Revisión de copia de seguridad de Zoolz Home Cloud – Actualizado 2020

Revisión de copia de seguridad de Zoolz Home Cloud

Zoolz Home Cloud Backup es una solución de respaldo en línea fácil de usar que tiene Amazon Glacier como back-end. En general, es bastante bueno, pero no tiene aplicaciones móviles y una historia extraña con sus planes de por vida. Lea nuestra revisión completa de Zoolz para más detalles..


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Zoolz Home Cloud Backup es un servicio de respaldo fácil de usar que le brinda un alto grado de control sobre sus archivos, así como una excelente seguridad, privacidad y servicio al cliente. También obtiene bastante espacio de almacenamiento por el precio, aunque la mayor parte es “frío”. Si esto suena como un paquete interesante, sigue leyendo nuestra revisión de Zoolz para aprender todo lo que necesitas saber.

No todas son buenas noticias, ya que también hay algunas debilidades significativas. No hay aplicaciones móviles de Zoolz, ni tampoco una opción para crear una imagen de disco completa. 

El esquema de precios también es difícil de entender, ya que hay varias páginas diferentes en los sitios web de Zoolz que muestran planes completamente diferentes. Además, debido a que la mayor parte del almacenamiento en la nube es “frío”, en la mayoría de los casos no puede restaurar instantáneamente sus archivos desde los servidores.

Si estas debilidades le parecen ser un factor decisivo, puede consultar nuestra lista de los mejores servicios de respaldo en línea para obtener alternativas.

Fortalezas & Debilidades

Alternativas para Zoolz Home Cloud Backup

Caracteristicas

Si bien algunos servicios de respaldo optan por incluir al cliente con todas las funciones, desde enlaces a redes sociales hasta almacenamiento en la nube tradicional, Zoolz se enfoca en proporcionar una solución de respaldo básica pero que funcione bien sin demasiadas características avanzadas para hablar de.

El pilar central de Zoolz es su enfoque dual en la nube para las copias de seguridad que utiliza tanto el almacenamiento regular como el frío. 

Al igual que Amazon Glacier, el almacenamiento en frío permite a Zoolz ofrecer un espacio de almacenamiento relativamente barato sujeto a ciertas limitaciones. Lo que es más importante, cualquier cosa que coloque en almacenamiento en frío no será accesible al instante. En cambio, cuando inicia la descarga de restauración desde el almacenamiento en frío, deberá esperar entre tres y 12 horas antes de que la descarga pueda comenzar.

Zoolz-Cold-Storage-Restore

Aunque esta es una limitación importante, no es el mayor problema si todo lo que necesita es hacer una copia de seguridad de los archivos que rara vez usa, como fotos antiguas y documentos raramente usados. Además, muchas soluciones de almacenamiento en frío, como Amazon Glacier, le cobrarán dinero por cada restauración que realice, que es algo que Zoolz hace de forma gratuita..

Zoolz-Cold-Comparison

En términos de tipos de dispositivos, puede usar Zoolz para hacer copias de seguridad de servidores y computadoras, pero no dispositivos móviles. También hay una opción de copia de seguridad híbrida, que le permite almacenar sus archivos tanto en la nube como en un destino local al mismo tiempo.

Hablaremos de estas características con mayor profundidad en la sección “copia de seguridad y restauración de archivos” más adelante en la revisión, así como el servicio de recuperación de mensajería que ofrece Zoolz.

Lamentablemente, no hay una opción de imagen de disco, lo que significa que no puede clonar todo el sistema. Esta es una característica que puede obtener con muchas otras soluciones de respaldo, como IDrive o CloudBerry, por lo que si es una característica que necesita, puede consultar estos servicios.

Versiones de Zoolz

El control de versiones es una de las mayores fortalezas de Zoolz, ya que puede elegir exactamente cuántas versiones anteriores de archivos desea conservar, así como cuánto tiempo deben permanecer en el archivo los archivos eliminados. Zoolz no impone límites a este respecto, por lo que puede optar por mantener un número ilimitado de versiones anteriores de archivos y conservar las eliminadas para siempre si lo desea..

Configuración de versiones de Zoolz

Fuera de la funcionalidad de copia de seguridad en sí, no hay mucho que decir sobre las características de Zoolz. Sin embargo, puede compartir archivos que haya cargado en sus servidores a través del cliente web, ya sea por correo electrónico o mediante un enlace personalizado.

Zoolz-Share

Desafortunadamente, no hay una aplicación de Zoolz para Android o iOS, lo que significa que no puede usar el servicio para hacer una copia de seguridad de sus dispositivos móviles, ni siquiera puede acceder a sus archivos respaldados sin pasar por el cliente del navegador. 

Por lo menos, las aplicaciones móviles para acceso a archivos son algo que ofrecen la mayoría de los otros servicios de respaldo (como Degoo o Backblaze), incluso si no pueden respaldar el dispositivo móvil, como por ejemplo IDrive.

Descripción general de las características de Zoolz Home

Logotipo de Zoolz Home Cloud Backupwww.zoolz.com

Comienza desde $ 416 mensuales por 1000 GB Todos los planes

Apoyo

Programador de respaldo

Copia de seguridad continua

Respaldo incremental

Copia de seguridad basada en imágenes

Copia de seguridad de unidad externa

Copia de seguridad NAS

Copia de seguridad del servidor

Copia de seguridad híbrida

Copia de seguridad de dispositivo móvil

Copia de seguridad ilimitada

Dispositivos ilimitados

Acelerador de velocidad

Copia de archivos a nivel de bloque

Copia de seguridad multiproceso

Restaurar

Servicio de recuperación de mensajería

Acceso al navegador

Acceso a aplicaciones móviles

Versionado

Retención de archivos eliminados

Seguridad

Cifrado privado

Cifrado en reposo

Cifrado en tránsito

Protocolo de encriptación
AES de 256 bits

Autenticación de dos factores

Centros de datos endurecidos

Configuración del servidor proxy

Cumple con HIPPA

Apoyo

Soporte 24/7

Soporte de chat en vivo

Soporte telefónico

Soporte de correo electrónico

Foro de usuarios

Base de conocimientos

Misceláneos

Compartición de archivos

Sincronización de dispositivo

Prueba gratis
Ilimitado

Precios

Aunque ciertamente no es la opción más barata, Zoolz ofrece mucho espacio de almacenamiento para todos sus planes con pocas diferencias entre ellos en términos de características. Dicho esto, encontrar los planes en sí mismos es un proceso confuso porque no hay una página de precios unificada.

Los primeros dos planes de usuarios domésticos que ofrece Zoolz son el plan familiar y el plan pesado, que permiten cinco usuarios. 

La única diferencia entre los dos planes en términos de características es que las cuentas familiares pueden hacer copias de seguridad de tres unidades externas / de red, mientras que las cuentas pesadas no tienen límites a este respecto. Ninguno de los planes le permite pagar por mes, lo que significa que debe inscribirse por un año completo.

Zoolz-Family-And-Heavy

El plan Family le brinda acceso a 1TB de almacenamiento en frío por $ 69.99 por año, y el plan Heavy brinda 4TB por $ 249.99 por año. Sin embargo, estos planes tienen actualmente un gran descuento, lo que significa que puede obtenerlos por $ 39.95 por año y $ 99.95 por año si se registra ahora.  

Aunque ciertamente esta no es la opción más barata, especialmente si tiene muchos datos para respaldar, está más o menos en línea con otros proveedores como IDrive, donde obtiene 2 TB de almacenamiento por $ 69.50 por año o $ 5.79 por mes.

Los tres planes restantes, Zoolz 1TB, Zoolz 2TB y Zoolz 5TB, son diferentes en el sentido de que solo permiten un solo usuario en cada inicio de sesión de Zoolz, pero los tres le permiten hacer copias de seguridad de un número ilimitado de dispositivos y unidades externas. 

Estos tres planes normalmente cuestan $ 49.95, $ 149.90 y $ 124.90 por año, respectivamente, pero actualmente tienen un descuento del 60 por ciento. Esto significa que puede obtener uno por $ 19.95, $ 59.95 o $ 49.95 por año, respectivamente, si se registra en este momento, pero no tenemos idea de cuánto durará esta oferta.

Zoolz-Three-New-Plans

Con la excepción del plan Zoolz 2TB, todas las suscripciones vienen solo con almacenamiento en frío. Si necesita acceso instantáneo a sus archivos respaldados, el plan de 2TB proporciona 1TB de almacenamiento frío y regular (o “instantáneo” como lo llama Zoolz), por lo que viene con un precio más alto que el plan de 5TB.

Tabla de precios de Zoolz

Si no está seguro de estar dispuesto a desembolsar esta cantidad de dinero en efectivo para un servicio de respaldo, Zoolz ofrece una prueba gratuita de 14 días con 50 GB de almacenamiento normal y 100 GB de almacenamiento en frío para que pueda probarlo a fondo.

Prueba gratuita de Zoolz

Dicho todo esto, Zoolz está claramente en el extremo costoso de las cosas si está buscando hacer una copia de seguridad de más de 1 TB de datos. Existen varios servicios alternativos que ofrecen almacenamiento ilimitado a un precio más bajo, como Backblaze o Carbonite..

Zoolz también tuvo el dudoso honor de aparecer en nuestro informe del Estado de la Nube para febrero de 2020, en el que detallamos algunas prácticas comerciales furtivas de la compañía con respecto a sus suscriptores de por vida..

Puede leer la historia completa en el artículo vinculado anteriormente, pero en resumen, hasta hace un año se podía comprar un plan de por vida de Zoolz. Esto le proporciona 1 TB de espacio de almacenamiento o 100 GB de acceso de por vida a la nube inteligente Zoolz por un pago único de alrededor de $ 30 a $ 40. 

Sin duda, esto fue un gran negocio, y muchas personas saltaron a esta oferta asumiendo que retendrían esto a perpetuidad..

Sin embargo, esto cambió a mediados de enero de 2020, cuando Zoolz envió un correo electrónico a los suscriptores de por vida que, a partir de febrero, tendrían que pagar $ 1.50 por mes para conservar el acceso a sus archivos respaldados. Esto pone en tela de juicio la confiabilidad de la empresa, ya que es difícil confiar en ella con sus archivos después de que se haya adelantado y haya alterado sus términos una vez..

Facilidad de uso

Zoolz Cloud, al igual que su primo BigMIND Home, tiene una interfaz fácil de usar, un proceso de introducción exhaustivo y un diseño claro que hace que sea fácil encontrar lo que está buscando. También tiene mucho control sobre el proceso de copia de seguridad, así como mucha información sobre lo que está sucediendo en un momento dado.

Cuando se registra por primera vez, se lo dirigirá al panel web y se le pedirá que descargue el cliente de escritorio. El panel web es simple y muestra información básica sobre sus dispositivos activos, así como la cantidad de espacio que está utilizando y las alertas pendientes.

Zoolz-Web-Dashboard

Una vez que haya descargado el cliente, pasará por una introducción que le pedirá que seleccione lo que desea respaldar, así como qué tipo de configuración de respaldo desea usar.

Recogiendo archivos

En la parte de selección de datos de la configuración, puede elegir archivos automáticamente según la categoría utilizando la función de “selección inteligente” de Zoolz. Estas categorías incluyen bibliotecas predeterminadas de Windows, como documentos, escritorio y videos, así como tipos de archivos, como archivos financieros y libros electrónicos y PDF.

Zoolz-Data-Selection-Smart

Si prefiere elegir exactamente qué archivos y carpetas desea respaldar manualmente, puede usar la segunda pestaña etiquetada “mi computadora”, que es solo una representación básica de estructura de árbol de su sistema.

Zoolz-Web-My-Computers

Finalmente, la selección de datos también le da la opción de colocar archivos en almacenamiento en frío. Como explicaremos en la siguiente sección, esta es una pieza separada de almacenamiento en la nube que es más barata pero no accesible al instante.

Zoolz-Data-Selection-Cold-Storage

Una vez que haya elegido qué copia de seguridad, puede establecer la configuración de programación, aceleración e “híbrido +” en el cuadro de diálogo final. Aquí también es donde puede configurar su propia clave privada, y si no lo hace ahora, tendrá que reinstalar Zoolz para tener la opción de hacerlo nuevamente..

Zoolz-Intro-Settings

Una vez que haya terminado la configuración, Zoolz es notablemente similar a BigMIND Home, lo que no es tan sorprendente teniendo en cuenta que están desarrollados por la misma empresa matriz, Genie9.. 

El panel principal le ofrece una descripción general simple de su nivel de protección actual y el estado de cualquier copia de seguridad actualmente en curso. Hay tres botones en la parte inferior del panel: “selección de datos”, “configuración” y “restaurar”.

Zoolz-Main-Panel

El menú de selección de datos es el mismo por el que pasó durante la configuración, y cubriremos el menú de restauración en la siguiente sección de esta revisión. Mientras tanto, la configuración se divide en seis categorías: programación, optimización de recursos, conexión, híbrido +, configuración avanzada y preferencias.

Horario de Zoolz

En los primeros dos de estos, “programación” y “optimización de recursos”, puede cambiar la configuración de la frecuencia con la que Zoolz realizará una copia de seguridad, así como otras opciones como aceleración, subprocesamiento múltiple y habilitar la presentación y el modo de batería.

Zoolz-Resource-Optimization

La pestaña “conexión” le permite decidir qué tipos de redes desea cargar, incluidas las conexiones por cable, inalámbricas y móviles. También puede habilitar o deshabilitar las copias de seguridad a través de conexiones medidas y abrir la configuración de proxy de su dispositivo, que Zoolz hereda.

Conexión Zoolz

En la sección “híbrido +” de la configuración, puede configurar la función de copia de seguridad híbrida de Zoolz. Esto incluye configurar la ruta para su copia de seguridad local, ya sea en el dispositivo o en las unidades de red, así como qué filtros y límites desea imponer en la copia de seguridad híbrida.

Zoolz-Hybrid +

En la “configuración avanzada” tiene algunas funciones básicas, como habilitar vistas previas de imágenes, mostrar archivos ocultos y habilitar las opciones del menú contextual de Windows. Aquí también es donde establece para qué tipos de archivos desea que Zoolz use sus algoritmos VSS y de nivel de bloque, los cuales explicaremos más detalladamente en la siguiente sección de esta revisión.

Configuración avanzada de Zoolz

Finalmente, la sección de “preferencias” muestra una ventana separada donde puede configurar exclusiones de archivos, habilitar el registro avanzado y cambiar la unidad que utiliza Zoolz para el almacenamiento en caché.

Preferencias de Zoolz

Además del cliente de escritorio, también puede usar la interfaz web de Zoolz para hacer una copia de seguridad de los archivos y administrar su cuenta. Desde el panel de control, puede hacer clic en “mis computadoras” para obtener una descripción general de todos sus dispositivos y espacio de almacenamiento. Desde aquí, también puede cargar archivos directamente, aunque la estabilidad y la velocidad son mucho mejores a través del cliente de escritorio.

Zoolz-Web-My-Computers

Copia de seguridad de archivos & Restauracion

Aunque no tiene tantas funciones como algunos de sus competidores, Zoolz aún ofrece un proceso de copia de seguridad sólido que es fácil de configurar y administrar. Mientras se está realizando una copia de seguridad, se le brinda mucha información sobre su estado, por lo que siempre es fácil ver lo que está sucediendo.

Como se menciona en la sección “características”, puede usar Zoolz para hacer una copia de seguridad de los dispositivos de escritorio y los servidores, pero no hay forma de hacer una copia de seguridad de los dispositivos móviles o incluso acceder a sus datos a través de una aplicación móvil.

El proceso de copia de seguridad en sí es muy sencillo. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar qué archivos desea hacer una copia de seguridad, y si optó por el plan de 2TB, también puede elegir qué poner en el almacenamiento en frío y qué va a la “bóveda instantánea”.

Programando sus copias de seguridad

Si bien no existe una copia de seguridad continua, per se, puede configurar el cronograma para que se ejecute cada cinco minutos, lo que en términos prácticos es casi lo mismo. El horario también se puede configurar en intervalos más largos, con opciones que van desde cada cinco minutos hasta cada 24 horas. Si desea copias de seguridad menos frecuentes, también puede elegir días específicos de la semana.

También puede ejercer cierto control sobre la copia de seguridad en términos de filtros y aceleración, así como varios “modos” diferentes para cargas y descargas. Primero, los filtros le permiten ignorar archivos basados ​​en tipos de archivo, tamaño, edad y sus ubicaciones. La aceleración, por otro lado, limita la velocidad de su transferencia, lo cual es bueno si desea hacer otras cosas mientras retrocede.

Zoolz-Filters

Los diferentes modos de carga también son increíblemente útiles a este respecto. El “modo de presentación” detiene la carga automáticamente cuando usa el dispositivo para jugar, ver videos o hacer presentaciones, mientras que el “modo de batería” hace lo mismo cuando su dispositivo tiene poca energía.

Zoolz admite cargas y descargas multiproceso, y también utiliza un algoritmo de nivel de bloque para ciertos tipos de archivos para evitar volver a cargar un archivo completo cuando solo una pequeña parte ha cambiado. Del mismo modo, el VSS del servicio, abreviatura de “servicio de instantáneas de volumen”, le permite a Zoolz cargar archivos mientras se usan.

Como se mencionó anteriormente, no existe una función de imagen de disco, que es algo con lo que puede obtener, por ejemplo, Acronis True Image o Backblaze. Si desea poder restaurar todo su sistema exactamente como estaba en un nuevo dispositivo, debe consultar una de estas alternativas.

Servicio de mensajería

Si está haciendo una copia de seguridad o restaurando una gran cantidad de archivos a través de una conexión lenta, Zoolz ofrece un servicio de mensajería llamado “Importar / exportar Zoolz” para ahorrarle algo de ancho de banda. 

Aquí tienes dos opciones. La primera es que puede usar su propio disco duro, que puede usar para hacer copias de seguridad o restaurar 1TB, 2TB, 4TB, 8TB o 10TB con un precio de $ 160, $ 225, $ 380, $ 740 y $ 1,500, respectivamente.

Zoolz-Import-Export

La segunda opción, usar un dispositivo de “bola de nieve” de Amazon proporcionado por Zoolz, es una opción mucho mejor para copias de seguridad muy grandes. Con esta opción, puede enviar hasta 100 TB de datos en el dispositivo o dispositivos provistos, a una tarifa fija de $ 500 más una tarifa de procesamiento, que varía según el tamaño de la transferencia ($ 100 por 10 TB o $ 300 por 50 TB).

Sin embargo, el servicio de importación / exportación solo está disponible para los clientes de Zoolz ubicados en Europa, Norteamérica o Australia, por lo que cualquier otra persona tendrá que hacer una copia de seguridad de sus archivos a la antigua usanza..

Restaurar archivos con Zoolz Home Cloud Backup es un asunto sin complicaciones. Todo lo que necesita hacer es ingresar al menú “restaurar” desde el panel principal del cliente, que abrirá una ventana separada.

Restaurar Zoolz

Desde aquí, puede elegir qué dispositivo desea restaurar en la lista desplegable en la parte superior de la ventana, que enumerará todos los archivos que cargó desde dicho dispositivo a los servidores de almacenamiento en la nube de Zoolz.

Opciones de restauración de Zoolz

Una vez que haya elegido los archivos que desea restaurar, el siguiente paso le ofrece algunas opciones para la descarga. Esto incluye la ubicación a la que desea descargar (ya sea una definida manualmente o su ubicación original) y si usar el subprocesamiento múltiple para acelerar la descarga y los filtros en función de la antigüedad de los archivos.

Velocidad

La velocidad es crucial para los servicios de respaldo en la nube porque los usuarios a menudo necesitan cargar y descargar una gran cantidad de archivos, especialmente durante su respaldo inicial. A Zoolz le va muy bien en esta área, con tasas de transferencia rápidas tanto para cargas como para descargas, incluso cuando se encuentra lejos de un servidor.

Para probar la velocidad de Zoolz Home Cloud Backup, realizamos dos cargas y dos descargas de una carpeta de 3.51GB a través de una conexión con una velocidad de descarga de 20 / Mbps y una velocidad de carga de 10 / Mbps. Siendo realistas, nos gustaría ver que la carga finalice en aproximadamente tres horas y la descarga en aproximadamente una hora y media.

Primer intento: Segundo intento: promedio:
Subir02:49:0001:56:0001:22:30
Descargar01:42:0001:24:0001:33:00

Como puede ver, estos son más o menos los resultados que esperábamos. Si bien es teóricamente posible alcanzar velocidades más altas en nuestra conexión, todo esto depende de la carga de la red, tanto de nuestro lado como de Zoolz, así como de la distancia física a los servidores. Para nuestras pruebas, habilitamos el modo multihilo y turbo (que prioriza Zoolz en su conexión de red) para maximizar la velocidad.

Ubicaciones del centro de datos de Zoolz

Vale la pena tener en cuenta que debido a que realizamos estas pruebas desde Asia, pasamos a los centros de datos ubicados en los EE. UU., Lo que resulta en una distancia significativa, geográficamente hablando, entre nuestro dispositivo y los servidores. Los usuarios en las regiones con servidores dedicados (Norteamérica, Europa, Australia / Nueva Zelanda y Japón) deberían ver mejores resultados.

Seguridad

Al elegir un servicio de respaldo en línea, es importante que pueda confiar en la seguridad de sus archivos, ya sea por amenazas virtuales, como piratas informáticos y ciberdelincuentes, o físicas, como robo y desastres naturales. Zoolz hace bien en esto, con la única excepción notable es la falta de autenticación de dos factores.

Sus archivos están protegidos mediante el cifrado AES de 256 bits, que es lo suficientemente bueno como para que tome miles, si no millones, de años para romper la fuerza bruta. Para obtener una explicación más detallada de cómo funciona esto, asegúrese de consultar nuestra descripción de cifrado.

Aunque el cifrado no es privado de forma predeterminada, puede configurar su propia clave privada durante el proceso de configuración de cada dispositivo. Mientras sus archivos están en movimiento, Zoolz usa SSL para asegurarse de que no estén en riesgo de ataques de intermediarios..

Zoolz-Private-Encryption

Desde el punto de vista de la seguridad física, los centros de datos de Zoolz son realmente solo de Amazon, ya que AWS proporciona la infraestructura de servidor utilizada por el servicio. Esto significa una protección de primer nivel, que incluye endurecimiento contra desastres naturales y sistemas de seguridad de última generación para evitar robos físicos y robos..

Zoolz-AWS

Aunque el primo de Zoolz Home Cloud Backup, BigMIND Home, ofrece autenticación de dos factores, esto no es algo que esté disponible para los usuarios habituales de Zoolz. Es una pena, ya que es la única falla de seguridad en lo que de otro modo es un servicio muy seguro.

Intimidad

Se infringe continuamente nuestra privacidad en línea, por lo que es importante saber que una solución de respaldo en línea hace todo lo posible para garantizar su privacidad y anonimato. Al igual que con la seguridad, Zoolz hace bien con esto, presenta un cifrado sólido y una política de privacidad sólida..

Como se mencionó en la sección anterior, Zoolz utiliza un cifrado privado fuerte que protege sus archivos de miradas indiscretas tanto en reposo como en tránsito. Como la clave es privada, eso significa que solo usted puede descifrar sus archivos.

Debido a que Zoolz usa los centros de datos de Amazon para sus servidores, exactamente dónde se almacenan sus datos depende de dónde se encuentre. Los clientes británicos y europeos tienen sus datos almacenados en el Reino Unido, mientras que los centros de datos en Australia se utilizan para aquellos ubicados en Australia o Nueva Zelanda, y los usuarios japoneses tendrán su información en centros de datos en Japón..

Los usuarios estadounidenses, y todos los demás no mencionados anteriormente, usarán los centros de datos de Amazon en los EE. UU. Esto es un poco desafortunado, ya que EE. UU. Tiene leyes de privacidad en línea notoriamente pobres, con algunos ejemplos como la Ley Patriota y PRISM. Dicho esto, la mayoría de los servicios de respaldo en línea usan centros de datos en los EE. UU., Por lo que no es que Zoolz sea único en este sentido.

Zoolz-Privacy-Policy

Zoolz tiene una política de privacidad sólida que deja en claro que, si bien recopilan ciertos metadatos de sus usuarios, incluidos los nombres, las direcciones y la información de pago, no vende esta información a nadie y solo la compartirá con socios confiables o con las autoridades para cumplir con las leyes.

Cumplimiento de Zoolz

Genie9, la empresa matriz de Zoolz y BigMIND, también cumple con GDPR e HIPAA, así como con otras regulaciones de privacidad..

Servicio al Cliente

Confiará en los proveedores de respaldo en la nube con nuestros archivos más importantes, por lo que es importante que brinden un servicio al cliente adecuado para garantizar que pueda sentirse seguro sabiendo que sus archivos se manejan bien. Con un departamento de servicio al cliente muy receptivo, Zoolz se destaca en esto, a pesar de la falta de soporte telefónico.

Para la mayoría de las consultas, se le solicita que envíe una solicitud de soporte a través del formulario de correo electrónico, que le solicita que proporcione una explicación detallada de su problema. Probamos la capacidad de respuesta varias veces y siempre recibimos una respuesta en un día, y ocasionalmente en unas pocas horas..

Formulario de correo electrónico de Zoolz

El soporte de chat es significativamente más limitado, ya que se centra principalmente en proporcionar asistencia de ventas. Dicho esto, puede usarlo para problemas técnicos menores, pero cualquier cosa más complicada probablemente hará que se remita al formulario de correo electrónico mencionado anteriormente..

Zoolz-Chat

El veredicto

Con esto concluye nuestra revisión de Zoolz. Si todo lo que está buscando es una solución segura de copia de seguridad en la nube para archivos a los que no necesita acceso constante, Zoolz es sin duda una buena opción. Una interfaz web y un cliente de escritorio fáciles de usar le ofrecen un gran control sobre el proceso de copia de seguridad, y la seguridad y la privacidad son de primera clase.

Dicho esto, la falta de aplicaciones móviles y opciones de imágenes de disco, así como la dependencia del almacenamiento en frío, pueden ser un factor decisivo para muchos. Los precios también son algo altos, especialmente en comparación con servicios como Backblaze o Carbonite, que ofrecen almacenamiento ilimitado por un precio similar al plan de 1TB que proporciona Zoolz.

¿Qué opinas de nuestra revisión? ¿Está de acuerdo en que cumple los requisitos más importantes para un servicio de copia de seguridad, o la falta de aplicaciones móviles y una función de imagen de disco, además de prácticas comerciales poco fiables con respecto al plan de por vida, es suficiente para mantenerlo alejado? Háganos saber en los comentarios a continuación. Gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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