Norton Online Backup Review – Actualizado 2020

Revisión de Norton Online Backup

Un servicio que se siente mal anticuado en casi todos los aspectos; Aunque tiene algunas gracias de ahorro, ninguna de estas son razones convincentes para recomendarlo..


Las mejores revisiones de respaldo en línea

Durante esta revisión de Norton Online Backup, le presentaremos una solución de recuperación ante desastres para la que la gente de hace quince años podría haber encontrado uso. Con 25 GB de espacio de respaldo, Norton Online Backup simplemente no está equipado para manejar las necesidades de respaldo de hoy, no cuando los discos duros generalmente tienen capacidades de 10 a 100 veces esa cantidad.

Junto con el escaso espacio de respaldo, Norton Online Backup se siente anticuado de otras maneras, como seguir un enfoque torpe basado en el navegador en lugar de desarrollar un cliente de escritorio capaz y no ofrecer cifrado privado.

Para una solución más contemporánea, le sugerimos que eche un vistazo a nuestra mejor guía de respaldo en línea. O simplemente elija cualquier otra copia de seguridad en línea al azar de nuestra biblioteca de revisiones de copias de seguridad en línea. Seguramente será mejor.

Pero por el bien del fanboy de Norton en algún lugar, estamos obligados a continuar. Sigue leyendo para conocer todos los detalles sin gloria de la versión de respaldo en línea de vivir en el pasado. Norton también ofrece una prueba gratuita de 15 días para aquellos que todavía sienten curiosidad..  

Fortalezas & Debilidades

Alternativas para Norton Online Backup

Caracteristicas

Norton Online Backup proporciona copias de seguridad de archivos como documentos, imágenes y videos almacenados en el disco duro de su computadora, proporcionando un medio para restaurarlos en caso de falla, corrupción de archivos o incluso computadora robada.

El software se basa principalmente en el navegador con un cliente de escritorio delgado, lo cual es raro en el mundo de las copias de seguridad en línea. Hablaremos sobre la experiencia del usuario, que no es buena, más adelante en esta revisión.

La copia de seguridad está disponible tanto para Windows como para Mac. Linux no es compatible. Tampoco lo son los teléfonos inteligentes, las unidades externas o la copia de seguridad NAS. Eche un vistazo a nuestra mejor copia de seguridad para Linux o la mejor copia de seguridad para revisiones de NAS si alguna de estas es importante para usted.

Norton Online Backup no proporciona aplicaciones móviles para Android o iOS, ya sea para hacer una copia de seguridad de los datos o incluso para acceder a ellos. Es uno de los únicos proveedores de respaldo en línea que no lo hace. Sin embargo, al menos puede acceder a los archivos de forma remota a través de cualquier navegador.

Si bien el enfoque es poco ortodoxo, Norton tiene muchas de las características que esperamos de la copia de seguridad en línea. Puede programar copias de seguridad u optar por copias de seguridad continuas. También puede hacer una copia de seguridad por tipo de archivo y ubicación, y establecer reglas para inclusiones y exclusiones de archivos.

Norton conserva las versiones de archivo anteriores durante 90 días en caso de que desee revertir un cambio no deseado o corrupción de archivo. Norton Online Backup retiene los archivos eliminados de su computadora en la nube hasta que los elimine allí (verdadero archivo).

Un par de características faltantes importantes incluyen copias de seguridad a nivel de bloque y cifrado privado, que son comunes entre la competencia de copias de seguridad. La copia de seguridad basada en imágenes, menos común, es otra falla. Eche un vistazo a nuestro mejor resumen de copia de seguridad basado en imágenes para obtener algunas ideas..    

Precios

Norton Online Backup simplifica las decisiones de compra en virtud del hecho de que solo hay un plan para elegir. Por otra parte, ese único plan solo proporciona 25 GB de espacio de respaldo, por lo que la decisión de compra para la mayoría probablemente será “difícil”.

El consumidor promedio simplemente tiene muchos más datos para respaldar que 25GB. A $ 49 por año, ni siquiera es un buen negocio. Por el mismo costo, puede obtener un año de respaldo ilimitado de Backblaze (lea nuestra revisión de Backblaze).

Norton Online Backup le permite proteger hasta cinco computadoras con una sola suscripción. Entonces, si tienes cinco computadoras con discos duros de 5GB, estás en buenas manos.

Facilidad de uso

Norton Online Backup divide de manera bastante molesta sus procesos entre un cliente de escritorio endeble y una interfaz de navegador torpe. Tendrás que saltar entre los dos para configurar tu plan de respaldo, lo cual es un poco dolor de cabeza.

Por ejemplo, puede agregar tipos de archivos para la copia de seguridad automática a través de la interfaz del navegador. Sin embargo, para agregar archivos individuales, deberá usar el cliente de escritorio (consulte nuestra revisión de CloudBerry Backup para ver un ejemplo de un servicio que es complicado pero fácil de usar).

El cliente de escritorio en sí es, por desgracia, muy básico. Se basa en un menú limitado que se abre desde la barra de tareas en lugar de un programa completamente desarrollado. Se siente a medias, como si el equipo de desarrollo de Norton decidiera abandonar el proyecto a mitad de camino.  

La interfaz del navegador también se siente subdesarrollada. Nos tomó un tiempo descubrir cómo funcionaba todo, lo cual fue exasperado por la falta de respuesta y el hecho de que muy a menudo hacer algo en el navegador hace que algo en su escritorio se abra para completar una acción, pero no hace nada para llamar su atención sobre eso. hecho.

En resumen, Norton Online Backup no es fácil ni divertido de usar. Sería mejor seguir el enfoque que la mayoría de los otros servicios de respaldo en línea han adoptado, que es permitirle administrar la mayor parte o la totalidad del proceso de respaldo a través de una interfaz de cliente de escritorio completa. Hay algo que decir sobre las mejores prácticas cuando se trata de construir una experiencia de usuario intuitiva.    

Apoyo & Recuperación

Deberá instalar el cliente de escritorio para que Norton Online Backup funcione y proteja su disco duro. La instalación del cliente crea un icono de barra de tareas en el que puede hacer clic derecho para revelar un menú de opciones.

Al seleccionar “inicio” se abre la interfaz del navegador. Puede seleccionar “agregar a la copia de seguridad” para agregar carpetas y archivos a su plan de copia de seguridad, pero esto tuvo que hacerse individualmente, lo que lleva mucho tiempo. La mayoría de las herramientas de respaldo en línea le permiten seleccionar múltiples carpetas y archivos a la vez.

La interfaz web facilita la configuración de un plan de respaldo. Desde una pestaña llamada “what” (que resume toda nuestra impresión de Norton Online Backup), puede elegir categorías de tipos de archivos para que Norton realice copias de seguridad automáticamente.

Por defecto, los contactos, archivos financieros, música, imágenes, correo electrónico, favoritos de Internet, documentos de oficina y video están disponibles como categorías. También puede agregar extensiones de archivo para realizar copias de seguridad automáticamente.

Norton Online Backup solo busca archivos en las fuentes que usted defina, que en Windows es solo la carpeta “usuarios” de forma predeterminada. Puede agregar más fuentes y decirle a Norton que haga una copia de seguridad de carpetas y archivos específicos por ruta, también.

La programación de la copia de seguridad se realiza a través de la pestaña “cuándo” en el navegador, que se encuentra en la vista “configuración”.

Puede elegir copias de seguridad “automáticas”, que mantienen sus archivos respaldados según sea necesario, o programar copias de seguridad diarias, semanales o mensuales. También hay una opción manual, lo que significa que el software solo realizará una copia de seguridad cuando se lo indique.

Eso es casi todo lo que hay para hacer una copia de seguridad de tu computadora.

Las restauraciones de archivos se inician seleccionando “restaurar” en el menú de la barra de tareas, que abre una ventana del navegador.

Puede elegir restaurar todo o seleccionar archivos. También puede optar por restaurar sus archivos a su ubicación original o a una “carpeta restaurada” especial. Norton no le permite elegir su propia ubicación para restaurar, como hacen otros programas de respaldo.

Desafortunadamente, hay un problema mucho mayor, que es que no pudimos restaurar con éxito nuestro archivo de prueba. Este archivo de prueba tenía 1 GB, por lo que es posible que Norton no pueda manejar archivos de ese tamaño. Sin embargo, nos dijo que estaba respaldado e indicó que estábamos usando 1 GB de nuestros 25 GB de espacio de respaldo.

Comenzamos a sospechar cuando la aplicación nos dijo que había terminado de hacer una copia de seguridad del archivo después de menos de medio minuto, lo que no es posible para un archivo de ese tamaño. Entonces, básicamente la herramienta nos mintió. Intentamos hacer una copia de seguridad de algunos archivos más pequeños y no tuvimos problemas con ellos. Si decide usar Norton, es probable que no trabaje con archivos grandes, de todos modos.

Velocidad

Decidimos realizar pruebas de rendimiento para Norton Online Backup haciendo una copia de seguridad de una carpeta comprimida de 1GB compuesta por varios tipos de archivos, que es una prueba que utilizamos para todas las copias de seguridad en línea. Como se señaló anteriormente, Norton no pudo cargar nuestro archivo de prueba.

A la luz de eso, realmente no podemos hablar de su velocidad en relación con otros servicios. Por lo que vale, pudimos cargar archivos más pequeños con éxito y razonablemente rápido. Estos archivos, todos de menos de 25 MB, tomaron solo unos segundos.

Seguridad

Norton Online Backup codifica los archivos en tránsito, utilizando SSL cifrado de 128 bits, y en reposo, utilizando AES de 256 bits. Tanto el cifrado en tránsito como en reposo son medidas de seguridad en la nube esperadas para un servicio en la nube, y AES es el protocolo estándar utilizado hoy.

Todo eso es bueno por parte de Norton Online Backup. Sin embargo, el servicio no ofrece la opción de cifrado privado como la mayoría de las copias de seguridad en línea de buena reputación..

En cambio, Norton siempre conserva sus claves de cifrado. Si bien eso significa que la compañía puede restablecer su contraseña si la pierde, el cifrado privado (también llamado cifrado de conocimiento cero) se considera más seguro y es una característica que generalmente recomendamos.

La autenticación de dos factores es otra característica que falta. Su ausencia es en realidad más perjudicial que la ausencia de encriptación privada, ya que es un medio de protección contra las brechas de contraseña débiles, un medio más simple de robo de identidad que las violaciones de datos.

La autenticación de dos factores es sorprendentemente más rara entre las copias de seguridad en línea que el cifrado privado. Las opciones personales con cifrado privado y autenticación de dos factores incluyen Backblaze, Carbonite y Zoolz (lea nuestra revisión de Zoolz).  

Apoyo

A pesar de todas sus deficiencias, Norton Online Backup al menos viene con un buen soporte en forma de chat en vivo 24/7.

Los técnicos de soporte no solo admiten Norton Online Backup; también son compatibles con Norton Antivirus, Norton Security, Norton VPN (no está entre las mejores VPN) y todas las demás aplicaciones de Norton.

En nuestras pruebas de soporte de chat, los agentes parecieron tomar bastante tiempo buscando respuestas, lo cual es comprensible dada la cantidad de productos que admiten. En todos los casos, volvieron con respuestas, sin embargo, todas estaban en línea con las preguntas formuladas..  

Además del chat, Norton mantiene una biblioteca de artículos de soporte para Norton Online Backup. La biblioteca se puede buscar pero es un poco escasa. La opción de búsqueda también devuelve resultados del foro de Norton, que aunque no es muy activo, todavía contiene información útil..

El veredicto

Si está buscando una solución de recuperación de desastres para la computadora de su hogar y no sabe mucho sobre el panorama, Norton Online Backup podría llamar su atención según el reconocimiento de nombre. Norton by Symantec ha proporcionado algunos de los antivirus y software de seguridad más populares durante más de 25 años..

Te recomendamos que sigas buscando. Norton Online Backup simplemente no está a la altura de las mejores opciones de respaldo en línea disponibles. La experiencia del usuario es desarticulada, no hay aplicaciones móviles y no hay opción para el cifrado privado. También tenemos problemas para cargar archivos grandes.

Incluso si todo eso no fuera cierto, 25 GB de espacio de respaldo no lo llevarán lejos. Si eso se ajusta de alguna manera a sus necesidades, por aproximadamente el mismo precio puede obtener 2 TB de respaldo con IDrive o respaldo ilimitado con Backblaze, los cuales también ofrecen experiencias de usuario mucho mejores (consulte nuestro IDrive vs Backblaze cara a cara).  

Eso es todo lo que vamos a hacer por ahora en Norton Online Backup. Les dejaremos el resto a ustedes, nuestros lectores, en los comentarios a continuación. O cuéntanos lo que nos falta. De cualquier manera, gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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