Bitdefender vs AVG: Bayad kumpara sa Libre noong 2020

Maliban kung ang iyong PC ay ganap na nakahiwalay sa labas ng mundo, palagi kang haharapin ang panganib ng isang pag-atake sa cyber. Maaari itong isang file na rogue na na-download mo, isang kakaibang attachment ng email na iyong binuksan, o isang nahawahan na USB stick na iyong na-plug. Kung paano hindi mahalaga, ito ang gagawin mo upang ihanda ang iyong sarili laban sa potensyal na pinsala.


Iyon ang dahilan kung bakit mayroon kaming antivirus software tulad ng AVG at Bitdefender upang ipagtanggol kami. Ang labanan na Bitdefender kumpara sa AVG ay hindi gaanong David kumpara kay Goliath dahil ito ay Goliath kumpara kay Goliath. Pareho silang bantog, kagalang-galang at pinahahalagahan na antivirus, kaya’t susubukan naming subukin sila head-to-head upang makita kung alin ang karapat-dapat sa pamagat ng pinakamahusay na antivirus software.

Bago namin simulan ang paghahambing ng dalawa, dapat mong masusing tingnan ang aming pagsusuri sa Bitdefender Antivirus at pagsusuri sa AVG. Bibigyan ka nito ng isang mas mahusay na pag-unawa sa mga pagkakaiba, kahinaan at lakas ng pareho upang matulungan kang gawin ang iyong pangwakas na desisyon.

Pagse-set up ng Fight: Bitdefender vs AVG

Kapag inihahambing namin ang dalawang malalaking manlalaro tulad ng Bitdefender at AVG, mahalaga na takpan ito hangga’t maaari. Susubukan naming subukan ang dalawa sa limang pag-ikot, tinitingnan muna ang mga tampok ng produkto bago ihambing ang mga plano ng presyo, pagkamagiliw sa gumagamit, proteksyon ng antivirus, at magagamit ang suporta ng customer bago ibigay sa iyo ang aming panghuling desisyon.

Upang gawing mas madali ang mga bagay para sa iyo, pipili kami ng isang nagwagi at iginawad ang isang punto para sa bawat pag-ikot. Ang unang antivirus na kumita ng tatlong puntos ay ang magwawagi. Mag-aalok kami ng mabilis na pag-ikot pagkatapos ng bawat seksyon upang maipaliwanag kung bakit namin ginawa ang pagpapasyang iyon.

1

Mga Tampok

Ang software ng Antivirus ay hindi lamang hadlang laban sa mga virus. Pinoprotektahan ka nito mula sa bawat anyo ng pagbabanta ng cyber, mula sa phishing hanggang sa ransomware. Ang higit pang mga tampok ng isang antivirus provider ay nag-aalok, ang mas mahusay na mga panlaban ay – sa teorya.

Titingnan namin ang mga tampok na parehong mag-alok ng Bitdefender at AVG. Upang malaman ang higit pa tungkol sa kung paano manatiling ligtas sa web, basahin ang aming gabay sa online na privacy.

Bitdefender Antivirus

Mayroong isang dahilan kung bakit tumama ang Bitdefender sa tuktok ng aming listahan ng mga rekomendasyon, oras at oras muli. Ang bilang ng mga tampok na inaalok nito ay ginagawang isa sa pinaka ligtas na antivirus software sa merkado ngayon, ngunit kumalat sila sa buong hanay ng produkto nito..

Ang ilang mga tampok, tulad ng “advanced banta sa pagtatanggol ng Bitdefender” at “kumpletong proteksyon ng real-time na data,” ay karaniwang pamantayan sa lahat ng mga plano ng Bitdefender. Ito ay bumubuo ng bahagi ng pangkalahatang proteksyon ng Bitdefender, ngunit ito ay higit pa sa isang antivirus.

Mga Tampok ng Bitdefender

Upang magsimula, ang mga gumagamit ng Bitdefender ay nakakakuha ng pagsala sa web at proteksyon ng anti-pagsubaybay bilang pamantayan. Mayroong isang scanner ng kahinaan sa WiFi, kasama ang isang scanner ng hindi secure na software upang suriin ang anumang mga butas sa seguridad.

Karagdagang mga tampok ay ibinigay upang mapagbuti ang iyong online na kaligtasan, kabilang ang isang naka-lock-down na browser na tinatawag na Bitdefender Safepay. 

Tumatakbo ito sa isang nakahiwalay na kapaligiran upang maiwasan ang pagsubaybay sa iyong paggamit ng web, na perpekto para sa online banking o shopping session. Ito ay may isang virtual keyboard upang ihinto ang mga keylogger na nagtatala ng anumang mga password o sensitibong data.

Sa pagkuha ng mga bagay nang higit pa, ang Bitdefender ay nag-aalok din ng serbisyo ng VPN, bagaman hindi ito magagawang manalo ng anumang mga parangal bilang isa sa mga pinakamahusay na provider ng VPN anumang oras sa lalong madaling panahon. 

Naka-cache ka sa 200MB bawat araw, inilalagay ito sa parehong liga bilang isang libreng tagapagbigay ng VPN. Ang isang dedikadong tagabigay ng tulad ng NordVPN ay magiging mas mahusay kung ang proteksyon ng VPN ay mahalaga sa iyo (tingnan ang pagsusuri sa NordVPN).

Nag-aalok din ang Bitdefender ng isang tagapamahala ng password. Gumagana ito nang maayos sa Safepay, na nagbibigay sa iyo ng ligtas na pag-access sa iyong mga password at secure ang data sa pagbabangko. Maaari mo ring gamitin ito sa Chrome o Firefox, kung gusto mo. Ito ay isang maliit na pangunahing at hindi sa parehong antas ng Dashlane, tulad ng ipapakita ng aming pagsusuri sa Dashlane.

Maaari mong maprotektahan ang iyong sarili nang higit pa sa proteksyon ng webcam at mikropono (upang itigil ang prying mata at tainga), isang network firewall, file encryption at anti-theft protection. Ang ilan sa mga tampok na ito ay magagamit lamang sa pinakanakiling mga plano ng Bitdefender, gayunpaman.

AVG

Ang Bitdefender ay maaaring isa sa aming mga paborito, ngunit ang AVG ay hindi malayo sa likuran. Ito ay isa sa pinakamahusay na libreng antivirus software na magagamit, ngunit ang mga premium na tampok nito ay hindi masyadong masama.

Mga Tampok ng AVG

Pinagsasama ng AVG ang pangunahing proteksyon laban sa karaniwang malware na may proteksyon ng ransomware, pati na rin ang ilang mga extra tulad ng proteksyon sa pag-attach ng email. Maaari mo ring gamitin ang AVG Secure Browser, kasama nang libre.

Ito ay isang rebranded na bersyon ng Avast Secure Browser, na hindi nakakagulat, na ibinigay na ang Avast ay nagmamay-ari ng AVG ngayon. Ito ay batay sa paligid ng Chromium, ang salungguhit na code para sa Google Chrome, ngunit kasama ang iba’t ibang mga add-on sa privacy, tulad ng isang ad blocker at pangunahing tagapamahala ng password (basahin ang aming pagsusuri sa Chromium at pagsusuri sa Google Chrome).

Ang mga gumagamit ng premium ay makakakuha ng karagdagang seguridad na may isang firewall, proteksyon sa webcam at isang komprehensibong tool-shredding na file. Makakakuha ka rin ng proteksyon ng anti-spam para sa iyong email inbox, at proteksyon ng DNS upang makatulong na mapigilan ang pag-atake ng phishing.

Maaari ka ring magdagdag ng proteksyon laban sa pagnanakaw gamit ang mas advanced na AVG Ultimate package. Bilang dagdag na dagdag, maaari ka ring kumuha ng isang karagdagang subscription sa AVG Secure VPN. Ito ay isang rebadged na bersyon ng Avast SecureLine VPN, kaya tingnan ang aming pagsusuri sa Avast SecureLine VPN para sa isang buong run-through.

Round One Thoughts

Ang AVG ay isang kahanga-hangang libreng antivirus, ngunit nag-aalok lamang ng isang disenteng pagpili ng mga premium na tampok. Ang ilan, tulad ng AVG Secure VPN, ay hindi kasama sa iyong antivirus subscription sa lahat at nangangailangan ng dagdag na subscription. 

Sa kabaligtaran, ang Bitdefender, ay may kasamang mas malawak na hanay ng mga tampok para sa mga gumagamit, na walang labis na gastos sa itaas ng subscription ng antivirus na babayaran mo, ginagawa itong mas mahusay na pagpipilian dito.

Round: Mga Tampok na Punto para sa Bitdefender Antivirus

Bitdefender Antivirus Logo
AVG AntiVirus Logo

2

Presyo

Ang presyo na babayaran mo para sa iyong proteksyon ay maaaring maliit o malaki. Kung pumapasok ka sa mga plano ng antivirus na maraming taon, kailangan mong malaman kung mabuti bang halaga ito sa iyong pera.

Sa pag-iisip, hayaan ihambing ang kakayahang Bitdefender at AVG upang makita kung ang alinman sa antivirus ay nagkakahalaga ng isang premium na subscription.

Bitdefender Antivirus

Kung ikaw ay isang bagong customer, maaari kang kumuha ng isang subscription sa Bitdefender na may malaking diskwento sa mga plano na may saklaw ng tatlong aparato. Ang mga diskwento ay nag-iiba mula sa pagitan ng 30 hanggang 50 porsyento, depende sa plano.

Ang Bitdefender ay may apat na magkahiwalay na plano na may iba’t ibang mga presyo depende sa bilang ng mga aparato na kailangan mo ng saklaw para sa at ang bilang ng mga taong saklaw na iyong hinahanap. Nag-aalok ang Bitdefender ng mga plano mula sa isa hanggang tatlong taon ang haba.

Karamihan sa mga tampok ay puro sa pangunahing mga plano sa Internet Security ng Bitdefender at Kabuuang Security Security. Gayunpaman, ang isang mas murang plano, ang Bitdefender Antivirus Plus, ay nag-aalok ng higit pang pangunahing proteksyon. Kulang ito ng ilang mga tampok na premium, tulad ng mga kontrol ng magulang o pag-encrypt ng file, at limitado ito sa mga Windows PC.

Ang unang plano na kasama ang halos lahat ng listahan ng premium na tampok ng Bitdefender ay ang Internet Security, isa pang pagpipilian na Windows-only. Ito ay $ 79.99 bawat taon nang walang diskwento, ngunit para sa mga bagong customer, $ 44.99 bawat taon na sakupin ang tatlong aparato.

Nasuri namin ang Bitdefender bilang isa sa pinakamahusay na antivirus para sa Mac, ngunit sa isang minimum, kakailanganin mo ang isang subscription ng Bitdefender Total Security upang magamit ang Bitdefender sa Mac. Nagbibigay din ito ng suporta para sa Android. Sa mga diskwento na inilalapat, nagkakahalaga ito ng $ 49.99 bawat taon, na kung saan ay halos $ 5 bawat taon na mas mahal kaysa sa Internet Security.

Makakakita ka rin ng proteksyon laban sa pagnanakaw, na may mga plano na sumasaklaw sa lima o 10 mga aparato. Kung hindi iyon sapat, nag-aalok ang saklaw ng Bitdefender Family Pack (mabigat na diskwento sa $ 59.99 bawat taon para sa unang taon) para sa 15 na aparato.

AVG

Nakita namin ang ilang mga kakaibang mga plano sa presyo mula sa mga nagbibigay ng antivirus, ngunit ang AVG ay hindi nahuhulog sa kategoryang iyon. Mayroon itong dalawang mga plano sa premium, gamit ang libreng antivirus nito bilang isang stepping stone. 

Isang babala sa mga gumagamit ng Mac, gayunpaman. Nag-aalok ang AVG ng isang libreng Mac antivirus na may pangunahing proteksyon, ngunit walang saklaw na premium, maliban sa pag-access sa AVG TuneUp o AVG Secure VPN. Ang kanilang premium na proteksyon ng antivirus ay higit na nakatuon sa paligid ng saklaw para sa mga Windows PC.

Hindi tulad ng Bitdefender, hindi mo kailangang magbayad ng dagdag upang masakop ang higit pang mga aparato. Makakatanggap ka ng walang limitasyong saklaw ng aparato, anuman ang iyong subscription. Ang AVG Antivirus Free ay mahusay para sa pagprotekta sa iyo mula sa mga malubhang banta sa cyber, ngunit ang unang premium na pakete ay AVG Internet Security.

Sa $ 79.99 bawat taon, i-top up mo ang iyong libreng saklaw ng AVG na may proteksyon ng browser, seguridad ng webcam, isang network firewall, proteksyon ng spam at libreng pag-access sa Android Antivirus Pro app ng AVG. Mayroon ding pag-encrypt ng folder upang maprotektahan ang iyong pinaka-sensitibong mga file at mapalakas ang iyong mga pagtatanggol sa ransomware.

Ang AVG Ultimate ay ang pangalawa at pinakamahal na package ng AVG. Ito ay $ 20 bawat taon na higit sa AVG Internet Security, ngunit ito ay technically dalawang pakete na pinagsama sa isa. 

Sa tabi ng mga tampok na inaasahan mo mula sa AVG Internet Security, makakakuha ka rin ng access sa AVG TuneUp – $ 49.99 bawat taon na tool sa pag-optimize ng AVG – nang libre. Ito ay maa-optimize ang iyong PC, alisin ang mga file at pag-update ng software.

Ang AVG TuneUp ay katulad ng System Speedup Pro ng Avira, na kasama bilang bahagi ng Avira Prime, ang pinaka-premium na subscription nito (tingnan ang pagsusuri sa Avira).

Ang tanging downside ay ang ilan sa iba pang mga extra extra security, tulad ng Secure VPN, ay nangangailangan ng kanilang sariling subscription. Dahil sa ang mga nagbibigay ng antivirus ay hindi karaniwang nag-aalok ng pinakamahusay na saklaw ng VPN, tingnan ang ExpressVPN o isang kahalili mula sa aming mga pagsusuri sa VPN.

Round Two Thoughts

Ito ay nakakapreskong makita ang mga simpleng plano mula sa AVG, na may lamang dalawang mga premium na plano at walang limitasyong mga pabalat ng aparato. Ang mga plano ng Bitdefender, kung ihahambing, ay medyo nalilito, at kailangan mong magbayad nang labis kung mayroon kang maraming mga aparato upang masakop.

Iyon ay sinabi, nang walang mga premium na plano ng antivirus AVG para sa Mac at walang diskwento na mga pakete, mas mura na kumuha ng isang subscription sa Bitdefender, lalo na sa unang taon.

Round: Presyo ng Presyo para sa Bitdefender Antivirus

Bitdefender Antivirus Logo
AVG AntiVirus Logo

3

Kabaitan ng Gumagamit

Ang software ng Antivirus ay dapat na mabilis, simple at madaling i-install at gamitin. Susuriin namin kung ang Bitdefender at AVG ay madaling gamitin o hindi sa pag-ikot na ito, nagsisimula sa pag-install bago tumingin nang malalim sa parehong mga kliyente ng antivirus.

Bitdefender Antivirus

Kung mayroon kang isang mabilis na koneksyon sa internet, maaari mong i-download, mai-install at magkaroon ng up-and-running sa Bitdefender sa loob ng 10 minuto. Malaki ang pag-install file (sa paligid ng 500MB), ngunit hindi na kailangan ng maraming pakikipag-ugnayan na lampas sa isang pag-reboot sa sandaling nagsisimula ang pag-install.

Hindi ito ang pinakamabilis na installer na nakita namin. Ang Webroot, kasama ang laki ng 5MB na installer nito, ay mas mabilis na mai-install (tingnan ang pagsusuri sa aming Webroot SecureAny saan).

Bitdefender-Client

Ang pangunahing kliyente ng Bitdefender ay nakasentro sa paligid ng dashboard, na may karaniwang mga pagkilos upang mai-scan ang iyong PC o ma-access ang mga premium na tampok, tulad ng Safepay. Maaari mong ipasadya ang dashboard sa iyong mga paboritong tampok para sa mas madaling pag-access.

Gusto ng Bitdefender na maging kapaki-pakinabang – magkakaroon ka ng mga taskbar pop-up na inaalerto ka kapag iniisip ng Bitdefender na kailangan mong gumawa ng isang bagay, tulad ng paglipat sa Safepay kapag nakakarating ka sa isang shopping checkout. Maaari mong paganahin ang mga ito sa lugar ng mga setting kung ito ay nagpapatunay na nakakainis. 

Maaari mo ring i-mute ang mga ito gamit ang mga pasadyang profile, na nakalista sa ilalim ng mga setting. Lilipat ng mga ito ang mga setting ng Bitdefender sa ilalim ng ilang mga kundisyon, tulad ng kapag kumonekta ka sa isang bukas na network ng WiFi o kung naglalaro ka ng isang laro sa PC.

AVG

Nabanggit na namin ang maliit na installer ng Webroot, ngunit hindi tulad ng Bitdefender, mai-hamon ito ng AVG. Ito ay may isang installer na mas mababa sa 1MB ang laki, at ang pag-install ay tumagal ng dalawang minuto upang makumpleto.

AVG-installer

Mayroon kang dalawang pagpipilian: Maaari mo lamang i-click ang “install” at hayaan ang AVG na hawakan ang mga bagay, o maaari mong ipasadya ang iyong pag-install ng AVG, na-configure ang mga tampok na nais mong paganahin bago ito mai-install.

Ang pangunahing kliyente para sa AVG ay malinis, malinis at hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala simple. Hindi ka na-overload sa mga tampok o pindutan. Ang iyong mga tampok ay inilatag sa limang kategorya, mula sa “computer” para sa iyong pangkalahatang proteksyon sa “pagbabayad” para sa iyong anti-spam protection.

AVG-Client

Ang pag-click sa isang seksyon ay magdadala sa indibidwal na “mga kalasag,” na maaari mong ipasadya sa pamamagitan ng pag-click sa mga setting ng icon sa kanang itaas. Ang pinakatanyag na opsyon para sa mga gumagamit sa pangunahing screen ng kliyente ay “scan computer,” na magsisimula ng isang komprehensibong pag-scan ng iyong PC para sa malware.

Kung gusto mo, maaari mong ipasadya ang iyong pag-scan sa anim na mga pagpipilian ng preset sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan ng mga setting sa tabi ng icon na “scan computer”. Maaari kang magsagawa ng mabilis na mga pag-scan, pag-scan ng antas ng boot o mga pag-scan ng espesyalista para sa mga naaalis na aparato o mga indibidwal na folder.

Pinapayagan ka ng lugar ng setting na higit mong ipasadya ang iyong pag-install. Ang bawat setting ay may kasamang paglalarawan na nagpapaliwanag kung ano ang ginagawa upang matulungan kang mag-navigate sa lugar ng mga setting.

Round Three Thoughts

Ito ay isang matibay na tawag na gawin, dahil ang parehong AVG at Bitdefender ay parehong may pinakamahusay na mga interface para sa antivirus software na nakita namin. Subalit ang AVG ay nanalo, gayunpaman, na may mas simpleng mga pagpipilian at mas malinaw na pagpapasadya sa lugar ng mga setting, at isang mas mabilis na pag-install.

Round: Gumagamit ng Kabaitan ng Gumagamit para sa AVG AntiVirus

Bitdefender Antivirus Logo
AVG AntiVirus Logo

4

Proteksyon

Ang proteksyon ay ang pinakamahalagang seksyon ng aming paghahambing. Maaaring mukhang mahusay ang software ng Antivirus, ngunit kung hindi ka nito maprotektahan mula sa mapanganib na mga banta, hindi ito nagkakahalaga ng pag-install.

Gumagamit kami ng malalim na mga ulat mula sa tatlong malayang lab ng seguridad upang suriin ang kalidad ng proteksyon na inaalok ng Bitdefender at AVG.

Bitdefender Antivirus

Ang Mayo-Hunyo 2019 ng tunay na pagsubok sa mundo ay nagpakita ng kaunting pagbagsak sa pagganap ng Bitdefender mula sa kanilang huling pagsubok, na may proteksyon na iskor na 5.5 mula sa 6. Kahit na walang banta ang napalampas noong Mayo, nakita ng Hunyo ang isang pagbagsak sa 98.8 porsyento.

Bitdefender-AVTest-June19

Nagkaroon din ng isang pagbagsak sa pagganap (pagtingin sa mga marka ng porsyento), ngunit ang Bitdefender ay pinananatiling isang 6 sa 6 na puntos sa kabuuan. Naitala ng AV Comparatives ang parehong mataas na mga marka sa kanilang mga pagsusuri sa proteksyon noong Pebrero-Mayo 2019, na may 751 sa 752 na panganib na nakita at isang 99.9 porsyento na rate ng tagumpay sa kabuuan.

Mataas din ang na-rate nila ang Bitdefender sa kanilang mga pagsubok sa pagganap sa Abril 2019, pagkamit ng Bitdefender AV Comparatives ‘Advanced + award – ang pinakamataas na iginawad – para sa parehong pagganap at proteksyon. Inilagay nito ito sa parehong liga ng Kaspersky (tingnan ang aming Bitdefender kumpara sa Kaspersky paghahambing at aming pagsusuri sa Kaspersky Anti-Virus).

Ibinigay ng MRG-Effitas ang Bitdefender ng isa pang mataas na marka sa kanilang Q1 2019 “Sa Wild 360” na buong pagsubok sa spectrum. Nagkaroon ito ng 100-porsyento na rate ng tagumpay mula sa sukat ng pagsubok ng sample na 339, at natanggap nito ang antas ng 1 na “sertipikadong” na MRG-Effitas ‘, kasama ang iba pang mga tagabigay tulad ng F-Secure (tingnan ang aming pagsusuri sa F-Secure Antivirus).

AVG

Ang AVG ay nagkamit ng katulad, bagaman hindi perpekto, mga marka mula sa AV sa kanilang pagsusuri sa pagganap ng Mayo-Hunyo 2019. Nagtala ito ng 5.5 sa 6, na may perpektong 100-porsyento na rate ng proteksyon noong Mayo, ngunit bumaba ito sa 97 porsyento noong Hunyo. Mas mahusay ang mga marka ng pagganap, sa 6 sa 6.

AVG-AVTest-June19

Ang pagsubok ng AV-Comparatives ‘Pebrero-Mayo 2019 ay nagpakita ng isang rate ng tagumpay ng 99.2 porsyento para sa AVG, na tumutugma sa McAfee (tingnan ang pagsusuri sa McAfee Total Protection). Sa 752 mga sample ng malware, 746 ang napansin, na may anim na napalampas.

Sa teknikal, hindi sinubukan ng MRG-Effitas ang AVG sa kanilang pagsusulit sa Q1 2019. Gayunpaman, sinubukan nila ang Avast. Ang AVG ay isang kumpanya ng mas malaking Avast, at bilang nakumpirma ng Avast ang kanilang mga sarili sa 2018, gumagamit na ngayon ang AVG ng parehong pinagbabatayan na makina para sa pagsusuri ng antivirus tulad ng Avast.

Sa pag-iisip nito, ang pagtingin sa iskor ng Avast mula sa full-spectrum test ng MRG-Effitas ‘ay nagpakita ng isang 99.71-porsyento na rate ng tagumpay, na may 0.29 porsyento na napalampas. Hindi ang perpektong marka na nakamit ng Bitdefender, ngunit sapat pa rin upang makakuha ng parehong antas 1 “sertipikadong” award.

Round Four Thoughts

Tulad ng inaasahan mo mula sa dalawa sa pinakamahusay na mga nagbibigay ng antivirus, ang mga marka ng proteksyon para sa parehong AVG at Bitdefender ay malapit na perpekto. Ang Bitdefender ay may bahagyang mas mahusay na mga marka, ngunit hindi sapat upang maging kumprehensibo. Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng dalawa ay napakaliit, na ginagawang isang iglap.

Round: Proteksyon Walang malinaw na nagwagi, puntos para sa pareho

Bitdefender Antivirus Logo
AVG AntiVirus Logo

5

Suporta

Kung nahaharap ka sa isang problema sa iyong antivirus software, maaaring kailanganin mong lumapit sa suporta ng customer. Sa huling pag-ikot na ito, ihahambing namin ang suporta sa customer na alok ng Bitdefender at AVG.

Bitdefender Antivirus

Ang Bitdefender ay isang pandaigdigang kumpanya na may iba’t ibang mga pamamaraan ng suporta na magagamit para sa mga customer. Kung nais mo ang suporta sa customer sa telepono, halimbawa, mayroong 16 na mga linya ng rehiyon ng telepono na magagamit mo.

Suporta ng Bitdefender-Site-Suporta

Kung mas gugustuhin mong harapin ang isyu sa iyong PC, maaari kang makipag-usap sa mga ahente ng suporta sa Bitdefender sa live chat o magpadala ng isang suportang tiket sa pamamagitan ng email, na may magagamit na 24/7 na suporta.. 

Mayroon ding isang nalalaman para sa mga customer, na may mga simpleng gabay na naggalugad kung paano i-install ang software o makitungo sa mga karaniwang isyu. Ang ilan sa mga gabay na ito ay may mga video, ngunit makikita mo kung hindi man makikita ang isang hanay ng mga tagubilin na may mga suportadong imahe.

Mayroon ding forum ng suporta sa komunidad, kung saan maaaring magtanong ang mga customer at suportahan ang mga query. Ang iba pang mga kapaki-pakinabang na customer ay tumugon sa mga ito, ngunit ang mga kawani ng Bitdefender ay sinusubaybayan ang forum at tutugon sa mga tanong mismo.

AVG

Nag-aalok din ang AVG ng malawak na pagpili ng mga pamamaraan para sa suporta. Maaari kang makipag-usap sa AVG sa live chat o sa pamamagitan ng telepono. Mayroong tatlong 24/7 na mga linya ng suporta batay sa Estados Unidos, UK at Australia. Mayroon ding isang sistema ng pag-klik sa email sa pamamagitan ng website.

Suporta ng AVG-Site-Suporta

Mayroong isang FAQ na nagpapaliwanag sa bawat tampok ng produkto, kasama ang ilang mga gabay upang matulungan kang mag-install o mag-uninstall ng AVG o magbago ng subscription. Sa pangkalahatan, ang FAQ ay medyo limitado, at marahil ay makikita mo ang iyong sarili na naghahanap sa forum ng komunidad para sa karagdagang impormasyon.

Ang forum ay isang maliit na hindi pangkaraniwang, na may mga post na pinagsunod-sunod ng pinakabagong aktibidad. Mayroong magkahiwalay na mga seksyon para sa iba’t ibang mga paksa, tulad ng “AVG Protection.” Katulad sa Bitdefender, ang mga customer at kawani ay magkatulad na tumutugon sa mga query sa isang napapanahong paraan.

Kung talagang natigil ka, maaari kang magbayad para sa suporta sa premium tech, kung saan ang mga kawani ng AVG ay maaaring gumamit ng mga maliliit na koneksyon sa desktop upang mai-set up o alisin ang anumang napansin na malware. Gayunman, ito ay isang magastos na pagpipilian, gayunpaman, nagkakahalaga sa pagitan ng $ 79 hanggang $ 119 bawat tawag, o $ 199 para sa walang limitasyong tulong sa isang taon.

Round Limang Kaisipan

Inaasahan mong 24/7 na suporta mula sa mga nangungunang tagapagbigay ng serbisyo tulad ng Bitdefender at AVG. Ang kaalaman ng Bitdefender at forum ng komunidad ay mas madaling mag-navigate kaysa sa AVG, at mayroong isang mas malaking bilang ng mga linya ng telepono ng rehiyon para sa mga customer. Malapit ito, ngunit ang Bitdefender ay nagwagi sa pag-ikot na ito.

Round: Suporta sa Suporta para sa Bitdefender Antivirus

Bitdefender Antivirus Logo
AVG AntiVirus Logo

6

Pangwakas na Kaisipan

Ang Bitdefender at AVG ay dalawa sa mga pinakamalaking antivirus, at walang pagkakaiba sa pagitan nila. Parehong may kamangha-manghang mga marka ng proteksyon mula sa tatlong malayang lab, at pareho ang may malawak na hanay ng mga pagpipilian sa suporta para sa mga gumagamit.

Ang AVG ay may magandang interface, ngunit ang Bitdefender ay nag-aalok ng higit pang mga tampok na premium, na kasama bilang bahagi ng iyong mga gastos sa subscription ng antivirus, sa halip na bilang isang dagdag na dagdag. Ang AVG ay ang aming paboritong libreng antivirus, ngunit ang Bitdefender ay nananatiling pinakapiling pagpipilian para sa mga premium na customer.

Nagwagi: Bitdefender Antivirus

Kung hindi ka interesado sa alinman sa AVG o Bitdefender, ang aming mga artikulo ng antivirus ay dapat magbigay sa iyo ng ilang mga alternatibong opsyon na isaalang-alang. Ipaalam sa amin ang iyong mga saloobin sa mga komento sa ibaba. Tulad ng dati, salamat sa pagbabasa.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map