EverSafe Review – Actualizado en abril de 2020

Revisión EverSafe

Aunque se trata más del servicio de monitoreo que de la protección, EverSafe puede ser la opción perfecta para los grupos específicos a los que se dirige: personas mayores y familias. Consulte nuestra revisión completa de EverSafe para obtener más información sobre este interesante servicio de protección contra el robo de identidad..


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EverSafe no es su servicio convencional de protección contra robo de identidad. Aunque va de la mano de las características con nuestros mejores servicios de protección contra el robo de identidad, se enfoca en las personas mayores y las familias, en lugar del mercado en general. Aunque ese enfoque presenta algunas características únicas, también viene con algunos vacíos en la protección. 

En esta revisión de EverSafe, vamos a detallar nuestra experiencia con el servicio después de sacar su plan “plus” para una ejecución de prueba. En el camino, hablaremos sobre características, precios, facilidad de uso, protección y soporte, todo antes de dar nuestro veredicto.. 

En su mayor parte, EverSafe es suficiente, incluso si no se destaca. Las características familiares y superiores son agradables de ver, y para aquellos que las necesitan, EverSafe lo vale. Sin embargo, esas características no valen el precio de la entrada solo, y viendo cómo falta EverSafe en otras áreas, es difícil recomendarlo por completo.. 

Caracteristicas

Como veremos en la sección de “protección” a continuación, EverSafe no es tanto un servicio de protección contra el robo de identidad como un servicio de monitoreo de identidad. Hay una delgada línea entre los dos, y EverSafe ofrece cierta protección contra el robo de identidad en sus planes más caros. Sin embargo, el núcleo del servicio es simplemente monitorear. 

Al registrarse para obtener una cuenta, ingresará la información de su cuenta bancaria y tarjeta de crédito, así como su número de seguro social. EverSafe también le notificará de cualquier actividad significativa en su informe de crédito. Sin embargo, lo más importante es que analizará sus gastos. A partir de esto, puede identificar cualquier actividad sospechosa y notificarle de inmediato.. 

EverSafe llama a esto un “par de ojos extra”, lo que le permite identificar estafas o fraudes en la fuente. Si hay, por ejemplo, un retiro inusual o un pago tardío de la factura, se lo informará por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Además, EverSafe le enviará un informe semanal que detalla las notificaciones que haya recibido durante la semana.. 

Seguro EverSafe

El plan más barato, del que hablaremos en la siguiente sección, se detiene en el monitoreo. Sin embargo, si salta a uno de los niveles más caros, también recibirá $ 1,000,000 en seguro contra robo de identidad. EverSafe cubrirá los gastos perdidos al tratar de recuperar su identidad, y lo ayudará a resolver cualquier problema.. 

El paquete de protección contra robo de identidad, que se ofrece en los niveles “plus” y “gold”, ofrece más que un seguro. EverSafe también supervisará la web oscura para cualquier información personal que envíe, así como la base de datos de cambio de dirección nacional de USPS. También tiene acceso a un informe de crédito, ya sea de una oficina en el plan “plus” o de tres oficinas en “gold”.

EverSafe para personas mayores y familias

Todo esto es una tarifa estándar para un servicio de protección contra robo de identidad. Sin embargo, EverSafe tiene un giro único. Está hecho a medida para familias y personas mayores, lo que permite que cualquier persona permanezca protegida. Comenzando con las familias, puede agregar tantos usuarios como desee a su cuenta, y cada usuario adicional recibirá un descuento del 30 por ciento en su tarifa mensual. 

Por ejemplo, si compra el plan “más” de $ 14.99 para su familia de cuatro, jugará $ 46.47 por mes, en lugar de $ 60. Todas las cuentas familiares también se encuentran en un único panel de control, por lo que no importa cuántas cuentas esté monitoreando, puede encontrarlas fácilmente.. 

Sin embargo, EverSafe está aún mejor equipado para personas mayores. Además de ser muy amigable para el usuario, lo veremos en la sección de “facilidad de uso” a continuación, EverSafe le permite designar defensores para su cuenta. 

Por ejemplo, si una persona mayor desea protección contra el robo de identidad pero no puede usar una computadora, un defensor puede acceder al tablero, administrar cuentas y recibir notificaciones para el usuario.  

A pesar de todas las características para personas mayores y familiares, EverSafe carece de otras áreas. Puede controlar sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito, pero eso es todo. No supervisa ninguna otra información, como sus pólizas de seguro, pasaportes o información médica..

Descripción general de las características de EverSafe

Precios

EverSafe tiene un precio excelente, especialmente en comparación con el LifeLock muy caro (lea nuestra revisión de LifeLock). Sin embargo, EverSafe sucumbe a las mismas trampas de LifeLock con la forma en que define sus planes. Puedes ahorrar unos cuantos dólares si sigues el plan “esencial” del nivel más bajo, pero en realidad no estás comprando protección contra robo de identidad. 

El servicio central de “lo esencial” es un sistema de aprendizaje de inteligencia artificial que supervisa sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito para detectar posibles fraudes. Aunque este sistema de aprendizaje ayuda a prevenir el robo de identidad, no protege contra él. Los planes “plus” y “gold” vienen con una verdadera protección, que incluye $ 1,000,000 en cobertura y servicios de restauración de identidad. 

Identity Guard tiene una estructura similar de tres planes, con un plan de presupuesto de alrededor de $ 7.50 por mes. Sin embargo, como puede leer en nuestra revisión de Identity Guard, todavía ofrece $ 1,000,000 en cobertura en su plan base. Los niveles más altos incluyen funciones de monitoreo adicionales, pero la cobertura es la misma sin importar lo que esté pagando. 

EverSafe hace lo contrario, haciendo que su alineación sea más parecida a LifeLock. Aunque “esencial” está disponible para aquellos que buscan ahorrar unos cuantos dólares, no viene con ninguna protección, lo que obliga a los usuarios a actualizar a un nivel superior para cualquier cobertura. Preferiríamos un sistema similar a Identity Guard, donde obtienes la misma protección en todos los ámbitos. 

Dicho esto, el precio no es malo. EverSafe “plus” es unos pocos dólares más barato que un plan similar con IdentityForce y el mismo precio que ID Watchdog (lea nuestra revisión de IdentityForce y la revisión de ID Watchdog). Estamos contentos con la tasa de “más” y “oro”. El problema radica en los “elementos esenciales”, que deberían incluir cobertura o no existir en absoluto. 

Puede ahorrar algo de dinero en los planes de nivel superior comprando una duración más larga. EverSafe enumera sus tarifas para una suscripción mensual, pero también ofrece facturación trimestral y anual, cada una de las cuales viene con un descuento. Para “plus”, la suscripción trimestral cuesta $ 13.49 por mes y la suscripción anual cuesta $ 12.74 por mes.

Prueba gratuita de EverSafe

EverSafe es uno de los pocos servicios de protección contra robo de identidad que ofrece una prueba gratuita. Tienes 30 días para probar el servicio, sin importar el nivel que elijas. Al igual que con la mayoría de las pruebas gratuitas, deberá ingresar la información de su tarjeta de crédito cuando realice el pago, pero solo se le cobrará una vez que finalice la prueba sin riesgo de 30 días. 

También hay otros incentivos de precios. Como un servicio enfocado en familias y personas mayores, hay descuentos disponibles para cada uno. Las personas mayores obtienen un 10 por ciento de descuento en cualquier suscripción, y los miembros de la familia del usuario inicial obtienen un 30 por ciento de descuento. También puede proteger bienes inmuebles por $ 4.99 adicionales por mes por propiedad.

Facilidad de uso

Comenzar con EverSafe es simple, lo cual es bueno, considerando que se enfoca en personas mayores y familias. En la página de inicio, todo lo que necesita hacer clic es “iniciar su prueba gratuita”. 

Se lo dirigirá a una página que hace algunas preguntas básicas sobre lo que desea proteger, lo que facilita encontrar el plan que necesita. Si desea explorar sus opciones, también puede seleccionar siempre la pestaña “precios” en el menú superior. 

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Después de pasar por el proceso, deberá ingresar cierta información personal, incluido su número de seguro social, dirección y número de teléfono. También deberá configurar la contraseña de su cuenta, que recomendamos generar con uno de nuestros mejores administradores de contraseñas. Si desea una sugerencia específica, 1Password es siempre una apuesta segura (lea nuestra revisión de 1Password). 

Finalmente, deberá verificar su identidad con una breve lista de preguntas, similar a la solicitud de una tarjeta de crédito. Después de todo eso, puede ingresar su información de pago. El proceso de carga superior de esta manera hace que sea sencillo registrarse en una cuenta porque ingresó la mayoría de su información antes de comprometerse con una suscripción.

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Configuración EverSafe

Aunque EverSafe recopila mucha información durante el registro, deberá ingresar más datos después de confirmar el pago para protegerlo por completo. Una vez que haya ingresado su información de pago, se lo dirigirá a una página donde puede comprar monitoreo de bienes raíces, así como agregar miembros de la familia, un defensor de fideicomisos y cuentas para monitorear. 

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El paso más importante es agregar una cuenta bancaria, lo que EverSafe simplifica. En lugar de requerir su cuenta e información de enrutamiento, EverSafe le pide que inicie sesión en su aplicación de banca en línea. 

Tampoco había un banco que no pudiéramos encontrar. Los grandes nombres están presentes, incluidos Bank of America y PNC, pero también encontramos bancos regionales de EE. UU., Como Great Southern. 

Después de presionar “finalizar”, se lo iniciará en el panel de control de la cuenta. Fue agradable ver a EverSafe en acción instantánea, sacando algunas notificaciones de nuestro informe de crédito de inmediato. A diferencia de ADT Identity Theft Protection, puede ver de inmediato lo que EverSafe está monitoreando (lea nuestra revisión ADT Identity Theft Protection).  

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Panel de control de EverSafe 

El panel EverSafe se centra en la simplicidad, pero incluso con eso, no escatima en ninguna opción crítica. Puede navegar usando las cuatro pestañas en el menú superior, la primera de las cuales proporciona una descripción general de su cuenta. En la pantalla principal, puede ver las cuentas que ha vinculado, su informe de crédito y cualquier notificación.. 

Una vez más, encontrarás tus cuentas. Puede vincular los nuevos utilizando el proceso descrito anteriormente, pero EverSafe también utilizará su informe de crédito para buscar cuentas. Si encuentra alguna cuenta nueva, por ejemplo, una tarjeta de crédito para la que acaba de registrarse, mostrará una pequeña ventana emergente donde puede vincular fácilmente esa nueva cuenta. 

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A la derecha de eso, encontrará su informe de crédito, si compró una membresía “plus” o “gold”. “Plus” viene con un solo informe de Equifax, que muestra todas sus cuentas abiertas, así como un cronograma de pagos y consultas. Si compró un plan “dorado” con un informe de tres oficinas, también verá información de TransUnion y Experian. 

Todo lo demás se encuentra en el menú de configuración, al que puede acceder haciendo clic en el botón “configuración” en la barra superior. Puede agregar miembros de la familia y defensores, así como administrar su suscripción en la configuración. Sin embargo, la pestaña más importante es “cómo recibo las alertas”. Allí, puede configurar alertas de texto y de voz, así como un resumen semanal.. 

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Proteccion

Como mencionamos en la sección de características anterior, EverSafe es excelente para monitorear sus cuentas bancarias, informes de crédito y tarjetas de crédito. Sin embargo, se cae en otras áreas. Al carecer de soporte para pasaportes, tarjetas de identificación médica, información de seguros y más, EverSafe no ofrece protección total. 

Sin embargo, para las áreas en las que EverSafe se enfoca, supera las expectativas. Durante nuestras pruebas, EverSafe nos alertó de inmediato de los cambios, llegando incluso a retirar las consultas de crédito recientes cuando nos registramos por primera vez. Además de vigilar su informe de crédito, EverSafe también escanea la web oscura y busca en sus cuentas bancarias actividades sospechosas.. 

Si surgen problemas, puede trabajar con EverSafe para resolverlos con la ayuda de $ 1,000,000 en cobertura de gastos perdidos en los planes “plus” y “gold”. Sin embargo, como veremos en la siguiente sección, EverSafe no proporciona asistencia las 24 horas, por lo que si le roban su identidad, tendrá que esperar hasta que EverSafe se abra durante el horario comercial normal.. 

Sin embargo, el verdadero problema radica en que EverSafe no puede proteger otros aspectos de su identidad. El monitoreo del crédito y la cuenta bancaria son solo dos partes de un proceso multifacético, y cuando se trata de otras vías, EverSafe se cae. Por ejemplo, no hay protección de redes sociales ni ningún tipo de monitoreo social. 

Además, no hay ningún monitoreo de riesgos. Otros servicios, como ID Watchdog e Identity Guard, ofrecen una puntuación de riesgo, que muestra cuánto corre el riesgo de que le roben su identidad. EverSafe no ofrece ninguna función similar.

Apoyo

Encontrar soporte con EverSafe no es fácil. Desde el panel de control de su cuenta, deberá buscar en el pie de página el botón “Contáctenos”. Al hacer clic en él, aparecerá un pequeño formulario de contacto y un directorio para los diferentes departamentos de EverSafe. Curiosamente, esta página de formulario está dentro del tablero normal, en lugar de la pantalla de soporte. 

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Aún verá el menú superior del panel de control, pero no hay una opción para contactar al soporte. Dado que EverSafe tiene la página de contacto creada para el tablero, tendría sentido tener una opción para ello en el menú superior. En cambio, está reservado para el pie de página, lo que hace que el enlace sea fácil de perder. 

En cuanto a las opciones de contacto, EverSafe le permite comunicarse por teléfono o correo electrónico durante el horario comercial de 9 a.m. a 5 p.m. EST, de lunes a viernes. En el sitio web principal, el número de teléfono de soporte acompaña al logotipo, lo que facilita el contacto. Sin embargo, una vez que llega al tablero, suelta el número de teléfono.

EverSafe hace que sea más fácil para los clientes potenciales encontrar soporte en el sitio web principal que para que los clientes que regresan lo encuentren en el tablero. Sin embargo, una vez que sabe a dónde va, no es difícil encontrar el camino de regreso. Sin embargo, dado lo simple que es usar EverSafe de lo contrario, una indicación más clara del formulario de contacto sería bueno. 

En lo que respecta al tablero, no hay recursos de soporte adicionales. En el sitio web principal, sin embargo, hay. A través del pie de página, puede encontrar una lista de recursos que responde algunas preguntas frecuentes, así como un blog que evalúa las amenazas de identidad actuales. Esos recursos son bienvenidos, pero son más adecuados para el tablero que para el sitio web principal.. 

En lugar de reservar sus recursos de soporte para el pie de página del sitio web principal, EverSafe debería reorganizar lo que tiene en una base de conocimiento fácilmente digerible accesible desde el tablero. En su estado actual, los recursos de soporte se sienten dispersos e inconsistentes, en el mejor de los casos..

El veredicto

EverSafe ofrece una curva única en la fórmula de protección contra el robo de identidad, pero en su intento de atender a un nicho de mercado, omitió áreas esenciales de protección. Aunque es rápido notificarle sobre cambios de crédito y actividad extraña en sus cuentas bancarias, no puede monitorear su pasaporte, información de seguro o redes sociales. 

Aunque la cobertura de su cuenta bancaria e informe de crédito puede ser suficiente para las personas mayores, no es suficiente para la mayoría de las personas, especialmente porque la mayoría de las amenazas de robo de identidad están en línea. Si está buscando protección integral, le recomendamos leer nuestras otras revisiones de protección contra robo de identidad. 

¿Qué opinas de EverSafe? ¿Va a probar la versión gratuita? Háganos saber su experiencia en los comentarios a continuación y, como siempre, gracias por leer.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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