Revisión de FileCloud – Actualizado 2020

Revisión de FileCloud

FileCloud es un EFSS interesante en algunos aspectos, como su excelente gestión de usuarios, pero se queda corto en otros, como las capacidades de sincronización. Lea todo sobre esta bolsa mixta en nuestra revisión completa de FileCloud.


Mejor EFSS

Es importante elegir el servicio de almacenamiento en la nube adecuado para las necesidades de su empresa. Hay muchos servicios disponibles, y hemos separado el trigo de la paja en nuestro mejor resumen de EFSS. FileCloud puede hacer esa lista, pero está varios pasos detrás de los mejores servicios en algunas de las categorías. Vamos a hablar de eso en detalle en esta revisión de FileCloud.

Dicho esto, FileCloud puede competir con los mejores en varias categorías. Su gestión de usuarios es lo suficientemente potente y específica como para no tener que preocuparse por tratar con usuarios. Eso incluye administrar quién puede compartir qué, y cuando se trata de compartir, FileCloud es uno de los mejores. Eso también es válido para las características de seguridad.

Sin embargo, no podemos decir lo mismo sobre su bajo valor. La lista de sus desventajas incluye la falta de una biblioteca de aplicaciones dedicada, la falta de soporte técnico telefónico y de chat, su sincronización problemática y las interfaces de usuario que necesitan actualización. Si esto no disminuye su interés, quédese con nosotros mientras revisamos las categorías en detalle a continuación..

Fortalezas & Debilidades

Alternativas para FileCloud

Precios

FileCloud tiene dos ediciones: “servidor” y “en línea”. Ambos le permiten almacenar sus archivos en la nube, pero la diferencia es que “servidor” le permite alojar sus archivos localmente, mientras que “en línea” le permite usar los servidores de FileCloud.

La edición de “servidor” de FileCloud es una excelente opción porque cuando aloja archivos en sus servidores, puede asegurarse de que todo esté configurado como mejor le parezca. Los mayores beneficios son un enfoque práctico para la seguridad del servidor y velocidades de transferencia más rápidas.. 

El plan “servidor estándar” de FileCloud es de solo $ 4.20 por mes por usuario, pero se espera un precio bajo teniendo en cuenta que está utilizando sus propios servidores. Está dirigido a organizaciones pequeñas e incluye NTFS, uso compartido, sincronización y seguridad, así como funciones de administrador y colaboración. El plan también proporciona un número ilimitado de cuentas externas gratuitas.

El plan de “empresa de servidor” tiene todo lo que hace el plan de “estándar de servidor” y agrega soporte premium y cumplimiento de políticas, como HIPAA y FINRA. Además, proporciona acceso a ServerSync, una característica que le permite cargar archivos y permisos almacenados en sus servidores locales de archivos de Windows a la nube. Eso le permite disfrutar de los beneficios de la nube híbrida. 

FileCloud ServerSync

ServerSync también funciona en la dirección opuesta, lo que significa que puede almacenar archivos en la nube y en sus servidores locales. Sin embargo, el plan de “empresa de servidor” requiere un mínimo de 50 usuarios, por lo que es una buena opción para organizaciones medianas y grandes. Sin embargo, deberá ponerse en contacto con FileCloud para obtener una estimación del precio..

Ambos planes admiten almacenamiento ilimitado porque determinará cuánto almacenamiento tiene en las instalaciones. Ese podría ser el mayor inconveniente para la mayoría, ya que uno de los principales beneficios del almacenamiento en la nube es que no tiene que administrar los servidores usted mismo. Además de ser una molestia, mantener sus propios servidores es costoso.

Afortunadamente, si no desea tener servidores en las instalaciones, puede suscribirse a FileCloud “en línea”. Al igual que la edición “servidor”, la edición “en línea” tiene planes “estándar” y “empresariales”, y ambos requieren un mínimo de cinco usuarios.

El plan “estándar en línea” es de $ 120 por año por usuario, y le proporciona 1 TB de almacenamiento para los primeros cinco usuarios y luego agrega 100 GB por cada usuario adicional. Es ideal para las empresas que no necesitan alojar una gran cantidad de datos y no requieren funciones de servidor o personalización. Dicho esto, el plan proporciona todas las funciones estándar de sincronización, uso compartido, seguridad y colaboración..

Precios de FileCloud vs OneDrive

Sin embargo, no es el mejor valor cuando lo comparas con la competencia. El mayor problema es el pequeño espacio de almacenamiento. Por la mitad del precio, puede obtener 1 TB por usuario con OneDrive para la Empresa. Por el mismo precio por usuario, OneDrive para la Empresa le ofrece almacenamiento ilimitado, además de ningún límite mínimo de usuarios. Para obtener más información, lea nuestra revisión de OneDrive para la Empresa.

El último plan es FileCloud “empresa en línea”. Cuesta $ 15 por mes por usuario, y también proporciona 1TB para los primeros cinco usuarios, pero le da la friolera de 200GB por cada usuario adicional. El aumento de $ 5 apenas se justifica por eso, y los usuarios potenciales tendrán que obtener el valor de su dinero de las características adicionales del plan sobre el plan “estándar en línea”.

Esas características incluyen ServerSync, la opción de configurar un dominio comercial personalizado, Active Directory de Microsoft y el inicio de sesión único SAML (SSO). Con SSO en juego, puede iniciar sesión en sistemas empresariales separados con las mismas credenciales y al mismo tiempo. 

Además, el plan de “empresa en línea” incluye características del servidor, como la replicación del sitio y GovCloud de Amazon Web Services (AWS). Sin embargo, debe comprar esas funciones a un costo adicional.

La lista de funciones es extensa, por lo que no podemos acceder a todas las opciones aquí, pero puede conocer qué otras funciones están disponibles para cada plan en la página de precios de FileCloud.

Descripción general de FileCloud

FileCloud Logowww.getfilecloud.com

Comienza desde $ 417 por mes Todos los planes

Colaboración

Sincronización del dispositivo

Sincronización selectiva

Sincronización a nivel de bloque

Carpetas compartidas

Enlace de archivos

Versionado de archivos

Tamaño máximo de archivo

Integración de Microsoft Office

Integración de Google Docs

Biblioteca de integración de aplicaciones de terceros

Monitorear la actividad del usuario

Establecer roles de usuario

Crear grupos de usuarios

Seguridad

Cifrado en reposo

Cifrado en tránsito

Integración de cifrado de extremo a extremo

Autenticación de dos factores

Requisitos de contraseña personalizada

Integración de inicio de sesión único (SSO)

Dispositivo remoto de limpieza

Apoyo

Chat en vivo

Soporte telefónico

Foro de usuarios

Soporte 24/7
Correo electrónico

Experiencia de usuario

Puede interactuar con un servidor FileCloud utilizando un cliente de escritorio, web o móvil. Aplaudimos el hecho de que el cliente de escritorio funciona en Linux porque muchos servicios EFSS no lo admiten. El proceso de descarga de FileCloud es rápido y fácil.

Dicho esto, el cliente de escritorio es similar a los de otros servicios. Consiste en un icono de la bandeja del sistema y una carpeta de sincronización. La carpeta de sincronización se ve y se comporta como una carpeta normal del sistema de archivos, pero que está conectada a la nube. Hablaremos más sobre la carpeta de sincronización y las características que la acompañan en la sección de sincronización a continuación..

Puede hacer doble clic en el icono de la bandeja del sistema para abrir la carpeta de sincronización o hacer clic con el botón derecho para elegir una opción. Las opciones incluyen acceder a la configuración, explorar archivos, buscar en la nube, iniciar manualmente la sincronización y abrir el cliente web.

filecloud-desktop-settings

La pestaña predeterminada de la ventana de configuración es “inicio”. Muestra el estado de sus sincronizaciones activas, actividad reciente, errores y archivos omitidos, así como el tamaño y la cantidad de sus datos sincronizados y respaldados. 

Nos gusta la información que proporciona la pestaña “hogar”, pero deseamos que sea de una manera menos textual. De esta manera, se siente un poco confuso. También hay enlaces en la pestaña “inicio” para abrir la carpeta de sincronización, la aplicación web o el explorador de archivos.

Otras pestañas le permiten explorar las diversas actividades en el registro, ajustar la configuración y recopilar los datos que necesita proporcionar al soporte técnico si tiene un problema. 

filecloud-file-browser

La mayoría de los clientes de escritorio tienen una aplicación de configuración, pero pocos incluyen un navegador de archivos en la nube y una aplicación de búsqueda. Sin embargo, el explorador de archivos se ve aún más anticuado que la aplicación de configuración, pero es útil si desea descargar archivos a una carpeta que no sea la carpeta de sincronización sin iniciar sesión en el cliente web. Además, puede bloquear, desbloquear, editar y compartir archivos.

FileCloud Search

La aplicación de búsqueda es una adición útil si tiene muchos archivos en su carpeta de sincronización y no desea utilizar el cliente web para revisarlos. Sin embargo, intentamos varias veces buscar nuestros archivos cargados, pero cada vez no hubo resultado.

El diseño general no es tan moderno o atractivo como podría ser, pero la aplicación de escritorio es fácil de usar. Sin embargo, no tiene que confiar en él, porque también puede usar el cliente web para acceder y administrar sus archivos en la nube.

filecloud-web-client

Su diseño tiene un esquema de color suave y poco interesante, pero desde una perspectiva funcional, hace el trabajo. A medida que avanza la tendencia, utilizará el menú del lado izquierdo para navegar por la aplicación. El menú le permite acceder a sus archivos compartidos, favoritos, opciones de búsqueda, reproductor de música y configuraciones. La parte superior de la página contiene la barra de búsqueda y las opciones de usuario..

Intentamos buscar varios archivos, pero encontramos un archivo con éxito solo una vez, aunque buscamos los archivos que estaban presentes. Todas las demás instancias no devolvieron archivos o la búsqueda continuó. Las opciones de usuario le permiten modificar la configuración, mostrar archivos y carpetas bloqueados, acceder a ayuda y soporte, abrir la página de Facebook y más.

filecloud-web-client-file-browser

El tablero en el panel central muestra sus archivos y carpetas, accesos directos, actividades y archivos recientes. Aunque navegar por archivos y carpetas es intuitivo, abrir archivos requiere que seleccione un archivo y realice una acción. Esto es engorroso y es mucho más conveniente abrir archivos con un solo clic. 

Las acciones que puede realizar desde la parte superior incluyen abrir, previsualizar, compartir, descargar, renombrar, eliminar y más. También nos gusta que pueda realizarlos haciendo clic derecho. 

FileCloud Advanced Navigation

Otra ventaja es la barra lateral derecha, que muestra los detalles del archivo (incluido el uso compartido, versiones y comentarios), su actividad y metadatos. Si tiene muchos archivos, puede ordenarlos usando el cuadro de elementos del filtro.

Puede cargar archivos arrastrando y soltando o haciendo clic en el botón azul “subir”. Además, puede hacer clic en el icono discreto con una carpeta y un engranaje a la derecha para crear una nueva carpeta, documento y más. Puede hacer lo mismo si hace clic en el espacio vacío del navegador de archivos. El cliente web es utilizable y lo ayudará, pero necesita actualización y reparación..

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Si está en movimiento, la mejor manera de acceder a su almacenamiento es mediante la aplicación móvil. Muestra su carpeta de archivos, que puede mostrar los datos en una cuadrícula o vista de lista. Puede hacer que cada carpeta esté disponible sin conexión o descargar archivos individuales. También puede compartirlos o enviarlos a través de cualquiera de las aplicaciones instaladas capaces de hacerlo..

Además, la aplicación le permite escanear un documento, tomar una foto, escribir una nota y cargar archivos generales, imágenes y videos.

También hay una opción de “configuración”, a la que puede acceder yendo primero a “cuentas” desde el menú de hamburguesas y tocando el ícono de ajustes. Es una forma complicada de acceder a la configuración de la aplicación. En general, sin embargo, la aplicación móvil funciona sin problemas.

Gestión de usuarios

filecloud-admin-console

Para administrar su equipo, debe acceder a FileCloud utilizando la información de la cuenta de administrador que se le proporcionó por correo electrónico.

filecloud-user-management

El menú de la izquierda proporciona acceso a varias funciones de la consola de administración, incluidos los “usuarios / grupos”. Nos gusta cómo tiene muchas entradas individuales, lo que significa que no tendrá que pasar mucho tiempo buscando una función.

La sección “usuarios / grupo” se divide entre “usuarios”, “grupos” y “administradores”. La vista “usuarios” le permite agregar nuevos usuarios, eliminarlos y administrar sus políticas. 

Cuando crea un usuario, puede configurar la autenticación como “predeterminada” o hacer que use Active Directory o LDAP. El nivel de acceso puede ser “completo”, “invitado” o “limitado”. Crear una cuenta de invitado es una excelente manera de agregar colaboradores externos sin la necesidad de usar una licencia. También puede agregar usuarios en masa importando un archivo CSV o un grupo específico de Active Directory.

filecloud-user-policy

Si necesita modificar aún más lo que los usuarios pueden hacer, puede modificar la política de cada usuario individual. Puede habilitar o deshabilitar el uso compartido, establecer una cuota de almacenamiento, definir un número de días después de los cuales eliminar los archivos eliminados y requerir autenticación de dos factores. Además, puede establecer políticas de aplicaciones móviles, administrar configuraciones de dispositivos y ajustar notificaciones.

No hay forma de establecer una política de usuario al crear un usuario. Para hacer eso, debe hacer clic en el botón “editar usuario”, navegar hasta “administrar política” y elegir una política desde allí.

filecloud-add-admin

Si desea convertir a un usuario en administrador, puede hacerlo desde el panel de administración, que le permite definir qué puede administrar el nuevo administrador.

filecloud-groups

Para facilitar la administración de múltiples usuarios, FileCloud le permite crear grupos de usuarios. Para crear un grupo, solo necesita especificar un nombre de grupo. Configura todo lo demás presionando el botón “editar grupo” asociado con el grupo deseado. Aunque esto le permite crear grupos vacíos más rápido, preferimos una opción para configurar todo mientras crea un grupo.

FileCloud Agregar miembros

Una vez que haga clic en el botón “editar grupo”, puede elegir agregar nuevos miembros, establecer una política de grupo o cambiar el nombre del grupo. Una objeción que tenemos al establecer una política de grupo es que no puede crear una desde el cuadro de diálogo “editar grupo”. En su lugar, debe navegar a la vista de “configuración” y crear una allí. Después de hacerlo, puede asignarle nuevos usuarios y grupos..

No hay forma de asignar roles predefinidos, pero eso no debería ser una gran falta teniendo en cuenta que puede hacer los suyos y con un buen grado de personalización.

filecloud-reports

Desde la vista “generar informes”, puede elegir generar 19 informes diferentes. Después de seleccionar uno, puede especificar parámetros para él, pero debe hacerlo utilizando el formato JSON engorroso. Si no especifica ningún parámetro, se usará el predeterminado. 

Muchos de los informes no se pudieron generar, mostrando la notificación: “La generación de informes tardó demasiado en responder. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.” Sin embargo, con intentos repetidos, la mayoría de ellos generaron resultados.

Carpeta & Compartición de archivos

Puede compartir archivos y carpetas con cualquiera de los tres clientes. Vamos a ilustrar cómo funciona el uso compartido mediante el cliente web. Cuando desea compartir un archivo o una carpeta, genera un enlace que apunta a él, que luego puede ajustar. El conjunto de opciones que puede administrar es impresionante..

filecloud-link-sharing

A diferencia de muchos otros servicios, FileCloud le permite nombrar la URL compartida para que no tenga que ver esos números y letras al azar. A continuación, puede elegir copiarlo o enviarlo por correo electrónico. Sin embargo, antes de hacerlo, puede cambiar los permisos y las opciones de compartir. Los permisos para compartir le permiten permitir que todos, o solo grupos o usuarios seleccionados, accedan al recurso compartido.

Si selecciona “grupos y usuarios”, debe agregar grupos y usuarios para darles acceso al recurso compartido. En ese caso, puede configurar el enlace para que caduque y habilitar las notificaciones por correo electrónico si el archivo cambia. Si permite que todos accedan al recurso compartido, puede restringir el número de descargas y proteger el recurso compartido con una contraseña.

filecloud-folder-sharing

Compartir una carpeta funciona de la misma manera, pero le permite especificar diferentes opciones. Si permite que todos accedan al recurso compartido, puede otorgar a quienes acceden a la carpeta uno de los cinco permisos disponibles: “ver + descargar”, “ver + descargar + cargar”, “ver + cargar”, “ver solo” y “cargar solamente.” 

Además, puede especificar un límite de tamaño de carga y elegir un archivo para que se muestre como una vista previa del recurso compartido. 

Compartir desde el escritorio es análogo a compartir desde la web, mientras que compartir desde la aplicación móvil tiene menos opciones, pero aún le permite crear recursos compartidos “públicos” o “privados” que puede proteger con una contraseña o especificar usuarios y grupos que desea compartir con.  

Sincronización

La sincronización de archivos, o “sincronización”, para abreviar, es una de las características más importantes de un servicio EFSS porque le permite trabajar en múltiples dispositivos sin tener que administrar las transferencias de archivos usted mismo. Además, te permite colaborar con tus compañeros de equipo en tiempo casi real..

filecloud-sync-folder

Mencionamos antes que la instalación del cliente de escritorio crea una carpeta de sincronización que está conectada a la nube. Bueno, cualquier carpeta o archivo que coloque en él se replicará en la nube y todos los demás dispositivos se conectarán a ella. Lo mismo ocurre con los archivos que crea en la nube y otros dispositivos..

El uso de la carpeta de sincronización es sencillo, pero deseamos que los archivos tengan insignias de estado, lo que podría permitirle, por ejemplo, saber de un vistazo si el archivo aún se está cargando. Existe una solución alternativa: haga clic con el botón derecho en el icono de la bandeja del sistema y seleccione “mostrar estado de sincronización”. Esto mostrará una pequeña ventana que le indica qué archivos se están sincronizando, pero no el tiempo restante.

Además, creamos una carpeta con el cliente web, pero no se mostró en la carpeta de sincronización, incluso cuando se ejecutó la opción “sincronizar ahora” desde el icono de la bandeja. Lo que hace que este comportamiento sea extraño es que la carpeta es visible cuando abre el “explorador de archivos”.

Opciones de sincronización de FileCloud

Sin embargo, hay otras opciones de sincronización útiles que funcionan como deberían. El primero de ellos es la “sincronización selectiva”, que le permite elegir las carpetas que desea sincronizar. Eso puede ayudarlo a reducir el uso del espacio de su disco duro. 

Si encuentra que la sincronización consume demasiados recursos del sistema, puede aumentar el tiempo entre cada sincronización. Además, puede definir las horas de sincronización activas seleccionando la hora de inicio y finalización además de los días. FileCloud también te da la opción de cambiar la ubicación de tu carpeta de sincronización. Esa es una gran adición y una que muchos otros servicios no ofrecen.

Además de la aplicación de sincronización, también existe FileCloud Drive, que le permite obtener una vista previa y acceder a sus archivos desde la nube sin descargarlos en su disco duro. Sin embargo, eso significa que no podrá acceder a sus archivos si está desconectado.

Su sincronización tiene problemas. Durante nuestra prueba, creamos una carpeta con el cliente web, y no se sincronizó incluso cuando ejecutamos el comando “sincronizar ahora”. 

Además, intentamos sincronizar nuestra carpeta de prueba varias veces, pero la aplicación de sincronización no comenzó a sincronizarse. Resolvimos todos estos problemas utilizando el botón de configuración para cerrar sesión y restablecer, pero confiar en él para que la sincronización funcione es simplemente malo.

FileCloud utiliza la red global de servidores de AWS para almacenar sus archivos. Debido a eso, anticipamos excelentes resultados en nuestra prueba, pero ese no fue el caso. Utilizamos una carpeta de 1GB para probar la velocidad de carga, pero la operación de sincronización tomó casi 10 minutos más de lo que esperábamos. Además, la aplicación de sincronización comenzó a cargar el archivo nuevamente después de la carga inicial.

Además de la sincronización, la aplicación de escritorio puede hacer una copia de seguridad del contenido en la nube. También apreciamos el hecho de que FileCloud tiene un programador de respaldo, a pesar de que no es un servicio de respaldo dedicado. Sin embargo, si necesita un servicio centrado principalmente en el respaldo, lea nuestro mejor artículo de respaldo en línea para pequeñas empresas.

Herramientas de productividad

Tener una biblioteca considerable de aplicaciones nativas y de terceros es esencial para un gran servicio EFSS porque pueden ayudarlo a impulsar la colaboración y la productividad. Sin embargo, FileCloud no ofrece uno. Sin embargo, lo que sí ofrece es una integración de Microsoft Office para que pueda obtener una vista previa y editar archivos de Office. Tenga en cuenta que necesita una suscripción a Office 365 para editar esos archivos.

Existen integraciones para Salesforce y SIEM, pero solo están disponibles para las ediciones “empresariales”.

Además, hay una extensión “Guardar en FileCloud” para Chrome y Firefox, pero solo funciona el enlace para Chrome. Del mismo modo, el enlace para el complemento de Gmail solo muestra la parte superior de la página de descarga de FileCloud. Si está comprando un servicio que tiene muchas integraciones, debe probar Egnyte Connect. Puede obtener más información al respecto en nuestra revisión de Egnyte Connect.

Seguridad

Una fuerte seguridad en la nube es importante porque el cibercrimen no es una ocurrencia rara. Además, los ataques de ransomware se están volviendo más sofisticados, según el FBI. El ransomware funciona cifrando su contenido y requiriendo que pague un rescate para recuperar sus archivos.

Para evitar eso, FileCloud utiliza un motor de escaneo que detecta y bloquea el ransomware. Además, puede usar el control de versiones de archivos para revertir sus archivos a un estado anterior, no afectado por el ransomware. 

El control de versiones de archivos también te ayuda a deshacer errores o eliminaciones accidentales. Para asegurarse de que sus archivos estén limpios, también puede indicar a FileCloud que use el software antivirus ClamAV o ICAP.

En esa nota, FileCloud utiliza el cifrado AES de 256 bits para codificar sus archivos. Esto garantiza que solo aquellos que tengan su clave de cifrado puedan leer su contenido en la nube. Sin embargo, FileCloud administra su clave si elige almacenar archivos en sus servidores. 

Si se autohospeda, podrá asegurar la clave de cifrado maestra con su propia contraseña, que es una contraseña de un solo uso que FileCloud no almacena en sus servidores. Esto significa que disfrutará del beneficio del cifrado privado. 

Cifrado de FileCloud

Puede disfrutar del mismo cifrado privado cuando utiliza FileCloud “en línea” al aprovechar la capacidad de Amazon S3 para cifrar archivos con una clave proporcionada por el cliente. Tenga en cuenta que deberá solicitarlo a FileCloud.

Dicho esto, el cifrado seguro, ya sea privado o no, no ayudará contra contraseñas débiles, que sus usuarios podrían crear. Para asegurarse de que crean contraseñas seguras, puede establecer una configuración de directiva de contraseña personalizada.

filecloud-password-policy

Con una política de este tipo, puede optar por exigir una longitud de contraseña específica para que sea más segura, configurar las contraseñas para que caduquen después de un período o bloquear la cuenta después de un período de tiempo específico, después de varios intentos fallidos y más. 

La autenticación de dos factores es otra característica que protege sus credenciales de usuario. Funciona al exigir a los usuarios que ingresen un código de seguridad adicional que reciben por SMS cuando inician sesión desde un dispositivo desconocido. Puede habilitarlo desde la consola de administración utilizando la política de usuario global.

FileCloud almacena archivos en servidores de AWS con seguridad del centro de datos que incluye medidas para evitar daños por desastres naturales, como terremotos, inundaciones e incendios. Además, Amazon utiliza vigilancia, alarmas, autenticación de acceso multifactor y otra seguridad para evitar intrusiones.

Si uno de sus usuarios pierde un dispositivo o alguien lo roba, puede realizar un borrado remoto para eliminar los datos confidenciales que tiene y evitar que acceda a su contenido en la nube. También puede definir reglas específicas de prevención de pérdida de datos, que pueden ejecutarse cuando se cumplen las condiciones deseadas.

Para administrar aún más sus archivos, puede establecer una política de retención personalizada. Al usarlo, puede especificar que el contenido debe almacenarse durante un período específico antes de poder acceder, eliminarlo o archivarlo..

Apoyo

filecloud-support

Si encuentra un problema, la forma más rápida de obtener ayuda es consultar la documentación de soporte, que se divide en categorías para que sea más fácil encontrar lo que necesita. Si eso no ayuda, puede usar la barra de búsqueda.

También puede seleccionar acciones con las que necesita ayuda desde una tabla dividida entre FileCloud “servidor” y FileCloud “en línea”, y entre administradores y usuarios. 

Los documentos son fáciles de seguir y contienen muchas capturas de pantalla con flechas y números que se corresponden con los pasos de la solución. Si está utilizando el “servidor” de FileCloud, puede ver videos que lo ayudarán a familiarizarse más rápido con el producto. 

Además, las categorías de nivel superior y otras lo guían en la dirección correcta al ofrecerle enlaces que corresponden a la acción dentro de su alcance.

En general, la documentación es una de las mejores que hemos visto. Sin embargo, si eso no ayuda, sus opciones para contactar a FileCloud son limitadas. De hecho, el único canal de soporte es el correo electrónico, que está disponible de lunes a viernes de 7 a.m. a 5 p.m. CST. 

Dicho esto, si el soporte por correo electrónico no ayuda, hay una opción para programar una sesión remota. Un representante de soporte técnico nos lo aseguró..

El veredicto

FileCloud es un buen servicio. Sin embargo, podría ser mucho mejor si se ocupara de algunos de los problemas relacionados con la experiencia del usuario y la sincronización. Además, la adición de una biblioteca de aplicaciones la convertiría en una opción viable para aquellos que necesitan colaborar usando la nube. Su valor tampoco es competitivo principalmente porque sus planes “en línea” proporcionan solo 1 TB de almacenamiento en la nube.

La sincronización también tiene algunos problemas, aunque no fueron constantes. Sin embargo, el cliente de escritorio tiene muchas opciones de sincronización que nos gustan y también le permite hacer copias de seguridad de los archivos. Compartir carpetas y archivos es fácil, funciona en todos los clientes y ofrece excelentes opciones de control de contenido.

La seguridad es excelente y es aún mejor si elige almacenar archivos en su servidor local. Debido a que hay tantas funciones de seguridad, las posibilidades de que necesite algo que no está disponible son escasas..

FileCloud es una bolsa mixta, sin duda, pero que podría adaptarse a las necesidades de su negocio. Sin embargo, si cree que ese no es el caso, consulte nuestras revisiones de EFSS para obtener ideas alternativas. ¿Qué opinas sobre FileCloud? Háganos saber en los comentarios a continuación. Gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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