Revisión del antivirus BullGuard – Actualizado 2020

Revisión del antivirus BullGuard

BullGuard Antivirus es un servicio decente que podría funcionar un poco mejor en casi todos los frentes. Su interfaz no es muy intuitiva, el personal de soporte es huraño y, cuando se trata de protección, tampoco es la mejor. Lea sobre todos nuestros hallazgos en esta revisión completa de BullGuard.


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BullGuard Antivirus es un paquete de antivirus moderadamente fácil de usar que necesita trabajo. Tiene buenas características, que incluyen copia de seguridad en la nube y controles parentales, pero solo están disponibles en los planes de mayor precio. La protección de firewall, que debería estar disponible en todos los ámbitos, sufre las mismas restricciones.

En esta revisión de BullGuard Antivirus, cubriremos los pros y los contras de las características, atención al cliente, protección y precios. Lo guiaremos para que sepa a qué se enfrenta si está pensando en obtenerlo. Para un mayor nivel de protección, debe echar un vistazo a nuestra lista del mejor software antivirus.

Alternativas para el antivirus BullGuard

Fortalezas & Debilidades

Caracteristicas

En apariencia, BullGuard Antivirus tiene un buen conjunto de características. No tiene nada de especial en lo que ofrece, pero parece ser un competidor sólido en el mercado (lea nuestra revisión de Trend Micro Antivirus para ver qué aspecto tiene la gran cantidad de funciones).

La pantalla principal presenta siete categorías de protección, pero solo están habilitadas las tres primeras: “antivirus”, “vulnerabilidades” y “refuerzo de juegos”. Las otras características requieren una actualización al siguiente nivel.

BullGuard-01-pantalla principal

Al hacer clic en el botón de configuración en “antivirus”, aparece una serie de submenús que son intuitivos. Al hacer clic en el botón “básico” le dice si la función está habilitada o deshabilitada. Tienes que hacer clic en el botón “avanzado” para obtener más detalles.

Aquí es donde puede modificar la configuración, como el escaneo de archivos y comportamientos, la protección del tráfico web y la protección del correo electrónico, marcando las casillas para activarlas o desactivarlas. También hay un botón para escanear perfiles donde puede configurar el tipo y la frecuencia de un escaneo, lo que se va a escanear, etc..

BullGuard-02-antivirus-settings

Las opciones de ajuste antivirus presentan muchas casillas de verificación para escanear u omitir varios tipos de archivos y medios.

Configuración de ajuste BullGuard-03

Hay una opción variada que le permite habilitar o deshabilitar la detección heurística y de spyware. Una categoría de navegación segura incluye una opción para administrar una lista blanca para sitios web seguros y una lista negra para aquellos inseguros o excluidos deliberadamente. Es fácil de usar y, en lugar de los controles parentales, podría ser una forma rápida y sucia de mantener a los niños alejados de sitios web inapropiados.

Si desea controles parentales, deberá actualizar su software u obtener un programa que venga equipado con ellos, como Bitdefender Antivirus o Webroot SecureAnywhere (lea nuestra revisión de Bitdefender Antivirus y la revisión de Webroot SecureAnywhere).

Lo probamos en un sitio web de descarga de fuentes inofensivo y BullGuard Antivirus nos detuvo cuando intentamos acceder a él..

BullGuard-04-bloqueado-sitio web

Si copia y pega la URL de un sitio web que desea incluir en una de las listas, tenga en cuenta que BullGuard Antivirus rechaza la parte “http: //”. Aparte de eso, es fácil agregar o eliminar elementos de las listas.

El software vigila de cerca las vulnerabilidades del sistema, como la seguridad de la red inalámbrica, la ejecución automática de programas en unidades extraíbles, las actualizaciones faltantes de Windows y los archivos de configuración. También inspecciona los controladores de dispositivos firmados digitalmente.

Hay una buena característica de refuerzo del juego para mantenerte seguro mientras juegas tus juegos favoritos sin someterte a un sinfín de mensajes de firewall. Optimiza tu juego para que se ejecute en un entorno seguro sin degradación del sistema..

En la configuración general, hay dos subtítulos: “principal” y “actualizaciones”. En el subtítulo principal, encontrará casillas de verificación para ejecutar al inicio en Windows, restablecer los valores predeterminados, las configuraciones de conexión de proxy y las actualizaciones automáticas..

Los servidores proxy no son VPN, pero pueden ser útiles. Para obtener más información sobre las diferencias, consulte nuestro artículo VPN vs.Proxy vs. Tor.

BullGuard-05-general-main-settings

Descripción general de las características de BullGuard

Logotipo de BullGuard Antiviruswww.bullguard.com

Comienza desde $ 250 por mes Todos los planes

Caracteristicas

Administrador de contraseñas

Trituradora de papeles

Soporte para múltiples sistemas operativos

Control parental

Limpieza de disco

VPN

Perfiles

Proteccion

Protección contra ransomware

Protección de la cámara web

Monitoreo en tiempo real

Navegador seguro

Descargar protección

Protección contra phishing

Cortafuegos

Sistema operativo

Ventanas

Mac OS

Linux

Androide

iOS

Usabilidad

IU de escritorio

Aplicación movil

Extensión del navegador

Apoyo

Centro de ayuda

Foro

Chat en vivo

Teléfono

Correo electrónico

Soporte 24/7

Video Tutorial

Misceláneos

Plan libre

Precios

El gran salto de valor se produce entre BullGuard Antivirus y BullGuard Internet Security, con la incorporación del firewall, los controles parentales y la copia de seguridad en la nube integrada. Si desea protección para su dispositivo Android o una Mac, deberá comprar el paquete de seguridad de Internet porque el antivirus no lo incluye en sus funciones.

La diferencia entre Internet Security y Premium se limita a agregar escaneo de red doméstica y protección de identidad.

La protección de identidad protege su información personal al escanear en Internet sus nombres de usuario, correo electrónico, números de teléfono, números de tarjetas de crédito, contraseñas y cualquier otra información que usted proporcione. Cuando detecta que parte de esa información se publica en línea, alerta y luego ofrece consejos sobre un curso de acción.

El escáner de red doméstica accede a toda su red, incluidos termostatos inteligentes, monitores para bebés y todos los dispositivos conectados. Cuando se agrega un nuevo dispositivo a la red, automáticamente lo detecta y analiza en busca de problemas de seguridad..

El nivel bajo en el paquete Premium es para 10 dispositivos por $ 16 más de cinco dispositivos para el nivel medio en Internet Security. Eso le brinda protección adicional para cinco dispositivos adicionales. En un hogar con tres o más personas, cada una con un teléfono y una computadora, ahorrará dinero al actualizar al software Premium.

El antivirus optimiza su sistema cuando está cargado, pero vale la pena pensar en agregar PC Tune Up with Internet Security. Pequeños ajustes pueden agregar mucha capacidad de respuesta a su sistema y pueden valer la pena a largo plazo.

La facilidad de uso

Durante la instalación, BullGuard Antivirus comienza a optimizar su sistema para el rendimiento sin preguntar. Es una buena característica, estándar en la mayoría de los antivirus, pero al menos debería darle la oportunidad de retrasar la acción que consume mucho tiempo. En su lugar, se inicia automáticamente como parte de la instalación sin una forma obvia de rechazar.

La instalación lleva más tiempo de lo que quisiéramos, al igual que el escaneo inicial. Nuestra máquina de prueba no tiene mucho instalado y BullGuard Antivirus todavía tardó más de una hora en escanearla.

Si encuentra un archivo infectado, entra en acción. Una vez que se detiene, repara o pone en cuarentena un archivo, debe ir al centro de mensajería para ver el informe..

La información que proporciona aquí es mínima. La sobrecarga de información es un problema en el mundo actual, pero obligar a los usuarios a buscarla también lo es..

No hay un botón o pestaña separado para ver los archivos en esas categorías. Está bien, pero el ícono del centro de mensajes es un pequeño cuadrado negro en una esquina que no indica sus funciones hasta que pasas el mouse sobre él. No está oculto, pero no es tan fácil de usar como algunos otros antivirus “.

Consulte nuestra revisión de Avira o Avast Pro para ver cómo debería funcionar una interfaz.

BullGuard-06-messaging-center-button

Los modos de escaneo se pueden encontrar en la página del antivirus. Hay un botón “administrar perfiles” en la esquina inferior derecha. Haga clic en él y se le enviará a una pantalla donde puede configurar los controles de lo que debe escanearse y cuándo hacerlo. El botón “opciones avanzadas” lo lleva a una subpágina adicional con más configuraciones de casillas de verificación.

El botón para ejecutar un escaneo manual no es obvio. Debe hacer clic en las pequeñas líneas horizontales en la barra para el escaneo completo o el escaneo rápido para iniciarlo. BullGuard Antivirus no está tratando de ocultar las cosas, sino que no las pone a disposición o es obvio como nos gustaría. No deberías tener que buscar un botón o un submenú, pero eso te hace hacer exactamente eso..

BullGuard-07-manual-scan-button

El escaneo comienza con el registro, y puede seguir junto con cada archivo en el centro de mensajes mientras se ejecuta el escaneo. Se incluye un botón de pausa / reanudar si necesita pausar el escaneo, ya que requiere una gran cantidad de recursos del sistema, con un promedio de entre 50 y 75 por ciento la mayor parte del tiempo, con caídas ocasionales por debajo del 50 por ciento y aumentos de hasta 95 o 100 por ciento.

BullGuard-08-uso-CPU-durante-escaneo

La pantalla principal muestra una barra de estado para el escaneo o puede hacer clic en las notificaciones para ver los detalles. En una computadora portátil con Windows 10 con el software básico de Office instalado, junto con un puñado de programas como GIMP y Skype, el análisis completo tomó más de una hora.

Durante la exploración completa inicial, la barra de progreso se mantuvo en la marca del 99 por ciento durante más de 30 minutos, de un tiempo total de exploración de una hora y 16 minutos. BullGuard Antivirus no es la única parte culpable en este sentido, todos los antivirus lo hacen hasta cierto punto, pero esto se está yendo por la borda. Las barras de progreso deben ser al menos un poco precisas.

Proteccion

La protección antivirus es donde centramos gran parte de nuestra atención. Las descargas de malware, ya sean manuales o de disco, phishing, ransomware, navegación segura y escáneres de vulnerabilidades constituyen la mayor parte de nuestras preocupaciones.

Los sitios web de laboratorio que utilizamos con mayor frecuencia, AV-Test y AV-Comparatives, han probado BullGuard Internet Security, que es una actualización de BullGuard Antivirus. Otro sitio web que nosotros, MRG Effitas, no ha probado el antivirus BullGuard. Los resultados de MRG Effitas deberían ser similares, pero, sin pruebas separadas, no hay forma de estar seguros. Los otros dos encontraron resultados decentes..

AV-Comparatives coloca a BullGuard Internet Security en el tercio superior del paquete cuando realiza pruebas de falsos positivos. Los puntajes más bajos son mejores porque significan menos falsos positivos. De los 18 antivirus analizados, los resultados variaron de una puntuación baja de uno a un máximo de 59. BullGuard Internet Security tuvo 13.

En una prueba de rendimiento con programas que se ejecutan en segundo plano, BullGuard Internet Security obtuvo un puntaje “muy rápido” en todos los ámbitos, excepto en una categoría. Obtuvo una calificación “mediocre” en la primera ejecución de la copia de archivos, pero obtuvo una calificación “muy rápida” en las ejecuciones posteriores. Obtuvo un puntaje de 80 sobre 100 en la eliminación de malware existente y 99.89 por ciento en protección contra amenazas en línea.

AV-Test le otorgó a BullGuard Internet Security una calificación del 100 por ciento en protección contra ataques de malware de día cero y amenazas de correo electrónico, así como detección y prevención de malware. Para el rendimiento, el laboratorio le dio una puntuación de 6 de 6.

También hicimos nuestras propias pruebas, pero nuestros métodos de prueba no son tan extensos como lo hacen los laboratorios. Anti-Malware Testing Standards Organization es uno de nuestros sitios web favoritos para usar archivos de prueba Eicar estándar de la industria para determinar si un antivirus está configurado y funciona correctamente. Los archivos Eicar son malware falso utilizado con fines de prueba en múltiples plataformas.

BullGuard Antivirus falló 10 de 15 pruebas diferentes en el sitio web de AMTSO. Detuvo .zip y algunos archivos .exe pero ignoró .cab, .jar, .zipx y otros infectados. No detectó aplicaciones potencialmente no deseadas y no pudo evitar que accedamos a una página de phishing. También dejó nuestro sistema de prueba vulnerable a la nube.

BullGuard-09-detenida-infectada-descarga-archivo-zip

En otro sitio web de prueba que utilizamos, Wicar, Firefox proporcionó más protección que BullGuard Antivirus. Inicialmente pensamos que podría haber instalado extensiones de navegador sin alertarnos, pero eso fue rápidamente desmentido.

Página de extensiones de BullGuard-10-firefox

Solo para asegurarnos, visitamos Wicar con una máquina limpia sin software antivirus y Firefox nos detuvo nuevamente, sugiriendo que estaba haciendo el trabajo y que BullGuard Antivirus no estaba funcionando..

Sistema de limpieza de pantalla roja BullGuard-11

Más de dos tercios de las veces, BullGuard Antivirus no pudo proteger nuestro sistema de prueba. Los resultados contradictorios entre nuestras pruebas y los laboratorios de terceros, que le dieron calificaciones decentes, crean un poco de dilema. Sin embargo, generalmente estamos del lado de los laboratorios, por lo que son una indicación más clara de lo bien que estará protegido con BullGuard.

Apoyo

Probamos la línea de chat de atención al cliente enviando una pregunta sobre la función de refuerzo del juego. Su sistema nos dijo que estábamos conversando con “Alisa”. Le llevó cinco minutos conectarse para responder. Le preguntamos si había requisitos especiales para usar el refuerzo del juego y ella respondió que no.

Después de recordarle que BullGuard Antivirus dice que requiere un mínimo de cuatro núcleos de CPU, ella dijo que esas eran especificaciones recomendadas y que funcionaría en un solo núcleo a más de 4.0 GHz. En nuestro sistema de prueba, aunque BullGuard Antivirus dice específicamente que la opción está desactivada porque es efectiva solo en sistemas con al menos cuatro núcleos de CPU.

Requisitos de refuerzo del juego BullGuard-12

El soporte de chat en vivo no tenía conocimiento de este puntaje, entonces encontramos más problemas con él. Después de descargar e instalar una versión gratuita de BullGuard Antivirus, decidimos pagar una actualización a la versión completa normal. Tomó más de 24 horas obtener los códigos de activación. Cuando intentamos poner el código, nunca pudimos lograr que fuera aceptado, en la aplicación o en el sitio web.

Dimos vueltas y vueltas, con dos de nosotros trabajando en equipo en la línea de soporte durante un período de varias horas, y nunca obtuvimos una respuesta aceptable. Finalmente lo resolvimos por nuestra cuenta, pero la atención al cliente de BullGuard dejó un mal sabor de boca..

El veredicto

BullGuard Antivirus no nos impresionó. La conclusión de nuestra experiencia es que este paquete de bajo costo es una forma en que la compañía puede poner un pie en la puerta y luego molestarlo hasta que actualice al paquete más caro de BullGuard Internet Security. No tenemos nada en contra de los paquetes y características de tarifa reducida, pero esperamos que funcionen como se anuncia.

Ese no fue el caso aquí. Los resultados de las pruebas de terceros fueron decentes, pero nuestras pruebas mostraron una tasa de fracaso inaceptablemente alta. La interfaz de usuario alternaba entre oscura y mediocre y el servicio al cliente era una pesadilla..

BullGuard Antivirus es un paquete antivirus decente, pero tenemos reservas al respecto. Quizás BullGuard Internet Security funcionará mejor, o puede consultar nuestras otras revisiones antivirus.

¿Está de acuerdo con nuestra evaluación de BullGuard Antivirus? Háganos saber por qué o por qué no en los comentarios a continuación. Gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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