Jira Review – Обновлено 2020

Джира Обзор

Jira – это инструмент управления проектами, ориентированный на Agile, который доставляет истинное удовольствие, если вы знаете, что делаете. Чтобы достичь этого, вам, возможно, придется потратить больше времени и усилий, которые придется сэкономить малому бизнесу, но для крупных фирм это отличное решение, о чем вы можете прочитать в нашем полном обзоре Jira..


лучший проект-менеджмент программное обеспечение

Jira описывает себя как «инструмент разработки программного обеспечения номер один, используемый командами Agile». Он ориентирован на развитие, но может использоваться и для других целей. Мы собираемся взглянуть на это в этом обзоре Jira.

Atlassian, владелец Jira, предоставляет программное обеспечение более чем 125 000 команд, поэтому у него есть опыт. Платформа существует с 2002 года, поэтому вы ожидаете, что она будет усовершенствована. Однако он был недавно переработан, и у нас сложилось впечатление, что в нем еще есть что разобраться.

Мы обнаружили, что Джира заполнена функциями. У этого есть сильное сообщество и варианты обучения, чтобы помочь Вам справиться с его сложностью У него есть несколько проблем с пользовательским интерфейсом, но, в целом, он предлагает много отдачи и подойдет опытным пользователям, которые готовы изучить платформу и воспользоваться ее глубиной..

Он легко настраивается и может использоваться в любых ситуациях, но требует времени для настройки, если вы хотите извлечь из этого максимум пользы. Тем не менее, у нас был неудачный опыт с его поддержкой, о котором мы поговорим позже, но вы можете пожить лучше, чем мы.

Мы рекомендуем Jira и относим его к числу лучших программ для управления проектами, но у нас есть сомнения относительно конфиденциальности ваших данных, поэтому те, кто хочет управлять проектами, включая конфиденциальную информацию, могут захотеть внимательно прочитать этот обзор перед использованием платформы..

Альтернативы для Jira

Сильные стороны & Недостатки

особенности

Jira имеет более 3000 приложений, которые помогут вам расширить его функциональность. Многие взимают плату за пользователя, но цены не кажутся слишком крутыми. Горстка из них, на которую мы смотрели, взимала фиксированную плату в размере 5-10 долларов плюс от 70 центов до 3,50 долларов за каждого пользователя старше 10 лет..

Хорошо интегрируется с несколькими другими платформами. Стабильный партнер HipChat может быть легко подключен, давая вам отличный способ общаться с коллегами. Вы также можете ссылаться на учетные записи Bitbucket и Github..

Есть несколько опций для настройки вашей установки помимо способа организации проблем. Например, вы можете создавать собственные эмодзи, что очень мило.

Время можно отслеживать, щелкнув область отслеживания времени в каждой проблеме и указав, сколько времени вы потратили на ее работу. Для другого инструмента, который отлично отслеживает время, а также предлагает генерацию счетов, посмотрите наш обзор Mavenlink.

Jira имеет полезный менеджер резервного копирования, который позволяет создавать резервные копии ваших проектов в облаке одним щелчком мыши. Однако это может занять некоторое время, поэтому будьте готовы подождать некоторое время, если вы это сделаете. Тем не менее, наш тестовый проект был готов через пару минут.

Вы получаете 250 ГБ памяти, что достаточно. Он также говорит, что не начнет сразу удалять вещи, если вы немного превысите лимит, поэтому, если вы не храните ничего проблемного, у вас должно быть все в порядке.

Если вам нужно больше памяти, прочитайте наш обзор Asana. Asana предлагает неограниченное хранилище и проста в использовании, но она не так сложна, как Jira. Используя такие инструменты, как Zapier, вы можете добавить больше памяти для Jira. Найденные нами зазоры работали с Egnyte и Google Drive. Прочитайте наши обзоры Egnyte Connect и Google Drive, чтобы узнать больше об этих двух.

Джира и Слияние

Общение между членами команды осуществляется в «Слиянии» Atlassian. Это отдельное программное обеспечение, к которому мы иногда переходили. Разъединение не было идеальным. Мы видим, что многие команды вообще игнорируют Confluence.

Если вы предпочитаете использовать интегрированные средства связи на используемой платформе, посмотрите наш обзор Podio. Podio имеет удобную боковую панель чата, которая делает чат простым.

Вы можете создавать всевозможные отчеты, которые помогут оценить эффективность вашей команды в несколько кликов. Существует более 20 вариантов, в том числе обычные круговые и гистограммы, а также отчеты о времени решения проблем и отчеты о спринтах..

JIRA-отчеты

Он также имеет приложения для обеих основных мобильных платформ, так что вы можете использовать его на ходу.

Мы были довольны набором функций Jira, но чувствовали, что его интерфейс показывал свои ограничения всякий раз, когда мы пытались сделать что-то сложное.

Он предлагает много, но не так хорошо, как некоторые из его конкурентов, сделать его более продвинутые функции доступными. Посмотрите наш обзор Airtable для примера платформы, которая позволяет легко добавлять сложные функции в ваши проекты.

Обзор возможностей Jira

Jira Logowww.atlassian.com

Начинается от $ 100 в месяц Все планы

Особенности управления

Задания

подзадачи

Управление зависимостями

Пользовательские фоны

Другие варианты настройки
Пользовательские смайлики

Ограничение размера команды
неограниченный

Пространство для хранения
250 ГБ

генеральный

Оплата
Кредитная карта, Paypal, банковский перевод

Принимает криптовалюту

Поддержка мобильных ОС
iOS, Android

Бесплатная пробная версия

Безопасность

Двухфакторная аутентификация

шифрование
TLS 1.2 (транзит)

Сертификация SOC
Тип II

Служба поддержки

Живой чат

Электронная почта / контактная форма

Поддержка по телефону

Удобство для пользователя

Наше первое впечатление о Джира не было хорошим. Кнопка согласия осталась заблокированной после того, как мы ввели наши регистрационные данные. Однако после обновления веб-сайта в форме появилась ранее невидимая капча, что позволило нам отправить ее после ее повторного заполнения..

JIRA-вопросы

После того как вы подтвердите свой адрес электронной почты, вы должны пройти быстрый тест. Jira использует ваши ответы, чтобы выбрать шаблон для вас, но вы можете выбрать другой вариант, если вам не нравится его рекомендация. Есть несколько шаблонов, включая Kanban, который был рекомендован нам, Scrum, Project Management, Bug Tracking и многое другое..

Если доски канбан достаточно для удовлетворения ваших потребностей, ознакомьтесь с руководством для начинающих Trello. Trello настолько прост, насколько это возможно, и позволяет перемещать вопросы слева направо, следуя рабочему процессу, который вы сами разрабатываете. Для более продвинутого варианта, посмотрите наш обзор LeanKit.

После того, как вы настроили свой проект, Джира бросает вас в него. Наверху предлагается дополнительный тур, но, в отличие от большинства инструментов, сначала вы в основном оставлены на своих устройствах..

JIRA-тур

Если вы проследуете за экскурсией, она покажет основы создания задач, объяснит несколько элементов управления, а затем позволит вам продолжить работу. Несмотря на то, что он не задерживается надолго, время от времени появляются другие советы по мере изучения возможностей платформы..

JIRA-канбан

Его канбан вид прост. По умолчанию он включает в себя только три столбца: «делать», «в процессе» и «готово». Это полезно, если вам нужно что-то простое, но вы можете добавить столько столбцов, сколько захотите, представляя что угодно от разных членов команды до разных этапов вашего рабочего процесса.

JIRA-хватка

Его просмотр Scrum позволяет создавать проблемы, а затем выбирать некоторые для «спринтов», каждый из которых может быть поставлена ​​цель и срок.

Шаблоны Jira отличаются друг от друга, и тот, который вы выберете, сильно повлияет на то, как вы взаимодействуете с ним. Если вы новичок в платформе, возможно, стоит попробовать несколько, чтобы увидеть, что подходит вам лучше всего.

Jira Task Management

Большая часть программного обеспечения для управления проектами основана на задачах, но Jira называет свои основные элементы «проблемами». Они делятся на несколько типов. Скорее всего, вы будете чаще использовать «задачи» или «ошибки», но есть также «истории», которые представляют цели или желаемые функции, и «эпики», которые представляют собой большие истории, которые необходимо разбить на другие элементы..

Подзадачи могут быть созданы внутри задач, но администратор должен включить и добавить их в качестве типа проблемы для этого проекта. Сначала эта функция была нам недоступна, и ее документация не помогла, поэтому нам пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы попытаться заставить ее работать..

JIRA-подзадачи

После включения можно добавить подзадачи, щелкнув соответствующий значок и отметив их галочкой, как только они будут выполнены. Вы также можете комментировать и расставлять приоритеты для отдельных подзадач..

Мы не могли заставить работать управление зависимостями. Документация Jira предполагает, что это возможно, но процесс его настройки нам не показался понятным. Однако есть плагины, которые могут помочь с этим. Если вы ищете инструмент, который позволяет легко добавлять зависимости, прочтите наш обзор TeamGantt.

Jira – смешанная сумка с точки зрения удобства использования. Его основные области, как правило, хорошо продуманы и качественны, с большим количеством документации. Члены команды, которым назначены предметы, смогут читать, комментировать и изменять свои проблемы без особой суеты.

Это иногда идет не так, как надо. Мы упомянули несколько способов, но мы видели проблемы, когда у всплывающих окон неправильный размер или не было кнопки закрытия, в результате чего они зависали в центре нашего экрана, пока мы не нажали escape, чтобы избавиться от них..

Jira Issues

Его веб-сайт не всегда такой быстрый, как мог бы, с заметными задержками при выборе параметров. Например, когда мы нажимали ссылку для выставления счетов, загрузка заняла более 10 секунд, даже если мы дважды пытались разрешить кеширование улучшить ситуацию.

Несколько вещей не удалось загрузить с первого раза. Однажды мы что-то щелкнули и получили сообщение о том, что эта функция не была доступна в «новом интерфейсе», только для того, чтобы она появилась через несколько секунд..

На его страницах настроек представлено много опций, но не всегда понятно, как их изменить. Иногда мы пытались сделать это, но обнаружили, что это работает не так, как ожидалось. Мы также видели переполнение столбцов на страницах настроек. Там не было ничего катастрофического, просто много мелких проблем.

Иногда это было похоже на застревание в лабиринте с представлением нескольких версий одной и той же вещи, например, безопасности, в зависимости от уровня платформы, на которой вы работаете. Со временем вы, вероятно, узнаете, как делать то, что вам нужно, но мы обнаружили, что потребовалось много охоты, чтобы найти то, что мы хотели.

Одна из проблем в нашем канбан-шаблоне заключалась в том, что мы терялись в разных подпредставлениях и не могли вернуться к стандартному виду..

Jira недавно запустила свои проекты следующего поколения, и именно это мы тестировали. Мы предполагаем, что именно поэтому было так много проблем с пользовательским интерфейсом, потому что когда мы использовали его в прошлом, он был выдающимся. Нынешний пользовательский интерфейс часто оставлял нас в замешательстве, хотя, не в состоянии вырваться из представлений, в которые мы вошли, или найти те, которые мы видели.

Нам нужно было связаться со службой поддержки, чтобы заставить работать подзадачи, что является первым, и мы не могли выяснить зависимости. Его страницы справки не соответствуют тому, что мы нашли в нашем проекте.

Мы даем ему средний балл. Это высокоразвитая платформа с хорошо продуманными индивидуальными функциями, но пользователи должны быть терпеливы при решении ее проблем, и ее модернизация требует работы. В его меню легко заблудиться. Мы нашли его несвязным и порой раздражающим, чтобы исследовать.

Если вам нужно удобство использования, то хорошей альтернативой является monday.com. Вы можете прочитать все об этом в нашем обзоре monday.com.

Стоимость

Jira взимает плату с пользователя, при этом стоимость каждого пользователя уменьшается по мере роста вашей команды. Он не имеет разных уровней для разных наборов функций. Вы платите и получаете все.

Также есть возможность самостоятельного размещения. Вы можете настроить Jira на своем собственном сайте за единовременную плату. Для 10 пользователей это стоит всего 10 долларов, а для 25 пользователей цена увеличивается до 2500 долларов. С этого момента он увеличивается, поэтому, если вы только начинаете и у вас небольшая команда, вам придется заплатить большую часть изменений заранее..

Тем не менее, это работает дешевле в долгосрочной перспективе. Ваши пользователи будут стоить вам в районе 100 долларов в год, так что 2500 долларов – это не плохая ценность.

Там нет бесплатного плана, но вы можете попробовать его бесплатно в течение семи дней без кредитной карты. Если вы зарегистрируетесь, вы можете сделать это с помощью кредитной карты или PayPal. Вы также можете оплатить банковским переводом или чеком, если вы выполняете годовой план.

Jira оценена по конкурентоспособным ценам, и ее отсутствие уровней делает вещи простыми. Это становится лучше, так как ваша команда тоже становится больше. Бесплатного предложения нет, а бесплатная пробная версия длится всего семь дней. Это не идеально, но все равно получает хороший результат.

Безопасность & Конфиденциальность

Atlassian, материнская компания Jira, предоставляет много информации о своих методах обеспечения безопасности и конфиденциальности. Это более детально, чем мы видели в других местах, и, пожалуй, лучше всего это делать в категории управления проектами..

Он использует TLS 1.2 с совершенной прямой секретностью для защиты данных в пути. Он имеет несколько сертификатов, в том числе ISO 27001 и 27018. Он имеет сертификат типа II SOC для Jira Cloud и сертификат PCI DSS, что говорит о том, что вы можете доверять ему данные своей кредитной карты..

Помимо участия в проверках безопасности и программах тестирования на проникновение, он предоставляет свои отчеты всем желающим на своем веб-сайте. Если вы хотите узнать подробности, вы можете найти их там. Он также имеет анкету CSA Star Level 1, в которой подробно рассказывается о том, что он делает.

Он также хорошо освещает проблемы. Например, на его веб-сайте мы обнаружили отчет, в котором подробно описана уязвимость стороннего производителя в программном обеспечении HipChat. Отрадно видеть, что издатель проявляет такой открытый подход к вопросам безопасности.

Мы обнаружили сообщения о взломе системы безопасности в 2010 году, но об этом было открыто, и это произошло давно, поэтому мы не возражаем против Джиры.

Помимо представления краткой и понятной политики конфиденциальности, он участвует в EU-U.S. и Swiss-U.S. каркасы защиты конфиденциальности, вплоть до предоставления клиентам даты сертификации, а также специальный контактный номер и адрес электронной почты для запросов, связанных со щитами конфиденциальности.

Джира и ВВПР

Jira предлагает подробную информацию о том, что она делает в отношении Общего регламента защиты данных, и помогает своим клиентам соблюдать его. Это включает в себя инструменты удаления профилей, которые позволяют вам удалять вашу личную информацию, а также инструменты импорта и экспорта, которые работают с вашими данными клиентов. Если вы хотите узнать больше об этом, взгляните на нашу статью GDPR.

Предлагается двухфакторная аутентификация, но не из коробки. Вам нужно будет купить расширение для веб-версии примерно за 10 долларов США на пользователя или установить приложение, такое как Google Authenticator, для своего телефона..

Если безопасность и конфиденциальность важны для вас, посмотрите наш обзор Wrike. Wrike – наш любимый инструмент управления проектами, и он хорошо работает в большинстве областей..

В Jira вы получаете несколько вариантов безопасности, но вам нужно создать организацию, проверить свои домены и подписаться на Atlassian Access, чтобы получить их.

JIRA доступа

Хотя Джира говорит о безопасности и конфиденциальности, мы получили сюрприз, когда обратились в его службу поддержки. Они ответили нам скриншотом, который показал наши задачи и некоторые их детали, которые они взяли в нашем проекте.

JIRA-кадр-с-поддержки

Это был просто тестовый проект, но если бы это была конфиденциальная деловая информация, сотрудники Jira увидели бы это. Это большой недостаток с точки зрения конфиденциальности.

Мы вернулись к нему, чтобы спросить, было ли просмотр данных пользователей обычным, и получили ответ, извиняясь, но сообщив, что «поддержка, однако, при исследовании проблемы можно войти на сайт клиента».

JIRA-поддержка-ответ

Хотя мы уверены, что его положения и условия дают ему разрешение на это, мы по-прежнему не ожидаем, что наши внутренние элементы проекта будут просматриваться без явного согласия. Это первый раз, когда мы видим это, когда рассматриваем программное обеспечение для управления проектами..

К сожалению, из-за этого мы должны дать Jira плохую оценку за безопасность и конфиденциальность, несмотря на то, что все остальное правильно в этой области.

обслуживание & Служба поддержки

Меню справки в левом нижнем углу экрана полно вариантов и первое место, которое вы должны нажать, когда застряли.

Его документация, к которой вы можете получить доступ из этого меню, является всеобъемлющей и подробной. Вы можете найти информацию о том, как использовать определенные элементы управления и элементы экрана, а также советы более высокого уровня о том, как настроить свои проекты и использовать их для достижения желаемого.

Существует также большая база знаний с инструкциями, предлагающими дополнительную информацию.

Jira – популярный инструмент, и у него есть большое сообщество, если вам нужна помощь. Его веб-сайт сообщества заполнен множеством вопросов и ответов, большинство из которых получили ответ в течение нескольких часов. Существует поле поиска и несколько фильтров, которые вы можете использовать для поиска по ним, но другая незначительная проблема с пользовательским интерфейсом возникла, когда раскрывающееся меню не удалось закрыть после того, как мы его использовали..

Если вы хотите связаться с другими пользователями лично, у Atlassian есть группы пользователей по всему миру. Они есть в 50 городах только в США, и, по крайней мере, в большинстве крупных стран. Обычно они проводят мероприятия каждый месяц или около того, что делает Jira отличной платформой, если вы хотите сбежать из офиса и сети в реальной жизни..

Поддерживать связь со своими собратьями особенно важно, если вы работаете дома. Если это вы, вы также можете прочитать нашу статью о преимуществах удаленной работы для большего количества указателей..

Вы даже можете зарабатывать бейджи за участие в сообществе (к сожалению, мы только на нулевом уровне). Помимо мотивации тех, кто любит подобные вещи, присуждаются уровни за выполнение различных заданий, поэтому это хитрый способ заставить вашу команду опробовать различные инструменты в их распоряжении..

Если вы управляете большой командой, вы можете воспользоваться Университетом Атлассиана, который предлагает обучение и сертификацию через занятия по требованию и в режиме реального времени..

Мы ценим приложение с хорошим выбором сочетаний клавиш, а также с легкодоступным способом их просмотра. Джира имеет оба.

Справка Джира

В справочном меню Jira нет возможности связаться со службой поддержки, но на связанной странице сообщества есть такая возможность. Служба поддержки вначале направляет вас к вариантам самопомощи, но если вы продолжите нажимать, вы в конечном итоге получите контактную форму.

Даже тогда категории не включают общие запросы о помощи. Если вы хотите знать, как что-то сделать, самое близкое совпадение – «технические проблемы и ошибки». Затем вы должны оценить серьезность вашей проблемы по четырехбалльной шкале..

Мы уже говорили о нашем опыте поддержки Jira в разделе «Безопасность и конфиденциальность», но он ответил на наш запрос быстро. Нам потребовалось меньше часа, чтобы ответить нам, что лучше, чем многие другие. К сожалению, представитель решил получить доступ к нашему проекту и отправить нам скриншот с него..

Час – это отличное время отклика, но если вы хотите еще более быстрое обслуживание, посмотрите наш обзор Basecamp. Его поддержка вернулась к нам через три минуты, ответив, прежде чем мы вернулись с нашего кофе-брейка.

Несмотря на усилия Jira, направленные на то, чтобы оттолкнуть нас от прямого контакта, мы изо всех сил пытались найти вопрос, на который еще не было ответа в его документации или сообществе, поэтому они являются отличным ресурсом..

Мы обычно даем Джира высокие оценки здесь. Несмотря на то, что вы отвлекаете вас от обращения в службу поддержки, его справочные материалы отличаются высоким качеством и быстро и точно отвечают на ваши вопросы, когда вы обращаетесь к нему. Мы должны отбросить несколько моментов за то, что позволили персоналу службы поддержки просматривать детали нашего проекта без необходимости, хотя.

Последние мысли

Jira – отличная платформа для управления проектами и назначения задач вашей команде. При его использовании нам пришлось кое-что придумать, но там много поддержки, и обычным пользователям все проще, чем настройке проектов..

Его безопасность – реальная сила, и мы бы сказали то же самое о его конфиденциальности, если бы он не прислал нам скриншот с подробностями нашего проекта, но те, кто серьезно относится к сохранению конфиденциальности своих данных, должны быть осторожны.

Его сообщество сильное, с большим количеством помощи и информации, доступной онлайн, а также посредством реальных встреч и обучения. Он также быстро отреагировал на нашу заявку в службу поддержки. Мы думаем, что это стоит посмотреть, и, надеюсь, это станет лучше, когда оно прояснит проблемы в его редизайне..

Если вы пробовали Jira, сообщите нам об этом в комментариях. Спасибо за чтение.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map