Sophos Home Review – Actualizado 2020

Revisión de Sophos Home

Sophos Home parece un buen negocio, pero le faltan algunas de las características más avanzadas que esperamos al probar tantos competidores. Sin embargo, el precio es correcto, por lo que puede valer la pena echarle un vistazo, como verá en esta revisión de Sophos Home.


sophos-slider-1

sophos-slider-2

sophos-slider-3

sophos-slider-4

Anterior

próximo

Sophos Home es una solución antivirus para quienes necesitan administrar varias computadoras. Tiene un software incorporado de monitoreo y filtrado web, así como un escaneo básico, a un precio muy accesible. Sin embargo, carece de muchas características de lujo que puede encontrar en nuestro mejor resumen de software antivirus.

En esta revisión de Sophos Home, profundizamos en Sophos y descubrimos dónde tiene éxito y dónde falla. Describiremos las características ofrecidas, las ejecutaremos a través de pruebas prácticas e investigaremos los resultados de su laboratorio de seguridad. Una vez que hayamos probado todos los aspectos, le daremos nuestro veredicto..

Si necesita un antivirus que le permita ver y controlar su software en muchos dispositivos a la vez, Sophos Home Premium bien vale la pena el precio bajo. Además, con una prueba gratuita de 30 días, vale la pena echarle un vistazo.

Fortalezas & Debilidades

Alternativas para Sophos Home

Caracteristicas

Sophos Home es un programa muy ligero, pero esto puede ser algo bueno en algunos casos. El diseño y los componentes de Sophos están dirigidos a dos mercados principales: pequeñas organizaciones y familias. Debido a esto, su conjunto de características es limitado pero robusto. Para los usuarios que pueden aprovechar estas opciones, Sophos es una opción de primer nivel.

La característica más importante que ofrece Sophos es su gestión remota. Cada configuración en la aplicación de escritorio es en realidad un enlace a su sitio web de administración, donde puede administrar múltiples dispositivos en un solo lugar. Esto es ideal para, por ejemplo, redes de laboratorio donde puede necesitar monitorear cada computadora a la vez.

dispositivos sophos

Esta es una gran característica incluso para una persona con solo unos pocos dispositivos. En lugar de tener que recordar escanear su teléfono, computadora de escritorio y computadora portátil en un horario regular, puede configurarlo todo desde un tablero. También puede revisar los resultados sin tener que acceder físicamente a ese dispositivo.

Aunque muchos programas, como AVG (consulte nuestra revisión de AVG), le permiten usar varios dispositivos, no tienen una solución de administración única. Sophos es único en este sentido.

Además de las funciones de administración, Sophos también ofrece algunos beneficios de calidad de vida. Esto incluye la protección de la cámara web, que es un detalle poco común pero muy solicitado en la protección antivirus.

sophos-webcam

Parte de su protección se basa en un “puntaje de reputación”. Esto significa que otras computadoras que ejecutan Sophos identificarán si un programa es malicioso o seguro y luego informarán a Sophos. Luego le avisará si comienza a descargar ese software y le preguntará si desea continuar.

Hay una serie de características que el usuario moderno espera de un antivirus, como un administrador de contraseñas o una red privada virtual. Sophos Home es limitado en ese sentido, a diferencia de algunos de sus competidores. Consulte nuestra revisión de Avira para ver un ejemplo de una herramienta que fue en la dirección completamente opuesta con características.

Sin embargo, esto se debe a los grupos a los que se dirige Sophos. Como solución de gestión empresarial, no se espera que los usuarios inicien sesión en su aplicación de escritorio y trituran archivos. Este programa está diseñado para que los gerentes escaneen una computadora de forma remota y cambien la configuración para mantener a los empleados seguros.

Incluso con esta información, todavía es extraño que este antivirus no tenga un firewall incorporado. Esto parece una función lógica para una solución familiar y empresarial administrada de forma remota para garantizar la máxima seguridad. Para obtener una herramienta que incluya esta función, consulte nuestra revisión de Kaspersky Anti-Virus.

Sophos también tendría más valor como producto de consumo con algunas características más. Alguna protección contra el robo de identidad iría bien con su protección bancaria y la pondría por delante del paquete.

Controles parentales

Otra característica destacada de Sophos Home son sus controles parentales (o comerciales). Esto permite al propietario de la cuenta bloquear cualquier cosa en línea, desde contenido inapropiado hasta sitios web relacionados con deportes. Estos sitios bloqueados se registran en el panel web.

sophos-blockedsite

La configuración de filtrado web es lógica y directa, pero descubrimos que no funcionaba bien en todos los navegadores. Firefox e Internet Explorer funcionaron bien, pero Google Chrome superó casi todos los bloqueos parentales sin problemas..

Además, los sitios web filtrados no siempre fueron lo que esperábamos. El filtro de “compras”, por ejemplo, no bloqueó Amazon o eBay, pero sí bloqueó a Etsy.

Sophos-Parentalblock

Esta característica no es muy común, pero es una gran ventaja para una familia o un gerente de equipo al instalar un antivirus en muchos dispositivos diferentes. Para otra pieza de software que ofrece estos controles, lea nuestra revisión de McAfee Total Protection.

Descripción general de las funciones de Sophos

Sophos Home Logohome.sophos.com

Comienza desde $ 500 por mes Todos los planes

Caracteristicas

Administrador de contraseñas

Trituradora de papeles

Soporte para múltiples sistemas operativos

Control parental

Limpieza de disco

VPN

Perfiles

Proteccion

Protección contra ransomware

Protección de la cámara web

Monitoreo en tiempo real

Navegador seguro

Descargar protección

Protección contra phishing

Cortafuegos

Sistema operativo

Ventanas

Mac OS

Linux

Androide

iOS

Usabilidad

IU de escritorio

Aplicación movil

Extensión del navegador

Apoyo

Centro de ayuda

Foro

Chat en vivo

Teléfono

Correo electrónico

Soporte 24/7

Video Tutorial

Misceláneos

Plan libre

Precios

No es común que un nivel gratuito de un antivirus tenga un límite de dispositivo. Sin embargo, para Sophos Home esto tiene sentido. Cada dispositivo se administra desde un panel de control, por lo que administrar más dispositivos a la vez es una gran ventaja. Sin embargo, con el costo asequible de Sophos Home Premium, tiene más sentido pagar la versión paga.

Como herramienta de administración remota y protección para empresas y familias, Sophos Home Premium es una excelente oferta. Algunos competidores, como Avast, lo llevarán mucho más lejos en el extremo superior (consulte nuestra revisión de Avast Pro para ver si vale la pena).

Sophos Home Free también carece de la mayoría de las funciones que se ofrecen con el nivel Home Premium. La protección contra malware, como PUA o aplicaciones potencialmente no deseadas, se limita a la versión paga. Esta protección contra malware es necesaria para un antivirus sólido.

La conclusión es que Sophos Home Free carece de demasiadas funciones para que valga la pena. Si necesita protección a bajo precio, una selección de nuestra mejor lista de antivirus gratuitos es una mejor idea. Sin embargo, si necesita controles parentales o la capacidad de administrar escaneos de forma remota, Sophos Home Premium es muy asequible y tiene lo que necesita..

La facilidad de uso

Aunque la aplicación de escritorio de Sophos Home no está destinada a ser utilizada para una administración real, instalar y operar Sophos no es un problema en absoluto. La simplicidad de la configuración puede ser agradable para el mantenimiento pero desastrosa en el caso de una infección grave de malware.

Instalar Sophos Home fue muy fácil. No se requerían cuentas, y los enlaces para descargar tanto Sophos Home Premium como Free eran destacados en su sitio web. Sin embargo, la aplicación insistió en ejecutar un escaneo inmediatamente después de la instalación, sin forma de rechazar el escaneo, excepto cancelarlo una vez que ya ha comenzado.

Sophos-scan

Este no es un problema muy grande, pero fue un poco molesto. Preferiríamos elegir por nosotros mismos cuándo ejecutar un escaneo.

Una vez que se instala Sophos Home, inmediatamente se da cuenta de que la aplicación de escritorio es casi completamente inútil. Cada elemento del menú, excepto “ayuda”, es en realidad un enlace a esa configuración en el sitio web. 

Como mencionamos anteriormente, esto se debe a que Sophos espera que estos programas se controlen de forma remota. Sin embargo, como usuario final, es desconcertante y lento. Sophos debería poder vincular una interfaz web con sus aplicaciones de escritorio en tiempo real.

Sophos-dashboard

Dicho esto, la interfaz en el sitio web es muy intuitiva y fácil de navegar. La página de estado principal de cada dispositivo incluye una descripción general del nivel actual de protección antivirus y las actividades más recientes que Sophos recogió en el dispositivo..

Esto puede incluir escaneos iniciados, escaneos cancelados, advertencias parentales omitidas e incluso intentos de acceso a sitios bloqueados. Esta es una excelente fuente de información cuando no tiene acceso a la computadora en cuestión.

advertencia de sophos

Ninguno de los ajustes es demasiado complicado tampoco. La mayoría de ellos son interruptores que se pueden activar y desactivar, sin más opciones. Incluso la configuración avanzada en algunas de las opciones eran simplemente unos pocos interruptores más.

ajustes de sophos

Hay una pequeña explicación de cada configuración, pero no entran en muchos detalles. Como ejemplo, en nuestra computadora de prueba, nos sorprendió descubrir que el teclado estaba emitiendo letras y números aleatorios en lugar de lo que escribimos. 

Sin embargo, descubrimos que esto es parte de la protección del keylogger bajo “banca en línea segura”. La configuración no explica en absoluto cómo lo protege de los keyloggers, por lo que fue difícil determinar que Sophos lo estaba causando.

Opciones de escaneo

Sophos realmente destaca la actitud simple y única para todos con sus opciones de escaneo. Solo hay un “escaneo”, que escanea algunas partes de su computadora, muy probablemente las partes que otros programas antivirus cubrirían en un “escaneo rápido”.

También hay una opción oculta para escanear un disco individual, pero no está cubierta en la documentación del programa. Al hacer clic con el botón derecho en una carpeta individual, tendrá la opción de escanearla con Sophos Home. No tiene mucho sentido que esta función esté oculta en un menú contextual.

Afortunadamente, la opción de escaneo único no tarda mucho en completarse y no es demasiado pesada en una computadora. El escaneo solo aumentó nuestra computadora de prueba del 10 por ciento de uso de CPU al 35 a 40 por ciento. Esto fue notable, pero no inutilizable en absoluto.

También tardó solo unos minutos, que es una velocidad aceptable para un escaneo rápido, y observó las cookies de seguimiento además de cualquier malware que encontró.

Proteccion

Sophos Home apenas tiene pruebas rigurosas de las que hablar. Lo ejecutamos nosotros mismos, y funcionó bastante bien en nuestras propias pruebas, siempre que estuviéramos usando el navegador de prueba correcto. Sin embargo, las pruebas de laboratorio son el verdadero estándar de oro, por lo que es preocupante que estén tan desactualizadas. .

La prueba más reciente que pudimos encontrar fue el informe de AV-Test de diciembre de 2017. Para crédito de Sophos Home, pasó fácilmente todas las pruebas. Bloqueó el 100 por ciento del malware generalizado y no tuvo falsos positivos.. 

Además, la descarga de aplicaciones de uso frecuente fue significativamente más rápida con Sophos que el promedio de la industria. Mientras que los programas de protección contra malware más comunes ralentizaron la computadora de prueba en un 14 por ciento al descargar aplicaciones, Sophos la ralentizó en un uno por ciento. Cuando se trataba de copiar archivos, su desaceleración del ocho por ciento estaba a la par con el promedio de la industria.

Sin embargo, a Sophos no le fue tan bien en su prueba de protección del mundo real de noviembre de 2016 con AV-Comparatives. Aunque bloqueó el 96.2 por ciento de las amenazas, en realidad se realizó en el tercio inferior de los programas antivirus probados. Estaba muy por detrás de los monstruos populares, como Bitdefender (lea nuestra revisión de Bitdefender).

Sophos se retrasó principalmente en su tasa de compromiso. Aunque sus falsos positivos eran aceptablemente bajos, fue víctima de una cantidad mucho mayor de malware que la mayoría de los otros programas probados al mismo tiempo. Se palideció especialmente en comparación con F-Secure (consulte nuestra revisión de F-Secure para obtener más información).

Certificación MRG

En la configuración de Sophos Home, puede ver que promociona su protección bancaria como “certificada por MRG Effitas”. Este es un gran problema entre los programas antivirus; aproximadamente un tercio de los programas no cumplen con esta certificación, y es una hazaña por la que vale la pena jactarse.

sophos-onlinebanking

Desafortunadamente, después de contactar a Sophos, descubrimos que en realidad no están certificados a través de la certificación de banca en línea de MRG Effitas. En cambio, MRG Effitas evaluó el servicio Sophos Intercept X en febrero de 2018. Sophos Home usa este servicio, por lo que un resultado positivo en esta evaluación de protección de punto final indica cosas buenas para el antivirus. 

Cuando le preguntamos a Sophos acerca de la certificación, nos dijeron que la eliminarán de su sitio web, ya que “no es la más actualizada”. Sin embargo, según nuestra investigación, no había certificación en ningún momento, por lo que nos complace ver que actualizarán su sitio para eliminar esa garantía..

Para ser justos, en la evaluación de MRG Effitas, Sophos bloqueó casi el 100 por ciento del malware y tuvo muy pocos falsos positivos, pero fue superado en esa categoría por fuertes contendientes como Trend Micro (lea nuestra revisión Trend Micro Antivirus +). Es un resultado impresionante, pero no exactamente una certificación bancaria..

Pruebas prácticas

Nuestras pruebas prácticas fueron un poco mejores para Sophos Home. Para empezar, lo ejecutamos a través del conjunto de pruebas de la Organización de Estándares de Pruebas Anti-Malware (AMTSO). La única prueba que falló fue la prueba de phishing, que tiene sentido porque no ofrece protección contra phishing (aprenda qué es el phishing y por qué necesita protección contra él).

Curiosamente, no bloqueó todo el malware de la misma manera. Sophos trabaja parcialmente en un “puntaje de reputación”, lo que significa que un archivo o URL con un puntaje de reputación más bajo mostrará una advertencia que recomienda que el usuario no lo descargue. 

Aunque la mayoría de los archivos se bloquearon por completo, algunos simplemente recomendaron que no continuáramos, debido a su bajo puntaje de reputación.

También ejecutamos Sophos a través de las pruebas de explotación web de WICAR. Estas pruebas están diseñadas para ejecutar algunas vulnerabilidades web comunes en su navegador y comprobar si su protección contra malware es lo suficientemente robusta como para bloquearlas.

Los resultados aquí dependen completamente de qué navegador usamos. En Google Chrome, Sophos solo bloqueó dos de las 13 URL maliciosas. En Internet Explorer, bloqueó 10. Sin embargo, es bastante común no bloquear todos los exploits web. Para ver un ejemplo de un antivirus que superó los 13, consulte nuestra revisión de ESET NOD32.

Aunque Sophos Home tuvo resultados sólidos en las pruebas de laboratorio en las que participó, son demasiado viejos para ser confiables. Sin embargo, nuestras pruebas prácticas fueron sólidas, lo que indica que Sophos es una protección bastante confiable. Si está buscando un antivirus que lo proteja de la mayoría del malware, consulte nuestro resumen de los antivirus más seguros.

Apoyo

La diferencia entre los usuarios pagos y los usuarios gratuitos es marcada cuando se trata del servicio al cliente de Sophos Home. Aunque los usuarios gratuitos solo tienen acceso a una base de conocimiento preescrita, los usuarios pagos pueden disfrutar de servicios de correo electrónico y chat en vivo. Sin embargo, incluso esos servicios no son 24/7.

soporte de sophos

Como usuario de Sophos Home Free, solo tendrá acceso a la base de conocimiento. Este es un problema agravado por el hecho de que los artículos no cubren gran parte de la experiencia del usuario. En cambio, se centran principalmente en la instalación y la configuración, y responden muy pocas preguntas sobre el programa, cómo funciona y qué características ofrece.

Una vez que es un miembro pago, obtiene acceso a soporte por correo electrónico basado en tickets y soporte de chat en vivo de 8 a.m. a 8 p.m. EST. Aunque el servicio al cliente no es 24/7, fue relativamente rápido y preciso al responder nuestras preguntas. Enviamos un boleto fuera del horario comercial para probar cuánto tiempo tardó una respuesta. Un boleto enviado a las 9 p.m. fue respondido al mediodía del día siguiente.

Además de los canales de soporte tradicionales, Sophos también mantiene activamente una cuenta de Twitter. Esto quita un poco de la carga de la base de conocimiento para los usuarios gratuitos. Sin embargo, no soporta a los reyes, como Panda Security (lea nuestra revisión de Panda Security).

El veredicto

Sophos Home es realmente el tipo de antivirus que necesita o no necesita. Si tiene que proteger una sola computadora y no necesita su función de administración remota, existen innumerables programas antivirus con un conjunto de funciones más robusto, que le ofrece la posibilidad de eliminar de forma segura un archivo para siempre o administrar todas sus contraseñas a la vez.

Sin embargo, si necesita una función que le permita administrar varios dispositivos, Sophos Home es uno de los pocos programas antivirus de nivel de consumidor que lo ofrece. Con un precio muy bajo en comparación con sus competidores, es una excelente opción si puede aprovechar esos aspectos del software.

Cuando se trata de seguridad pura, falta la protección de Sophos Home en comparación con competidores como Webroot (lea nuestra revisión de Webroot SecureAnywhere para obtener más información). El hecho de que no haya participado en ninguna prueba de laboratorio reciente es preocupante, y su decisión de reclamar la certificación bancaria MRG Effitas cuando en realidad no la tiene es muy preocupante.

Su atención al cliente también deja mucho que desear para un producto de consumo que se utilizará durante todo el día y no solo durante el horario comercial. Esto es especialmente cierto si eres un usuario gratuito, ya que estás relegado casi por completo al soporte de redes sociales.

¿Qué opinas de Sophos Home? ¿Es la solución para sus necesidades antivirus? Háganos saber en los comentarios. Como siempre, gracias por leer.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map