Suriin ang Carbonite

Nag-aalok ng kadalian ng paggamit at walang limitasyong backup para sa isang aparato, ang Carbonite ay walang pag-aalinlangan na isa sa mga paboritong online backup provider ng Cloudwards.net. Gayunpaman, ang mabagal na bilis ng pag-backup ay isang malaking pag-aalala. Basahin ang aming buong pagsusuri sa Carbonite para sa mga detalye.


Pinakamagandang Online Backup Review

Ang Carbonite ay naging bahagi ng backup market mula noong 2005, na sinaunang sa IT taon. Gayunpaman, marami itong karanasan at nagpapakita. Napakaganda para sa mga personal na gumagamit na nais ng walang limitasyong backup para sa isa o higit pang mga computer at huwag isiping magbayad ng isang premium upang makuha ito.

Sinabi nito, ang pagkumpleto ng iyong backup ay tatagal ng maraming oras dahil ang Carbonite ay kabilang sa pinakamabagal na mga serbisyo na sinubukan namin. Hindi mo ito mas mabilis sa pamamagitan ng pagdaragdag ng bilang ng mga backup na mga thread, ngunit maaari mo itong gawing mas mabagal kung makakasagabal sa mga mapagkukunan ng iyong system.

Sa maliwanag na bahagi, madaling gamitin ang Carbonite kung ikaw ay nasa client ng desktop, web o mobile. Ang awtomatikong pag-backup ay papagbawahin ka ng problema ng manu-mano na pagpili ng mga file para sa backup at ang deretsong pagpapanumbalik ng proseso ay makakatulong sa iyong pag-uli sa iyong mga file.

Hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa iyong mga file dahil ang Carbonite ay nagbibigay ng pribadong pag-encrypt, kasama ang iba pang mga tampok ng seguridad. Ang proteksyon sa privacy nito ay hindi mabigo. Sa katunayan, ito ay kabilang sa pinakamalakas na nakita natin.

Kung ang lahat ng tunog na ito ay nasa iyong eskinita, manatili sa amin habang pinupuntahan namin ang mas detalyado sa pagsusuri ng Carbonite na ito. Kung hindi, pumili ng isa pang serbisyo mula sa aming pinakamahusay na listahan ng online na backup.

Mga lakas & Mga kahinaan

Mga alternatibo para sa Carbonite

Mga Tampok

Hindi tulad ng pinakamahusay na mga serbisyo sa imbakan ng ulap, ang Carbonite ay hindi nangangahulugang bawasan ang dami ng puwang na nakuha sa iyong hard drive o pag-sync ng data sa mga aparato. Bilang isang online backup na serbisyo, makakatulong ito sa iyo kapag naabot ang kalamidad sa pamamagitan ng pagbawi ng iyong mga file. Kapaki-pakinabang iyon dahil maaaring ma-crash ang iyong hard drive at kunin ang iyong data. Ang mga solid-state drive ay mas mahusay ngunit nakakaranas ng maraming mga error sa data.

Kung kailangan mo pareho, maaari kang sumama sa isang serbisyo tulad ng IDrive, na maaaring backup ang iyong data at mabigyan ka ng espasyo ng pag-sync. Maaari mong malaman ang higit pa tungkol dito sa aming pagsusuri sa IDrive. Kung hindi ka malinaw sa pagkakaiba sa pagitan ng online storage at online backup, basahin ang aming paliwanag.

Nagbibigay ang Carbonite ng walang limitasyong puwang sa pag-iimbak nang walang mga lihim na takip ng data o mga limitasyon sa iyong bilis ng paglilipat. Dahil walang limitasyong, hindi ka makakapag-backup ng walang limitasyong mga aparato. Sa halip, maaari ka lamang mag-backup ng isang aparato o computer na may isang personal na plano. Iyon ang karaniwang kalakalan-off kapag pumipili sa pagitan ng walang limitasyong backup at walang limitasyong mga aparato.

Iyon ay sinabi, maaari mong gamitin ang Carbonite sa mga backup na mga larawan na kinunan gamit ang iyong smartphone. Kumonsulta sa aming pinakamahusay na walang limitasyong online backup na artikulo upang makita kung paano inihahambing ang Carbonite sa iba pang walang limitasyong mga serbisyo sa pag-backup.

Mga Tampok ng Carbonite

Bukod sa walang limitasyong pag-backup, ang mga tampok ng Carbonite ay may kasamang backup na pag-iskedyul, pribadong pag-encrypt, awtomatikong pag-backup ng video, pag-access ng remote na file at pag-bersyon, na hindi gumagana sa macOS. Dagdag pa, ang lahat ng mga plano bukod sa Carbonite Safe Basic ay maaaring mag-backup ng panlabas na hard drive.

Gumagana ang Carbonite sa lahat ng karaniwang mga extension ng file. Dahil walang hangganan, maaari itong awtomatikong i-tag ang mga karaniwang uri ng file para sa pag-backup pagkatapos mong mai-install ito. Iyon ay sinabi, ang awtomatikong pag-backup ng video ay magagamit lamang para sa mga Carbonite Safe Plus at mga tagasuporta ng Carbonite Safe Prime. Ang mga pangunahing gumagamit ay manu-manong mag-upload ng mga video.

Ang Carbonite ay mayroon ding serbisyo sa pagbawi ng courier na nagpapadala sa iyo ng iyong pagpapanumbalik sa mail, na maaaring mas mabilis kaysa sa pag-download ng mga ito. Karamihan sa mga backup na serbisyo ay hindi nag-aalok ng.

Kahit na hinahayaan ka ng Carbonite na i-backup ang iyong mga panlabas na hard drive, hindi ito mai-backup sa mga panlabas na hard drive. Hindi iyon isang napakalaking miss, bagaman, dahil ang walang limitasyong backup ay hindi gumana nang maayos sa isang limitadong bilang ng mga panlabas na drive.

Sa tuktok ng iyon, ang mga tagasuskribi ng Plus at Premium ay wala nang access sa tampok na backup-image backup. Ang backup na imahe ng Mirror ay tumatagal ng isang backup ng imahe ng drive system ng computer ng computer at mai-back up ito sa isang panlabas na hard drive. Pinapayagan nito ang mga gumagamit na maibalik ang OS ng kanilang computer at mga aplikasyon pabalik sa parehong computer.

Sinabi ng Carbonite na tinanggal nito ang tampok dahil ang mga limitasyon sa pag-bersyon ay maiwasan ang mirror-image backup mula sa pagprotekta sa mga gumagamit pati na rin ang backup na batay sa file. Iyon ay maaaring totoo, ngunit ang tampok ng imahe ng salamin ay mahalaga dahil pinapayagan nito para sa mabilis na paggaling ng mga na-crash na hard drive.

Kami ay makipag-usap nang mas detalyado tungkol sa mga tampok ng backup at seguridad sa ibaba, kaya basahin. Kumunsulta sa aming backup na library upang malaman ang higit pa tungkol sa cloud backup.

Pagpepresyo

Hindi tulad ng mga serbisyo sa backup ng ulap na nag-aalok ng isang walang limitasyong plano, tulad ng Backblaze, ang Carbonite ay nag-aalok ng tatlo: Pangunahing, Dagdag at Punong Prime. Ang mga plano ay naka-target sa mga gumagamit ng bahay at negosyo na walang maraming mga computer. Tandaan na pinapayagan ka lamang ng mga plano na i-backup ang isang panloob na hard drive.

Ang pangunahing ay $ 71.99 sa isang taon at nagbibigay ng walang limitasyong backup na walang karagdagang mga tampok.

Binibigyan ka ng Plus ng external drive backup at awtomatikong backup ng video para sa $ 111.99 sa isang taon. Ito ang pinakapopular na plano, ngunit mahal ito kumpara sa plano ng Backblaze, na $ 60 bawat taon at nag-aalok ng parehong mga tampok. Maaari mong basahin ang higit pa tungkol sa Backblaze sa aming pagsusuri sa Backblaze.

Ang Prime ay $ 149.99 bawat taon. Nagdaragdag ito ng serbisyo ng pagbawi ng courier sa tuktok ng mga tampok ng Plus.

Sa anumang plano, maaari mong mai-save ang 5 porsyento kung nag-subscribe ka ng dalawang taon o 10 porsyento kung mag-sign up ka para sa tatlo. Maaari ka ring bumili ng Carbonite Safe Backup ng hanggang sa 100 mga computer. Kung hindi ka sigurado tungkol sa Carbonite, maaari mong gamitin ang libreng 15-araw na pagsubok upang maisip ang iyong isip.

Dali ng Paggamit

carbonite-web-client

Ang disenyo ng kliyente sa web ng Carbonite ay drab ngunit gumagana. Ipinapakita sa pangunahing pahina ang mga computer na iyong nai-back up. Maaari mo ring tingnan o ibalik ang iyong mga file, magdagdag ng isang computer o muling i-install ang Carbonite.

Ang menu sa kaliwa ay nagbibigay-daan sa iyo na mag-navigate sa iyong mga credit card at subscription at personal na impormasyon, pati na rin makita ang iyong kasaysayan ng pagbabayad at pag-access ng suporta. Kung mayroon kang data sa iyong backup, maaari mong gamitin ang search bar upang maghanap ng mga file o folder na may pangalan o may isang tiyak na extension.

carbonite-desktop-client

Ang kliyente ng Carbonite desktop ay gumagana sa Windows at macOS ngunit hindi ang Linux. Para sa suporta ng Linux, kumonsulta sa aming pinakamahusay na online backup para sa artikulo ng Linux. Kapag na-install mo ito, gagabayan ka nito sa proseso ng paglikha ng isang backup. Ito ay simple at kailangan mo lamang makumpleto ang isang hakbang.

Awtomatikong pinipili ng Carbonite ang pinaka-karaniwang mga uri ng file upang mag-backup sa isang tuloy-tuloy na batayan. Kung ikaw ay mabuti sa na maaari mo lamang simulan ang backup na proseso o maaari mong matunaw sa mga advanced na setting. Ang awtomatikong backup ay maginhawa dahil hindi mo kailangang gumamit nang manu-mano nang pagpili ng mga file at folder na nais mong i-save.

Maaari mong ilunsad ang client mula sa icon ng tray ng system. Inihahatid ng kliyente ang pinakamahalagang impormasyon na kailangan mong makita kaagad.

Ang kaliwang bahagi ay nagpapakita ng isang imahe ng isang computer at isang link na nagpapakita ng mga setting. Ang gitna ay nagpapakita ng katayuan ng iyong backup at hinahayaan kang magdagdag ng mga file dito, i-on ang awtomatikong backup o ibalik ang mga file. Ang kanang bahagi ay nagpapakita ng ulap at pagpipilian upang tingnan ang iyong backup.

Ang pindutan upang maibalik ang mga file ay tinatawag na “ibalik ang aking mga file” at ang link sa preview file ay nagsasabing “tingnan ang aking backup.” Ang mga pangalang iyon ay hindi malito.

Carbonite Kulay ng Coding

Mga code ng kulay ng Carbonite ang iyong mga file, upang makita mo ang kanilang katayuan nang sulyap.

Ang isang orange na tuldok sa isang file ay nangangahulugan na napili ito para sa pag-backup, habang ang isang berde ay nangangahulugang ang file ay na-back up.

Ang isang dilaw na tuldok sa isang folder ay nangangahulugan ng mga file o subfolder sa folder na napili para sa backup. Ang kalahating berde na tuldok ay nangangahulugang ang folder ay pinili para sa pag-backup at ang ilang mga file sa ito ay nai-back up, habang ang iba ay hindi napili para sa backup. Ang isang berdeng tuldok sa isang folder ay nangangahulugan na ang lahat ng mga file sa folder na iyon ay nai-back up.

carbonite-mobile-client

Ang mobile app ay minimal at madaling gamitin. Maaari mong gamitin ito upang ma-access ang iyong backup, pati na rin i-save ang iyong nai-back up na mga file para sa mabilis na pag-access at pag-access sa offline. Dagdag pa, maaari kang magdagdag ng higit pang mga computer para sa pag-backup, na nangangahulugang magpadala sa iyo ang Carbonite ng isang email na may isang link na kailangan mong buksan mula sa computer na nais mong i-backup.

Ang app ay huling na-update noong Oktubre 2017, bagaman, at ang rating ng Google Play Store ay isang katamtaman na 3.7 bituin.

Pag-backup ng file & Pagpapanumbalik

Matapos mong mai-install ang kliyente ng Carbonite desktop at simulan ang paunang backup, mai-scan ng kliyente ang iyong hard drive para sa mga file at simulang i-upload ang mga ito.

Tulad ng nabanggit, hindi mo kailangang pumili ng mga file na gusto mo dahil pipiliin ito ng Carbonite para sa iyo. Ang pagpili nito ay matalino at may kasamang mga dokumento, larawan, musika, email, mga bookmark ng browser, data sa pananalapi at “lahat ng mahalaga.”

Ang Carbonite ay hindi kasama ang ilang mga OS at pansamantalang mga file mula sa awtomatikong pag-backup. Maaari mong makita kung alin sa listahan ng mga hindi kasama na mga uri ng file sa website nito.

Ang mga paunang backup ay madalas na tumatagal ng maraming oras upang makumpleto. Gayunman, matapos ito, mas mabilis itong salamat sa patuloy na backup, na nag-upload ng mga file kapag binago mo ito. Upang gawin iyon, gumagamit ang Carbonite ng isang block-level file na pagkopya ng algorithm.

Inilipat lamang ng algorithm ang mga bahagi ng file na nagbago, sa halip na sa buong file. Inirerekumenda namin ang paggamit ng patuloy na backup. Sa kasong ito, tulad ng sa iba pa, gumagana ito nang hindi pinipigilan ang natitirang bahagi ng system. Sinabi nito, kung mas gusto mong mag-iskedyul ng mga backup para sa kapag hindi ka gumagamit ng computer, magagawa mo rin iyon.

mga setting ng carbonite-backup

Maaari kang pumili sa pag-backup nang isang beses bawat araw sa isang tukoy na oras o itakda ito upang hindi mag-backup sa panahon ng ilang oras. Kahit na maginhawa iyon, ang Carbonite ay may mas kaunting mga pagpipilian sa pag-iiskedyul kaysa sa iba pang mga serbisyo. Halimbawa, pinapayagan ka ng Acronis True Image na magpatakbo ka ng backup ng dalawang beses bawat araw sa mga tiyak na oras, bawat isa hanggang walong oras, lingguhan, buwanang o sa isang kaganapan.

Maaari mong basahin ang higit pa tungkol sa Acronis True Image sa aming pagsusuri sa True True Acronis.

Pinapanatili ng Carbonite ang iyong nilalaman sa mga data center na gumagamit ng RAID. Nangangahulugan ito na ang iyong mga file ay matatagpuan sa maraming mga server para sa kalabisan, na tumutulong na mapanatili silang ligtas kung ang mga pagkakamali sa server. Ang Carbonite ay may hindi bababa sa tatlong kopya ng iyong backup sa 15 hard drive.

carbonite-ibalik-step1

Ang pagpapanumbalik ng mga file na may Carbonite ay madali. I-click ang pindutan ng “ibalik ang aking mga file” sa desktop client. Ang susunod na window ay pinapayagan kang pumili upang maibalik ang lahat o mga tukoy na file o folder.

Kung kailangan mong ibalik ang lahat ng mga file, may pagpipilian kang pumili sa pagitan ng pagpapanumbalik sa kanilang orihinal na lokasyon o pag-download sa isang bagong folder sa iyong desktop.

Kung pinili mong ibalik ang mga tukoy na file o folder, bubuksan ng desktop client ang website ng Carbonite upang matulungan kang mahanap ang nilalaman na kailangan mo. Kapaki-pakinabang ito kung kailangan mong ibalik ang isang bagay nang mabilis at walang oras upang makagawa ng isang buong pagpapanumbalik.

Ipinapakita ng client ng web ang iyong nilalaman batay sa iyong file system, kaya hindi ka dapat magkaroon ng mga isyu sa paghahanap nito. Kung gagawin mo, maaari mong gamitin ang search bar upang maghanap ng mga file sa pamamagitan ng filename at extension. Kapag natagpuan mo ang iyong nilalaman, i-click ang pindutan ng pag-download sa tabi nito upang i-download ito o pumili ng maraming mga file at folder gamit ang mga kahon ng tseke, pagkatapos ay i-click ang “pag-download.”

Paglikha ng Carbonite

Sinusuportahan ng Carbonite ang pag-file ng file para sa Windows ngunit hindi para sa Mac. Hinahayaan ka ng pag-bersyon na makuha mo ang mga nakaraang mga pag-ulit ng mga file, na nangangahulugang maaari mong alisin ang hindi sinasadyang mga pagbabago sa kanila. Pinoprotektahan ka ng pag-bersyon laban sa ransomware, na maaaring masira ang iyong mga file at humiling ng pagbabayad para sa kanilang pagpapanumbalik.

Ang Carbonite ay nagpapanatili ng hindi bababa sa tatlong pinakabagong mga bersyon ng isang file, anuman ang edad. Bukod doon, pinapanatili nito ang mga lumang bersyon ng iyong mga binagong file hanggang sa tatlong buwan. Dagdag pa, isang pang-araw-araw na bersyon ng file para sa bawat araw ng nakaraang linggo, isang lingguhang bersyon para sa bawat isa sa nakaraang tatlong linggo at isang buwanang bersyon para sa bawat isa sa nakaraang dalawang buwan na ang file ay na-back up.

Sinabi ng patakaran sa pagpapanatili ng file na ito ay nagpapanatili ng mga tinanggal na mga file sa loob ng 30 araw. Kung ikaw ay isang customer na ligtas na Carbonite na naninirahan sa Estados Unidos, maaari kang gumamit ng serbisyo sa courier upang maibalik ang mga tinanggal na file. Ang mga Prime Subscriber ay may kasamang paggaling sa courier, kaya kailangang magbayad lamang sila ng $ 9.99 bawat pagbawi. Kung gumagamit ka ng Basic o Plus, kailangan mong magbayad ng $ 99.99.

Anuman ang plano, kailangan mong ibalik ang hard drive sa Carbonite upang maiwasan ang pagbabayad ng hindi naibalik na bayad sa drive, na $ 130 o $ 300, depende sa laki ng aparato.

Sa itaas ng mga iyon, ang mga gumagamit na namamahala sa kanilang pribadong key ay kailangang i-upload ito bago humiling sila ng serbisyo sa courier. Naiintindihan iyon dahil kailangang i-decrypt ng Carbonite ang iyong data bago mo magamit ito, ngunit nababahala pa rin ito sa privacy. Tatalakayin pa namin ang tungkol sa ibaba.

Maaari mong makita ang impormasyon sa pagpepresyo para sa serbisyo ng courier sa isang talahanayan sa pahinang ito.

Bilis

Sinabi namin na ang paunang pag-backup ay maaaring tumagal ng mahabang panahon, ngunit isinasaalang-alang ang mga resulta ng Carbonite, maaaring higit pa rito. Hanggang kailan ito ay depende sa bilis ng iyong koneksyon at kung gaano ka kalapit ang mga server ng Carbonite. Ang patakaran ng hinlalaki ay ang paglipat ng bilis ay mas mahusay na mas malapit ka.

Maaari kang pumunta sa mga setting sa desktop client at suriin ang kahon na binabawasan ang paggamit ng internet ng Carbonite, ngunit hindi mo madaragdagan ang bilang ng mga backup na thread upang madagdagan ang bilis.

Gumagamit kami ng isang 1GB na naka-zip na folder upang subukan ang pag-upload at pag-download ng mga bilis. Pinatakbo namin ang aming mga pagsusulit sa Carbonite gamit ang koneksyon ng Ethernet sa Belgrade, Serbia, na may bilis ng pag-upload ng 6 megabits bawat segundo at bilis ng pag-download ng 100 Mbps.

Ang mga bilis na ito ay nagpapahiwatig na dapat itong tumagal ng halos 21 minuto upang mai-upload ang aming folder ng pagsubok at isang minuto lamang upang mai-download nang walang overhead. Ang mga resulta ng aming mga pagsubok ay malayo mula rito, bagaman. Ang aming folder ay kinuha ng higit sa isang oras upang mag-upload at higit sa pitong minuto upang i-download.

Hindi kami malapit sa U.S., kung saan pinapanatili ng Carbonite ang mga sentro ng data, at naipakita ng mga resulta, ngunit mahirap pa rin sila kumpara sa ibang mga serbisyo.

Unang pagtatangka: Ikalawang pagtatangka: Average:
Pag-upload ng oras:00:59:5001:25:0001:12:25
Oras ng pag-download:00:03:1100:12:2200:07:46

Seguridad

seguridad ng carbonite

Ginagamit ng Carbonite ang 128-bit SSL protocol upang maprotektahan ang mga file laban sa mga pag-atake ng man-in-the-middle, na nangyayari sa panahon ng proseso ng paghahatid ng data. Naka-encrypt ang mga file sa pahinga sa mga server nito na may AES 128-bit encryption. Hindi ito kasing lakas ng mas mabibigat na pinsan nito, AES 256-bit, ngunit nagbibigay ito ng maraming seguridad. Tulad ng alam ng sinuman, walang pumutok dito.

Bilang default, pinangangasiwaan ng Carbonite ang key ng iyong pag-encrypt para sa iyo. Na nagbibigay-daan sa kumpanya upang mai-reset ang iyong password kung nakalimutan mo ito, ngunit nagtatanghal din ito ng isang panganib sa pagkapribado dahil maaaring magamit ito ng isang rogue empleyado upang mabasa ang iyong mga file. Upang maiwasan iyon, maaari mong i-on ang pribadong pag-encrypt.

Kung gagawin mo iyon, gumamit ng isang tagapamahala ng password upang maiwasan ang pagkawala ng iyong password. Kung hindi mo alam ang alinman, maaari kang pumili ng isa mula sa aming pinakamahusay na mga tagapamahala ng password ng 2019 roundup.

Kapag binuksan mo ang pribadong pag-encrypt, ang Carbonite ay lumipat sa AES 256-bit. Dahil mayroon kang pribadong susi, hindi mabasa ng kumpanya ang iyong mga file o ibigay ang mga ito kapag kinakailangan ng batas.

Kahit na ang pag-crack ng iyong pribadong key ay maaaring maging katabi ng imposible, hindi iyon ang kaso sa iyong mga password. Ang isang mahina na password ay madaling biktima para sa pag-atake ng brute force, kaya lumikha ng isang malakas. Iyon ay sinabi, kahit na ang iyong password ay malakas, dapat mong i-on ang dalawang-factor na pagpapatunay.

Kapag ginawa mo, ang iyong proseso ng pag-login ay magkakaroon ng karagdagang layer ng proteksyon upang makatulong na mapanatiling ligtas ang iyong account. Sa tuwing ipinasok mo ang iyong mga kredensyal, hihilingin kang magpasok ng isang security code. Maaari mo itong matanggap sa pamamagitan ng text o tawag sa telepono. Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa diskarte sa seguridad ng Carbonite sa security whitepaper nito.

Hawak ng Carbonite ang iyong data sa mga pinatigas na data center. Ang nasabing mga sentro ng data ay idinisenyo upang mapaglabanan ang mga likas na sakuna, tulad ng sunog at lindol, pati na rin ang pisikal at virtual na pag-atake.

Ang pag-access sa mga sentro ng data nito ay kinokontrol ng isang kumbinasyon ng mga biometric scanner at electronic key card. Magagamit ang closed-circuit na pagsubaybay sa telebisyon, kasama ang control ng temperatura, hindi maiinteresan na mga suplay ng kuryente, mga backup na generator at pag-access sa server na kinokontrol ng mga electronic key card at PIN code. Ang mga bantay ay aktibo 24 oras sa isang araw, 365 araw sa isang taon.

Pagkapribado

Ang patakaran sa pagkapribado ng Carbonite ay diretso at walang mga kahina-hinala na sugnay na ginagawa ng ilang mga serbisyo sa ulap. Malinaw ang patakaran sa pagkapribado ng Carbonite at sinabi sa isang direktang paraan kung anong mga uri ng data ang kinokolekta nito, na kinabibilangan ng data na ibinigay ng mga gumagamit, tulad ng pangalan, address, email, credit card at iba pang impormasyon na kinakailangan para sa pagrehistro at pagbili ng isang produktong Carbonite.

Bukod doon, iniimbak ng Carbonite ang iyong mga filenames, laki at extension, kasama ang impormasyon tungkol sa mga konektadong aparato. Kinokolekta din nito ang data tungkol sa iyong IP address, uri ng browser, uri ng aparato, provider ng serbisyo sa internet, pag-refer o paglabas ng mga pahina, OS at petsa at oras na mga selyo..

Sinabi ng Carbonite na gumagamit ito ng data para sa iba’t ibang mga layunin, tulad ng pagpapadala ng mga materyales sa pagmemerkado na may pahintulot ng gumagamit o customer, pinadali ang backup at pagpapanumbalik ng data, pag-archive, pagbibigay ng teknikal na suporta at pagsunod sa batas.

Sinabi ng serbisyo na hindi ibebenta ang personal na impormasyon sa mga namimili o iba pang mga nagtitinda at hindi nito mai-access ang data na nakaimbak ng mga customer. Iyon ay sinabi, ang Carbonite ay minsan ay nagbabahagi ng impormasyon sa mga ikatlong partido, ngunit lamang upang matiyak na tatakbo ang mga panloob na produkto.

Kung hindi mo nais na makatanggap ng mga materyales sa pagmemerkado, maaari kang mag-opt out sa pamamagitan ng pag-email [protektado ng email], makipag-ugnay sa suporta sa customer sa 1-877-222-5488 o ang naaangkop na numero ng telepono sa heyograpiya na natagpuan dito.

Sa ilalim ng mga naaangkop na batas sa proteksyon ng data, ang mga customer at mga gumagamit ay may mga sumusunod na karapatan tungkol sa personal na data na hawakan ng Carbonite:

  • Ang karapatang mag-access ng personal na data na hawak ng Carbonite.
  • Ang karapatang humiling ng pagwawasto ng mga personal na data na hindi kumpleto, hindi tama, hindi kinakailangan o lipas na sa oras.
  • Ang karapatang humiling ng pagtanggal ng personal na data na hindi kumpleto, hindi tama, hindi kinakailangan o lipas na sa loob ng isang makatwirang panahon.
  • Ang karapatang humiling ng paghihigpit sa pagproseso ng personal na data para sa ilang mga kadahilanan
  • Ang karapatang kumuha ng isang kopya ng personal na data mula sa Carbonite sa isang nakabalangkas, ligtas, karaniwang ginagamit at mababasa na format ng makina.
  • Ang karapatang mag-alis ng pahintulot para sa personal na data na maproseso sa anumang oras kung ang data na iyon ay pinoproseso batay lamang sa pahintulot at hindi anumang iba pang ligal na batayan.
  • Ang karapatang makipag-ugnay sa may-katuturang regulator ng proteksyon ng data patungkol sa paghawak ng Personal na Data ng Carbonite.

Sumusunod din ang Carbonite sa EU-U.S. Ang Shield sa Pagkapribado at ang Swiss-U.S. Mga balangkas ng Shield sa Pagkapribado. Sumasang-ayon din ito sa General Data Protection Regulation, o GDPR, na sa bisa para sa mga mamamayan ng EU. Magbasa nang higit pa tungkol dito sa aming gabay sa GDPR.

Suporta

carbonite-knowledgebase

Kung natigil ka, ang iyong unang pagpipilian ay ang pag-browse sa knowledgebase ng Carbonite. Hinahayaan ka nitong mag-filter ng mga paksa ng tulong sa pamamagitan ng produkto at aparato. Kapag pinili mo ang isang produkto at aparato, nakakakuha ka ng isang listahan ng mga karaniwang paksa at tanyag na mga artikulo. Mayroon ding isang library ng video na maraming mga video sa tutorial sa mga sikat na paksa. Maaari mo ring hanapin ang knowledgebase.

carbonite-knowledgebase-pangkalahatang-ideya

Kung hindi ito makakatulong, mayroong isang seksyon ng FAQ na may mga sagot sa mga karaniwang katanungan. Kung hindi pa rin sapat iyon, kailangan mong makipag-ugnay sa suporta sa teknikal.

Hindi tulad ng maraming mga serbisyo, ang Carbonite ay nagbibigay ng suporta sa telepono sa lahat ng mga customer. Ang suporta sa telepono ay hindi magagamit 24 oras sa isang araw, ngunit maaari kang tumawag anumang araw ng linggo, hindi kasama ang mga pista opisyal sa Estados Unidos, mula 9 ng umaga hanggang 8 p.m. EST.

Magagamit din ang suporta sa email, at sinabi ng Carbonite na ang mga sagot sa pangkalahatan ay darating sa loob ng 24 na oras. Upang subukan iyon, nagtanong kami ng mga katanungan gamit ang form ng contact. Ang tugon ng Carbonite ay dumating sa ilalim ng anim na oras, na mahusay. Ito ay detalyado at may mga link upang matulungan kaming matuto nang higit pa.

Sa pahina ng pangangalaga sa customer nito, ang Carbonite ay nagsasabing mayroong higit sa 200 ahente na mayroong sertipikasyon ng Microsoft Technology Associate. Ang serbisyo ng customer ng Carbonite ay nanalo ng 64 mga parangal sa huling limang taon.

Pasya ng hurado

Ang Carbonite ay isang mahusay na trabaho ng pagbibigay ng walang limitasyong backup. Isinasaalang-alang ang pakikitungo mula sa Backblaze, ang Carbonite ay hindi gaanong halaga, ngunit hindi ito kabilang sa mga pinakamahal na serbisyo. Madali i-backup ang iyong mga file at ibalik ang mga ito salamat sa isang mahusay na client sa desktop. Kung ikaw ay nasa ibang computer, maaari mong gamitin ang browser client upang matingnan at maibalik ang iyong backup.

Ang mga file sa iyong backup ay protektado ng malakas na mga tampok ng seguridad na kung saan ang pribadong pag-encrypt ay hari. Tinitiyak ng isang malinaw na patakaran sa privacy ang iyong privacy. Iyon ay sinabi, ang Carbonite ay mabagal, walang bersyon para sa macOS at maaaring mas mura. Kung nasira ang deal para sa iyo, kumunsulta sa aming online na mga backup na pagsusuri upang makahanap ng isang alternatibong serbisyo.

Ano sa palagay mo ang Carbonite? Angkop ba ito para sa iyo? Gumagamit ka ba ng ibang serbisyo? Sabihin sa amin sa mga komento sa ibaba. Salamat sa pagbabasa.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me