Huddle Review – Actualizado 2020

Revisión de Huddle

Un servicio que es tanto una aplicación de administración de tareas como un proveedor de EFSS, Huddle probablemente ganará seguidores leales con algunos, mientras que rechazará a otros con la misma rapidez. Lea nuestra revisión completa de Huddle para los detalles.


Mejor EFSS

Huddle es un servicio interesante con sede en Londres, destinado a la colaboración y gestión de documentos. Será más adecuado para grandes empresas a las que no les importa pagar mucho por una excelente herramienta de colaboración. Aunque es similar a nuestros mejores servicios de EFSS, Huddle no es un verdadero EFSS, así que asegúrese de tenerlo en cuenta durante la revisión..

Si cree que, debido a esto, podría no ser la mejor herramienta para usted, considere usar un servicio EFSS o uno de los servicios en nuestro mejor almacenamiento en la nube para el resumen de equipos.

Dicho esto, Huddle no carece de sus puntos fuertes. Combina el almacenamiento de contenido con capacidades de gestión de archivos y tareas, lo que atraerá a las empresas que desean simplificar y mejorar la forma en que sus equipos trabajan en proyectos.. 

También tiene una buena experiencia de usuario, capacidad para compartir archivos y carpetas, herramientas de productividad nativas e integración de Microsoft Office. Además, su excelente soporte lo ayudará si encuentra un problema. 

Sin embargo, existen desventajas, que incluyen un alto precio, una capacidad de sincronización limitada y pocas capacidades de administración de usuarios. Si estos no parecen ser grandes contratiempos para usted, siga leyendo a medida que profundizamos en Huddle en las categorías a continuación.

Fortalezas & Debilidades

Alternativas para Huddle

Precios

Huddle no tiene los mejores precios del mercado. De hecho, no se acerca a los servicios mejor valorados. Sin embargo, hay dos planes que compensan su alto precio al ofrecer licencias de usuario externo gratuitas. Además, si es una empresa más grande, el plan más costoso podría ser el adecuado, lo que le da más por su dinero.

Los precios de Huddle comienzan en $ 10 por mes por usuario, y dependen del tamaño de su empresa. Se ofrecen cuatro planes: Huddle Starter, Huddle Huddle, Huddle Plus y Huddle Premier.

El plan Huddle Starter comienza en $ 180 por mes por usuario, proporcionando solo 100 GB de almacenamiento y la opción de crear 100 lugares de trabajo. Puede acomodar de 10 a 99 empleados y limita el tamaño máximo de archivo a 2 GB.

Para obtener más espacio de almacenamiento, un tamaño de archivo más grande y otras características, puede suscribirse al plan Huddle Huddle. Con él, obtiene 500 GB de almacenamiento, un tamaño máximo de archivo de 20 GB, 500 espacios de trabajo en equipo y licencias de usuario externo gratuitas que suman hasta tres veces el número de sus empleados. Requiere un mínimo de 15 usuarios y cuesta $ 240 por mes por usuario.

El plan Huddle Plus aumenta el espacio de almacenamiento a 1TB, y proporciona espacios de trabajo ilimitados y licencias de usuario externo gratuitas por un total de hasta cinco veces la cantidad de usuarios. Para eso, tendrá que separarse de $ 360 por mes por usuario.

Plan Premier

Si sus necesidades son aún mayores, puede suscribirse al plan Huddle Premier. Requiere un mínimo de 100 usuarios, proporciona espacio de almacenamiento ilimitado, espacios de trabajo ilimitados y licencias de usuario externo ilimitadas. Sin embargo, a diferencia de los dos planes anteriores, debe pagar para agregar usuarios externos. Dicho esto, deberá comunicarse con Huddle para obtener un precio estimado para este plan.

Todos los planes ofrecen un descuento cuantos más empleados tenga, por lo que podría ser rentable apuntar a la cantidad máxima de usuarios que pueda necesitar. Además, los planes tienen más funciones, que puede revisar en esta página.

Estos precios son elevados, por decir lo menos. Usted obtiene más al aprovechar las licencias externas gratuitas que obtiene con los planes Huddle Huddle y Huddle Plus. 

Si cree que eso no mejora mucho o que no podrá obtener el valor de su dinero, considere usar OneDrive para la Empresa. Es más barato, proporciona un espacio separado para cada usuario, se integra con otras aplicaciones de Microsoft y tiene muchas otras ventajas, sobre las que puede leer en nuestra revisión de OneDrive para la Empresa.

Experiencia de usuario

Huddle hace un buen trabajo al proporcionar una experiencia de usuario agradable en clientes de escritorio, web y móviles. Las interfaces son claras y atractivas, por lo que sabrá qué hacer a continuación..

Huddle no es una solución pura de EFSS, pero proporciona todos los clientes necesarios como esas soluciones. Sin embargo, el cliente de escritorio no sigue el modelo estándar de sincronización, que contiene una carpeta de sincronización y un icono de la bandeja del sistema. El icono está presente, pero la carpeta de sincronización no. En cambio, el cliente de escritorio muestra su archivo en una ventana adecuada.

cliente de escritorio huddle

Consideramos que esta es una solución algo más lenta que usar su explorador de archivos para recorrer los archivos. Dicho esto, el cliente de escritorio muestra sus archivos más recientes, lo que facilita el acceso a ellos. También puede marcar archivos para un acceso más rápido. Si no puede encontrar sus archivos usted mismo, puede confiar en la función de búsqueda, que busca archivos tan pronto como comienza a escribir.

Del mismo modo, cargar archivos requiere que elija y elija archivos en lugar de arrastrarlos y soltarlos, como puede hacer con las carpetas de sincronización normales. Sin embargo, si lo desea, puede abrir el cliente web utilizando un enlace en el cliente de escritorio.

cliente web huddle

El cliente web facilita la carga de archivos porque puede arrastrar y soltar en cualquier lugar. Puede que no parezca un gran problema, pero muchos servicios requieren que apunte a un área o ventana específica. Para aquellos que desean este enfoque, Huddle también lo ofrece. Además, puedes subir una carpeta.

Ver archivos

Después de cargar sus archivos, Huddle los muestra en un panel central en vistas de lista o cuadrícula. La barra lateral izquierda le permite navegar por la aplicación, mientras que la barra superior le permite acceder a sus archivos recientes, marcadores y buscar archivos. La barra lateral derecha le permite realizar acciones en la carpeta actual y crear nuevos archivos y carpetas. 

Puede realizar acciones de archivo haciendo clic derecho sobre ellas, haciendo clic en los tres puntos asociados con un archivo o seleccionando varios archivos y realizando una acción desde la barra lateral derecha.

El cliente web es claro, elegante, atractivo y utiliza mucho espacio negativo. Gracias a eso, no te perderás qué hacer.

Si está en movimiento, puede usar la aplicación móvil para acceder a sus archivos, cargarlos o crear una nueva carpeta, pero no crear archivos. Eso disminuye su utilidad, por lo que tendrá que usar el cliente web cuando no esté en su escritorio para crear archivos.

Dicho esto, la aplicación le permite ver sus archivos recientes, las actividades del espacio de trabajo y las tareas que se le asignaron. Además, puede buscar archivos, ver notificaciones y acceder a sus marcadores. La aplicación es clara y fácil de usar..

Gestión de usuarios

Huddle no tiene capacidades sólidas de administración de usuarios porque le faltan componentes clave, como asignar diferentes roles a los usuarios, administrar los permisos de los usuarios a nivel de usuario y generar informes. Aún así, hay algunas características, que detallamos a continuación..

huddle-invite-users

Al igual que con los servicios EFSS, debe invitar a los usuarios a unirse a usted para poder administrarlos. Huddle tiene una interfaz simple para invitar personas. Después de que acepten tu invitación, serán parte de tu equipo. 

Puede invitar a usuarios a muchos equipos al mismo tiempo, pero no puede establecer ninguno de sus permisos. Para hacer eso, debe hacer clic en el botón “configuración” en la barra lateral izquierda y luego en la pestaña “usuarios”. Luego, podrá modificar en qué equipos están los usuarios, convertirlos en administradores y eliminarlos del espacio de trabajo.

Además, puede ajustar los privilegios del usuario, que controlan lo que los usuarios pueden hacer en el nivel del espacio de trabajo. Esos privilegios incluyen la creación de carpetas, la creación de enlaces públicos por parte de editores y la habilitación de Office en línea, emoticones y comparación de palabras.

Sin embargo, en comparación con las soluciones EFSS, la gestión de usuarios de Huddle deja mucho que desear. El rol de “administrador” es el único que puede asignar, no puede administrar permisos por usuario y no hay informes que pueda generar para obtener una visión general de lo que están haciendo sus usuarios. Para eso, tendrá que confiar en el feed de actividad, pero eso es un sustituto débil.

Si necesita opciones de administración de usuarios más avanzadas, considere probar Citrix ShareFile. Puede obtener más información al respecto en nuestra revisión de Citrix ShareFile.

Carpeta & Compartición de archivos

Huddle proporciona una función de uso compartido simple, que hace el trabajo pero no le permite aplicar opciones de control de contenido a sus recursos compartidos. Sin embargo, puede especificar qué equipos pueden acceder a sus carpetas compartidas asignando uno de varios permisos.

Huddle le permite compartir archivos y carpetas utilizando la web o los clientes móviles. La forma más fácil de hacer esto es hacer clic derecho en un archivo o carpeta y seleccionar “compartir”. En ambos casos, eso abre una ventana, que le permite agregar los usuarios con los que desea compartir su contenido.

huddle-web-share

Es fácil agregar usuarios porque solo necesita hacer clic en un usuario de la lista. Además, puede encontrar a los usuarios rápidamente escribiendo su nombre en la barra de búsqueda. También puede agregar un mensaje que vaya con el recurso compartido. Una vez que haya terminado, puede hacer clic en “compartir”. 

No hay forma de especificar permisos para el recurso compartido a nivel individual. Eso es lógico, teniendo en cuenta que Huddle gira en torno a equipos de usuarios, pero sería un complemento útil cuando desee compartir archivos con usuarios que no tienen los mismos privilegios que su equipo.. 

Huddle Workspaces

Tampoco hay forma de proteger los archivos cuando se comparte con usuarios externos, pero Huddle separa a los usuarios en “espacios de trabajo” dedicados a los que debe invitar a los usuarios. Eso ayuda a mantener la seguridad y el control sobre quién puede ver y editar archivos, lo que hace que las opciones clásicas de control de contenido no sean tan necesarias. 

Además, un espacio de trabajo le permite invitar a colaboradores externos. Hablaremos más sobre los espacios de trabajo en la sección “herramientas de productividad” a continuación..

acceso al equipo de reunión

Sin embargo, puede especificar el acceso del equipo para carpetas específicas. Si lo hace, puede establecer uno de varios permisos para equipos de usuarios:

  • Sin acceso: no puede ver ni acceder a una carpeta y sus subcarpetas
  • Visor (solo en línea): puede ver contenido solo en Huddle y no puede descargar, copiar o mover contenido
  • Visor: puede ver, descargar y abrir contenido en aplicaciones además de Huddle
  • Editor: puede ver, descargar, agregar y actualizar contenido en otras aplicaciones

huddle-file-request

Si desea obtener un recurso compartido de otros, puede hacerlo creando una solicitud de archivo. Para hacer eso, debe especificar qué archivos desea, dónde deben ir, quién debe proporcionar los archivos y cuánto tiempo deben estar disponibles. Es una función útil y más avanzada en comparación con las solicitudes de archivos estándar..

La aplicación móvil no le permite modificar la configuración de acceso a la carpeta, pero puede usarla para compartir archivos. Deberá abrir un archivo, tocar el botón de flecha y seleccionar las personas con las que desea compartirlo..

Si necesita una solución más completa para compartir, le recomendamos FileCloud. Le permite proteger sus recursos compartidos utilizando las opciones de control de contenido y le permite compartir desde el escritorio. Si desea saber más sobre su uso compartido y otras características, lea nuestra revisión de FileCloud.

Sincronización

Huddle no usa el modelo clásico de sincronización, y el cliente de escritorio tiene problemas para cargar archivos comprimidos. Tampoco hay forma de arrastrar y soltar sus archivos, por lo que tendrá que elegirlos manualmente..

Debido a que Huddle no usa una carpeta de sincronización, no podrá elegir qué archivos o carpetas se sincronizarán con la nube. De hecho, Huddle funciona como una unidad de red, en el sentido de que transmite contenido a su computadora una vez que solicita abrirlo. Eso lo ayuda a ahorrar espacio, pero tampoco le permite trabajar en sus archivos mientras está desconectado.

huddle-desktop-upload

Debido a que no puede simplemente arrastrar y soltar archivos, debe abrir el cliente de escritorio y hacer clic en el pequeño icono de carga cerca de la parte superior. Eso abre un diálogo, que le permite elegir los archivos que desea cargar. Para probar cómo funciona la sincronización y qué tan rápido sube archivos, seleccionamos nuestra carpeta comprimida de 1 GB para guardar en la nube.

Sin embargo, Huddle no pudo cargarlo sin problemas, y recibimos un mensaje que decía “algo salió mal”. Aún así, cargamos otros archivos sin ningún problema.

Una vez que sincronice los archivos con su escritorio, puede abrirlos en los modos “solo lectura” y “editar y bloquear”. La edición de archivos será rápida gracias al uso de un algoritmo de sincronización a nivel de bloque. Esto reduce el tiempo que lleva cargar archivos porque carga solo las partes modificadas del archivo, en lugar de cargar todo el archivo.

Herramientas de productividad

Huddle no proporciona una biblioteca de aplicaciones de productividad como lo hacen los servicios EFSS, pero se integra con Office Online y su contraparte de escritorio. Tenga en cuenta que necesita una licencia activa de Office 365 para usar. Además, puede crear espacios de trabajo en torno a equipos específicos, lo que le ayuda a ser más organizado y productivo..

tareas de reunión

Además, Huddle proporciona capacidades nativas de administración de tareas. Es fácil crear una tarea y ajustarla a su gusto. Primero, debe navegar a la página de “tareas” desde la barra lateral izquierda en el cliente web. A continuación, puede nombrar la tarea, asignarle un estado, asignarla a una persona y proporcionar fechas de inicio y finalización..

Después de crear tareas, se muestran en una lista, que puede filtrar por la persona a la que están asignadas, su estado y fecha de vencimiento. Si tiene muchas tareas y necesita exportarlas, puede hacerlo creando un CSV con ellas. Además, cuando se trata de muchas tareas, es fácil perder la noción de quién hizo qué, por lo que Huddle proporciona una pista de auditoría, que detalla las acciones de la tarea..

Si es propietario de una empresa y desea comparar las opciones de administración de tareas de Huddle con una solución diferente, consulte nuestro mejor artículo de software de administración de proyectos.

Huddle también proporciona la capacidad de crear y administrar notas, similar a las mejores aplicaciones para tomar notas. El editor de notas no proporciona muchas opciones, pero las otras acciones que puede realizar incluyen crear tareas conectadas a la nota, agregar comentarios, administrar versiones y previsualizar actividades en la nota. 

Además, puede agregar aprobación, bloquearla para evitar la edición y obtener un enlace para compartir. Todas las acciones mencionadas también están disponibles para otros archivos.

Todas estas acciones y características están anidadas en un espacio lógico que Huddle llama un “espacio de trabajo”. Puede crear espacios de trabajo centrados en equipos, proyectos o clientes. Tiene acceso a un espacio de trabajo a la vez, pero puede cambiar fácilmente entre espacios de trabajo de los que forma parte o crear otros nuevos.. 

Los espacios de trabajo también le permiten interactuar de manera segura con clientes que están fuera de su organización, sin tener que administrar permisos y derechos de acceso..

Seguridad

La seguridad en la nube de Huddle es sólida gracias a que tiene cifrado sólido, protocolo de tránsito y centros de datos reforzados. Esto, más su autenticación de dos factores, lo ayudará a no convertirse en una víctima del delito cibernético..

seguridad de amontonamiento

Huddle usa encriptación AES de 128 o 256 bits, dependiendo del navegador, con el protocolo TLS para proteger sus archivos en tránsito a sus centros de datos y AES de 256 bits para protegerlos en reposo. 

El cifrado privado no está disponible, pero si lo desea, debería considerar probar Egnyte Connect. Puede obtener más información sobre sus características de seguridad en nuestra revisión de Egnyte Connect.

Los centros de datos de Huddle se encuentran en los EE. UU., Europa y el Reino Unido, por lo que puede elegir la región donde desea almacenar sus datos. Dependiendo del área que elija, se aplicarán diferentes leyes y regulaciones de la nube. Sin embargo, los centros de datos cuentan con la certificación ISO 27001, lo que significa que brindan seguridad de información adecuada. 

Además, los centros de datos tienen acreditaciones SAS 70 Tipo II y SSAE 16. También tienen vigilancia 24/7, personal de seguridad en el lugar, escáneres biométricos y un sistema de tarjeta de acceso que restringe el movimiento dentro del centro de datos..

Sin embargo, la seguridad y el cifrado del centro de datos no lo protegerán si alguien roba sus credenciales. Para evitar eso, debe tener una contraseña segura, en lugar de una débil. Desafortunadamente, Huddle no lo ayuda con esto, ya que no le permite establecer requisitos de contraseña personalizados. 

Sin embargo, puede habilitar la autenticación de dos factores, que protege su cuenta al requerir que los usuarios ingresen un código de seguridad al iniciar sesión desde un dispositivo desconocido. Huddle también proporciona inicio de sesión único, que le permite iniciar sesión en Huddle utilizando las mismas credenciales que utiliza para iniciar sesión en sus otros sistemas comerciales.

Si alguien roba un dispositivo de uno de sus usuarios, puede eliminarlo del espacio de trabajo para deshabilitar cualquier sincronización futura de archivos. Eso no eliminará los archivos que ya están sincronizados con ese dispositivo, pero un borrado remoto lo hará, y Huddle le permite realizarlo.

Apoyo

La base de conocimiento de Huddle está abierta a todos los clientes, mientras que el soporte por chat, teléfono y las 24 horas solo está disponible para los suscriptores de los planes Huddle Plus y Huddle Premier. También puede enviar una solicitud por correo electrónico y obtener ayuda de esa manera. Recibimos una respuesta en poco tiempo, lo cual es un gran resultado.

ayuda de amontonamiento

Puede abrir la base de conocimiento desde el cliente web haciendo clic en el icono de la cuenta en la esquina superior derecha. Puede buscar en la base de conocimiento los artículos que necesita o navegar por categoría.. 

Los artículos son concisos, fáciles de seguir y tienen muchas capturas de pantalla para ayudarte. La base de conocimiento también le permite inscribirse en la capacitación, lo que esencialmente significa que puede descargar grabaciones de sesiones de capacitación a pedido. Aún así, tener videos es una excelente manera de enseñar a los usuarios.

Si no puede encontrar una respuesta, puede enviar una solicitud de ayuda. Lo hicimos a las 12:40 a.m. y obtuvimos una respuesta en aproximadamente una hora, que es un excelente tiempo de respuesta. No hay forma de agrupar las respuestas de muchos usuarios porque no hay foros de la comunidad.

El veredicto

Huddle es un servicio a cuadros. Tiene muchos puntos fuertes, incluida una buena experiencia de usuario, herramientas de productividad nativas, seguridad sólida y excelente soporte. Sin embargo, también tiene varias debilidades, como planes caros, sincronización limitada y pocas capacidades de administración de usuarios. Hacer avances en estas áreas lo convertiría en un servicio más atractivo.

Sin embargo, las empresas que no les importa alcanzar su precio y que requieren capacidades de administración, junto con el almacenamiento de contenido, encontrarán que Huddle es una solución capaz. Aquellos que necesitan sincronizar archivos y compartir capacidades deben buscar en otro lado.

¿Qué opinas sobre Huddle? ¿Proporciona lo que necesita o tiene otro servicio que coincida con su caso de negocios? Cuéntanos en los comentarios a continuación. Gracias por leer.

Kim Martin Administrator
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