Norton Security Review – Actualizado 2020

Revisión de seguridad de Norton

Quizás el nombre más grande en antivirus y software de protección, Norton Security tiene mucho éxito, aunque por alguna razón solo tiene que instalar una barra de herramientas molesta y una extensión de navegador. Consulte nuestra revisión completa de Norton Security para obtener más información sobre sus ventajas y desventajas..


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En comparación con muchas compañías de software, Norton LifeLock (anteriormente parte de Symantec) existe desde hace mucho tiempo. Con el cambio de nombre de Norton Security en 2019, su producto principal, a Norton 360, elegimos echar un vistazo a lo que ha cambiado. Lea esta revisión completa de Norton Security para ver cómo se mantiene frente a los antivirus modernos.

En general, Norton actúa más como un paquete de seguridad que como un antivirus. Hay muchas características que no esperaría, incluyendo una VPN y sistemas para ayudar a prevenir el robo de identidad. Sin embargo, la conclusión es que todavía tiene una excelente protección contra malware, por lo que podemos recomendarlo como una buena opción antivirus. 

Si desea un antivirus gratuito, sería mejor que consulte nuestra revisión AVG AntiVirus. Esto se debe a que Norton ya no tiene una opción gratuita, sino que empuja Norton 360 Standard con una política de devolución de 60 días para que las personas puedan probarlo con menos riesgo. 

Norton compensa la falta de una versión gratuita al ser un contendiente de antivirus sólido, incluso recibiendo una mención en nuestra mejor guía de antivirus. Simplemente se pierde el tercer lugar para las características, siendo superado por una competencia impresionante, incluido Kaspersky Anti-Virus, del que puede obtener más información en nuestra revisión de Kaspersky Anti-Virus.

Fortalezas & Debilidades

Alternativas para Norton Security

Caracteristicas

Norton ofrece casi todas las características y opciones que puede desear de un antivirus. Sin embargo, esto complica algunos de los menús. A menudo tendrá que pasar por varias pestañas y ventanas para cambiar una configuración. Sin embargo, si está dispuesto a pasar por el aro para encontrarlos, la mayoría de las funciones se pueden modificar o desactivar.

Faltaban un par de funciones, como Norton no tenía un botón de acceso rápido para su cuarentena. Por lo general, encontrará esto en una lista accesible desde la página principal de un antivirus, como lo hace con Malwarebytes Antivirus.

Existe una ventana de configuración dedicada, que puede utilizar para acceder a la mayoría de las configuraciones para una variedad de características. Esto incluye una lista de “controles rápidos” que le permiten desactivar temporalmente las funciones de seguridad, como el firewall de Norton. 

Norton-Security-Settings

Este firewall le permite elegir qué redes y programas pueden tener mayor acceso, así como si debe bloquear ciertos tipos de tráfico. De manera predeterminada, el cortafuegos proporciona grandes protecciones en todos los ámbitos, excepto con los tipos de tráfico en los que a menudo no se necesita seguridad.

Firewall_Settings

El administrador de contraseñas de Norton

Norton también viene con un administrador de contraseñas. Cuando lo abra por primera vez, deberá agregar una contraseña, que deberá usar cada vez que ingrese al administrador de contraseñas. También hay configuraciones para hacer que las contraseñas individuales lo soliciten cada vez. Este no es el mejor administrador de contraseñas disponible, pero es útil para mantener segura cierta información personal.

Norton Password Manager tiene cuatro secciones. El primero es donde mantiene los inicios de sesión normales, pero los otros tres son para direcciones, tarjetas bancarias y notas que desea proteger. También puede darles etiquetas para que sea más fácil ordenar o buscar entre muchas entradas. 

Password_Manager

También hay un generador de contraseñas para ayudarlo a configurar una contraseña segura para cada una de sus cuentas. Esto funciona de manera similar al generador de contraseñas de Cloudwards.net, donde puede establecer el número de caracteres y desactivar símbolos, números o letras, si lo necesita. 

Norton ofrece un sistema de respaldo en la nube, y puede obtener entre 2GB y 75GB de almacenamiento en línea, dependiendo del nivel que haya comprado. Norton usa múltiples centros de datos y encripta todo para mantener sus datos seguros mientras están en la copia de seguridad en la nube.

Puede crear múltiples “conjuntos de copia de seguridad”, que designan los tipos y ubicaciones de los archivos guardados. Tener control sobre la frecuencia con la que guarda cada conjunto de copias de seguridad en la nube le permite hacer copias de seguridad de archivos importantes regularmente, sin que su computadora haga copias de seguridad de todo el tiempo.

Password_Manager

Aunque este es un buen complemento para un programa antivirus, hay mejores opciones de almacenamiento en la nube disponibles. La cantidad limitada de datos en los paquetes más baratos significa que podría alcanzar el límite rápidamente y es posible que no pueda proteger todos los archivos que desea.   

Norton Safe Web

Norton ofrece software de extensión del navegador para acompañar a sus productos antivirus. Hay algunas opciones para elegir, cada una con diferentes características. Además de las extensiones que le permiten integrarse con productos como Norton Family para controles parentales completos, hay dos extensiones de navegador para seguridad web.

Safe_Web

Denominado “Norton safe web” y “Norton safe search”, estos dos pueden confundirse fácilmente. Norton podría simplemente unir ambos, y tener ambos disponibles parece ser intencional hacer que la gente instale el incorrecto.

La “Web segura” le brinda protección completa del navegador al vigilar lo que está haciendo en línea y detener cualquier amenaza. Para la protección antivirus dentro de un navegador, esto es muy efectivo. Norton no permite que se completen las descargas sospechosas, y las páginas de phishing hacen que aparezca una página de advertencia. Esto lo mantendrá seguro en línea cuando se use junto con el antivirus de escritorio de Norton.

Por otro lado, la extensión de “búsqueda segura” se siente redundante. Le brinda la misma protección de la extensión “web segura” pero con el inconveniente de cambiar su motor de búsqueda predeterminado. 

Además, ninguna extensión hace referencia a la otra, por lo que es fácil confundirse entre las dos. Creemos que tener una sola extensión con una opción para cambiar el motor de búsqueda sería una mejor opción. 

Funciones de Norton 360

Norton 360 proporciona funciones adicionales para ayudar a proteger sus datos de diversas amenazas. Esto incluye espacio adicional de respaldo en la nube, seguridad de teléfonos inteligentes y protección de cámara web. Norton también ayuda a proteger contra el fraude de identidad en forma de un sistema de monitoreo web oscuro.

Este monitoreo de la web oscura busca ver si alguno de sus datos está en la web oscura. Esta es una forma básica de seguridad, pero el LifeLock con todas las funciones viene incluido con algunas versiones de Norton 360. Tenemos un resumen de la mejor protección contra el robo de identidad para mantenerlo seguro en línea.

Norton 360 Deluxe también incluye controles parentales a través de Norton Family. El titular de la cuenta puede controlar lo que puede hacer cada dispositivo y cuánto tiempo puede estar activo cada dispositivo. Los detalles se muestran dentro de Norton Family, como cuánto tiempo pasó en las redes sociales, pero no da acceso a las cuentas de los usuarios. 

Controles parentales

Norton 360 Deluxe también incluye alertas por correo electrónico, por lo que cuando un niño accede a un sitio web bloqueado por el control parental, puede ver a qué sitio intentó acceder el dispositivo. El usuario también puede enviar un mensaje para solicitar acceso cuando visita un sitio bloqueado. 

Incluso si tiene Norton 360 Deluxe, todavía no hay opción para usar los controles parentales en una Mac. Esto significa que solo las PC y los dispositivos móviles se pueden monitorear y limitar a través del sistema de control parental de Norton, por lo que debe considerar si estas son características esenciales para usted. 

Además, la VPN segura de Norton se incluye en el paquete básico Norton 360 Standard, pero los planes más caros pueden tener más usuarios simultáneos.

Esta es una VPN versátil relativamente buena con algunas limitaciones. Este software VPN es rápido y fácil de usar, pero esto tiene el precio de menos opciones y algunas preocupaciones de seguridad. Si desea obtener más información, lea nuestra revisión de Norton Secure VPN o nuestro desglose de las mejores VPN disponibles.

Descripción general de las características de seguridad de Norton

Logotipo de Norton Securityus.norton.com

Comienza desde $ 167 por mes Todos los planes

Caracteristicas

Administrador de contraseñas

Trituradora de papeles

Soporte para múltiples sistemas operativos

Control parental

Limpieza de disco

VPN

Perfiles

Proteccion

Protección contra ransomware

Protección de la cámara web

Monitoreo en tiempo real

Navegador seguro

Descargar protección

Protección contra phishing

Cortafuegos

Sistema operativo

Ventanas

Mac OS

Linux

Androide

iOS

Usabilidad

IU de escritorio

Aplicación movil

Extensión del navegador

Apoyo

Centro de ayuda

Foro

Chat en vivo

Teléfono

Correo electrónico

Soporte 24/7

Video Tutorial

Misceláneos

Plan libre

Precios

Norton tiene un precio razonable para el software antivirus, aunque el costo de cada paquete aumenta considerablemente cuando se renueva, lo que lo convierte en una de las opciones más caras del mercado. La estructura de precios en la página de productos ofrece un desglose de las características obtenidas en cada nivel. También hay una guía de cuál era el equivalente en el sistema anterior.. 

Legacy_guide

Norton AntiVirus Plus es un poco más barato que otro software similar, como Trend Micro Antivirus. Sin embargo, obtener protección contra malware para una sola computadora que tiene límites estrictos de características, como la copia de seguridad en la nube, significa que esta opción puede ser superada por algunos de los mejores antivirus gratuitos del mercado.

Al mirar las opciones más avanzadas de Norton 360, Norton 360 Deluxe parece ser el mejor valor para la mayoría de las personas. Con los dispositivos adicionales, puede proteger la mayoría de las computadoras y teléfonos de su familia. Esto significa que puede utilizar el control parental para elegir lo que cada dispositivo puede hacer.

Norton 360 Deluxe también aumenta la capacidad de almacenamiento en la nube a 50 GB, que es significativamente más útil que los 10 GB proporcionados por Norton 360 Standard. Pocos antivirus ofrecen almacenamiento en la nube, pero si es una prioridad, debe consultar algunos de nuestros artículos de almacenamiento en la nube para obtener soluciones más sólidas si no elige Norton.

El extremo más caro incluye la protección LifeLock. Junto con la protección contra el robo de identidad, Norton 360 tiene la suficiente confianza en su protección para proporcionar $ 25,000 en reembolso de fondos robados, con hasta $ 1,000,000 para pagar abogados y expertos, en caso de ser víctima de robo de identidad.

Si decide que Norton no es lo que desea, todos los planes de Norton incluyen una garantía de devolución de dinero de 60 días. Aunque esto compensa no tener una versión de prueba gratuita, la falta de una versión gratuita será un problema para algunos. Aquellos que desean una alternativa gratuita pueden preferir software como Avast Pro.

La facilidad de uso

En la parte superior de la página de inicio de Norton hay un menú desplegable con todos los productos disponibles. Al suscribirse a uno de los planes, tiene la opción de descargar el instalador. Esto hace casi todo por sí solo para instalar Norton, y solo se detuvo para pedirnos que eliminemos un software antivirus que todavía estaba en la computadora. Esto se debe a que diferentes antivirus pueden interferir entre sí.

Lo primero que se muestra después de la descarga es la ventana “mi Norton”. Esto proporciona un buen acceso para configurar el almacenamiento en la nube, el administrador de contraseñas y las opciones de escaneo. También puede configurarlo para que muestre el iniciador clásico al inicio. Esta ventana hace que las configuraciones y características más oscuras, como la limpieza del disco, sean más accesibles.

En la superficie, los productos de Norton tienen una interfaz de usuario limpia y fácil de usar. Esto es ideal para análisis regulares o para ejecutar una copia de seguridad preestablecida. Sin embargo, al mirar a través de los menús de configuración, las cosas dejan de ser tan claras. 

Norton tiene listas de configuraciones que pueden ser difíciles de entender de un vistazo. Algunas de las configuraciones están bajo un encabezado con varios interruptores para activar o desactivar las funciones, pero otras configuraciones tienen una página de “configuración” que abre una ventana separada con las opciones. Esto puede resultar en una pantalla desordenada, si no sabe dónde encontrar una configuración específica.

Opciones de escaneo

Norton ofrece tres tipos de escaneo. En la pantalla donde puede elegir qué exploración ejecutar, hay otras opciones disponibles que pueden ser útiles. Por ejemplo, “Norton Insight” revisa sus archivos y decide la probabilidad de que contengan malware. Esto puede mostrarle qué programas Norton considera de alto riesgo.. 

Opciones de escaneo

El primero es un “escaneo rápido”, que es lo que Norton usará de manera predeterminada cuando solicite buscar malware. Esto solo tomó siete minutos y escaneó 10.337 elementos, y fue capaz de encontrar amenazas en ubicaciones que el malware a menudo oculta, sin ralentizar la computadora.

La siguiente opción es el “escaneo completo”. Esto llevó casi cinco horas y escaneó 2.923.832 artículos; Norton parece estar revisando todos los archivos en la computadora. Esto significa que ejecutar el análisis debería encontrar cualquier amenaza que se esté ocultando.

La opción de escaneo final es el “escaneo personalizado”. Al seleccionar carpetas o archivos específicos para ejecutar análisis, puede verificar programas sospechosos. Sin embargo, no puede arrastrar y soltar archivos, por lo que debe pasar por un navegador de archivos y seleccionar lo que escaneará. 

Análisis personalizado

Ejecutar un análisis personalizado es una forma rápida de verificar regularmente una pequeña selección de carpetas. Sin embargo, lleva algún tiempo configurarlo, por lo que los escaneos únicos son mejores que los escaneos rápidos.

Cuando se ejecuta un escaneo, hay una opción debajo de la barra de progreso para apagar la computadora una vez que se completa el escaneo. También tiene la opción de dormir o hibernar la computadora, lo cual es bueno tener.

Proteccion

Norton puede tener un gran conjunto de características y una pantalla decente, pero lo que importa es que el antivirus Norton puede proteger su computadora. Para probar la seguridad de un antivirus, utilizamos una combinación de pruebas de laboratorio y pruebas prácticas y prácticas..

AV-Test descubrió que Norten bloqueó todas las amenazas sin falsos positivos en noviembre y diciembre de 2019. Con la necesidad de menos potencia de procesamiento que el promedio, AV-Test le dio a Norton un 6/6 para protección, rendimiento y usabilidad. 

El siguiente fue AV-Comparatives. Las pruebas del mundo real de julio a octubre de 2019 produjeron un resultado de tres estrellas para Norton, aunque fue superado por otros programas, incluido Avira, debido a la mayor tasa de falsos positivos de Norton.

Finalmente, verificamos MRG Effitas, que probó por última vez Norton en 2018. Esta prueba encontró que ningún malware podría pasar la protección de Norton. Como tal, Norton obtuvo un pase de nivel uno, la mejor calificación de MRG Effitas.

En general, las pruebas de laboratorio muestran que Norton puede proteger de manera confiable los dispositivos de las últimas amenazas, por lo que no debe preocuparse por la seguridad que brinda este antivirus. Los archivos de prueba prácticos que utilizamos también confirmaron la fortaleza de la protección contra malware de Norton.

Pruebas prácticas

Primero, revisamos el sitio web de WICAR, que contiene 13 enlaces a páginas que el software antivirus debería bloquear como malware. Norton detectó los 13 y los bloqueó antes de que las protecciones de Google Chrome detuvieran el acceso a la página. Esto no es común en un antivirus, por lo que da testimonio de la seguridad proporcionada por Norton.

Página_bloqueada

La otra herramienta que utilizamos es el sitio web de AMTSO. Esto tiene seis pruebas que descargan archivos de malware falsos, como un archivo EICAR (Instituto Europeo para la Investigación de Antivirus Informáticos). Norton bloqueó los cinco archivos sin comprimir. La prueba que descargó 10 archivos comprimidos tuvo solo tres archivos descargados con éxito, lo cual es mejor que la mayoría de los antivirus.

Según estas pruebas, Norton tiene éxito en la protección de las computadoras. Si le preocupa que su antivirus proteja su dispositivo de todos los posibles ataques, nuestra revisión de Bitdefender Antivirus puede ofrecerle una buena alternativa.

A pesar de tener excelentes resultados de protección, Norton parece ralentizar significativamente el escaneo si se están ejecutando demasiados procesos. Intentó mantener el 20 por ciento de nuestra potencia de procesamiento, aunque utilizará todo lo que esté disponible si la computadora está inactiva. Vale la pena considerar si sus dispositivos son viejos o normalmente lentos.

Promesa de protección contra virus

Norton continuamente obtiene un puntaje alto en las pruebas en todos los ámbitos, y ofrece una “promesa de protección antivirus”. Esta es una garantía de devolución de dinero, en caso de que su computadora se infecte con malware que Norton no puede eliminar.

Para recuperar su dinero, debe ejecutar un análisis completo de su sistema y utilizar el “borrador de energía” de Norton para eliminar cualquier malware. Si esto no funciona, le recomendamos que hable con el equipo de soporte, que lo guiará a solucionar el problema. Recibirá un reembolso de su suscripción a Norton si los expertos no pueden reparar su dispositivo.

La protección antivirus de Norton es lo suficientemente buena como para que probablemente no necesite un reembolso, pero esto no suele ser ofrecido por las empresas si un producto no funciona. Este no es un reemplazo adecuado para una protección confiable, pero en un producto que ya mantiene su dispositivo seguro, es bueno tenerlo.

Apoyo

Norton tiene una amplia variedad de opciones de soporte. Hay un foro, una base de conocimiento de buen tamaño, un chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y un sistema de correo electrónico en caso de que los otros canales de soporte no puedan proporcionar soluciones a sus problemas..

La base de conocimiento cubre muchos de los problemas comunes que pueden ocurrir. Hay guías paso a paso para la mayoría de los problemas, así como una lista de preguntas de seguimiento comunes. Hay una barra de búsqueda debajo de la página de soporte, pero no es excelente para encontrar una respuesta clara para un problema específico.

Algunas de las preguntas de la base de conocimiento tienen pequeños tutoriales en video. Estos son lentos y difíciles de enfocar, pero proporcionan mucha información y pueden ayudar con los problemas más complicados que pueden ocurrir.. 

Answer_With_Video

Norton también tiene una página de foro que tiene alguna actividad. La mayoría de los días se registran un par de problemas, que la comunidad generalmente resuelve dentro del día. 

Sin embargo, el principal problema es con el diseño del foro. Navegar por el foro es difícil y parece anticuado. Si Norton aclarara el foro y le diera un diseño más moderno, podría ser un gran recurso para resolver problemas.

Si el soporte de la base de conocimiento o los foros no es suficiente, Norton opera un chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como un correo electrónico de soporte. Esto puede guiarlo a través de la mayoría de los problemas con bastante rapidez, y el soporte por correo electrónico puede ayudarlo con desafíos más difíciles.

Un pequeño problema con el soporte de Norton es la falta de una línea telefónica. Esto podría ser un problema para las personas que prefieren hablar por teléfono en lugar de hacerlo a través de un chatbox. Aunque no es una parte esencial del sistema de soporte, sería bueno tener la opción.

El veredicto

En general, Norton es una buena opción si está buscando un paquete de seguridad completo para proteger una pequeña cantidad de dispositivos. No es el mejor de los productos disponibles, pero es una buena pelea y será el software adecuado para algunas personas..

Otras secciones, como el soporte de Norton, están más allá de su competencia, como puede leer en nuestra revisión de IObit Malware Fighter. Sin embargo, esto no es suficiente para alcanzar el estándar de oro que establece Bitdefender.

El mayor problema con muchos de los productos de Norton es el tema de la claridad. Encontrar opciones oscuras puede ser difícil, ya que a veces se ocultan detrás de múltiples ventanas de características no relacionadas. Esto sigue a características como la extensión del navegador, donde las diferencias entre las diferentes opciones no están claras.

Norton ni siquiera tiene claro a qué funciones tiene acceso, incluso sugirió que teníamos control parental mientras todavía teníamos el Norton AntiVirus Plus básico. Estos deberían tener indicaciones junto a ellos para mostrar qué paquete necesitarías para desbloquearlos.

Si lo que hemos escrito aquí te hace pensar que Norton es el producto adecuado para ti, entonces vale la pena echarle un vistazo con su garantía de devolución de dinero de 60 días. Sin embargo, si desea evaluar algunas de las otras opciones disponibles, eche un vistazo a nuestros artículos antivirus.

¿Qué opinas de Norton Security? Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación. Gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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