Webroot SecureAnywhere Review – Nai-update 2020

Webroot SecureAny Where Review

Ang Webroot SecureAny saanman ay isang mabilis at mahusay na solusyon sa antivirus na ipinagmamalaki ang ilan sa mga pinaka-epektibong mga hakbang sa seguridad na aming nakita. Kahit na ito ay hindi perpekto, interface ay maaaring gumamit ng ilang mga pag-tweaking para sa isa, ito ay isang malakas na contender para sa karamihan sa mga atensiyon ng mga tao. Basahin ang aming buong pagsusuri para sa mga detalye.


webroot-slider1

webroot-slider2

webroot-slider3

webroot-slider4

Nakaraan

Susunod

Ang Webroot ay nasa laro ng antivirus sa halos 15 taon, at ipinapakita ang karanasan nito. Ito ay isa sa pinakamabilis na mga antivirus sa labas at ang presyo ay mapagkumpitensya. Lalo na kaming mga tagahanga ng ilan sa mga natatanging tampok nito tulad ng mode ng sandbox nito.

Gayunpaman, natagpuan namin ito na nakalilito upang mag-navigate, lalo na pagdating sa mga pagpipilian sa suporta ng customer nito. Mayroong maraming mga lugar sa antivirus kung saan ang isang maliit na pansin sa detalye ay pupunta sa isang mahabang paraan. Sa tuktok ng mga isyung ito, ang pagsubok sa seguridad ay nakakabahala sa kalat.

Sa pagsusuri ng Webroot antivirus na ito, pupunta kami sa mga kalamangan at kahinaan ng pagpili ng program na ito nang detalyado. Bibigyan namin ang programa ng isang pagsubok sa hands-on, tingnan ang lahat ng mga tampok nito at ilagay ang pagsuporta sa customer nito. Sa wakas, bibigyan ka namin ng aming hatol: sulit ba ang pagbili?

Noong nakaraan, ang Webroot ay nasa aming listahan ng pinakamahusay na antivirus software. Gayunpaman, ang kakulangan nito sa pagsubok sa lab at nakalilito ang mga channel ng suporta sa customer ay maaaring mapigilan ito mula sa muling pag-lista sa listahan. Kung ang pag-apela nito sa bilis at kakayahang umapela sa iyo, ang 14-araw na libreng pagsubok ay isang mahusay na pagpipilian upang subukan ito para sa iyong sarili.

Mga lakas & Mga kahinaan

Mga alternatibo para sa Webroot SecureAny saanman

Mga Tampok

Para sa tulad ng isang maliit na pag-download – papasok sa 5MB lamang – ang Webroot ay may malaking halaga na naka-pack sa antivirus nito. Ang mga kasama na tampok ng seguridad ay nasa itaas at higit sa kung ano ang inaalok ng karamihan sa mga antivirus, na inuuna ito sa mga katunggali nito. Ang sandbox mode nito ay isang stellar karagdagan din sa isang antivirus.

Ang seksyon ng “PC security” ng application ay mayroong lahat ng iyong pangunahing tampok na antivirus. Kasama dito ang proteksyon ng real-time, isang web kalasag at kahit isang firewall. Masarap na makakita ng isang firewall na kasama, dahil maraming mga antivirus ang walang isa, tulad ng Avira (basahin ang pagsusuri sa Avira).

Sa pinakamahal na tier nito, ang Webroot SecureAny saan Internet Security Kumpletuhin, makakakuha ka rin ng imbakan ng ulap. Kasama dito ang 25GB ng backup na imbakan para sa iyong mga aparato sa sariling server ng Webroot. Ang pag-andar ng disk sa Webroot ay magagamit din sa tier na ito.

Ang Webroot ay naglalagay ng isang natatanging iuwi sa ibang bagay sa tool ng shredder ng file. Sa halip na buksan ang programa, madali mong paganahin ang isang setting na nagbibigay-daan sa iyo upang simpleng mag-click sa isang file at burahin ito nang lubusan..

webroot-secureerase

Kapag tinanggal mo ang isang file mula sa iyong computer, ang puwang na kinuha sa iyong memorya ay maiiwan lamang hanggang sa kailanganin ito muli. Ang mga shredder ng file, tulad ng Webroot’s, ay mai-overwrite ang lugar na iyon sa memorya, na scrubbing ang file nang ganap mula sa computer.

Shield ng pagkakakilanlan

Ang kalasag ng pagkakakilanlan ng Webroot ay gumagana sa background at nakasalalay sa proteksyon sa web at phishing. Pipigilan nito ang mga website na nakawin ang iyong data, pati na rin protektahan ka mula sa mga website na nakompromiso at nagpapatakbo ng mga nakakahamong script.

pagkakakilanlan ng webroot

Ito ay isang mahusay na boon upang manatiling ligtas sa online, ngunit palaging mainam na panatilihing protektado ang iyong sarili. Suriin ang aming mga tip upang maiwasan ang pagnanakaw ng pagkakakilanlan para sa higit pang mga paraan upang mapanatiling ligtas ang iyong data.

Kahit na ang kalasag ng pagkakakilanlan na ito ay malaki sa pangkalahatan, kapus-palad na ang Webroot ay walang anumang tiyak para sa mga website ng pagbabangko, tulad ng ginagawa ng Bitdefender (basahin ang aming pagsusuri sa Bitdefender). Ang proteksyon ng pagkakakilanlan na ito ay maaaring talagang mapabuti sa isang ganap na secure na browser.

Tagapamahala ng Password

Sa tier ng Internet Security Plus at sa itaas, ang Webroot bundle sa isang tagapamahala ng password kasama ang proteksyon ng antivirus. Ang tagapamahala ng password na ito ay hindi nilikha ng Webroot, ngunit inaalok sa pamamagitan ng isang pakikipagtulungan sa LastPass.

Para sa isang buong rundown ng mga tampok ng LastPass ‘at kung ang subscription sa LastPass Premium na inaalok sa Webroot ay nagkakahalaga, tingnan ang aming pagsusuri sa LastPass. Gustung-gusto namin ang libreng plano ngunit ginusto ang bayad na mga plano ng iba pang mga tagapamahala ng password.

Ang LastPass Premium ay hindi nangunguna sa aming listahan ng pinakamahusay na mga tagapamahala ng password, ngunit ang pakikipagtulungan sa Webroot ay isang matibay na pagpipilian kung gugustuhin mo ang iyong antivirus at proteksyon ng password nang magkasama.

SafeStart Sandbox

Ang isa sa mga tampok na pagtukoy ng Webroot ay ang tool na sandbox nito. Hindi ito inaalok sa maraming mga antivirus (para sa isa pang halimbawa, tingnan ang Proteksyon ng pagbabanta ng ZoneAlarm Antivirus), at hindi kami tunay na hindi sigurado kung bakit. Ito ay isang hindi kapani-paniwalang kapaki-pakinabang na tool para sa pagsisiyasat ng isang potensyal na hindi ligtas na aplikasyon.

webroot-sandbox

Kapag pinili mo ang naisakatuparan na nais mong subukan, maaari mong patakbuhin ang programa nang normal o sa ilalim ng isang hanay ng mga tiyak na kundisyon. Halimbawa, marahil ang iyong pangunahing gumagamit ng account ay isang administrator at nais mong makita kung paano kumikilos ang programa kung mayroon itong access sa isang admin account.

Pagkatapos ay ilulunsad ng Webroot ang programa habang binibigyan ka ng mga log ng eksaktong sinusubukan nitong gawin. Ang mga log na ito ay mahirap maunawaan para sa average na gumagamit, ngunit hahadlangan ng sandbox ang programa mula sa paggawa ng anumang nakakahamak sa iyong computer.

Dalawang-Factor Authentication

Ang seguridad ng account sa Webroot ay medyo mahirap, ngunit mahusay kung mayroon kang sinusubukan na pag-log in sa iyong account. Ang unang bugtong ay isang pangalawang password na dapat mong itakda kapag lumilikha ng isang account.

Pagkatapos ay hilingin sa iyo ng pahina ng pag-login para sa dalawang character mula sa password na iyon, tulad ng una at ikaanim na character. Ito ay isang hindi pangkaraniwang paraan upang mapatunayan ang account ng isang tao, ngunit pinahahalagahan ito.

webroot-2fa

Sa tuktok ng handog na panseguridad, sinusuportahan ng Webroot ang tradisyonal na pagpapatunay na dalawang-salin, o 2FA. Ang 2FA ay isang system na nangangailangan ng gumagamit na mag-log in gamit ang parehong kanilang password at isang one-time code.

Bagaman maaaring ipatupad ang 2FA gamit ang mga text message, email o tawag sa telepono, pinili ng Webroot ang token ng software. Kapag na-set up mo ang iyong 2FA, nag-scan ka ng isang QR code sa 2FA application na iyong pinili (kung hindi ka sigurado kung alin ang gagamitin, suriin ang pinakamahusay na 2FA apps). Mayroon kang isang code na nagbabago nang regular, at ipinapasok mo ang code kasama ang iyong password.

Ang antas ng seguridad ay hindi pangkaraniwan sa isang antivirus, ngunit ito ay isang mahusay na karagdagan. Pinipigilan nito ang sinuman na mag-log in sa iyong account maliban kung nasa iyong kamay ang iyong telepono. Pinipigilan nito ang mga hacker o malisyosong software mula sa malayong pagbabago ng mga setting ng iyong account.

Webroot SecureMga Saan Nagtatampok ng Pangkalahatang-ideya

Webroot SecureAny saan Logowww.webroot.com

Nagsisimula mula sa $ 417per monthAll Plans

Mga Tampok

Tagapamahala ng password

File Shredder

Suporta ng Multi-OS

Kontrol ng magulang

Paglilinis ng disk

VPN

Mga profile

Proteksyon

Proteksyon ng Ransomware

Proteksyon sa Webcam

Pagmamanman ng real-time

Secure browser

Pag-download ng proteksyon

Proteksyon sa phishing

Firewall

Operating System

Windows

Mac OS

Linux

Android

iOS

Kakayahang magamit

Desktop UI

Application ng mobile

Extension ng browser

Suporta

Tulong sa Sentro

Forum

Live Chat

Telepono

Email

24/7 Suporta

Tutorial ng Video

Misc

Libreng Plano

Pagpepresyo

Ang presyo ng Webroot ay medyo abot-kayang, bagaman hindi ito mura tulad ng mga kakumpitensya tulad ng Norton (tingnan ang aming pangkalahatang-ideya ng Norton Security). Bagaman nagdaragdag ito ng ilang mga cool na tampok sa pinakamataas na tier, Webroot SecureAny saan Internet Security Kumpletuhin, inirerekumenda namin na pumunta ka sa ibaba at dagdagan ang mga application ng third-party.

Kahit na ito ay medyo mas mahal upang makakuha ng parehong halaga ng imbakan mula sa isa sa aming pinakamahusay na mga tagapagbigay ng imbakan sa ulap, ang kalidad na makukuha mo ay malamang na mas mataas, at kahit na sa pinakamababang tier magagawa mong iimbak ang iyong buong mahirap magmaneho sa ulap.

Hindi namin inirerekumenda ang pangunahing Webroot SecureAny saan AntiVirus, dahil lamang sa kakulangan ng mga sobrang aparato. Ang bawat tao’y may isang smartphone sa mga araw na ito, at kailangan mong makakuha ng seguridad hindi lamang sa iyong desktop ngunit sa lahat ng iyong mga aparato.

Ang susunod na antas up, Webroot SecureAny saan Internet Security Plus, ay nag-aalok ng mga mobile app pati na rin ang isang limitasyon ng tatlong aparato. Ang kakayahang makuha nito ay ginagawang matamis na lugar. Magkakaroon ka ng maraming wiggle room sa iyong badyet upang suriin ang mga tagapagbigay ng imbakan ng ulap, tulad ng aming paboritong libreng pagpipilian, pCloud (tingnan ang aming pangkalahatang-ideya sa pCloud para sa higit pa).

Kahit na ang Webroot ay walang libreng plano – hindi tulad ng mga antivirus tulad ng AVG (basahin ang aming pangkalahatang-ideya ng AVG AntiVirus) – mayroon itong isang 14-araw na libreng pagsubok na maaari mong gamitin upang makita kung gumagana ang programa para sa iyo.

Gumagamit-Kabaitan

Sa pangkalahatan, ang Webroot ay madaling gamitin. Mayroong ilang mga paga sa kalsada, ngunit hindi kami nagpupumilit na mahirap na hanapin ang bawat tampok at setting. Gayunpaman, ang nabagsik na UI ay nagdulot ng ilang mga problema, at hindi kami napahanga sa kawalan ng pansin nito sa detalye.

Ang website ng Webroot ay madaling mag-navigate at mai-install. Natagpuan namin ito nakakainis na ang programa ng antivirus ay na-scan sa sandaling na-download ito, nang walang anumang pagpipilian upang kanselahin ito. Nakita namin ito bago sa mga antivirus, tulad ng Sophos Home, ngunit hindi ito nakakainis.

Ang bawat serbisyo ay nakalista sa pangunahing pahina ng Webroot, na may mas detalyadong mga setting na magagamit kung nag-click ka sa mga ito. Ito ay isang napaka-compact na view, ngunit maaari itong tumingin medyo kalat. Halimbawa, ang Trend Micro Antivirus + ay may katulad na layout ngunit pinamamahalaan itong gawing simple.

mga pagpipilian sa webroot

Gayunpaman, ang tab ng PC Security ay walang anumang mga pagpipilian sa pag-iskedyul o pag-scan sa ilalim ng menu ng mga setting nito. Ito ay magiging hindi gaanong nakalilito kung ang pangkat ng Webroot ay pinagsama ang bawat pahina sa pamamagitan ng tampok, sa halip na subukang magkasya ito sa isa.

Tila, na-update ng Webroot ang web portal nito nang hindi ina-update ang application nang naaayon. Ang bawat seksyon ay may “matuto nang higit pa” na butones, ngunit lahat sila ay nag-uugnay sa eksaktong parehong pahina ng bahay sa halip na nauugnay na pahina ng tampok.

Hindi ito isang napakalaking isyu, dahil ang home page ay may kasamang mga link sa bawat tampok, kaya isa ka lang sa isang sobrang pag-click palayo. Gayunpaman, ang isang kakulangan ng pansin sa detalye sa mga programang antivirus ay maaaring maging patungkol sa pag-sign.

Pakikialam ng Tao

Ang pahina ng “website block” ng Webroot ay nasa itaas at higit sa karamihan ng iba pang mga antivirus. Nakakakuha ka ng kakayahang markahan ang isang website bilang ligtas, na nangangahulugan na ang isang tao ay dobleng suriin kung kinakailangan itong ma-block at, kung hindi ito banta, mai-unblock ito ng taong iyon sa pamamagitan ng default para sa lahat na gumagamit ng Webroot.

webroot-blockpage

Ang pansin sa detalye ay kulang din sa pahinang ito. Ang copyright nito ay mula sa 2019, bagaman sa ngayon ay inilabas ng Webroot ang dalawang bersyon ng programa noong 2020.

Security Security

Ang proteksyon ng password at captcha ng application mismo ay isa sa hindi gaanong user-friendly ngunit mas ligtas na mga pagpipilian na mayroon ng Webroot. Ito ay palaging isang mahusay na ideya dahil ang unang bagay na karaniwang ginagawa ng isang virus ay hindi paganahin o kumuha ng anumang antivirus software na iyong na-install.

Bilang default, hindi pinapagana ang proteksyon ng password ngunit pinagana ang proteksyon ng captcha. Nangangahulugan ito na kung magbago ka ng anumang mga kritikal na setting, tulad ng iskedyul ng pag-scan, sasabihan ka upang punan ang isang captcha upang kumpirmahin ang mga pagbabago.

webroot-captcha

Parehong mga setting na ito ay medyo mahirap, ngunit ang abala ay nagkakahalaga para sa labis na proteksyon. Kung ang isang virus ay maaaring agad na hindi paganahin ang iyong antivirus, ikaw ay nagkakaproblema kahit na kung gaano kahusay na pinoprotektahan ka ng programa sa kabilang banda.

Pag-scan

In-scan ng Webroot ang iyong PC araw-araw sa paligid ng 10 a.m. bilang default. Nakakainis ito, lalo na sa oras ng araw kung saan ang karamihan sa mga tao ay gumagamit ng computer. Gayunpaman, ang Webroot ay maaaring makalayo sa ito dahil sa kaunting epekto sa mga pag-scan nito sa isang aparato.

Mula sa perspektibo ng karanasan ng gumagamit, ito ay kung saan kumikinang ang Webroot. Ang proteksyon na nakabase sa ulap ay nangangahulugan na ang mga pag-scan ay hindi ginanap sa pamamagitan ng computer, ngunit sa pamamagitan ng mga server nito. Pinapayagan ka nitong gamitin ang iyong computer nang walang mga isyu habang nagpapatuloy ang isang pag-scan.

Ang mga pagpipilian sa pag-scan ng antivirus ay pangunahing ngunit naglalaman ng bawat pagpipilian na tunay na kailangan mo: mabilis na pag-scan, buong pag-scan, pasadyang pag-scan at “malalim na pag-scan,” na kasama ang pag-scan para sa mga rootkits at Trojan.

Upang masubukan ang pagganap nito, pinatakbo namin ang bawat isa sa mga pag-scan maliban sa pasadyang pag-scan. Ang mabilis na pag-scan ay nagbigay sa amin ng isang kapansin-pansin na spike ng CPU, na halos 30-porsyento na mas mataas sa rurok nito. Natapos ito sa loob ng 15 segundo, bagaman, na ginagawang hindi talaga nauugnay ang spike na iyon.

webroot-nakumpleto

Talagang binalaan sa amin ang buong pagpipilian ng pag-scan na hindi kinakailangan ito ng average na gumagamit. Ang CPU spiked kahit na mas mataas, maxing out sa tungkol sa 50 porsyento, ngunit sa average na ito ay may 20-porsyento na pagtaas sa paggamit ng CPU. Tumagal ito ng hindi bababa sa 8 oras upang makumpleto.

Malalim na Scan

Ang “malalim na pag-scan” ay ang default na mode ng pag-scan para sa Webroot. Sa halip na mag-scan ng isang buong file, magpapadala ang Webroot ng isang pirma ng file sa mga serbisyo ng ulap nito at lalabas lamang ang lalim kung hindi pa ito natagpuan sa mga server nito. Ginagawa nitong mababa ang pamamaraan ng pag-scan na ito sa mga mapagkukunan at mabilis.

Ang malalim na pag-scan ay nakatuon lamang sa kung anong mga programa ang kasalukuyang tumatakbo at kung ano ang maaaring tumatakbo sa agarang hinaharap. Ang prosesong ito ay maaaring mag-iwan ng isang hindi gumagalaw na virus sa iyong computer pansamantalang, ngunit ang proteksyon nito sa real-time na pagharang sa virus mula sa aktwal na paggawa ng anuman.

Ang proseso ng pag-scan ay tumagal lamang ng 50 segundo. Gumamit ito ng isang mahusay na tipak sa aming CPU sa panahon ng mga spike nito – hanggang sa 40 porsyento sa pinakamataas na – ngunit hindi tungkol sa isang pag-scan na tumatagal ng mas kaunti sa isang minuto.

Proteksyon

Upang subukan ang mga kakayahan ng proteksyon ng Webroot, pinatakbo namin ito sa aming sariling mga pagsubok sa aming mga aparato. Nakolekta din namin ang mga resulta mula sa pagsubok sa lab. Kadalasan, ang pagsubok sa lab ay isang mas mahusay na paraan upang hatulan ang proteksyon kaysa sa personal na paggamit, kaya’t inilalagay namin ang higit na diin sa mga nasa aming pangwakas na ranggo.

Ang saklaw ng pagsubok sa Webroot ay medyo maliwanag. Ang isa sa mga lab na umaasa namin, ang AV-Comparatives, ay hindi nasuri ang software mula noong 2012, kaya hindi namin magagamit ang mga resulta nito. Sinuri ng AV-Test ang Webroot kamakailan, ngunit ang huling pagsusuri bago ang isang ito noong 2013.

Ang Webroot ay hindi gumanap nang maayos sa ulat ng AV-Test mula Hunyo 2019. Ang antivirus ay mas mababa sa average ng industriya sa pag-block nito ng mga zero-day na pagsasamantala, at mayroon itong malaking bilang ng mga maling positibo. Gayunpaman, ang antivirus ay hindi nagpapabagal ng labis sa mga computer ng lab, at ang proteksyon nito mula sa laganap na malware ay naaayon sa average ng industriya.

MRG Effitas

Ang pangwakas na lab na kinunsulta namin ay ang MRG Effitas, na huling nasubok ang Webroot sa Q3 2018 360 Degree Assessment & Sertipikasyon. Bagaman ngayon ay isang taon at kalahating taon, ipinapahiwatig ng patch number na wala pang pangunahing patch mula sa ulat na ito.

Binigyan ng MRG Effitas ang Webroot ng antas ng 2 sertipikasyon, ang pinakamataas na alok nito. Nalagpasan lamang nito ang 0.3 porsyento ng lahat ng malware at na-block ang bawat halimbawa ng ransomware at pinansiyal na malware. Gayunpaman, hindi ito maayos sa pagharang ng adware at pinalo ng mga kakumpitensya tulad ng Avast (tingnan ang pagsusuri sa Avast para sa higit pa).

Gayunpaman, ang Webroot ay lumabas sa tuktok sa pagganap ng pagsubok. Tinalo nito ang bawat kakumpitensya sa pamamagitan ng isang malawak na margin, semento ang lugar nito bilang isang mabilis at mahusay na antivirus.

Inilagay din ng MRG Effitas ang Webroot sa pamamagitan ng malupit na simulasyon sa pagbabangko sa Q2 2018. Ito ay sertipikadong ligtas na gamitin para sa pagbabangko, hadlangan ang lahat ng pinansiyal na malware at pagpasa sa botnet test. Mas kaunti sa kalahati ng mga antivirus na nasubok ay napatunayan.

Nabigo ito sa pagsubok ng simulator, kapag ang malisyosong code ay na-injected sa isang pahina ng pagbabangko, ngunit kakaunti ang mga antivirus sa pagsubok na naipasa ito. Ang bawat antivirus na naipasa ay may isang secure na tampok sa browser, ngunit ang pagkakaroon lamang ng isang sapat ay hindi sapat. Halimbawa, nabigo rin si Kaspersky sa pagsubok na ito, kahit na mayroon itong ligtas na browser (tingnan ang pagsusuri sa Kaspersky Anti-Virus).

Pagsubok ng Kamay-Sa Pagsubok

Sa pamamagitan ng walang kabuluhan na kasaysayan ng pagsubok ng Webroot, nais naming tiyaking makuha ang aming mga kamay sa antivirus mismo at magsagawa ng ilang pagsubok. Upang makumpleto ang mga pagsusulit na ito, ginamit namin ang Anti-Malware Testing Standards Organization – o AMTSO – at WICAR, isang web-exploiting na pagsubok sa web.

Ang Webroot ay gumanap sa mga pagsubok na ito. Una, hinarangan nito ang buong WICAR website na naglalaman ng mga nakakahamak na software, na hindi pa natin nakita. Patas iyon, isinasaalang-alang ang buong layunin ng website ay ligtas na gayahin ang mga pagsamantala sa web.

Pinamamahalaan din nitong hadlangan ang lahat ng 13 ng mga web pagsasamantala, at 12 sa kanila ay dumating na may mga magagandang mensahe ng error na nagpapaalam sa amin kung bakit naharang ang pahina. Ito ay isang magandang dagdag na hakbang, dahil maraming mga antivirus ang tahimik na harangan ang mga pagsasamantala na hindi kailanman sinasabi sa gumagamit kung bakit hindi nag-load ang pahina.

Ang pagganap ng Webroot sa mga pagsubok sa AMTSO ay kahanga-hanga din. Pinigilan pa nito ang pahina ng phishing, na hindi pangkaraniwan kahit na sa mga antivirus na nagsasabing proteksyon ng phishing. Kapag sinubukan namin ang mga naka-compress na file, pinapayagan kaming mag-download ng parehong mga file ng ZIP at RAR.

Gayunpaman, ito ay isang sinasadyang pagpipilian ng Webroot, hindi isang pangangasiwa. Kung sinubukan ng malware na aktuwal na makapinsala sa aparato ng pagsubok, mai-block ito ng proteksyon ng real-time na ito. Parehong mga file na ito ay tinanggal sa susunod na pag-scan na tumakbo kami, tulad ng inaasahan.

Sa pangkalahatan, ang pagganap ng Webroot sa aming mga hands-on na pagsubok ay napakalakas na napag-alaman namin na nakalilito na ang mga pagsubok sa lab nito ay lipas na. Gustung-gusto naming makita ang na-update na pagsubok sa programa, lalo na dahil ang proteksyon na nakabase sa ulap ay may kakayahang umusbong sa paglipas ng panahon.

Suporta

Ang suporta ng Webroot ay medyo matatag, ngunit mayroon itong ilang mga quirks na nahihirapan mag-navigate. Kung ang kumpanya ay maaaring maalis ang mga puntos ng sakit, ang sistemang ito ay matalo ang karamihan sa mga katunggali nito.

Tulad ng maraming iba pang mga antivirus, ang Webroot ay hindi nagawa ang isang mahusay na trabaho sa pagtiyak na ang mga link sa programa nito ay tumutugma sa mga na-update na mga landas ng website. Mayroong isang link upang makakuha ng access sa suporta ng customer sa application, ngunit ipinapadala ka nito sa isang malinaw na lipas na lipas na pahina.

Gayunpaman, kung na-access mo ang suporta sa customer sa pamamagitan ng website nito, nagtatapos ka sa tama at makinis na pahina ng pahina. Magaling kung ang programa ay ituro sa iyo dito kapag mayroon kang isang isyu, o pinapayagan kang mag-file ng isang tiket mula sa programa mismo.

suporta sa webroot

Nabanggit namin ang pansin ng Webroot nang detalyado nang ilang beses sa paglipas ng pagsusuri ng antivirus na ito, at ito ay isa pang halimbawa. Ang kumpanya ay naglaan ng oras upang mai-update ang pahina ng suporta nito, ngunit hindi isinasaalang-alang na ang lahat ng mga lugar na nag-uugnay sa portal ng suporta ay kailangan ding ma-update.

Ang nalalaman nito ay nakalilito din upang mag-navigate. Sa halip na ipakita sa iyo ang isang listahan ng mga pagpipilian at pinapayagan kang mag-navigate sa mga menu at matukoy kung ano ang kailangan mo, kailangan mong makipag-usap sa isang bot ng chat.

Kapag sinabi mo ito kung ano ang isyu, ang chat bot ay magbibigay sa iyo ng mga nauugnay na mga artikulo ng knowledgebase. Masakit ito dahil wala kang ideya kung gaano karaming mga artikulo ang mayroong isang paksa dahil hindi mo ito makita lahat. Maaari mo lamang makita kung ano ang iniisip ng bot na gusto mo.

Mukhang ang suporta sa chat, na inaalok ng ilang mga antivirus, tulad ng McAfee (tingnan ang pagsusuri sa Kabuuan ng Proteksyon ng McAfee). Gayunpaman, dahil hindi ka pa nakakonekta sa isang tao, maaari kang lumibot nang walang katapusang.

Ang Webroot ay mayroon ding isang forum sa komunidad, na kakaiba ay mayroon ding sariling bersyon ng isang knowledgebase. Ang forum ay aktibo, kasama ang mga empleyado na sinusubaybayan ito at tumutugon araw-araw. In-advertise din ng kumpanya ang Twitter at Facebook na suporta, pati na rin ang isang serye ng mga video tutorial.

webroot-video

Kung ang lahat ng mga pagpipilian sa itaas ay hindi gumagana, nag-aalok din ang Webroot ng isang sistema ng 24 na tiket ng tiket at isang linya ng telepono na inaalok sa oras ng negosyo. Palagi naming pinapahalagahan ang mga antivirus na hindi sumusuko sa suporta sa telepono, kahit na mas mahal ito upang mapanatili.

Natagpuan din namin ang oras ng pagtugon sa Webroot. Pagkatapos magpadala sa isang tiket sa isang umaga ng umaga, wala kaming tugon sa buong araw. Ito ay hindi pangkaraniwan at off-Puting.

Pasya ng hurado

Ang Webroot ay isang solidong pagpipilian para sa isang antivirus kung nasa badyet ka ngunit kailangan mo ng higit sa isa sa pinakamahusay na libreng antiviruses. Ito ay abot-kayang at mabilis, ang pagkuha ng halos walang puwang sa iyong computer. Lalo na kaming humahanga sa mga two-factor na pagpipilian ng pagpapatunay at tampok ng sandbox nito.

Nag-aalala kami tungkol sa hindi magandang resulta ng pagsubok sa lab. Sa klima ng antivirus na naroroon na natin ngayon, halos bawat antivirus ay nagsasagawa ng kamangha-manghang sa pagsubok sa lab, at ang tunay na pagkakaiba ay bumababa sa mga tampok. Dahil sa impormasyong iyon, mahirap irekomenda ang isa sa ilang mga antivirus na aktwal na nahulog sa lab.

Mayroon ka bang sariling mga karanasan sa Webroot? Ano sa palagay mo ang antivirus? Ipaalam sa amin sa mga komento. Tulad ng dati, salamat sa pagbabasa.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map