TotalAV Antivirus Review – Actualizado 2020

Revisión del antivirus TotalAV

TotalAV es una solución antivirus bien diseñada que simplemente no tiene las habilidades necesarias para ser llamada "bueno." Hay muy pocos resultados de pruebas de terceros para él y su estructura de precios es simplemente extraña, entre otros problemas. Lea nuestra revisión completa de TotalAV para más detalles..


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TotalAV es un jugador pequeño en un gran mercado de antivirus. Tiene algunas ideas y características geniales, pero su protección y facilidad de uso caen. También es uno de los antivirus más caros que existen..

Tomamos TotalAV a través del guante en esta revisión para que pueda obtener una imagen completa de dónde brilla y dónde se queda corto. Probamos cada característica, analizamos su soporte al cliente e incluso pusimos a prueba su protección contra malware. Después de todo esto, formamos un veredicto que compartiremos con usted en esta revisión antivirus de TotalAV.

Al final, TotalAV no llegó a nuestra lista del mejor software antivirus debido a sus deficiencias en algunas categorías. Sin embargo, no hay nada de malo en probar la prueba gratuita de siete días, especialmente porque ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Fortalezas & Debilidades

Alternativas para TotalAV Antivirus

Caracteristicas

TotalAV tiene una buena selección de características de privacidad y seguridad, pero no es tan robusto como algunos de otros antivirus repletos de funciones, como Avira (consulte nuestra revisión de Avira). Su inclusión de un administrador de contraseñas y VPN lo coloca por delante del paquete, aunque algunas de sus características están bloqueadas detrás de un gran muro de pago.

TotalAV parece centrarse mucho en las características de privacidad y seguridad. El programa está lleno de herramientas de protección de la privacidad, como un verificador de violación de datos incorporado. Esto verifica haveibeenpwned.com, que es la base de datos más completa de violaciones de datos.

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En estas herramientas de privacidad se incluye una red privada virtual o VPN. Esta es una herramienta importante para la privacidad en línea, por lo que es bueno que TotalAV incluya una. Esto garantiza que los datos de su red sean anónimos y no puedan rastrearse hasta usted, sin importar lo que esté haciendo..

Otra gran protección de la privacidad es la función de protección de identidad de TotalAV. Esta es la protección más profunda que hemos visto en un antivirus, superando a competidores como ZoneAlarm (consulte nuestra revisión de ZoneAlarm para obtener más información).

La protección de TotalAV incluye búsquedas regulares en la web de su información personal, lo que indicaría una violación de datos. También rastreará su número de Seguro Social y le notificará si se agrega información al informe, asegurando que nadie pueda usar su SSN para propósitos nefastos.

Es importante tener en cuenta que TotalAV deshabilita su protección en tiempo real de forma predeterminada. La mayoría de las personas no entrarán en su configuración de antivirus inmediatamente para verificar algo así, por lo que sería ideal si estuviera habilitado de forma predeterminada.

Otra característica única de TotalAV es su protección familiar. Casi todos los antivirus ofrecen protección en múltiples dispositivos, pero TotalAV es un poco diferente. En lugar de simplemente agregar un dispositivo a la misma cuenta, le permite crear una subcuenta que tiene acceso a sus funciones.

familia totalav

Cada persona tiene su propia cuenta, con su propio acceso a las funciones. Esto, por ejemplo, le permitiría proteger la computadora de un niño sin darle acceso a la información de facturación o la posibilidad de comprar complementos.

Características de rendimiento

La “puesta a punto del sistema” es una característica destacada de TotalAV. Esto abarca una serie de herramientas, que incluyen un limpiador de disco, un administrador de inicio y un buscador de archivos duplicados, que están diseñados para acelerar su computadora.

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Estas características escanean su sistema operativo de varias maneras para optimizar el rendimiento y la usabilidad. El limpiador de disco fue especialmente útil, ya que liberó casi 2 GB de actualizaciones del sistema en caché, archivos temporales y archivos de informes de errores..

Tuvimos un problema con el programa de desinstalación. Le llevó casi 20 minutos desinstalar un programa simple. Para fines de prueba, lo reinstalamos y luego lo desinstalamos del menú del sistema, lo que tomó solo un minuto. 

Esto puede deberse a que TotalAV usa ese tiempo para profundizar en el sistema y eliminar cualquier archivo temporal o innecesario relacionado con este programa, pero no está claro. Sin embargo, eventualmente desinstaló el programa.

Bóveda de contraseñas

TotalAV Total Security, el programa de nivel más alto, incluye una “bóveda de contraseñas”, también conocida como administrador de contraseñas. El uso de un administrador de contraseñas es una forma de almacenar contraseñas de forma segura en la nube, lo que le permite tener contraseñas largas y únicas sin necesidad de recordarlas..

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Es importante tener un administrador de contraseñas, y es genial ver características de seguridad como esta incluidas en un antivirus. Sin embargo, hay muchos administradores de contraseñas gratuitos, y esos programas actúan de manera muy similar a este. Aunque es una característica importante, debe ofrecerse con los otros niveles de pago.

Descripción general de las funciones AV totales

Logotipo de TotalAV Antiviruswww.totalav.com

Comienza desde $ 825 por mes Todos los planes

Caracteristicas

Administrador de contraseñas

Trituradora de papeles

Soporte para múltiples sistemas operativos

Control parental

Limpieza de disco

VPN

Perfiles

Proteccion

Protección contra ransomware

Protección de la cámara web

Monitoreo en tiempo real

Navegador seguro

Descargar protección

Protección contra phishing

Cortafuegos

Sistema operativo

Ventanas

Mac OS

Linux

Androide

iOS

Usabilidad

IU de escritorio

Aplicación movil

Extensión del navegador

Apoyo

Centro de ayuda

Foro

Chat en vivo

Teléfono

Correo electrónico

Soporte 24/7

Video Tutorial

Misceláneos

Plan libre

Precios

TotalAV definitivamente es caro, especialmente cuando se compara con los programas antivirus populares como Kaspersky (consulte nuestra revisión de Kaspersky Anti-Virus). Esto se agrava por la falta de una versión gratuita, así como por las limitaciones extremas de la versión de prueba. Sin embargo, vale la pena señalar que TotalAV tiene grandes descuentos en el primer año, con un 70 por ciento de descuento.

También carga la gran mayoría de las funciones en su nivel más barato, por lo que es una buena opción para alguien que no está interesado en opciones de lujo, como una VPN.

El primer nivel es TotalAV Antivirus Pro. Esto le brindará las capacidades básicas de escaneo antivirus, así como aplicaciones móviles, herramientas de optimización, protección contra phishing y ransomware, y protección de Internet. A $ 99 por año, es un poco básico pero no tiene un precio irrazonable.

El siguiente nivel es TotalAV Internet Security, con dos dispositivos más y la VPN incluida. Esto es aún más caro, a $ 119 por año. Las actualizaciones son bastante mínimas por $ 20 adicionales, pero podría ser una buena opción si está interesado en su servicio VPN o tiene una familia numerosa.

El nivel final, TotalAV Total Security, incluye el servicio de bloqueo de anuncios y la bóveda de contraseñas, y le costará $ 149 por año. Este nivel es confuso en su elección de características de lujo. Puede encontrar tanto bloqueadores de anuncios como administradores de contraseñas que son completamente gratuitos, y TotalAV está exagerando un poco su valor monetario aquí.

El sistema de complementos de TotalAV

En el lado positivo, TotalAV tiene un sistema adicional intrigante para sus características de seguridad, que es útil si está buscando algo específico. Puede comprar el nivel más bajo de protección y luego agregar una VPN o incluso soporte prioritario. 

TotalAV ofrece una versión de prueba gratuita, pero no incluye todas las funciones antivirus, a diferencia de la mayoría de los otros programas antivirus. En lugar de ofrecer una demostración completa y gratuita de sus mejores productos durante un mes, ofrece capacidades básicas de escaneo durante solo siete días..

Sin embargo, hay una garantía de devolución de dinero de 30 días, que le permite comprar la versión que desea probar y luego devolverla más tarde si no la disfruta. Su descuento del 70 por ciento en el primer año hace que esto sea aún más fácil.

Recomendamos no utilizar el VPN y el administrador de contraseñas con TotalAV. En cambio, consulte nuestras recomendaciones para el mejor administrador de contraseñas y la mejor VPN para usar en conjunto con el nivel TotalAV Antivirus Pro.

La facilidad de uso

TotalAV no es un programa muy intuitivo para trabajar. Nos encontramos con problemas incluso antes de instalar el programa, y ​​la configuración es confusa a veces. Muchas de las funciones enumeradas en las opciones solo están disponibles como complementos, pero se presentan de manera destacada para alentarlo a gastar más.

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Lo primero que notamos fue lo difícil que fue encontrar la versión de prueba gratuita de TotalAV. Existe, pero no se menciona en ninguna parte del sitio web ni se vincula a ninguna parte. Finalmente lo encontramos a través de una búsqueda en Google, solo para descubrir que no ofrece casi ninguna de las características de Antivirus Pro, su nivel más barato.

Además de eso, una vez que instala el programa, comienza a escanear automáticamente sin ninguna forma de evitar que se inicie. Una vez que comienza, tampoco hay forma de cancelarlo. Sin embargo, es un “escaneo inteligente”, que solo toma unos minutos.

Sin embargo, la parte más confusa del uso de TotalAV es descifrar qué características están realmente disponibles. Algunos de ellos tenían grandes bloqueos de colores brillantes, como la función VPN.

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Parece que otras funciones, como el administrador de contraseñas, están incluidas con su suscripción hasta que intente usarlas. Luego le informa que debe actualizar su suscripción o comprar esa característica individual como un complemento. 

Para su crédito, TotalAV divide las categorías en su programa de escritorio de manera muy intuitiva. Las categorías se reducen a seguridad de Internet, protección contra malware, herramientas de aceleración del sistema, administrador de contraseñas y configuración familiar.

Opciones de escaneo de TotalAV

Las opciones de escaneo logran un buen equilibrio entre variedad y simplicidad. Hay una exploración completa, una exploración inteligente y una exploración rápida, similar a la mayoría de los programas antivirus. También hay un escaneo personalizado con una gran cantidad de opciones, como excluir archivos y carpetas particulares.

Realizamos sus escaneos para probar su velocidad y uso de CPU. La exploración rápida tomó aproximadamente tres minutos, lo cual es estándar para los antivirus. El escaneo completo tomó un poco menos de una hora, que es inusualmente rápido.

Desafortunadamente, TotalAV es un cerdo de recursos. La mayoría de los programas pueden ocupar entre el 5 y el 10 por ciento de la CPU de una computadora, pero ambos escaneos tomaron aproximadamente el 40 por ciento. Esto es muy notable y un gran problema si planea usar su computadora durante un escaneo.

La mayoría de los antivirus, como ESET NOD32 (consulte nuestra revisión de ESET NOD32), alcanzarán un pico de aproximadamente el 10 por ciento del uso de la CPU. Esta desaceleración es un gran éxito para la experiencia del usuario de TotalAV.

TotalAV sufre una variedad de problemas de usabilidad, desde el esfuerzo evidente para actualizar su suscripción a las pocas características de calidad de vida. Por ejemplo, hacer clic en el mensaje de brindis, que le informa cuando se completa el escaneo, no hace nada. Este no es un gran problema, pero es un buen indicador del cuidado que TotalAV ha puesto en su experiencia de usuario.

Extensiones de navegador

TotalAV también ofrece una extensión de navegación segura que está diseñada para proteger su privacidad mientras navega por la web. La función de bloqueo de anuncios se incluye en esta extensión del navegador, así como una forma de borrar rápidamente su historial y cookies.

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En su mayor parte, estas opciones de navegación segura ya están integradas en los navegadores modernos, pero siempre es bueno cuando un antivirus los agrupa en botones fáciles de usar. Sin embargo, es posible que no tenga que pagar por el bloqueo de anuncios; mira nuestras recomendaciones para los mejores bloqueadores de anuncios.

Es importante tener en cuenta que solo la versión más cara, TotalAV Total Security, incluye las capacidades de bloqueo de anuncios. El resto de la extensión funciona bien sin él, y si compra este complemento o actualiza la extensión, la funcionalidad se actualizará automáticamente en consecuencia.

Sin embargo, hay tantos bloqueadores de anuncios gratuitos que hacen este trabajo igual de bueno, si no mejor, que el bloqueador de anuncios de TotalAV. Es una opción confusa poner esta función detrás del nivel más alto de pago.

Proteccion

Para probar la protección de TotalAV, la ejecutamos a través de nuestro propio conjunto de pruebas. Sin embargo, las pruebas de laboratorio son el verdadero estándar de oro, por lo que ponemos más peso en esos resultados que en el nuestro. Los laboratorios prueban el software antivirus en varias máquinas y lo someten al último malware descubierto, lo que hace que los resultados sean más sólidos.

Desafortunadamente, TotalAV participa en solo uno de los tres laboratorios que buscamos para las pruebas. Esos resultados, especialmente cuando se observan durante unos meses, son inestables en el mejor de los casos. Nuestras pruebas prácticas también confirmaron estos resultados.

AV-Test evaluó TotalAV en diciembre de 2019. Bloqueó el 97.4 por ciento de las vulnerabilidades de día cero y el 99.8 por ciento del malware generalizado. Aunque estos números son sólidos, su inconsistencia a lo largo de los meses nos ha dado alguna pausa..

Mirando hacia atrás en su historial de pruebas, en octubre de 2019, TotalAV bloqueó solo el 57.4 por ciento de las vulnerabilidades de día cero. La discrepancia entre octubre y diciembre es preocupante, especialmente cuando se consideran los resultados de agosto de 2019, cuando TotalAV rondaba el 95 por ciento.

Esto parece implicar que TotalAV tiene una protección sólida de día cero con el tiempo, pero que cuando se lanzan nuevas vulnerabilidades, lucha por mantenerse al día. Con opciones de antivirus que bloquean hasta el 100 por ciento de las vulnerabilidades de día cero, como Bitdefender (lea nuestra revisión de Bitdefender), es difícil justificar dejar caer la pelota aquí.

Desafortunadamente, ni AV-Comparatives ni MRG Effitas prueban TotalAV en absoluto. Tenemos que confiar en nuestras propias pruebas y en los informes muy diferentes de AV-Test a lo largo de los meses..

Pruebas prácticas

Para analizar la seguridad de TotalAV para nosotros, utilizamos dos herramientas. El primero fue AMTSO, o la Organización de Estándares de Pruebas Anti-Malware. Esta es una serie de exploits comunes diseñados para ser detectados por un antivirus.

TotalAV pasó la mayoría de las pruebas de AMTSO. Sin embargo, falló la prueba basada en la nube, así como una prueba que ocultaba un virus en un archivo comprimido, que TotalAV no escanea por defecto. Sin embargo, captó casi todos los formatos de compresión una vez que habilitamos esa configuración. 

Tampoco bloqueó la página de phishing, aunque afirma tener protección contra phishing. Este es un resultado común para los programas antivirus, incluso aquellos con protección contra phishing, por lo que es importante comprender qué es el phishing y cómo protegerse..

Nuestra segunda ronda de pruebas fue con WICAR, una serie de pruebas para vulnerabilidades comunes del navegador. TotalAV incluye protección web, por lo que esta es una gran prueba de cuán robustos son esos servicios. Desafortunadamente, TotalAV simplemente no se acumuló aquí. Solo bloqueó dos de las 13 hazañas.

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Cuando se trata de protección antivirus, TotalAV no está a la altura. Consulte nuestra revisión del software antivirus más seguro para tener una idea de lo que puede esperar de la protección de primer nivel.

Apoyo

El sistema de servicio al cliente de TotalAV es extraño. Es completamente inaccesible hasta que compre una suscripción, e incluso entonces puede enfrentar problemas. Encontramos dos versiones completamente separadas del sitio de soporte en nuestra investigación, y todavía no estamos seguros de cuál es la correcta. Sin embargo, su gran cantidad de video tutoriales son bastante únicos en los antivirus.

Una parte de su soporte que lo distingue es su servicio al cliente 24/7. Muchos programas antivirus tienen una versión de esto, donde se puede enviar un ticket en todo momento y los urgentes se pueden manejar de la noche a la mañana. Sin embargo, TotalAV cuenta con un verdadero sistema de asistencia telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cualquier problema.

Sin embargo, carece de una opción de chat en vivo. Varios competidores, como Sophos Home (consulte nuestra reseña de Sophos Home), han reemplazado su soporte telefónico con una opción de chat en vivo. Sería bueno ver ambos en un antivirus.

Su biblioteca de video tutoriales también es impresionante. La mayoría de sus funciones son compatibles con un video ingenioso y útil. Incluso ofrece una biblioteca de videos para permitir una fácil navegación entre los videos..

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Sin embargo, la base de conocimiento está extrañamente organizada, y los videos no la mejoran. Algunos de ellos están desactualizados y lo dirigen a enlaces que ya no existen. También es molesto que no haya forma de verificar un ticket de correo electrónico enviado a través de la web, solo a través de su bandeja de entrada de correo electrónico.

Lo que nos gusta

También apreciaríamos un foro de usuarios, que ofrecen competidores como McAfee (consulte nuestra revisión de McAfee Total Protection para obtener más información). Estos son excelentes para preguntas previamente resueltas, y hacen que un usuario sea mucho menos probable que necesite asistencia personal.

TotalAV ofrece soporte al cliente a través de su canal de Twitter, que es común hoy en día para los programas antivirus pero que aún se agradece. Si no se siente cómodo con el uso del teléfono o no puede llamar por alguna razón, es bueno tener una opción de texto que sea en tiempo real.

Con todo, TotalAV tiene algunas características realmente útiles en su arsenal de soporte y muchas frustraciones. Es difícil justificar dónde falta, con ejemplos estelares de soporte antivirus, como F-Secure (consulte nuestra revisión de F-Secure para obtener más información).

El veredicto

El antivirus TotalAV tiene algunas ideas geniales. Es muy progresista incluir un conjunto de herramientas de privacidad además de sus características de seguridad, y la atención puesta en sus videos tutoriales se destaca. Su exclusivo sistema adicional también le brinda la oportunidad de crear el tipo de protección que necesita.

Sin embargo, simplemente se queda corto de muchas maneras para que podamos recomendar el software en general. Es muy confuso navegar y pone sus complementos en su cara en cada momento, incluso después de pagar el producto..

Sin embargo, todo se reduce a la seguridad, y TotalAV definitivamente falta allí. El mercado de software antivirus está repleto de productos similares que bloquean del 95 al 100 por ciento de todas las amenazas, como Webroot (lea nuestra revisión de Webroot SecureAnywhere). Hay tantas opciones con alta seguridad que los resultados inestables de las pruebas de TotalAV dejan de funcionar para obtener el mejor antivirus.

¿Qué opinas del antivirus TotalAV? ¿Ha sido bueno para ti? Háganos saber en los comentarios. Como siempre, gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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