Carbonite Review – Actualizado 2020

Revisión de carbonita

Al ofrecer facilidad de uso y respaldo ilimitado para un dispositivo, Carbonite es sin duda uno de los proveedores de respaldo en línea favoritos de Cloudwards.net. Sin embargo, las bajas velocidades de respaldo son una gran preocupación. Lea nuestra revisión completa de Carbonite para más detalles..


Las mejores revisiones de respaldo en línea

Carbonite ha sido parte del mercado de respaldo desde 2005, que es antiguo en los años de TI. Aún así, tiene mucha experiencia y eso se nota. Es ideal para usuarios personales que desean una copia de seguridad ilimitada para una o más computadoras y no les importa pagar una prima para obtenerla..

Dicho esto, completar su copia de seguridad llevará mucho tiempo porque Carbonite es uno de los servicios más lentos que hemos probado. No puede hacerlo más rápido aumentando el número de subprocesos de respaldo, pero puede hacerlo más lento si interfiere con los recursos de su sistema.

En el lado positivo, Carbonite es fácil de usar, ya sea que esté en el cliente de escritorio, web o móvil. La copia de seguridad automática lo aliviará del problema de seleccionar manualmente los archivos para la copia de seguridad y el sencillo proceso de restauración lo ayudará a recuperar sus archivos.

No tendrá que preocuparse por sus archivos porque Carbonite proporciona cifrado privado, junto con otras funciones de seguridad. Su protección de la privacidad tampoco decepciona. De hecho, es uno de los más fuertes que hemos visto..

Si todo eso suena como si estuviera en tu callejón, quédate con nosotros mientras profundizamos en esta revisión de Carbonite. De lo contrario, elija otro servicio de nuestra mejor lista de respaldo en línea.

Fortalezas & Debilidades

Alternativas para la carbonita

Caracteristicas

A diferencia de los mejores servicios de almacenamiento en la nube, Carbonite no está destinado a reducir la cantidad de espacio ocupado en su disco duro ni a sincronizar datos entre dispositivos. Como servicio de respaldo en línea, le ayuda cuando ocurre un desastre al recuperar sus archivos. Eso es útil porque su disco duro podría fallar y llevar sus datos consigo. Las unidades de estado sólido son mejores pero experimentan más errores de datos.

Si necesita ambos, puede optar por un servicio como IDrive, que puede hacer una copia de seguridad de sus datos y proporcionarle espacio de sincronización. Puede obtener más información al respecto en nuestra revisión de IDrive. Si no tiene clara la diferencia entre el almacenamiento en línea y la copia de seguridad en línea, lea nuestra explicación.

Carbonite proporciona espacio de almacenamiento ilimitado sin límites de datos secretos o límites en sus velocidades de transferencia. Debido a que es ilimitado, no podrá hacer copias de seguridad de dispositivos ilimitados. En cambio, solo puede hacer una copia de seguridad de un dispositivo o computadora con un plan personal. Esa es la compensación habitual al elegir entre copia de seguridad ilimitada y dispositivos ilimitados.

Dicho esto, puede usar Carbonite para hacer una copia de seguridad de las fotos tomadas con su teléfono inteligente. Consulte nuestro mejor artículo de respaldo ilimitado en línea para ver cómo Carbonite se compara con otros servicios de respaldo ilimitados.

Características de carbonita

Además de la copia de seguridad ilimitada, las características de Carbonite incluyen programación de copia de seguridad, cifrado privado, copia de seguridad automática de video, acceso remoto a archivos y control de versiones, que no funciona en macOS. Además, todos los planes, además de Carbonite Safe Basic, pueden respaldar discos duros externos.

Carbonite funciona con todas las extensiones de archivo comunes. Como es ilimitado, puede etiquetar automáticamente los tipos de archivos comunes para la copia de seguridad después de instalarlo. Dicho esto, la copia de seguridad automática de video solo está disponible para los suscriptores de Carbonite Safe Plus y Carbonite Safe Prime. Los usuarios básicos tienen que subir videos manualmente.

Carbonite también tiene un servicio de recuperación de mensajería que le envía sus restauraciones por correo, que puede ser mucho más rápido que descargarlas. La mayoría de los servicios de respaldo no ofrecen eso.

Aunque Carbonite le permite hacer copias de seguridad de sus discos duros externos, no puede hacer copias de seguridad en discos duros externos. Sin embargo, eso no es una gran falta, porque la copia de seguridad ilimitada no funciona bien con un número limitado de unidades externas.

Además de eso, los suscriptores Plus y Premium ya no tienen acceso a la función de copia de seguridad de imagen espejo. La copia de seguridad de imagen espejo toma una copia de seguridad de la imagen del disco del sistema operativo de una computadora y la copia de seguridad en un disco duro externo. Eso permite a los usuarios restaurar el sistema operativo y las aplicaciones de su computadora nuevamente en la misma computadora.

Carbonite dice que eliminó la función porque las limitaciones de versiones impiden que la copia de seguridad de imagen reflejada proteja a los usuarios, así como la copia de seguridad basada en archivos. Eso puede ser cierto, pero la función de imagen espejo fue valiosa porque permitió la recuperación rápida de discos duros dañados.

Hablaremos con más detalle sobre las funciones de copia de seguridad y seguridad a continuación, así que sigue leyendo. Consulte nuestra biblioteca de respaldo para obtener más información sobre el respaldo en la nube.

Precios

A diferencia de los servicios de respaldo en la nube que ofrecen un único plan ilimitado, como Backblaze, Carbonite ofrece tres: Basic, Plus y Prime. Los planes están dirigidos a usuarios domésticos y comerciales que no tienen muchas computadoras. Tenga en cuenta que los planes solo le permiten hacer una copia de seguridad de un disco duro interno.

Básico cuesta $ 71.99 al año y brinda respaldo ilimitado sin características adicionales.

Además, le brinda respaldo de disco externo y respaldo de video automático por $ 111.99 al año. Es el plan más popular, pero es caro en comparación con el plan Backblaze, que cuesta solo $ 60 por año y ofrece las mismas características. Puede leer más sobre Backblaze en nuestra revisión de Backblaze.

Prime es de $ 149.99 por año. Agrega servicio de recuperación de mensajería además de las características de Plus.

En cualquier plan, puede ahorrar un 5 por ciento si se suscribe por dos años o un 10 por ciento si se suscribe a tres. También puede comprar Carbonite Safe Backup para hasta 100 computadoras. Si no está seguro acerca de Carbonite, puede usar la prueba gratuita de 15 días para decidir.

Facilidad de uso

cliente web carbonite

El diseño del cliente web de Carbonite es monótono pero funcional. La página principal muestra las computadoras que ha respaldado. También puede ver o restaurar sus archivos, agregar una computadora o reinstalar Carbonite.

El menú a la izquierda le permite navegar a sus tarjetas de crédito e información personal y de suscripción, así como ver su historial de pagos y acceder a la asistencia. Si tiene datos en su copia de seguridad, puede usar la barra de búsqueda para localizar archivos o carpetas por nombre o con una extensión específica.

cliente de escritorio carbonite

El cliente de escritorio Carbonite funciona en Windows y macOS pero no en Linux. Para soporte de Linux, consulte nuestro mejor artículo de respaldo en línea para Linux. Una vez que lo instale, lo guiará a través del proceso de creación de una copia de seguridad. Es simple y solo tienes que completar un paso.

Carbonite selecciona automáticamente los tipos de archivos más comunes para respaldar de forma continua. Si está de acuerdo con eso, puede comenzar el proceso de copia de seguridad o puede profundizar en la configuración avanzada. La copia de seguridad automática es conveniente porque no tiene que perder tiempo seleccionando manualmente los archivos y carpetas que desea guardar.

Puede iniciar el cliente desde el icono de la bandeja del sistema. El cliente presenta la información más importante que necesita ver de inmediato..

El lado izquierdo muestra una imagen de una computadora y un enlace que muestra la configuración. El centro muestra el estado de su copia de seguridad y le permite agregar archivos, activar la copia de seguridad automática o restaurar archivos. El lado derecho muestra la nube y la opción para ver su copia de seguridad.

El botón para restaurar archivos se llama “recuperar mis archivos” y el enlace para obtener una vista previa de los archivos dice “ver mi copia de seguridad”. Esos nombres no confundirán a nadie.

Codificación de color de carbonita

El color de Carbonite codifica sus archivos, para que pueda ver su estado de un vistazo.

Un punto naranja en un archivo significa que está seleccionado para la copia de seguridad, mientras que uno verde significa que el archivo ha sido respaldado.

Un punto amarillo en una carpeta significa que los archivos o subcarpetas en la carpeta han sido seleccionados para la copia de seguridad. Un punto medio verde significa que la carpeta está seleccionada para la copia de seguridad y algunos archivos están respaldados, mientras que otros no han sido seleccionados para la copia de seguridad. Un punto verde en una carpeta significa que todos los archivos en esa carpeta están respaldados.

cliente de carbonita-móvil

La aplicación móvil es mínima y fácil de usar. Puede usarlo para acceder a su copia de seguridad, así como guardar sus archivos respaldados para un acceso rápido y acceso sin conexión. Además, puede agregar más computadoras para respaldo, lo que significa que Carbonite le enviará un correo electrónico con un enlace que necesita abrir desde la computadora que desea respaldar.

Sin embargo, la aplicación se actualizó por última vez en octubre de 2017, y su calificación de Google Play Store es un modesto 3.7 estrellas.

Copia de seguridad de archivos & Restauracion

Después de instalar el cliente de escritorio Carbonite e iniciar la copia de seguridad inicial, el cliente escaneará el disco duro en busca de archivos y comenzará a cargarlos..

Como se mencionó, no tiene que elegir los archivos que desea porque Carbonite los selecciona por usted. Su selección es inteligente e incluye documentos, imágenes, música, correo electrónico, marcadores de navegador, datos financieros y “todo lo importante”.

Carbonite excluye algunos sistemas operativos y archivos temporales de la copia de seguridad automática. Puede ver cuáles están en la lista de tipos de archivos excluidos en su sitio web.

Las copias de seguridad iniciales a menudo tardan mucho tiempo en completarse. Sin embargo, una vez que haya terminado, será mucho más rápido gracias a la copia de seguridad continua, que carga los archivos cuando los cambia. Para hacer eso, Carbonite utiliza un algoritmo de copia de archivos a nivel de bloque.

El algoritmo solo transfiere las partes del archivo que cambiaron, en lugar de todo el archivo. Recomendamos el uso de respaldo continuo. En este caso, como en muchos otros, funciona sin impedir el resto del sistema. Dicho esto, si prefiere programar copias de seguridad para cuando no esté usando la computadora, también puede hacerlo.

ajustes de copia de seguridad de carbonita

Puede elegir hacer una copia de seguridad una vez al día a una hora específica o configurarla para que no haga una copia de seguridad durante ciertas horas. Aunque eso es conveniente, Carbonite tiene menos opciones de programación que otros servicios. Por ejemplo, Acronis True Image le permite ejecutar copias de seguridad dos veces al día en momentos específicos, cada una a ocho horas, semanalmente, mensualmente o en un evento.

Puede leer más sobre Acronis True Image en nuestra revisión de Acronis True Image.

Carbonite mantiene su contenido en centros de datos que usan RAID. Eso significa que sus archivos están ubicados en múltiples servidores para redundancia, lo que ayuda a mantenerlos seguros si un servidor no funciona correctamente. Carbonite tiene al menos tres copias de su copia de seguridad en 15 discos duros.

carbonita-restaurar-paso1

Restaurar archivos con Carbonite es fácil. Haga clic en el botón “recuperar mis archivos” en el cliente de escritorio. La siguiente ventana le permite elegir restaurar todo o archivos o carpetas específicos.

Si necesita restaurar todos los archivos, tiene la opción de elegir entre restaurar a su ubicación original o descargar a una nueva carpeta en su escritorio.

Si elige restaurar archivos o carpetas específicos, el cliente de escritorio abrirá el sitio web de Carbonite para ayudarlo a ubicar el contenido que necesita. Eso es útil si necesita restaurar algo rápidamente y no tiene tiempo para hacer una restauración completa.

El cliente web muestra su contenido en función de su sistema de archivos, por lo que no debería tener problemas para encontrarlo. Si lo hace, puede usar la barra de búsqueda para buscar archivos por nombre de archivo y extensión. Una vez que haya localizado su contenido, haga clic en el botón de descarga al lado para descargarlo o seleccione varios archivos y carpetas usando las casillas de verificación, luego haga clic en “descargar”.

Versiones de carbonita

Carbonite admite el control de versiones de archivos para Windows pero no para Mac. El control de versiones le permite recuperar iteraciones anteriores de archivos, lo que significa que puede deshacer cambios accidentales en ellos. El control de versiones también lo protege contra el ransomware, que puede dañar sus archivos y exigir el pago de su restauración..

Carbonite conserva al menos las tres versiones más recientes de un archivo, independientemente de la edad. Además de eso, mantiene versiones antiguas de sus archivos modificados por hasta tres meses. Además, una versión diaria del archivo para cada día de la semana pasada, una versión semanal para cada una de las tres semanas anteriores y una versión mensual para cada uno de los dos meses anteriores en los que se realizó una copia de seguridad del archivo.

Su política de retención de archivos dice que mantiene los archivos eliminados durante 30 días. Si es un cliente de Carbonite Safe que vive en los EE. UU., Puede utilizar un servicio de mensajería para restaurar los archivos eliminados. Los suscriptores principales tienen recuperación de mensajería incluida, por lo que solo tienen que pagar $ 9.99 por recuperación. Si usa Basic o Plus, debe pagar $ 99.99.

Independientemente del plan, debe devolver el disco duro a Carbonite para evitar pagar la tarifa de unidades no devueltas, que es de $ 130 o $ 300, dependiendo del tamaño del dispositivo.

Además de eso, los usuarios que administran su clave privada deben cargarla antes de solicitar el servicio de mensajería. Eso es comprensible porque Carbonite necesita descifrar sus datos antes de poder usarlos, pero sigue siendo un problema de privacidad. Vamos a hablar más sobre esto a continuación..

Puede ver la información de precios para el servicio de mensajería en una tabla en esta página.

Velocidad

Dijimos que la copia de seguridad inicial puede llevar mucho tiempo, pero teniendo en cuenta los resultados de Carbonite, podría tomar más que eso. El tiempo que tarde dependerá de su velocidad de conexión y de lo cerca que esté de los servidores de Carbonite. La regla general es que la velocidad de transferencia será mejor cuanto más cerca esté.

Puede ir a la configuración en el cliente de escritorio y marcar la casilla que reduce el uso de Internet de Carbonite, pero no puede aumentar la cantidad de subprocesos de respaldo para aumentar la velocidad.

Utilizamos una carpeta comprimida de 1 GB para probar las velocidades de carga y descarga. Realizamos nuestras pruebas de Carbonite utilizando una conexión Ethernet en Belgrado, Serbia, con una velocidad de carga de 6 megabits por segundo y una velocidad de descarga de 100 Mbps.

Esas velocidades implican que debería tomar aproximadamente 21 minutos cargar nuestra carpeta de prueba y poco más de un minuto descargarla sin sobrecarga. Sin embargo, los resultados de nuestras pruebas estuvieron lejos de eso. Nuestra carpeta tardó más de una hora en cargarse y más de siete minutos en descargarse..

No estábamos cerca de los EE. UU., Donde Carbonite mantiene sus centros de datos, y los resultados lo reflejan, pero siguen siendo pobres en comparación con otros servicios.

Primer intento: Segundo intento: Promedio:
Tiempo de carga:00:59:5001:25:0001:12:25
Tiempo de descarga:00:03:1100:12:2200:07:46

Seguridad

carbonita-seguridad

Carbonite utiliza el protocolo SSL de 128 bits para proteger archivos contra ataques de intermediarios, que ocurren durante el proceso de transmisión de datos. Cifra archivos en reposo en sus servidores con cifrado AES de 128 bits. Eso no es tan fuerte como su primo más pesado, AES de 256 bits, pero proporciona una amplia seguridad. Por lo que nadie sabe, nadie lo ha descifrado.

De forma predeterminada, Carbonite maneja su clave de cifrado por usted. Eso le permite a la compañía restablecer su contraseña si la olvida, pero también presenta un riesgo de privacidad porque un empleado deshonesto podría usarla para leer sus archivos. Para evitar eso, puede activar el cifrado privado.

Si hace eso, use un administrador de contraseñas para evitar perder su contraseña. Si no conoce ninguno, puede elegir uno de nuestros mejores administradores de contraseñas del resumen de 2019.

Cuando activa el cifrado privado, Carbonite cambia a AES de 256 bits. Debido a que tiene la clave privada, la compañía no puede leer sus archivos ni proporcionarlos cuando la ley lo requiera.

Aunque descifrar su clave privada puede ser casi imposible, ese no es el caso con sus contraseñas. Una contraseña débil es una presa fácil para los ataques de fuerza bruta, así que crea una contraseña segura. Dicho esto, incluso si su contraseña es segura, debe activar la autenticación de dos factores.

Una vez que lo haga, su proceso de inicio de sesión tendrá una capa adicional de protección para ayudar a mantener segura su cuenta. Cada vez que ingrese sus credenciales, se le pedirá que ingrese un código de seguridad. Puede recibirlo por mensaje de texto o llamada telefónica. Puede obtener más información sobre el enfoque de seguridad de Carbonite en su documento técnico de seguridad.

Carbonite guarda sus datos en centros de datos reforzados. Dichos centros de datos están diseñados para soportar desastres naturales, como incendios y terremotos, así como ataques físicos y virtuales..

El acceso a sus centros de datos está controlado por una combinación de escáneres biométricos y tarjetas electrónicas. La vigilancia por televisión de circuito cerrado está disponible, junto con control de temperatura, fuentes de alimentación ininterrumpida, generadores de respaldo y acceso al servidor controlado con tarjetas electrónicas y códigos PIN. Los guardias están activos las 24 horas del día, los 365 días del año..

Intimidad

La política de privacidad de Carbonite es sencilla y no tiene las cláusulas sospechosas que tienen algunos servicios en la nube. La política de privacidad de Carbonite es clara y establece de manera directa qué tipos de datos recopila, incluidos los datos proporcionados por los usuarios, como nombre, dirección, correo electrónico, tarjeta de crédito y otra información necesaria para registrar y comprar un producto Carbonite.

Además de eso, Carbonite almacena sus nombres de archivo, tamaños y extensiones, junto con información sobre los dispositivos conectados. También recopila datos sobre su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia o de salida, sistema operativo y marcas de fecha y hora.

Carbonite dice que utiliza los datos para diversos fines, como el envío de materiales de marketing con el consentimiento del usuario o cliente, facilitando la copia de seguridad y restauración de datos, archivando, proporcionando soporte técnico y cumpliendo con la ley.

El servicio dice que no venderá información personal a vendedores u otros proveedores y que no accede a los datos almacenados por los clientes. Dicho esto, Carbonite a veces comparte información con terceros, pero solo para garantizar que los productos internos funcionen.

Si no desea recibir material de marketing, puede optar por no participar enviando un correo electrónico a [correo electrónico protegido], comunicándose con atención al cliente al 1-877-222-5488 o al número de teléfono geográfico apropiado que se encuentra aquí.

Según las leyes de protección de datos aplicables, los clientes y usuarios tienen los siguientes derechos con respecto a los datos personales manejados por Carbonite:

  • El derecho a acceder a los datos personales que posee Carbonite.
  • El derecho a solicitar la corrección de datos personales que sean incompletos, incorrectos, innecesarios u obsoletos.
  • El derecho a solicitar la eliminación de datos personales que estén incompletos, incorrectos, innecesarios u obsoletos dentro de un período de tiempo razonable.
  • El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de datos personales por ciertas razones
  • El derecho a obtener una copia de los datos personales de Carbonite en un formato estructurado, seguro, de uso común y legible por máquina.
  • El derecho a retirar el consentimiento para que los datos personales se procesen en cualquier momento si esos datos se procesan basándose únicamente en el consentimiento y no en ninguna otra base legal.
  • El derecho a contactar al regulador de protección de datos relevante con respecto al manejo de datos personales de Carbonite.

La carbonita también se adhiere a la UE-EE. UU. Privacy Shield y los Swiss-U.S. Marcos de protección de privacidad. También cumple con el Reglamento General de Protección de Datos, o GDPR, que está vigente para los ciudadanos de la UE. Lea más sobre esto en nuestra guía GDPR.

Apoyo

base de conocimiento de carbonita

Si se queda atascado, su primera opción es explorar la base de conocimiento de Carbonite. Le permite filtrar temas de ayuda por producto y dispositivo. Una vez que elija un producto y dispositivo, obtendrá una lista de temas comunes y artículos populares. También hay una biblioteca de videos que tiene varios videos tutoriales sobre temas populares. También puedes buscar en la base de conocimiento.

carbonite-conocimiento-base-resumen

Si eso no ayuda, hay una sección de preguntas frecuentes que tiene respuestas a preguntas comunes. Si eso aún no es suficiente, debe contactar al soporte técnico.

A diferencia de muchos servicios, Carbonite brinda asistencia telefónica a todos los clientes. La asistencia telefónica no está disponible las 24 horas del día, pero puede llamar a cualquier día de la semana, excepto los días festivos de EE. UU., De 9 a.m. a 8 p.m. est.

El soporte por correo electrónico también está disponible, y Carbonite dice que las respuestas generalmente llegan en 24 horas. Para probar eso, hicimos preguntas usando el formulario de contacto. La respuesta de Carbonite llegó en menos de seis horas, lo cual es genial. Fue detallado y tenía enlaces para ayudarnos a aprender más.

En su página de atención al cliente, Carbonite afirma tener más de 200 agentes que tienen una certificación Microsoft Technology Associate. El servicio al cliente de Carbonite ha ganado 64 premios en los últimos cinco años..

El veredicto

Carbonite hace un buen trabajo al proporcionar copias de seguridad ilimitadas. Considerando el acuerdo de Backblaze, Carbonite no es tan barato como podría ser, pero tampoco está entre los servicios más caros. Es fácil hacer una copia de seguridad de sus archivos y restaurarlos gracias a un excelente cliente de escritorio. Si está en otra computadora, puede usar el cliente del navegador para ver y restaurar su copia de seguridad.

Los archivos en su copia de seguridad están protegidos por fuertes características de seguridad entre las cuales el cifrado privado es el rey. Una política de privacidad clara también garantiza su privacidad. Dicho esto, Carbonite es lento, no tiene versiones para macOS y podría ser más barato. Si eso rompe el trato por usted, consulte nuestras revisiones de respaldo en línea para encontrar un servicio alternativo.

¿Qué opinas de Carbonite? Es adecuado para ti? ¿Usas otros servicios? Cuéntanos en los comentarios a continuación. Gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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