CrashPlan против Backblaze: обзор неограниченного резервного копирования в облаке

Ищете неограниченное решение для резервного копирования для вашего бизнеса? Хорошая (или плохая) новость заключается в том, что на самом деле есть только два варианта: Backblaze и CrashPlan. Большинство других решений для резервного копирования занимают место для резервного копирования и заставляют платить больше, чтобы увеличить его.


Для некоторых покупателей резервного копирования решение становится еще проще – подписка Backblaze составляет примерно половину ежемесячной стоимости CrashPlan. Однако, как это обычно бывает, когда речь идет о программных решениях, суть не в этом..

Ранее мы писали о целом ряде дополнительных критериев, которые опытные бизнес-пользователи должны учитывать в нашем лучшем онлайн-справочнике для бизнес-покупателей. Список включает в себя простоту использования, безопасность и поддержку, среди других критериев.

Хотя мы рекомендуем взглянуть как на обзор Backblaze для бизнеса, так и на обзор CrashPlan до принятия решения о плане резервного копирования и аварийного восстановления вашего бизнеса, мы решили, что параллельное сравнение может быть информативным и полезным..

Подводя итоги, мы не ограничимся ценой, чтобы выяснить, какая из этих двух услуг, Backblaze или CrashPlan, заслуживает признания лучшей резервной копии без ограничений для бизнеса на сегодняшний день..

Плюсы и минусы неограниченного резервного копирования

Прежде чем мы перейдем к нашему сравнению, первое, что нужно сделать, – убедиться, что вашему бизнесу действительно требуется неограниченное резервное копирование. Это потому, что слово «безлимитный» имеет определенную соблазнительную привлекательность, которая делает все остальные соображения неожиданно менее важными. Легко получить триггер, и с онлайн-резервированием это не очень хорошая вещь.

Причина этого заключается в том, что для резервного копирования ваших файлов может потребоваться много времени. Если у вас есть терабайты данных для отправки в облако, возможно, вам нужны месяцы. Это означает, что после того, как вы создадите резервные копии своих данных, переключение сервисов станет большой проблемой.

Для многих владельцев малого и среднего бизнеса существует реальная ценность в неограниченном решении для резервного копирования. Сегодня предприятиям не нужно быть предприятиями с большими базами данных клиентов, чтобы быстро накапливать много данных. Информация о клиентах, медиа-файлы, финансовые отчеты и все виды файлов составляют основу современных предприятий, больших и малых.

Потеря этих данных может поставить ваш бизнес в тупик. С другой стороны, резервирование всего этого в облаке также может стать дорогостоящим при работе с масштабируемыми опциями, такими как MozyPro (обзор MozyPro) или Amazon Web Services. С недорогим, неограниченным решением для резервного копирования, таким как Backblaze или CrashPlan, вам не нужно беспокоиться об этом – при условии, что эти услуги соответствуют вашим конкретным потребностям.

Тем не менее, для некоторых компаний включение Backblaze или CrashPlan может обойтись довольно дорого. Это потому, что обе службы поддерживают только одно устройство на подписку. Если у вас есть дюжина компьютеров для резервного копирования, лучше использовать ограниченный сервис, который поддерживает резервное копирование для неограниченного количества устройств. Хорошим примером является IDrive для бизнеса, который, несмотря на ограниченное пространство для резервного копирования, оценивается как лучшее общее значение в нашем онлайн-руководстве по резервному копированию (см. Наш обзор IDrive для бизнеса).

Другая проблема с Backblaze и CrashPlan заключается в том, что ни один из них не может быть использован для резервного копирования NAS или сервера. Если это то, что вам нужно, мы бы снова указали на IDrive, который считается одним из лучших серверов для резервного копирования и может также выполнять резервное копирование на смартфонах. CloudBerry Backup – еще один хороший вариант, особенно если вы хотите разработать гибридный план резервного копирования для своего бизнеса. Он даже работает с доступным облачным сервисом Backblaze, Backblaze B2..  

С этими оговорками, давайте перейдем к забавным вещам.

Битва за неограниченное резервное превосходство: Backblaze против CrashPlan

Ранее мы упоминали, что Backblaze является более дешевым вариантом, чем CrashPlan. Фактическая стоимость подписки Backblaze составляет 5 долларов в месяц за компьютер. Если вы зарегистрируетесь на год, вы также получите два месяца бесплатно. Двухлетняя подписка на Backblaze предоставит вам пять бесплатных месяцев. CrashPlan, тем временем, стоит 10 долларов в месяц за компьютер, без скидок на предоплату. 

Стоимость за компьютер: Backblaze: CrashPlan:
Месячная подписка:$ 5$ 10
Годовая подписка:50 долларов США (2 месяца бесплатно)$ 120 (без месяцев бесплатно)
Двухгодичная подписка:$ 95 (5 месяцев бесплатно)$ 240 (без месяцев бесплатно)

CrashPlan по-прежнему выгоден по сравнению с популярными, но дорогими онлайн-сервисами резервного копирования, такими как SOS Online Backup и MozyPro. Тем не менее, не обойтись без факта, что это дороже.

Далее следует помочь вам решить, стоит ли вашему бизнесу тратить дополнительные деньги на CrashPlan или использовать Backblaze. В конечном счете, нет универсально правильного ответа на этот вопрос. Оба плана безграничны, но они не одного размера для всех.

CrashPlan против Backblaze: боевые раунды

1

Процесс резервного копирования

Прежде всего, мы собираемся сравнить функции резервного копирования, доступные в Backblaze и CrashPlan. Мы также рассмотрим весь процесс резервного копирования, учитывая пользовательский опыт и общую скорость наряду с возможностями.

Backblaze

Единственное, что Backblaze делает однозначно лучше, чем любая другая онлайн-служба резервного копирования, – это простота использования – по крайней мере, когда речь идет о создании планов резервного копирования. Это потому, что клиент Backblaze делает большую часть работы за вас.

После установки программа сканирует ваш компьютер и ищет файлы в зависимости от типа. Это включает в себя практически все типы файлов, кроме операционной системы, приложений и временных файлов, хотя вы можете указать Backblaze захватывать их при необходимости..

Все, что находит сканирование, добавляется в ваш план резервного копирования.

Преимущество резервного копирования по типу файлов заключается в том, что вы не можете вручную помечать папки и файлы, как в большинстве служб резервного копирования. Необходимость в этом занимает больше времени и может привести к пропуску файлов, что приводит к критическим пробелам в плане резервного копирования..

В этом смысле Backblaze – это настоящее решение для резервного копирования с настройкой и забытием. Все ваши почтовые файлы, документы, изображения, видео, бухгалтерские файлы и все остальное будут защищены, независимо от того, где они находятся на вашем компьютере.

Если есть определенные типы файлов, которые вы не хотите резервировать, вы можете добавить их в список исключений, хотя с неограниченным пространством для резервного копирования это вряд ли понадобится большинству людей..

Вы также можете исключить определенные папки или диски. Настольный клиент сам по себе сложен, как и должно быть, то есть совсем не сложен. Есть кнопка для приостановки и запуска резервного копирования, другая для параметров восстановления и третья для настроек. Это оно.  

По умолчанию в Backblaze используется постоянное резервное копирование, что означает, что файлы отправляются в облако по мере их добавления на компьютер или изменения каким-либо образом. При желании вы можете вместо этого отключить непрерывное резервное копирование и выбрать резервное копирование по расписанию, например, если вы хотите, чтобы оно выполнялось в одночасье, чтобы оно не мешало вашей другой работе..

Параметры планирования Backblaze ограничены по сравнению со многими другими клиентами резервного копирования. Например, нет возможности запускать резервные копии только в определенные дни. Однако мы никогда не сталкивались с какими-либо проблемами, связанными с тем, что Backblaze мешает нашим системным ресурсам во время тестирования, поэтому, вероятно, лучше оставить непрерывное резервное копирование включенным для обеспечения максимальной защиты.

Во время тестов, проведенных для нашего последнего обзора Backblaze for Business, клиент отметил для резервного копирования 90 ГБ данных на нашем тестовом компьютере. У клиента есть кнопка для оценки начальной скорости резервного копирования, и, по ее подсчетам, это займет примерно четыре дня. Это было через соединение WiFi со скоростью загрузки 20 Мбит / с.

Примерно через 12 часов резервное копирование завершилось на девять процентов, что меньше 12,5 или около того, оно должно было быть на основе оценки Backblaze, но ненамного. Хотя трудно быть точным, мы подсчитали, что Backblaze собирался делать резервные копии от 16 до 20 ГБ в день.  

С точки зрения постоянной производительности, Backblaze работает бесперебойно благодаря использованию резервного копирования на уровне блоков, что означает, что только те части (блоки) файла, которые были изменены, отправляются в облако – при условии, что резервное копирование всего файла уже выполнено..

CrashPlan

CrashPlan упускает возможность, когда дело доходит до простоты использования, не резервируя по типу файла. Нельзя сказать, что резервное копирование с CrashPlan трудно; это не так блаженно просто, как с Backblaze.

С CrashPlan вам нужно пометить все папки и файлы, которые вы хотите сделать резервную копию, используя представление резервного копирования в клиенте рабочего стола.

Это может занять некоторое время, и файлы легко пропустить. Тем не менее, поскольку CrashPlan предоставляет вам неограниченное пространство для резервного копирования, вы можете просто пометить папку на диске для резервного копирования, которая будет захватывать все и несколько решить проблему.

Вы, возможно, захотите исключить системные и временные файлы из своей резервной копии, если вы это сделаете, поскольку включение их будет занимать полосу пропускания и часто, в любом случае, не может быть использовано для восстановления без проблем для вашего компьютера. Это, опять же, займет время, так как вы должны добавить исключения по расширению.

Как только у вас есть план резервного копирования, CrashPlan выполняет резервное копирование непрерывно, как это делает Backblaze, так что вы можете быть уверены, что в дальнейшем все будет защищено – до тех пор, пока файлы хранятся в папках, которые являются частью плана резервного копирования..

Клиент CrashPlan не такой минимальный, как тот, что вы получаете с Backblaze, но он все еще превосходен. Навигационные вкладки вдоль левой стороны и много пустого пространства придают ему современный и интуитивно понятный вид.

Вы найдете более сложные варианты планирования, чем то, что вы получаете с Backblaze, с возможностью настроить резервное копирование на запуск только в определенные дни недели. Более полезной является функция, которая позволяет указывать клиенту использовать только процент ЦП для процессов резервного копирования, когда компьютер активно используется.

CrashPlan также может автоматически остановить резервное копирование, когда батарея вашего ноутбука разряжается, что является хорошим дополнением. Помимо этого, существует множество других элементов управления, доступных в настройках, которых у Backblaze просто нет, что дает пользователям больше возможностей контролировать происходящее..

CrashPlan также включает резервное копирование на уровне блоков, копируя только те части файлов, которые были изменены. В целом, его относительно гладкое обслуживание, как только вы закончите свою первоначальную резервную копию.

Это, однако, может занять некоторое время. В нашем тестировании мы могли создавать резервные копии только около 8 ГБ в день с нашим подключением к сети Wi-Fi со скоростью передачи 20 Мбит / с. Это просто стесняется того, что сам CrashPlan называет средней скоростью загрузки клиентов: 10 ГБ в день.  

Раунд Один Мысли

Между Backblaze и CrashPlan нет никаких сомнений в том, что Backblaze является более простым в использовании сервисом благодаря своей конструкции «забей и забывай». На самом деле, это, вероятно, более уместно называть «установить и забыть», поскольку очень мало того, что действительно требует настройки.

CrashPlan займет немного больше работы. Однако он также предоставляет больше возможностей для настройки, чем Backblaze, для планирования или ограничения влияния системных ресурсов на процессы резервного копирования..

С другой стороны, CrashPlan, кажется, так мало использует доступную полосу пропускания и мощность компьютера, что кажется немного глупым беспокоиться об этих настройках. Backblaze тоже не работает, но гораздо лучше справляется с переносом файлов в облако, чем CrashPlan..

Первый раунд идет к Backblaze за его сочетание простоты и лучшей скорости резервного копирования.

Раунд: точка процесса резервного копирования для Backblaze

Логотип Backblaze
Логотип CrashPlan для малого бизнеса

2

Процесс восстановления

Далее мы рассмотрим противоположный процесс: получение файлов обратно из облака. Функции восстановления помогают предприятиям восстанавливаться (каламбур) и быстро работать после сбоя жесткого диска.

Backblaze

В то время как Backblaze имеет кнопку «Параметры восстановления» в своем клиенте для настольного компьютера, нажатие этой кнопки отправляет вас на Backblaze.com. Все операции по восстановлению происходят там, требуя, чтобы вы вошли в свой аккаунт.

Войдя в систему, вы получаете три варианта восстановления файлов: скачать ZIP-файл, USB-накопитель и USB-накопитель..

В большинстве случаев вы, вероятно, захотите использовать первый вариант. Последние два являются частью курьерской службы восстановления Backblaze, стоимость которой составляет 99 долларов США за восстановление флэш-накопителя (до 128 ГБ) и 189 долларов США за восстановление жесткого диска (до 4 ТБ). Услуга кажется дорогой, но вы получите возмещение, если отправите устройство хранения данных в Backblaze в течение 30 дней.

Восстановление Zip-файла просто загружает на ваш компьютер zip-файл, составленный из всех файлов, которые вы выбрали для восстановления. Процесс прост, но Backblaze ограничивает восстановление одного zip-файла до 500 ГБ на файл. Вы также ограничены пятью запросами одновременно.

Еще более странно и неудобно, что Backblaze не дает пользователям возможность восстановить файлы в их исходное местоположение. Это означает, что, как только ваш zip-файл будет готов (Backblaze отправит вам электронное письмо с уведомлением), вам придется положить все обратно туда, где он принадлежит..  

Если вы находитесь в пути, вы можете получить доступ к файлам, для которых вы создали резервную копию, на смартфоне с помощью приложений для Android и iOS. Дизайн приложения достаточно прост и дает вам возможность обмениваться файлами с другими пользователями..

В заключение отметим, что Backblaze позволяет вам восстанавливать предыдущие версии файлов, если текущая не соответствует той, которую вы ищете. Доступ к истории версий удобен, когда сталкивается с нежелательными изменениями файлов или повреждениями файлов, включая повреждения, вызванные вымогателями.

Однако предыдущие версии хранятся только в течение 30 дней, и изменить политику управления версиями невозможно, что очень плохо, поскольку Backblaze предоставляет неограниченное хранилище..  

CrashPlan

CrashPlan позволяет вам выбирать файлы и восстанавливать их прямо из настольного клиента, что является плюсом в его пользу. Просто нажмите на вкладку «Восстановить» и отметьте все файлы, которые вы хотите. Количество файлов, которые вы можете загружать одновременно, не ограничено, как в случае с Backblaze.  

Вы можете либо загрузить свои файлы в новое место, либо восстановить их в исходное местоположение, избавляя вас от необходимости восстанавливать файловую систему. CrashPlan даже позволяет вам изменять права доступа к файлам и имена файлов как часть процесса восстановления.

Также есть переключатель «версия», который позволяет вам получить доступ к вашей истории версий. CrashPlan на самом деле вкладывает свои деньги, когда речь заходит о том, чтобы быть «безлимитным», позволяя вам хранить неограниченное количество версий при желании, изменяя политику управления версиями вашего плана резервного копирования.

CrashPlan также позволяет восстанавливать файлы непосредственно из интерфейса браузера, в дополнение к мобильным приложениям для Android, iOS и Windows Phone..

Раунд Два Мысли

До начала 2016 года CrashPlan предлагал курьерскую службу восстановления. Надеемся, что теперь компания полностью ориентирована на бизнес-клиентов (домашние пользователи должны освободить помещение до октября 2018 года), которые будут рассматривать возможность его восстановления. Курьерская служба может быть чрезвычайно ценной для предприятий, которые потеряли значительный объем данных и нуждаются в быстром возвращении.

Восстановление курьера также является единственным реальным преимуществом, которое Backblaze имеет перед CrashPlan, когда дело доходит до восстановления. CrashPlan позволяет восстанавливать файлы с клиентского компьютера и в их исходное местоположение; Backblaze не выполняет ничего из этого, вынуждая вас начать восстановление онлайн, подождать zip-файл размером не более 500 ГБ и перестроить файловую систему, как только она будет готова.

CrashPlan имеет гораздо лучший подход к управлению версиями, а также защищает старые версии файлов на неопределенный срок, в то время как Backblaze сохраняет их только в течение 30 дней..

Раунд: точка восстановления для CrashPlan для малого бизнеса

Логотип Backblaze
Логотип CrashPlan для малого бизнеса

3

Инструменты администратора

Частью реализации успешного плана резервного копирования для вашего бизнеса является поддержание достаточного контроля, чтобы этот план действительно выполнялся, как и планировалось. Инструменты администратора, которые позволяют вам не только управлять выставлением счетов, но и просматривать статистику резервного копирования и создавать отчеты, очень помогают. В третьем раунде мы кратко рассмотрим эти возможности для Backblaze и CrashPlan..

Backblaze

Backblaze обеспечивает надзор за аккаунтом через веб-интерфейс. Войдите в свою учетную запись, и, если вы зарегистрировались в Backblaze for Business, заголовок «бизнес-группы» будет находиться примерно на полпути вниз по левому краю. Ниже этого заголовка вы найдете ссылки для «группового управления», «приглашать и улучшать» и «пользователи / компьютеры».

Управление группами позволяет создавать группы, которые для Backblaze являются коллекциями пользователей, которым выставлен счет по одной и той же кредитной карте. Как владелец бизнеса, вам необходимо создать группу, чтобы оплачивать услуги для ваших сотрудников. Это позволяет оплачивать не только онлайн-резервное копирование Backblaze, но и сервис Backblaze B2..

Создав группу, вы можете сгенерировать пригласительную ссылку, с помощью которой ваши сотрудники смогут зарегистрироваться. Как вы, наверное, догадались, процесс приглашения и одобрения осуществляется путем нажатия на ссылку «Приглашение и утверждение» под заголовком бизнес-группы..

Оттуда вы можете скопировать ссылку приглашения для вставки в другой канал, например Slack, или отправить ссылку приглашения по электронной почте. Существует также опция удаленного управления и мониторинга (RMM), которая позволяет удаленно устанавливать программное обеспечение резервного копирования для вашей пользовательской базы. Чтобы использовать RMM, вам нужно будет инвестировать в инструмент RMM, такой как Munki, или использовать кодирование для самостоятельного создания сценария развертывания..

Последняя ссылка бизнес-групп, пользователи / компьютеры, позволяет использовать данные резервного копирования монитора для обеспечения бесперебойной работы. Он также позволяет вам получать доступ к файлам, зарезервированным вашей группой пользователей, при условии, что отдельные пользователи этой группы дали вам разрешение на это..

Вы также можете настроить Backblaze для получения сводных электронных писем для процессов резервного копирования. По умолчанию они отправляются только ежемесячно, но эту частоту можно изменить.

CrashPlan

CrashPlan имеет очень хорошо разработанный административный портал для управления компьютерами, защищенными под вашей учетной записью. Основное представление – это панель мониторинга со статистикой для проверки использования хранилища и восстановления файлов за предыдущий месяц..

В левой части поля есть дополнительные вкладки для пользователей, устройств, загрузок приложений, настроек и учетной записи. Пользователи и устройства также имеют расширяемые меню с дополнительными вкладками. В разделе «Пользователи» вы найдете опции для просмотра активных и деактивированных пользователей, управления приглашениями учетных записей и назначения прав администратора..

У устройств, тем временем, есть несколько хороших опций для просмотра использования для конкретных устройств, принадлежащих каждому пользователю. Это включает в себя просмотр состояния подключения и количества восстановлений, в дополнение к общему объему памяти.

Ниже основной информации об устройстве вы можете проверить настройки клиента для этого устройства, а также оповещения. Вы также можете настроить параметры клиента для своей команды, перейдя к представлению настроек портала администратора..

Варианты включают в себя настройку расписания резервного копирования для компьютеров под вашим контролем и необходимость частного шифрования. Если вы предпочитаете не входить в консоль администратора для мониторинга статусов резервного копирования для вашей рабочей силы, вы также можете настроить доставку автоматических отчетов для устройств, которые не были зарезервированы в последнее время..

Раунд Три Мысли

Backblaze только представила свою функциональность «групп», которая эффективно позволяла использовать его в качестве решения для онлайн-резервного копирования для малого и среднего бизнеса, еще в начале 2017 года. Вероятно, поэтому, по состоянию на момент написания этой статьи одиннадцать месяцев спустя, опыт ее администратора выглядит довольно подавляющим. Мы хотели бы видеть варианты, чтобы назначить больше настроек и более полную панель инструментов.

CrashPlan, между тем, делает эти вещи уже и делает их хорошо.

Раунд: административные инструменты для CrashPlan для малого бизнеса

Логотип Backblaze
Логотип CrashPlan для малого бизнеса

4

Безопасность

Безопасность данных в облаке была горячей темой с середины 90-х годов, и ряд громких утечек данных и других проблем безопасности, связанных с малым и средним бизнесом в последние годы, только подпитывал пыл.

Затем возникают такие проблемы, как пресловутая инициатива АНБ по PRISM, в рамках которой агентство получает данные из облачных служб для сканирования информации, связанной с террористической деятельностью. Хотя это юридически не повлияет на большинство людей, тот факт, что правительство направляет данные в сверхсекретную базу данных, заставляет задуматься о том, что еще происходит, о чем мы не знаем. Конечно, могло быть и хуже.

Однако большая часть беспокойства по поводу безопасности облачных вычислений является необоснованной, поскольку облачные службы принимают надлежащие меры предосторожности при шифровании ваших данных и защите своих центров обработки данных и предоставляют дополнительные функции, такие как двухфакторная проверка подлинности и шифрование с нулевым знанием. В этом раунде мы посмотрим, так ли это с Backblaze и CrashPlan.

Backblaze

Backblaze шифрует данные как в пути, так и в состоянии покоя, что является первым шагом к обеспечению безопасности ваших данных. Используемый уровень шифрования – AES-126. AES, который обозначает усовершенствованный стандарт шифрования, является протоколом, рекомендованным NIST, и тем, который сегодня используется большинством финансовых учреждений..

Хотя AES-126 не так силен, как AES-256, ни один из них, как известно, не поддается взлому и, поскольку он не такой сложный, он быстрее шифрует и передает файлы. Резервные файлы в пути также защищены TLS / SSL для предотвращения перехвата в режиме онлайн. В общем, ваши файлы должны быть в безопасности, если ваши ключи шифрования.

По умолчанию эти ключи хранятся в дата-центре Backblaze. Гипотетически это означает, что сотрудник Backblaze, правительственное учреждение по решению суда или хакер, взломавший сервер, на котором хранится ваш ключ шифрования, может расшифровать и просмотреть незашифрованные копии ваших файлов..

Если вас это беспокоит, Backblaze позволит вам вместо этого выбрать частное шифрование, превратив Backblaze в то, что обычно называют сервисом с нулевым знанием. Если частное шифрование включено, Backblaze не сможет восстановить ваш пароль, если вы его потеряете, но только у вас будет доступ к ключам шифрования для ваших файлов, то есть только вы сможете их расшифровать..

Ну, это правда, если кто-то не получит ваш пароль Backblaze. Слабые пароли намного проще взломать, чем 126-битные ключи шифрования, и они представляют собой общий пробел в безопасности для многих предприятий.

В качестве решения этой конкретной проблемы Backblaze позволяет вам включить двухфакторную аутентификацию для вашего компьютера и назначить ее своим сотрудникам через консоль администратора Backblaze. С помощью этой функции, когда вы входите в систему с незнакомой машины, вам будет предложено ввести специальный код безопасности, отправленный текстовым сообщением на ваш мобильный телефон.

Таким образом, если кто-то украдет ваш пароль, ему также нужно будет украсть ваш телефон, прежде чем они смогут получить доступ к вашей резервной учетной записи – если только они не украдут ваш компьютер, именно поэтому вы всегда должны шифровать свой жесткий диск..    

CrashPlan

CrashPlan принимает меры предосторожности, аналогичные Backblaze, шифруя ваши файлы при передаче через Интернет, используя AES и TLS / SSL. Уровень шифрования на самом деле выше: CrashPlan выбирает 256-битный вместо 126-битный.

Тот же уровень шифрования поддерживается, пока файлы хранятся в состоянии покоя и в средствах данных CrashPlan, гарантируя, что любой, кто взломает сервер, на котором хранятся ваши файлы, не сможет расшифровать их без ваших ключей шифрования..

Ключи хранятся на отдельном файловом сервере, чем соответствующие им файлы, что ограничит потенциальный ущерб, если эти ключи каким-то образом будут получены. Тем не менее, все это может быть отменено недобросовестным сотрудником или властным государственным учреждением, поэтому вам лучше воспользоваться преимуществом частного шифрования CrashPlan..

Как и в Backblaze, выбор частного шифрования означает, что если вы потеряете свой пароль, вы потеряете доступ к своим данным, поэтому убедитесь и сохраните их в безопасном месте, например, в облачном менеджере паролей..

В отличие от Backblaze, CrashPlan не предоставляет встроенную опцию для двухфакторной аутентификации. Учитывая это, вы захотите убедиться, что вы и ваши коллеги по работе предприняли соответствующие шаги для создания надежных паролей..

С другой стороны, политика контроля версий CrashPlan, как обсуждалось ранее, обеспечивает лучшую защиту от вымогателей, чем 30-дневный срок хранения, предоставляемый Backblaze..

Раунд Четыре Мысли

Этот раунд сложный вызов. Более надежный протокол шифрования CrashPlan является в настоящее время спорным моментом, за исключением того факта, что он может внести незначительный вклад в медленную скорость передачи данных, что не является проблемой безопасности. Основные различия между этими двумя службами заключаются в том, что Backblaze обеспечивает двухфакторную аутентификацию, а CrashPlan имеет гораздо более строгую политику управления версиями..

Отсутствие двухфакторной аутентификации в CrashPlan и неаккуратная 30-дневная политика версионности Backblaze – довольно большие ошибки. Поскольку Backblaze имеет ограниченную версию, которая должна помочь защитить вас от вымогателей, если вы действуете достаточно быстро, мы даем ей преимущество, когда речь идет о безопасности.

Раунд: Точка безопасности для Backblaze

Логотип Backblaze
Логотип CrashPlan для малого бизнеса

5

Служба поддержки

Быстрая, компетентная поддержка для технических проблем и других проблем важна для хорошего плана резервного копирования. Большинство решений для резервного копирования имеют поддержку по электронной почте, но без надлежащего персонала вы могли бы ждать ответы в течение нескольких дней.

Лучшие решения для резервного копирования также предлагают средства поддержки в реальном времени, либо через чат, либо по телефону. В нашем последнем раунде мы сравним каналы поддержки между Backblaze и CrashPlan, а также рассмотрим их онлайн-базы знаний..

Backblaze

Если вам нужна поддержка по телефону, вам, вероятно, не повезло с Backblaze. Компания предоставляет круглосуточную поддержку по телефону, но только если вы используете ее облачную инфраструктуру Backblaze B2..

Обычные пользователи онлайн-резервного копирования Backblaze, как для дома, так и для бизнеса, могут использовать чат для общения с агентами. К сожалению, этот канал поддержки ограничен тем, что он открыт только в рабочее время (с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00, PST)..  

Несмотря на то, что все это разочаровывает, Backblaze значительно оправдывает себя благодаря очень быстрой круглосуточной поддержке по электронной почте. Во время тестирования мы часто получали ответы на запросы в течение двух часов. Это не будет работать для некоторых бизнес-пользователей, но этого должно быть достаточно для большинства.

Мы обнаружили, что взаимодействие со службой поддержки, как в чате, так и по электронной почте, дает в целом четкие ответы на месте..

Если вы не можете ждать пару часов, Backblaze также имеет достойный центр онлайн-поддержки. Сайт разделен по категориям, чтобы упростить поиск статей, соответствующих вашим потребностям. Существует даже отдельная категория для резервного копирования бизнеса, с подразделами для начала работы, лицензированием и общими вопросами. Сайт поддержки также доступен для поиска.

CrashPlan

CrashPlan также обеспечивает поддержку чата в реальном времени и ограничивает его рабочими часами, хотя эти часы являются центральным, а не тихоокеанским. Точные часы – с 7:00 до 19:00, с понедельника по пятницу, что должно работать лучше для большего количества пользователей, чем часы, предоставляемые Backblaze (по крайней мере, в США)..

CrashPlan One-Ups Backblaze, предлагая также поддержку по телефону. Техники поддержки доступны по телефону в те же часы, что и чат.

CrashPlan также имеет систему заявок для поддержки по электронной почте, которая отслеживается 24/7. Билеты распределяются в зависимости от того, насколько серьезна проблема, о которой сообщается, поэтому критические проблемы переносятся в верхнюю часть очереди. Время ответа на вопросы с низким приоритетом, основанное на нашем опыте работы с поддержкой CrashPlan, обычно не превышает 12 часов, даже в выходные дни.  

Сайт поддержки CrashPlan также предоставляет помощь в виде руководства администратора, общего руководства пользователя, заметок о выпуске и статей. Панель поиска позволяет быстрее находить нужную помощь. Также есть сообщество CrashPlan, где вы можете найти объявления и обновления статуса сервиса..

Раунд Пять Мысли

Обе службы резервного копирования предоставляют множество материалов для тех, кто предпочитает сам разобраться. Статьи поддержки обычно легко разбираются и охватывают широкий круг тем. Оба также предоставляют ответы по электронной почте в режиме 24/7, хотя Backblaze, кажется, более своевременно обращается к клиентам.

Оба обеспечивают живой чат и в рабочее время, CrashPlan поддерживает большее рабочее окно, чем Backblaze..

В целом, они довольно равномерно подобраны. Вероятно, наибольшая разница и тот факт, который повлияет на некоторых бизнес-пользователей, заключается в том, что CrashPlan предоставляет телефонную поддержку, а Backblaze – нет, если только вы не являетесь клиентом B2, готовым заплатить за него..

Раунд: опорная точка для Backblaze

Логотип Backblaze
Логотип CrashPlan для малого бизнеса

6

Вердикт

Суть в том, что Backblaze и CrashPlan являются очень хорошими сервисами резервного копирования для малого и среднего бизнеса. Это хорошо, поскольку они также являются единственными двумя безлимитными онлайн-резервными копиями, доступными для бизнеса прямо сейчас..

Выбор между ними не прост, несмотря на то, что Backblaze стоит вдвое (или меньше) стоимости. Помимо того, что Backblaze дешевле, он также обеспечивает гораздо более простую реализацию, что делает его идеальным для тех, кто хочет упростить задачу, а также обеспечивает защиту абсолютно всех важных файлов..

Двухфакторная аутентификация является еще одним преимуществом. Backblaze также быстрее и предоставляет услуги восстановления курьером, и это справедливо убедит многих владельцев малого и среднего бизнеса, что это лучший выбор для их компании.

В конечном счете, однако, мы даем этот бой CrashPlan. Основным фактором при принятии этого решения является его гораздо более эффективный административный портал, который необходим для мониторинга покрытых устройств, чтобы убедиться, что все соответствует политике резервного копирования вашего бизнеса. CrashPlan превосходит Backblaze и в некоторых других ключевых областях, включая увеличение настроек клиента для настройки, более удобный процесс восстановления, лучшую политику управления версиями и поддержку по телефону.

То, что мы все неправильно поняли? Убедите нас в комментариях ниже. Спасибо за чтение!

Финальный победитель: CrashPlan

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map