista de protección contra el robo de identidad. 

Lanzado en 2018, ADT Identity Theft Protection tiene como objetivo proporcionar una cobertura esencial a un precio razonable. Parte de la gama de “Seguridad digital”, Identity Theft Protection es el único producto actualmente disponible en la suite, aunque ADT planea lanzar la protección de la red doméstica y una red privada virtual en el futuro. 

Como comienzo del rango, la Protección contra el robo de identidad es impresionante, aunque le faltan algunas características críticas. El monitoreo de las redes sociales no está incluido, y algunos de los recursos educativos son difíciles de encontrar. Sin embargo, esos problemas son fáciles de ignorar considerando lo económico que es el servicio..

Caracteristicas

Por el precio, ADT Identity Theft Protection está repleto de características. Como veremos en la siguiente sección, ADT no ofrece múltiples niveles de protección. Más bien, todo está incluido en el nivel base, y por un buen precio, por cierto. Lo que de otro modo sería una lista de características de stock se ve mucho más impresionante considerando la tasa. 

La protección principal consiste en monitorear sus tarjetas de crédito, cuentas bancarias, número de seguro social, pasaporte, licencia de conducir, seguro médico, dirección y más. Además de rastrear el uso de su información, ADT también vigila la web oscura para detectar posibles fraudes, que es un caldo de cultivo para el cibercrimen. 

Si aparece algo, se le notificará a través de su panel en línea, del que hablaremos más en la sección “facilidad de uso” a continuación. Además de las alertas del panel, también puede configurar notificaciones por correo electrónico y notificaciones móviles. Lamentablemente, no hay una aplicación móvil, por lo que las alertas móviles solo se envían por mensaje de texto.. 

El monitoreo de ADT está respaldado por un reembolso de $ 1,000,000 por cualquier gasto relacionado con el robo de identidad, en caso de robo de su identidad. No importa cuándo lleguen las noticias, ADT también tiene especialistas en resolución esperando para ayudarlo. Puede llamar a ADT durante todo el día para obtener ayuda para recuperar el control de su identidad.. 

Lo que diferencia el precio de ADT es que incluye un informe de crédito anual de Experian. También puede monitorear su puntaje de crédito mensualmente desde su tablero. Aunque estas son grandes inclusiones por el precio, no hay una opción para comprar un informe de crédito de las tres oficinas de crédito.  

También faltan algunas otras características, como el monitoreo y la percepción de las redes sociales. Algunos servicios de protección contra el robo de identidad, como Identity Guard, incluyen un informe de información social que monitorea cómo usa su información personal en las redes sociales y si ese uso lo pone en riesgo. 

ADT no habla mucho sobre las redes sociales, sino que supervisa áreas como los registros judiciales y la base de datos de Cambio de Dirección Nacional de USPS. Aunque esas son áreas esenciales para cubrir, el monitoreo de las redes sociales solo se está volviendo más importante. 

Descripción general de las características de protección contra robo de identidad de ADT

Precios

ADT tiene el servicio de protección contra robo de identidad más barato que hemos visto. Aunque puede ahorrar un par de dólares con el plan “económico” de Identity Guard, lea sobre eso en nuestra revisión de Identity Guard, no ofrece las funciones que ADT ofrece. A saber, ADT incluye un informe de crédito anual y puntaje de Experian.

Eso es enorme en comparación con servicios como LifeLock, que cobra casi $ 25 más por mes que ADT por un informe de tres oficinas (lea nuestra revisión de LifeLock). 

Aunque no recibe informes ni puntajes de Equifax y Transunion, está ahorrando mucho dinero con ADT. Incluso en comparación con los servicios a precios razonables, como IdentityForce, ADT brilla (lea nuestra revisión de IdentityForce).

Solo hay un plan para elegir, pero puede agregar hasta cinco miembros a ese plan. El precio no disminuye a medida que aumenta el recuento de usuarios, pero dado lo económico que es ADT, no es una gran preocupación. ADT también mantiene su ciclo de facturación simple. Se le cobrará una vez al mes hasta que cancele. 

Apreciamos el enfoque directo, aunque puede ser decepcionante cuando llega el momento de pagar. ADT no ofrece descuentos en su protección contra robo de identidad, lo que significa que no puede comprar un año por adelantado para ahorrar algunos huesos. El precio es lo suficientemente bajo como para no importar en la mayoría de los casos, pero un plan anual aún sería bueno de ver..

Sin embargo, la baja tasa afecta algunos otros aspectos de la fijación de precios. Por ejemplo, no existe una política de reembolso concreta. Nos pusimos en contacto con un agente de soporte que dijo que tendríamos que llamar al departamento de relaciones con el cliente para obtener más información. Después de recorrer el sitio web, no encontramos mención de reembolsos. 

Es probable que los reembolsos se procesen caso por caso, lo que, para la mayoría de las personas, significa que no existe una política de reembolso. El enfoque directo se lleva a cabo incluso allí. Obtiene lo que paga, mientras decida pagarlo. Sin embargo, también obtienes un servicio completo a un precio razonable.

Facilidad de uso

ADT, a pesar de ofrecer múltiples servicios de seguridad, mantiene su sitio web optimizado. Desde la página de inicio, puede encontrar el servicio de protección contra robo de identidad en la pestaña “productos y soluciones”. A partir de ahí, no hay que preocuparse por elegir un plan. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en “comprar ahora” para comenzar.

adt-identity-theft-protection-review-checkout

El pago es simple, con algunas pantallas que le solicitan que ingrese información de facturación básica y confirme el pago. ADT no le pide que ingrese ninguna información personal antes de completar su compra. De hecho, después de confirmar el pago, deberá esperar mientras ADT prepara su inscripción, lo cual, como vimos en nuestra revisión de ID Watchdog, probablemente sea algo bueno. 

Nuestro correo electrónico de inscripción tardó apenas una hora en llegar, lo que nos indicó que registremos una cuenta para recibir protección. El registro es simple, con ADT que requiere su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y un par de preguntas de seguridad. Sin embargo, este proceso de configuración es solo para crear una cuenta ADT. Tendrá que trabajar un poco más para comenzar su protección. 

adt-identidad-robo-protección-revisión-inscripción

Después de registrarse, se lo iniciará en el panel de control, que muestra sus servicios disponibles. Para la protección contra el robo de identidad, eso incluye cuatro opciones: recuperación de gastos, protección de identidad, resolución de incidentes y el centro de conocimiento. Para protegerte, deberás hacer clic en el botón “usar ahora” debajo del cuadro de protección de identidad, que no está aclarado. 

panel de revisión de protección de robo de identidad de adt

A partir de ahí, accederá a una pantalla de inscripción diferente que utiliza el mismo nombre de usuario y contraseña que su cuenta ADT estándar. Aquí, configurará su protección contra robo de identidad, incluido el ingreso de su número de seguro social y fecha de nacimiento, y responderá algunas preguntas de seguridad. 

adt-identity-theft-protection-review-setup

El proceso de inscripción de ADT no es difícil, pero es frustrante. No es claro dónde debe ir y qué debe hacer, y con paneles separados para su cuenta ADT y protección contra robo de identidad, el sistema puede volverse confuso rápidamente. La división entre dos paneles también causa algunos problemas después de la configuración.

ADT Login

El problema principal proviene del hecho de que deberá iniciar sesión constantemente en dos áreas. Primero tendrá que iniciar sesión en el panel de ADT, donde puede ver sus servicios activos, luego iniciar sesión en el panel de robo de identidad para ver alertas y agregar información adicional. 

Aunque podemos entender que tenemos un tablero unificador, dada la cantidad de servicios que ofrece ADT, presenta muchos obstáculos para saltar al usar el servicio. 

Adt Identity-Theft-Protection-Review-Identity-Dashboard

Por ejemplo, si recibe una alerta y necesita ponerse en contacto con ADT sobre un posible robo de identidad, deberá regresar al panel de ADT, pero deberá iniciar sesión en el panel de robo de identidad para ver la alerta en el primer momento. sitio. 

Una cosa sería si todo lo relacionado con el robo de identidad estuviera en un tablero, mientras que otro contenía la información general de su cuenta ADT, pero ese no es el caso. 

Algunas características, como la recuperación de gastos y la resolución de incidentes, se encuentran en el tablero principal, mientras que las alertas están en el robo de identidad. Con las opciones de ida y vuelta, debe tener dos pestañas constantemente abiertas para lograr algo, lo que se vuelve aún más frustrante, teniendo en cuenta que se cerrará la sesión de ambos después de 15 minutos de inactividad.. 

Dicho esto, el panel de identidad es fácil de manejar. ADT muestra su puntaje de crédito, cualquier alerta nueva, sus informes actuales, algunas preguntas frecuentes y sus alertas mensuales. Es fácil saltar y encontrar informes para las diferentes áreas que monitorea ADT, así como agregar nueva información en la sección “editar perfil”. 

Proteccion

ADT, como se menciona en la sección de “características” anterior, muestra los principios básicos de cualquier buen servicio de protección contra robo de identidad, y por un precio razonable. Sin embargo, faltan algunas características de protección, lo que explica la tasa inferior a la media. ADT lo mantendrá protegido cuando se trata de la web oscura y los registros públicos, pero fuera de eso, aún es vulnerable. 

La omisión más obvia es la protección de las redes sociales, pero más que eso, algún tipo de sistema de gestión de riesgos. Protegerse del robo de identidad se trata de gestionar el riesgo, sin importar cuán exhaustivo sea el monitoreo de la actividad sospechosa. ADT no presenta ninguna métrica para medir su riesgo en su tablero, lo que podría significar que está poniendo en peligro su identidad involuntariamente. 

Las medidas preventivas son, en el mejor de los casos, difíciles de encontrar. No hay información sobre cómo mantener segura su información personal dentro del tablero. Más bien, ADT funciona en segundo plano, escaneando algunas áreas significativas, pero falta otras áreas críticas en el proceso. 

El precio es bueno, y aunque podemos alabar a ADT por la cantidad que ofrece a la tarifa actual, todavía obtienes lo que pagas. 

ADT está más centrado en si sucede algo, no lo impide en primer lugar, y en ese frente, tiene éxito. Su plan incluye $ 1,000,000 en reembolso de fondos y servicios de restauración de robo de identidad las 24 horas. Por lo menos, si su identidad es robada mientras usa ADT, tendrá mucha ayuda para restaurarla.. 

Existen herramientas preventivas, aunque eso no es aparente. A través del centro de conocimiento, del cual hablaremos más en la próxima sección, puede ver artículos sobre cómo prevenir el robo de identidad. También puede medir su riesgo con su herramienta RiskCompass, que presentará un puntaje de riesgo basado en sus respuestas a algunas preguntas básicas.. 

Adt-Identity-Theft-Protection-Review-Risk-Compass

Es posible, si no probable, perder estas herramientas por completo, lo cual es tan bueno como no incluirlas. RiskCompass, por ejemplo, se ofrece exclusivamente a través del centro de conocimiento, a pesar de que es una herramienta diseñada específicamente para la protección contra el robo de identidad. Por esa razón, tendría sentido incluirlo en el tablero de robo de identidad, no en el área de soporte.

Apoyo

La forma más fácil de encontrar soporte es a través del panel de ADT. Hay un número de teléfono que se muestra en el panel de robo de identidad, pero eso es todo. Sin embargo, a través del panel de control regular, puede abrir el centro de conocimiento, que, como se mencionó anteriormente, incluye soporte y herramientas para evitar el robo de identidad. 

Centro de conocimiento-revisión-protección-robo-identidad-adt

Términos como “base de conocimiento” y “centro de conocimiento” suelen ser hiperbólicos, ya que estas áreas son solo recursos de apoyo. Sin embargo, ADT gana el apodo. El centro de conocimiento es un lugar para, bueno, adquirir conocimiento. ADT proporciona consejos para mantenerse protegido, recursos para contactar instituciones financieras y más. 

Sin embargo, el centro de conocimiento es solo eso. No hay ningún recurso de soporte real allí. Por ejemplo, las preguntas frecuentes incluyen preguntas como “qué es una violación de datos”, pero no se trata de administrar su cuenta o de configurar el servicio..

Se ofrece una base de conocimiento tradicional a través del centro de ayuda y, desafortunadamente, no hay un enlace a ella en su tablero. Tendrá que volver al sitio web principal, que utiliza una URL diferente del panel de control, y hacer clic en el botón “soporte” en la barra superior del sitio. 

adt-identity-theft-protection-review-help-center

Los temas tratados son útiles, aunque básicos, como cómo ver su historial de facturación o cambiar su servicio. Aunque apreciamos la segmentación de un centro de conocimiento para la protección contra el robo de identidad, es difícil rebotar entre dos áreas para obtener asistencia. Al igual que los dos paneles para administrar su cuenta, encontrar recursos de autoayuda puede ser engorroso. 

Sin embargo, ponerse en contacto con ADT es todo lo contrario. No importa dónde se encuentre en el sitio, ADT le recuerda constantemente que puede llamar en cualquier momento. El número presentado en el sitio es una línea de soporte general que está disponible las 24 horas. Si necesita ayuda con la restauración de la identidad, hay un número separado que puede ver en su tablero. 

Si tiene una pregunta simple, también puede comunicarse a través del chat en vivo. ADT ofrece chat en vivo las 24 horas, que puede iniciar a través de la burbuja en la parte inferior derecha del sitio web principal. Nos comunicamos con un puñado de veces durante el curso de esta revisión y siempre recibimos una respuesta en menos de un minuto.. 

El veredicto

ADT Identity Theft Protection es un servicio de protección de robo de identidad económico y efectivo para la mayoría de los propósitos. Si desea un seguro que lo proteja si le roban su identidad y que supervisará los registros públicos y la web oscura a un precio razonable, ADT lo ofrece. Sin embargo, para las funciones sociales, es mejor buscar en otro lado. 

Sin embargo, esas características tienen un precio considerable, como puede ver en nuestras revisiones de protección contra el robo de identidad. ADT llega la mayor parte del camino por mucho menos, así que si eso suena como si fuera un juego, probablemente sea el servicio adecuado para usted. 

¿Qué opinas de ADT? ¿Vas a registrarte para obtener una cuenta? Háganos saber en los comentarios a continuación y, como siempre, gracias por leer.

Preguntas frecuentes sobre la protección contra el robo de identidad de ADT

  • ¿Qué significa ADT??

    ADT significa American District Telegraph. La compañía se lanzó en 1874 como una de las 57 compañías de telégrafos del distrito, y finalmente utilizó el sistema de entrega de telégrafos como un medio para proporcionar seguridad residencial..

  • ¿Qué es ADT??

    ADT es una corporación de seguridad que ofrece seguridad eléctrica, monitoreo de alarmas y protección contra incendios para grandes y pequeñas empresas, así como direcciones residenciales..

  • ¿Cuánto cuesta ADT??

    La seguridad, la protección contra incendios y la vigilancia de ADT son solo por cotización. El precio variará según la ubicación, el tamaño y el alcance de la protección. ADT también ofrece servicios de protección contra robo de identidad por $ 9.99 por mes.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map