รีวิว LifeLock – อัปเดต 2020

รีวิว LifeLock

LifeLock น่าจะเป็นบริการป้องกันการขโมยข้อมูลระบุตัวตนที่ดีที่สุดและด้วยเหตุผลที่ดี มันทำงานได้ดีในการรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยในกรณีที่ข้อมูลประจำตัวของคุณถูกขโมยแม้ว่ารูปแบบการกำหนดราคาอาจให้คุณหยุดชั่วคราวเนื่องจากคุณสามารถอ่านได้ในรีวิว LifeLock ฉบับเต็มของเรา.


LifeLock-Slider1

LifeLock-slider2

LifeLock-slider3

LifeLock-slider4

LifeLock-slider5

ก่อน

ต่อไป

LifeLock เป็นหนึ่งในบริการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดดังนั้น Symantec ซึ่งเป็นผู้พัฒนาและจำหน่ายโปรแกรมป้องกันไวรัสยักษ์ Norton ได้ซื้อกิจการในปี 2559 เพื่อให้มีมูลค่า 2.3 พันล้านดอลลาร์. 

Greg Clark หัวหน้าผู้บริหารของไซแมนเทคกล่าวว่าการซื้อกิจการเป็นการตอบสนองต่อยอดขายที่ลดลงของนอร์ตันซึ่งเขากล่าวว่า“ ส่วนแบ่งตลาดพีซีลดลง”

จากการทบทวน Norton Security ของเราเราจะกล้าพูดว่ายอดขายที่ลดลงนั้นเป็นการตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ที่ขาดความดแจ่มใส (Norton ล้มเหลวในการทำรายการซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดของเรา) ไม่ว่าไซแมนเทคซื้อเพื่อเพิ่มยอดขายของนอร์ตันซึ่งดูเหมือนว่าจะได้ผล แผนการ LifeLock ส่วนใหญ่มาพร้อมกับ Norton 360 แล้ว. 

ในการตรวจสอบ LifeLock นี้เราจะพิจารณาบริการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวที่คุ้นเคยซึ่งครอบคลุมความสะดวกในการสมัครใช้งานของผู้บริโภคสิ่งที่พวกเขาจะต้องเสียค่าใช้จ่าย เราจะให้คำตัดสินท้ายที่สุดซึ่งจะกำหนดว่า LifeLock จะได้รับคะแนนในคู่มือการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลที่ดีที่สุดของเราหรือไม่. 

คุณสมบัติ

LifeLock มีคุณสมบัติหลายอย่างสำหรับแผนระดับบนซึ่งเราจะได้รับเพิ่มเติมในส่วน “การกำหนดราคา” ด้านล่าง แผนของ“ สุดยอดบวก” ยอดเยี่ยมนั้นอัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ต่าง ๆ แต่นั่นทำให้แผนราคาถูกรู้สึกเหมือนตัวเลือกน้อยกว่า. 

ตัวอย่างเช่นแผน “มาตรฐาน” ที่ราคาถูกที่สุดของ LifeLock มาพร้อมกับการชำระเงินคืนที่ถูกขโมย $ 25,000 การแจ้งเตือนตัวตนการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยทางสังคมและการตรวจสอบเครดิตสำนักงานเดียว. 

แม้ว่าจะไม่ใช่แพ็คเกจที่ไม่ดีราคา $ 9.99 ต่อเดือน แต่ก็น่าสมเพชเมื่อเปรียบเทียบกับแผน “Ultimate plus” ซึ่งให้บริการครอบคลุม $ 1 ล้านครอบคลุมการตรวจสอบสำนักสามหน่วย Norton 360 สำหรับอุปกรณ์ไม่ จำกัด สูงสุดการแจ้งเตือนธนาคารและอื่น ๆ แม้ว่าสิ่งที่แย่กว่านั้นคือแผน “มาตรฐาน” น่าสงสารเมื่อเทียบกับบริการขโมยข้อมูลประจำตัวอื่น ๆ ที่ราคาถูกกว่า.

ตัวอย่างเช่น Dashlane ผู้จัดการรหัสผ่านที่ได้รับความนิยมสูงสุดในรีวิวผู้จัดการรหัสผ่านของเรายังมาพร้อมกับการป้องกันการขโมยข้อมูลส่วนตัวจำนวนเล็กน้อย ดังที่คุณเห็นในการตรวจสอบ Dashlane ของเราการสมัครสมาชิก“ ระดับพรีเมียม” รวมถึงการตรวจสอบเว็บที่มืดซึ่ง LifeLock ไม่ได้นำเสนอในส่วนล่างของสิ่งต่าง ๆ. 

ในขณะเดียวกันแผนระดับพรีเมียม “พรีเมียมบวก” ของ Dashland ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเหมือนกับแผน “มาตรฐาน” ของ LifeLock – รวมถึงการตรวจสอบเครดิตตามเวลาจริงและ $ 1 ล้านในการประกันการขโมยข้อมูลประจำตัว LifeLock ยังมีคุณสมบัติเหล่านี้ แต่ในราคาที่สูงขึ้นมาก.

เรายินดีที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้นเพื่อรับ LifeLock เราไม่มีปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามมีปัญหาเมื่อ Dashlane สามารถเสนอคุณสมบัติเพิ่มเติมในราคา $ 10 ต่อเดือนและสามารถทำได้ด้วยเครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่รวมอยู่. 

สำหรับการเปรียบเทียบโดยตรงมากขึ้น ID Watchdog นำเสนอการตรวจสอบเครดิต tri-bureau และการตรวจสอบเว็บมืดราคา $ 10 น้อยกว่าแผน“ ultimate plus” ของ LifeLock (อ่านการตรวจสอบ ID Watchdog ของเรา).

LifeLock และ Norton 360

แม้ว่าคุณสมบัติการป้องกันการขโมยข้อมูลส่วนตัวไม่ได้มาจาก LifeLock ก็ตาม นอร์ตันคือ แผนจาก“ เลือก” และสูงกว่านั้นรวมเวอร์ชันของ Norton 360 ฟรีด้วยแพ็คเกจของคุณซึ่งมีการป้องกันตั้งแต่ห้าถึงอุปกรณ์ไม่ จำกัด. 

Norton 360 นั้นคล้ายคลึงกับการรักษาความปลอดภัยโดยรวมของ Bitdefender ซึ่งดังที่คุณเห็นในการตรวจสอบ Bitdefender Antivirus ของเรานั้นเป็นชุดความปลอดภัยแบบ all-in-one ของ บริษัท.

Norton 360 มีคุณสมบัติเช่นการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ 100GB ตัวจัดการรหัสผ่านการควบคุมโดยผู้ปกครองและ VPN (อ่านรีวิว Norton Secure VPN ของเรา) แม้ว่าจะมีตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดเหล่านี้เมื่อคุณซื้อสินค้าตามสั่ง – อ่านการสำรองข้อมูลออนไลน์ที่ดีที่สุดของเราผู้จัดการรหัสผ่านที่ดีที่สุดและคำแนะนำ VPN ที่ดีที่สุดสำหรับคำแนะนำ – Norton รวมไว้ในที่เดียว. 

คุณสมบัติส่วนใหญ่มาพร้อมกับ Norton 360 ทำให้แผนถูกที่สุด (ซึ่งไม่รวมถึง Norton) ล้าสมัย ผลิตภัณฑ์ได้รับการแนะนำพร้อมการป้องกันสำหรับอุปกรณ์สูงสุดห้าเครื่องไม่ว่าจะเป็นพีซี, macOS, Linux, Android หรือ iOS และลงท้ายด้วยอุปกรณ์ไม่ จำกัด เมื่อคำนึงถึงคุณสมบัติแล้วคุณลักษณะดังกล่าวก็จะแข็งแกร่งแม้ว่าคุณจะจ่ายในราคาสูงสำหรับพวกเขาก็ตาม.

ภาพรวมคุณสมบัติ LifeLock

การตั้งราคา

การกำหนดราคาของ LifeLock ทำให้เกิดความสับสนมากกว่าที่จำเป็นและเป็นเพราะแผน “มาตรฐาน” ดังที่ได้กล่าวไว้ Norton เป็นเจ้าของ LifeLock และแพ็คเกจทั้งหมด แต่รุ่นแรกรวมเวอร์ชัน Norton 360 ไว้ในแผนของคุณด้วย ช่วงนี้ทำให้เกิดความสับสนเพราะแม้จะเป็นราคาเริ่มต้นเดียวกัน “มาตรฐาน” และ “เลือก” จะไม่เหมือนกันในแง่ของคุณสมบัติ.

“ เลือก” มาพร้อมกับ Norton 360 ในขณะที่“ มาตรฐาน” ไม่ได้ แม้ว่าทั้งสองแผนจะได้รับการโฆษณาในอัตราเดียวกันการเขียนอย่างชาญฉลาดภายใต้ราคาคือ“ สำหรับปีแรก” ทุกแผนกระโดดในราคาหลังจากปีแรกซึ่งจะอธิบายความแตกต่างระหว่างสองแผนแรก “ มาตรฐาน” ต่ออายุที่ $ 11.99 ต่อเดือนและ“ เลือก” ต่ออายุที่ $ 14.99. 

ในช่วงนี้ “ความได้เปรียบ” จะได้รับการต่ออายุในราคา $ 24.99 ต่อเดือนและ “สุดยอดบวก” จะเพิ่มขึ้นเป็น $ 34.99 โชคดีที่คุณไม่ได้ถูกบังคับให้สมัครสมาชิกรายปี แม้ว่าอัตราการแนะนำจะใช้กับปีแรกของคุณ แต่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินรายเดือนและคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา. 

แม้ว่าเราจะชอบความยืดหยุ่น แต่ราคาก็สูงเกินไป เมื่อพิจารณาจากความครอบคลุมในกองทุนที่ถูกขโมย LifeLock นั้นอยู่เบื้องหลังการแข่งขัน คุณจะต้องได้รับแพคเกจ “สุดยอดบวก” สำหรับความครอบคลุม $ 1,000,000 ซึ่งแพงเกินไปเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่าย IdentityForce $ 17.95 สำหรับการป้องกันเดียวกัน (อ่านรีวิว IdentityForce ของเรา).

นอกจากนี้ยังมีแนวคิดในการซื้อการป้องกันครึ่งหนึ่งซึ่งเป็นสิ่งที่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสจำนวนมากเข้าร่วมแสดงอยู่ที่นี่ (อ่านรีวิว Avast Pro ของเราสำหรับตัวอย่างอื่น ๆ ) เป็นเรื่องแปลกที่คุณสมบัติหลายอย่างถูกสงวนไว้สำหรับแผนขั้นสูง ท้ายที่สุดถ้าคุณซื้อการป้องกันการขโมยข้อมูลระบุตัวตนคุณต้องการความคุ้มครองเต็มรูปแบบ.

จิตวิทยาการกำหนดราคาที่มาพร้อมกับช่วงนั้นชัดเจน Norton ต้องการให้คุณข้ามไปยัง“ ultimate plus” ในขณะที่ใช้แผนระดับชั้นล่างเป็นจุดอ้างอิง มันไม่เหมือนกับ IdentityGuard ซึ่งมีแผนสามแผนซึ่งส่วนใหญ่ให้การป้องกันในระดับเดียวกัน (อ่านการตรวจสอบ IdentityGuard ของเรา).

ที่กล่าวว่า LifeLock มีใจเอื้อเฟื้อที่จะให้คุณยกเลิกแผนของคุณได้ทุกเวลาและเสนออัตราเบื้องต้นที่มั่นคง นอกจากนี้คุณได้รับการสนับสนุนโดยรับประกันคืนเงินภายใน 60 วันเพื่อให้คุณสามารถป้องกันได้นานถึงสองเดือนโดยไม่เสียค่าเล็กน้อย.

สะดวกในการใช้

เนื่องจาก LifeLock และ Norton 360 มีวัตถุประสงค์เพื่อจำหน่ายเป็นผลิตภัณฑ์แบบรวมมีสองวิธีในการซื้อการสมัครสมาชิก: ผ่านเว็บไซต์ Norton หรือผ่านเว็บไซต์ LifeLock เราผ่านทั้งสองกระบวนการและเส้นทาง LifeLock นั้นง่ายขึ้นเล็กน้อย ทั้งคู่แชร์พอร์ทัลชำระเงินเพื่อให้กระบวนการเหมือนกันหลังจากเลือกแผนของคุณ. 

ไซต์ LifeLock นั้นเรียบง่าย มีเพียงไม่กี่หน้าซึ่งรวมถึง“ การขโมยข้อมูลส่วนบุคคล” และ“ วิธีการใช้งาน LifeLock” ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในไซต์คุณสามารถคลิกปุ่ม“ เริ่มการเป็นสมาชิก” เพื่อส่งไปยังหน้าการกำหนดราคา. 

LifeLock ทบทวนการกำหนดราคาหน้า

ความฉลาดในหมู่คุณอาจสังเกตเห็นว่าแผน “มาตรฐาน” หายไปในภาพด้านบน LifeLock ให้บริการนอกเหนือจากนอร์ตันในหน้าการกำหนดราคา แต่ไม่แสดงในหน้าการเลือกแผนแยกต่างหากนี้.

ที่ด้านล่างเป็นปุ่มเล็ก ๆ ถ้าคุณต้องการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว การเห็นว่าคุณสมบัติส่วนใหญ่มาจาก Norton 360 เราไม่คิดว่าหลายคนจะต้องการแผน “มาตรฐาน” แต่เป็นสิ่งที่ควรสังเกต.

LifeLock Checkout

หลังจากเลือกแผนของคุณแล้วคุณจะย้ายไปที่หน้าชำระเงินที่แสดงอัตราการสมัครสมาชิกรายเดือนของคุณรวมถึงคุณสมบัติที่มาพร้อมกับแผนดังกล่าว แม้ว่าหน้านี้จะดูเหมือนเป็นจุดชำระเงินสุดท้าย แต่ก็ไม่ใช่ การคลิกที่ปุ่ม“ ชำระเงิน” จะนำคุณไปสู่หน้าการสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของ Norton. 

LifeLock ตรวจทานเช็คเอาต์

จากนั้นคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการป้อนข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณรวมถึงที่อยู่หมายเลขประกันสังคมและหมายเลขโทรศัพท์ LifeLock จะขอให้คุณชี้แจงที่อยู่อีเมลที่คุณเคยอยู่เมืองที่คุณอาศัยอยู่ ฯลฯ เป็นกระบวนการที่คล้ายกันในการสมัครบัตรเครดิต.

LifeLock ทบทวนการติดตั้ง

ในที่สุดคุณก็มาถึงหน้าชำระเงินซึ่งช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี ไปกับแผนประจำปีจะให้บริการสองเดือนฟรี ไม่ว่าคุณจะไปด้วยช่วงเวลาใดคุณมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันคืนเงินภายใน 60 วัน. 

ในหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อคุณสามารถดาวน์โหลด Norton 360 ได้ แต่อย่างอื่นนั่นคือทั้งหมดที่อยู่ในกระบวนการ แม้ว่าในหน้าสุดท้ายนี้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ คุณจะต้องกลับไปที่ไซต์ LifeLock เพื่อลงชื่อเข้าใช้ที่นั่น. 

เข้าสู่ระบบ LifeLock และการจัดการบัญชี

น่าสนใจ Norton และ LifeLock แบ่งปันหน้าเข้าสู่ระบบ แต่ไม่ว่าคุณจะซื้อการสมัครรับข้อมูลจากที่ไหนคุณจะต้องใช้ตัวเลือก“ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Norton” เราถือว่าการเข้าสู่ระบบ LifeLock สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนก่อนการซื้อ. 

LifeLock ทบทวนการเข้าสู่ระบบ

มีการแนะนำสั้น ๆ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้เกี่ยวกับการแจ้งเตือนการตรวจสอบคะแนนเครดิตและธุรกรรม ข้อมูลสำคัญบางอย่างหายไปจากการแนะนำนี้รวมถึงการตั้งค่าบัตรเครดิตและบัญชีธนาคารสำหรับการตรวจสอบเว็บมืดซึ่งยังไม่เสร็จสิ้นในระหว่างการตั้งค่า. 

แดชบอร์ดที่คุณสามารถตรวจสอบสถานะ ID ของคุณเต็มไปด้วยโฆษณา มีการป้องกันการขโมยข้อมูลส่วนตัวไม่มาก – คุณตั้งค่าและลืมมัน – ดังนั้นคุณจะไม่ใช้เวลามากกับแดชบอร์ด อย่างไรก็ตามหากคุณซื้ออะไรที่น้อยกว่าแผนราคาแพงที่สุดจะมีโฆษณาเล็กน้อยที่แนะนำให้คุณอัปเกรด.

LifeLock-ทบทวนแดชบอร์ด

ในหน้าแรกของแดชบอร์ดส่วนที่สำคัญที่สุดจะถูกฝังที่ด้านล่าง มีพื้นที่เล็ก ๆ สำหรับการเพิ่มข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมถึงบัตรเครดิตบัญชีธนาคารใบขับขี่ของคุณข้อมูลการประกันและที่อยู่อีเมลของคุณ น่ารำคาญไม่มีสิ่งใดถูกครอบคลุมระหว่างการติดตั้งหรือในระหว่างการแนะนำ. 

เมื่อเห็นว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดเป็นบริการการป้องกันการขโมยข้อมูลส่วนบุคคล LifeLock จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ มันไม่ได้เป็นอย่างนั้น ในความเป็นจริงพื้นที่ที่จะเพิ่มข้อมูลทั้งหมดนี้ถูกฝังอยู่ใต้โฆษณาเพื่ออัปเกรดทำให้ง่ายต่อการพลาด. 

โชคดีที่เมื่อคุณพบส่วนนี้การเพิ่มข้อมูลของคุณเป็นเรื่องง่าย แทนที่จะนำคุณไปยังพื้นที่อื่นในแผงควบคุม LifeLock จะแสดงป๊อปอัพที่คุณสามารถป้อนข้อมูลในพื้นที่ใดก็ตามที่คุณสนใจซึ่งทำให้เชื่อมโยงบัญชีธนาคารบัตรเครดิตและอื่น ๆ ได้ง่ายโดยไม่ต้องเจาะผ่านแผงควบคุม. 

LifeLock ตรวจทาน-add-ข้อมูล

มิฉะนั้นจะมีแท็บสำหรับทุกสิ่งที่แสดงในแผงควบคุมรวมถึงการแจ้งเตือนคะแนนเครดิตและธุรกรรมของคุณ แท็บจำนวนมากจะล้าสมัยหากคุณใช้แผนเช่น “เลือก” แต่ LifeLock จะแสดงแท็บเหล่านั้น ถึงกระนั้นกระบวนการลงทะเบียนก็ยังคงเป็นประเด็นแม้ว่าจะไม่ได้อยู่บนรางอย่างสิ้นเชิงก็ตาม.

การป้องกัน

LifeLock มีคุณสมบัติการป้องกันที่จำเป็นทั้งหมด แต่ตามที่กล่าวไว้ในส่วน “คุณสมบัติ” ด้านบนพวกเขาจะสงวนไว้สำหรับแผนระดับบนสุด “ Ultimate plus” รวมถึงการตรวจสอบเครดิตของสำนักงานสามฝ่ายการแจ้งเตือนกิจกรรมธนาคารและบัตรเครดิตการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอาชญากรรมที่เกิดขึ้นในชื่อของคุณรายงานเครดิตประจำปีสามรายการการแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชีการลงทุนและการแจ้งเตือนความปลอดภัยทางสังคม.

คุณสมบัติเหล่านั้นสามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลากับบริการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลชั้นนำรวมถึง ADT Identity Theft Protection (อ่านรีวิว ADT Identity Theft Protection) อย่างไรก็ตาม ADT และอื่น ๆ เช่น Watchdog ID รวมคุณสมบัติเดียวกันเหล่านี้ไว้ในทุกแผน. 

แกนหลักของ LifeLock คือการประกันความปลอดภัยทางสังคมซึ่งคุณสามารถดูได้จากคู่มืออาชญากรรมไซเบอร์ของเราซึ่งเป็นข้อมูลที่น่าจะถูกขโมยไปมากที่สุด อย่างไรก็ตามการขโมยข้อมูลส่วนตัวเป็นอาชญากรรมที่มีหลายแง่มุม อาชญากรต้องการข้อมูลจำนวนมากเพื่อขโมยข้อมูลประจำตัวของคุณอย่างถูกต้องและ LifeLock ไม่ได้ปกป้องคุณอย่างเต็มที่ในแผนระดับล่าง. 

เนื่องจากการควบรวมกิจการกับ Norton เงินจำนวนมากของคุณจะถูกส่งไปยังด้านแอนติไวรัสโดยมีการป้องกันการขโมยข้อมูลส่วนตัวในภายหลัง นั่นแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติที่ จำกัด ในแผนราคาไม่แพงและขาดความครอบคลุม $ 1,000,000 ในทุกแผน แต่“ บวกที่สุด” 

ที่กล่าวว่ากลุ่มของ Norton และ LifeLock สามารถปกป้องคุณจากการขโมยข้อมูลประจำตัวของคุณตั้งแต่แรก Norton จะแจ้งให้คุณทราบถึงเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันในท้องถิ่นใด ๆ ไม่เป็นอันตรายต่อเครื่องของคุณหรือขโมยข้อมูลของคุณดังนั้นสิ่งที่ต้องพิจารณา.

สนับสนุน

เนื่องจาก Norton เป็นเจ้าของ LifeLock จึงน่าแปลกใจเล็กน้อยที่มีระบบสนับสนุนที่แข็งแกร่ง เราให้ Norton ร้อยละ 72 ในการตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของเราสรุปว่าแม้ว่าส่วนสนับสนุนจะแยกออกจากกันในพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพและตัวเลือกการติดต่อมักจะมาพร้อมกับเวลาที่รอคอยนาน.

ตัวเลือกการสนับสนุน LifeLock เพิ่มเติม

เส้นทางการสนับสนุนอื่น ๆ ได้แก่ ฟอรัมซึ่งแม้ว่าจะมีประโยชน์ก็ตาม นอร์ตันโยนฟอรัมและบล็อกประกาศในหน้าเดียวและจะไม่แยกฟอรัมสำหรับผลิตภัณฑ์ของนอร์ตันแต่ละตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่มีพื้นที่สำหรับ LifeLock ในฟอรัม ที่กล่าวว่ายังคงเป็นจุดที่มีประโยชน์สำหรับ Norton 360. 

LifeLock-รีวิวฟอรั่ม

สำหรับการติดต่อโดยตรง Norton มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมหมายเลขท้องถิ่นสำหรับประเทศที่สำคัญ ๆ คุณสามารถถามคำถามผ่านทาง Twitter และ Facebook เราดูที่บัญชี Twitter และเห็นได้ชัดว่ามีคนไม่ว่างที่ตอบคำถาม ตอนที่เขียนเราพบคำตอบเป็นภาษาญี่ปุ่น.

จากหน้าแดชบอร์ดบัญชีของคุณคุณสามารถเข้าถึงฮับการสนับสนุนได้โดยคลิก“ การสนับสนุน” ที่มุมขวาบน คุณจะถูกส่งไปยังฐานความรู้ซึ่งเพิ่มเป็นสองเท่าเป็นหน้าจอเพื่อนำคุณไปยังตัวเลือกการติดต่อและฟอรัม. 

LifeLock-ทบทวนความรู้

เป็นเรื่องน่าสังเกตว่าคุณไม่ได้นำเข้าสู่ส่วนฐานความรู้ตามผลิตภัณฑ์ที่คุณเป็นเจ้าของ แต่เป็นหน้าจอการสนับสนุนที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ Norton ทั้งหมด นี่เป็นสิ่งที่ดีและไม่ดี ส่วนที่ดีคือคุณสามารถค้นหาฟอรัมและตัวเลือกการติดต่อจากหน้าจอหลัก ส่วนที่ไม่ดีคือคุณจะต้องค้นหาบริการที่คุณสมัครรับข้อมูลไว้ในรายชื่อยาว ๆ. 

เมื่อคุณพบผลิตภัณฑ์ของคุณ – ในกรณีของเรา“ Norton 360 พร้อม LifeLock Select” – คุณจะถูกนำไปที่หน้าจอคลังความรู้ขนาดเล็กที่แสดงบทความที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ. 

ส่วนท้ายที่แสดงฟอรัมและตัวเลือกการติดต่อยังคงปรากฏอยู่ ระบุว่าจะเป็นการสมเหตุสมผลถ้า LifeLock ส่งคุณโดยตรงไปยังหน้าฐานความรู้ของผลิตภัณฑ์จากแผงควบคุมบัญชีของคุณ. 

LifeLock-ทบทวนผลิตภัณฑ์ความรู้

บทความเป็นถุงผสม บางรายละเอียดสูงเช่นชิ้นส่วนตรวจสอบเว็บมืด อื่น ๆ เช่นบทความ“ กระเป๋าเงินของฉันถูกขโมย” เพียงแค่พูดเพื่อเรียก Norton นั่นไม่ใช่สิ่งเลวร้ายโดยธรรมชาติ – การรู้ว่าจะทำอย่างไรในสถานการณ์วิกฤติเช่นเมื่อคุณมีกระเป๋าเงินสูญหายเป็นสิ่งสำคัญ – แต่มันสามารถทำให้การเรียกดูฐานความรู้ยุ่งยาก.

คำตัดสินของศาล

LifeLock นำเสนอสิ่งที่ตลาดการป้องกันการขโมยข้อมูลส่วนตัวทำ แต่จะมีราคาสูงกว่า ที่กล่าวว่ามันมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่งทั้งหมด แม้ว่า Norton จะไม่ได้เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เราชื่นชอบ แต่ก็ยังเป็นเครื่องมือที่มีความสามารถและการรวมไว้ฟรีด้วยแผน LifeLock ส่วนใหญ่จะพิสูจน์ราคาพิเศษ. 

การซื้อบริการตามสั่งมีราคาแพงกว่าและด้วยเหตุนี้ LifeLock จึงไม่เลว หากคุณมี $ 34.99 ที่จะลดลงในแต่ละเดือนใน“ สุดยอดบวก” LifeLock ทำให้การบริการของคุณคุ้มค่าในขณะที่ อย่างไรก็ตามหากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสอยู่แล้วหรือต้องการทางเลือกที่ถูกกว่าคุณควรปรึกษาคำวิจารณ์การป้องกันการโจรกรรมข้อมูลอื่น ๆ ของเรา. 

คุณคิดอย่างไรกับ LifeLock คุณจะได้รับประโยชน์จากการทดลองสองเดือนหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง เช่นเคยขอบคุณที่อ่าน.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map