Jira Review – Nai-update 2020

Jira Review

Si Jira ay isang tool na pamamahala ng proyekto na nakatuon sa Agile na isang tunay na kasiyahan na gamitin, kung alam mo kung ano ang iyong ginagawa. Upang makarating sa puntong iyon, maaaring kailanganin mong maglagay ng mas maraming oras at pagsisikap na ekstra sa isang maliit na negosyo, ngunit para sa mas malalaking kumpanya ito ay isang mahusay na solusyon, dahil mababasa mo sa aming buong pagsusuri sa Jira.


pinakamahusay na proyekto-pamamahala-software

Inilarawan ni Jira ang sarili bilang “ang bilang isang tool sa pag-unlad ng software na ginamit ng mga koponan ng Agile.” Ito ay nakatuon patungo sa kaunlaran, ngunit maaari ring magamit para sa iba pang mga bagay. Titingnan namin ito sa pagsusuri na ito ni Jira.

Ang Atlassian, ang may-ari ni Jira, ay nagbibigay ng software sa higit sa 125,000 mga koponan, kaya mayroon itong karanasan. Ang platform ay mula pa noong 2002, kaya inaasahan mong mapino ito. Gayunman, muling idisenyo ito kamakailan, at ang aming impression ay mayroon pa ring mga bagay na maiayos.

Natagpuan namin si Jira na puno ng mga tampok. Ito ay may isang malakas na pagpipilian sa pamayanan at pagsasanay upang matulungan kang makabisado ang pagiging kumplikado nito. Mayroon itong ilang mga isyu sa interface ng gumagamit, ngunit, sa pangkalahatan, nag-aalok ito ng maraming bang para sa iyong usang lalaki at angkop sa mga advanced na gumagamit na handang malaman ang platform at samantalahin ang lalim nito.

Ito ay lubos na mai-configure at magagamit sa lahat ng mga uri ng mga sitwasyon, ngunit tumatagal ng oras upang mai-set up kung nais mong makuha ang pinakamahusay na ito. Gayunpaman, nagkaroon kami ng isang hindi kapani-paniwala na karanasan sa suporta nito, na makakarating kami sa paglaon, ngunit baka mas mahusay ka kaysa sa ginawa namin.

Inirerekumenda namin si Jira at ranggo ito kasama ang pinakamahusay na software management software, ngunit mayroon kaming mga alalahanin tungkol sa privacy ng iyong data, kaya ang mga nagnanais na pamahalaan ang mga proyekto kasama ang sensitibong impormasyon ay maaaring nais na basahin nang mabuti ang pagsusuri na ito bago gamitin ang platform.

Mga kahalili para kay Jira

Mga lakas & Mga kahinaan

Mga Tampok

Si Jira ay may higit sa 3,000 mga app upang matulungan kang mapalawak ang pag-andar nito. Maraming singil sa bawat gumagamit, ngunit ang mga presyo ay hindi masyadong matarik. Ang ilang mga ito ay tiningnan namin na sinisingil ng isang flat fee na $ 5- $ 10 kasama ang pagitan ng 70 cents at $ 3.50 para sa bawat gumagamit na higit sa 10.

Pinagsasama nito nang maayos sa maraming iba pang mga platform. Ang Stablemate HipChat ay madaling konektado, na nagbibigay sa iyo ng isang mahusay na paraan upang makipag-usap sa mga kasamahan. Maaari kang mag-link sa mga account sa Bitbucket at Github.

Mayroong ilang mga pagpipilian upang ipasadya ang iyong pag-setup na lampas sa pag-aayos ng mga isyu. Maaari kang lumikha ng pasadyang emoji, halimbawa, na kung saan ay isang magandang tampok.

Maaaring masubaybayan ang oras sa pamamagitan ng pag-click sa lugar ng pagsubaybay sa oras sa bawat isyu at pagpasok kung gaano katagal mong ginugol ang paggawa nito. Para sa isa pang tool na mahusay sa pagsubaybay sa oras at nag-aalok din ng henerasyon ng invoice, tingnan ang aming Mavenlink na pagsusuri.

Si Jira ay may kapaki-pakinabang na backup manager na nagbibigay-daan sa iyo upang mai-backup ang iyong mga proyekto sa ulap sa isang solong pag-click. Maaaring maglaan ng oras, maging handa na maghintay ng ilang sandali kung gagawin mo ito. Iyon ay sinabi, ang aming pagsubok na proyekto ay handa sa loob ng ilang minuto.

Nakakakuha ka ng 250GB ng imbakan, na kung saan ay maraming. Sinasabi din na hindi ito agad na magsisimulang magtanggal ng mga bagay kung lalampas ka sa limit, hangga’t hindi ka nag-iimbak ng anumang may problema dapat kang maging okay.

Kung kailangan mo ng mas maraming imbakan kaysa doon, basahin ang aming pagsusuri sa Asana. Nag-aalok ang Asana ng walang limitasyong imbakan at simpleng gagamitin, ngunit hindi ito nag-aalok ng masalimuot na pagiging kumplikado ni Jira. Maaari mong, gamit ang mga tool tulad ng Zapier, magdagdag ng maraming imbakan kay Jira. Ang mga zaps na natagpuan namin ay nagtatrabaho sa Egnyte at Google Drive. Basahin ang aming pagsusuri sa Egnyte Connect at pagsusuri sa Google Drive para sa higit pa sa dalawang ito.

Jira at Confluence

Ang komunikasyon sa pagitan ng mga miyembro ng koponan ay hinahawakan sa “Confluence” ng Atlassian. Iyon ay hiwalay na software na minsan ay inilipat kami. Hindi perpekto ang pagdiskonekta. Maaari naming makita ang maraming mga koponan na hindi binabalewala ang Confluence.

Kung mas gusto mong magkaroon ng isang pinagsama-samang paraan ng komunikasyon sa platform na iyong ginagamit, tingnan ang aming pagsusuri sa Podio. Nagtatampok ang Podio ng isang madaling gamiting sidebar ng chat na ginagawang madali ang pakikipag-chat.

Maaari kang makabuo ng lahat ng mga uri ng mga ulat upang makatulong na masuri ang pagganap ng iyong koponan sa ilang mga pag-click. Mayroong higit sa 20 mga pagpipilian, kabilang ang karaniwang mga tsart ng pie at bar, pati na rin ang mga ulat ng oras ng paglutas ng mga ulat at ulat ng sprint.

jira-ulat

Mayroon din itong mga app para sa parehong pangunahing mga mobile platform, kaya maaari mong gamitin ito on the go.

Natuwa kami sa itinakdang tampok ni Jira, ngunit naramdaman na ipinakita ng UI ang mga limitasyon nito kung sinubukan naming gawin ang anumang kumplikado.

Nag-aalok ito ng maraming, ngunit hindi ito gumagawa ng magandang trabaho tulad ng ilan sa mga kakumpitensya nito na ma-access ang mga advanced na tampok nito. Suriin ang aming pagsusuri sa Airtable para sa isang halimbawa ng isang platform na ginagawang madali upang magdagdag ng sopistikadong pag-andar sa iyong mga proyekto.

Pangkalahatang-ideya ng Jira Tampok

Jira Logowww.atlassian.com

Nagsisimula mula sa $ 100per monthAll Plans

Mga Tampok ng Pamamahala

Mga Gawain

Mga Subtasks

Pamamahala ng pagsalig

Pasadyang mga background

Iba pang mga pagpipilian sa pagpapasadya
Pasadyang emoji

Hangganan ng laki ng koponan
Walang limitasyong

Imbakan ng imbakan
250 GB

Pangkalahatan

Pagbabayad
Credit Card, Paypal, Transfer ng Bank

Tumatanggap ng cryptocurrency

Suporta sa Mobile OS
iOS, Android

Libreng subok

Seguridad

Dalawang-factor na pagpapatunay

Pag-encrypt
TLS 1.2 (pagbiyahe)

SOC sertipikasyon
Uri ng II

Suporta

Live chat

Email / form ng contact

Suporta sa telepono

Gumagamit-Kabaitan

Hindi maganda ang aming unang impression kay Jira. Ang pindutan ng sumasang-ayon ay nanatiling naka-lock pagkatapos naming ipasok ang aming mga detalye sa pag-sign up Gayunman, sa sandaling na-refresh namin ang website, gayunpaman, isang dating di-nakikitang Captcha ang lumitaw sa porma, na nagpapahintulot sa amin na isumite matapos itong punan muli.

jira-tanong

Matapos mong ma-verify ang iyong email address, kailangan mong dumaan sa isang mabilis na pagsusulit. Ginagamit ni Jira ang iyong mga sagot upang pumili ng isang template para sa iyo, ngunit maaari kang pumili ng isa pang pag-setup kung hindi mo gusto ang rekomendasyon nito. Maraming mga template, kabilang ang Kanban, na inirerekumenda sa amin, Scrum, Pamamahala ng Proyekto, Pagsubaybay sa Bug at marami pa.

Kung ang isang board ng kanban ay sapat upang matugunan ang iyong mga pangangailangan, tingnan ang gabay ng aming nagsisimula sa Trello. Ang Trello ay kasing simple ng maaari at nagbibigay-daan sa iyo upang ilipat ang mga isyu mula sa kaliwa hanggang kanan, kasunod ng isang daloy ng trabaho na iyong dinisenyo ang iyong sarili. Para sa isang mas advanced na pagpipilian, tingnan ang aming pagsusuri sa LeanKit.

Kapag na-set up mo ang iyong proyekto, ibinaba ka ni Jira. Mayroong opsyonal na paglilibot na inaalok sa tuktok, ngunit, hindi katulad ng karamihan sa mga tool, higit sa lahat ay naiwan ka sa iyong sariling mga aparato sa una.

jira-tour

Kung susundin mo ang paglilibot, ipinapakita sa iyo ang mga pangunahing kaalaman sa paglikha ng gawain, ipinapaliwanag ang ilang mga kontrol, pagkatapos ay hayaan kang makapunta sa mga bagay. Kahit na hindi ito dumikit nang mahaba, ang iba pang mga tip ay lumilitaw sa pana-panahon habang ginalugad mo ang mga tampok ng platform.

jira-kanban

Ang view ng kanban nito ay simple. Bilang default ay nagsasama lamang ito ng tatlong mga haligi: “gawin,” “sa pag-unlad” at “nagawa.” Kapaki-pakinabang ito kung kailangan mo ng isang bagay na simple, ngunit maaari kang magdagdag ng maraming mga haligi na gusto mo, na kumakatawan sa anumang bagay mula sa iba’t ibang mga miyembro ng koponan sa iba’t ibang yugto ng iyong daloy ng trabaho.

jira-scrum

Ang view ng scrum nito ay nagbibigay-daan sa iyo upang lumikha ng mga isyu, pagkatapos pumili ng ilan para sa “sprints,” ang bawat isa ay maaaring mabigyan ng isang layunin at deadline.

Ang mga template ni Jira ay naiiba at ang pinili mo ay may malaking epekto sa kung paano ka nakikipag-ugnay dito. Kung bago ka sa platform, maaaring maging isang magandang ideya na subukan ang ilang upang makita kung alin ang pinakamahusay sa iyo.

Jira Task Management

Karamihan sa software management management ay batay sa mga gawain, ngunit tinutukoy ni Jira ang mga pangunahing elemento nito bilang “mga isyu.” Nahahati sila sa ilang mga uri. Marahil ay gagamitin mo ang “mga gawain” o “mga bug”, ngunit mayroon ding mga “kwento”, na kumakatawan sa mga layunin o nais na pag-andar, at “mga epiko” na mas malalaking kwento na nangangailangan ng pagkabagsak sa iba pang mga elemento.

Ang mga subtasks ay maaaring malikha sa loob ng mga gawain, ngunit ang administrator ay kailangang paganahin at idagdag ang mga ito bilang isang uri ng isyu para sa proyektong iyon. Ang pag-andar ay hindi magagamit sa amin sa una at hindi nakatulong ang dokumentasyon, kaya’t kailangan naming makipag-ugnay sa suporta upang subukang gawin itong gumana.

jira-subtasks

Kapag pinagana, ang mga subtasks ay maaaring idagdag sa pamamagitan ng pag-click sa naaangkop na icon at tched off kapag tapos na ang mga ito. Maaari kang magkomento at unahin ang mga indibidwal na subtasks.

Hindi kami makakakuha ng pamamahala sa dependency upang gumana. Ang dokumentasyon ni Jira ay nagmumungkahi na posible, ngunit ang proseso para sa pag-set up nito ay hindi malinaw sa amin. Mayroong mga plugin na maaaring makatulong dito, bagaman. Kung naghahanap ka ng isang tool na gumagawa ng pagdaragdag ng mga dependencies ng isang simoy, basahin ang aming pagsusuri sa TeamGantt.

Si Jira ay isang halo-halong bag sa mga tuntunin ng kakayahang magamit. Ang mga pangunahing lugar nito ay pangkalahatang mahusay na dinisenyo at de-kalidad, na may maraming dokumentasyon. Ang mga miyembro ng koponan na itinalaga ng mga item ay maaaring magbasa, magkomento at magbago ng kanilang mga isyu nang hindi masyadong nag-aalala.

Paminsan-minsan ay nagkamali, kahit na. Nabanggit namin ang ilan sa mga paraan, ngunit nakita namin ang mga isyu kung saan hindi tama ang laki ng mga pop-up o walang malapit na pindutan, naiwan silang nakabitin sa gitna ng aming screen hanggang sa pinindot namin ang pagtakas upang mapupuksa ang mga ito.

Mga Isyu ni Jira

Ang website nito ay hindi palaging masayang-masaya sa maaaring mangyari, na may mga kapansin-pansin na pagkaantala kapag pumipili ng mga pagpipilian. Kapag na-click namin ang link ng pagsingil, halimbawa, kinuha ng higit sa 10 segundo upang mai-load, kahit na sinubukan naming dalawang beses upang hayaan ang caching na mapabuti ang sitwasyon.

Maraming mga bagay na nabigo sa pag-load sa unang pagkakataon. Minsan, nag-click kami ng isang bagay at nakakuha ng isang mensahe na nagsasabi na ang tampok ay hindi magagamit sa “bagong karanasan” na ito para lamang lumitaw ito ng ilang segundo.

Ang mga pahina ng mga setting nito ay nagpapakita ng maraming mga pagpipilian, ngunit hindi palaging malinaw kung paano talaga baguhin ito. Minsan, sinubukan naming gawin ito, para lamang makita na hindi ito gumagana tulad ng inaasahan. Nakita namin ang mga haligi na na-overrun sa mga pahina ng mga setting nito. Gayunman, walang nakakapinsala, maraming mga menor de edad na isyu.

Sa mga oras, tulad ng pagiging natigil sa isang labirint, na may maraming mga bersyon ng parehong bagay, tulad ng seguridad, na ipinakita, depende sa antas ng platform na nagtatrabaho ka. Sa oras, malamang na malalaman mo kung paano upang gawin ang mga kailangan mo, ngunit natagpuan namin ito ay nangangailangan ng maraming pangangaso upang mahanap kung ano ang gusto namin.

Ang isang problema sa aming template ng kanban ay na patuloy kaming nawala sa iba’t ibang mga pagsusuri at hindi mahanap ang aming paraan pabalik sa default na pagtingin.

Inilunsad ni Jira ang mga susunod na henerasyon na proyekto kamakailan, at iyon ang aming nasubok. Ipinapalagay namin na bakit napakaraming mga problema sa UI, dahil noong ginamit namin ito noong nakaraan ay natatangi ito. Ang kasalukuyang UI ay madalas na iniwan kami ng floundering, gayunpaman, hindi makawala mula sa mga pananaw na napasok namin o mahahanap ang mga nakita namin..

Kailangan naming makipag-ugnay sa suporta upang makakuha ng mga subtasks upang gumana, na una, at hindi namin malalaman ang mga dependencies. Ang mga pahina ng tulong nito ay hindi tumutugma sa nakita namin sa aming proyekto.

Binibigyan namin ito ng isang average na iskor. Ito ay isang lubos na binuo platform na may mahusay na dinisenyo na mga tampok ng indibidwal, ngunit ang mga gumagamit ay kailangang maging mapagpasensya kapag nakikitungo sa mga isyu nito at muling disenyo ng mga pangangailangan sa trabaho. Ang mga menu nito ay madaling mawala sa loob. Natagpuan namin ito na disjointed at, kung minsan, nakakainis upang galugarin.

Kung ang kakayahang makinis-as-butter ay kung ano ang iyong naisin, isang mahusay na alternatibo ay monday.com. Maaari mong basahin ang lahat tungkol dito sa aming pagsusuri sa monday.com.

Gastos

Jira singil ng gumagamit, sa pagbaba ng gastos ng per-user habang lumalakas ang iyong koponan. Wala itong ibang mga tier para sa iba’t ibang mga set ng tampok. Magbabayad ka at nakuha ang lahat.

Mayroon ding pagpipilian na naka-host sa sarili. Maaari mong itakda ang Jira sa iyong sariling website para sa isang beses na bayad. Para sa 10 mga gumagamit ang nagkakahalaga lamang ng $ 10, ngunit para sa 25 mga gumagamit ang mga lobo ng presyo sa $ 2,500. Tumataas ito mula doon, kaya’t maliban kung nagsisimula ka lamang at magkaroon ng isang maliit na koponan kakailanganin mong magbayad ng isang malaking tipak ng pagbabago sa paitaas.

Iyon ay sinabi, gumagana ito mas mura sa katagalan. Gagastos ka ng iyong mga gumagamit sa rehiyon ng $ 100 bawat taon, kaya ang $ 2,500 ay hindi masamang halaga.

Walang libreng plano, ngunit maaari mong subukan ito nang libre sa loob ng pitong araw nang walang credit card. Kung nag-sign up, magagawa mo ito sa isang credit card o PayPal. Maaari kang magbayad sa pamamagitan ng paglipat ng bangko o suriin din, kung gumagawa ka ng isang taunang plano.

Si Jira ay nagkakahalaga ng mapagkumpitensya at ang kakulangan ng mga tier ay nagpapanatili ng simple. Makakakuha ito ng mas mahusay na halaga habang ang iyong koponan ay nakakakuha ng mas malaki, din. Walang libreng handog at ang libreng pagsubok ay pitong araw lamang. Hindi ito perpekto, ngunit nakakakuha pa rin ito ng isang mahusay na marka.

Seguridad & Pagkapribado

Ang kumpanya ng magulang ni Jira, Atlassian, ay nagbibigay ng maraming impormasyon tungkol sa mga kasanayan sa seguridad at privacy nito. Mas detalyado ito kaysa sa nakita natin sa ibang lugar at marahil ang pinakamahusay sa paggawa nito sa kategorya ng pamamahala ng proyekto.

Gumagamit ito ng TLS 1.2 na may perpektong pasulong na lihim upang maprotektahan ang data in-transit. Nagtataglay ito ng maraming mga sertipikasyon, kabilang ang ISO 27001 at 27018. Mayroon itong sertipiko ng Type II SOC para sa Jira Cloud at isang sertipiko ng PCI DSS, na nagmumungkahi na mapagkakatiwalaan mo ito sa iyong mga detalye ng credit card.

Bilang karagdagan sa paglahok sa mga pagsusuri sa seguridad at mga programa sa pagsubok sa pagtagos, ginagawang magagamit ang mga ulat nito sa lahat ng tao sa website nito. Kung nais mong malaman ang mga detalye, mahahanap mo sila doon. Mayroon din itong isang query sa CSA Star Level 1 na napupunta sa detalye tungkol sa ginagawa nito.

Gumagawa rin ito ng isang mahusay na trabaho sa pag-uulat ng mga problema. Halimbawa, nakita namin ang isang ulat sa website nito na nagdedetalye ng kahinaan ng third-party sa software na HipChat. Nakasisigla na makita ang isang publisher na gumawa ng gayong bukas na diskarte sa mga isyu sa seguridad.

Natagpuan namin ang mga ulat tungkol sa isang paglabag sa seguridad mula noong 2010, ngunit bukas ito tungkol dito at nangyari ito ng mahabang panahon, kaya hindi namin ito pinanghaharap laban kay Jira.

Bilang karagdagan sa pagpapakita ng isang maikling, nababasa na patakaran sa privacy, nakikilahok ito sa EU-U.S. at Swiss-U.S. frameworks ng kalasag sa privacy, kahit na pagpunta sa pagbibigay ng mga kostumer sa mga petsa ng sertipikasyon nito, at mayroong isang nakalaang contact number at mail address para sa mga katanungan na may kaugnayan sa mga kalasag sa privacy.

Jira at GDPR

Nag-aalok si Jira ng detalyadong impormasyon tungkol sa kung ano ang ginagawa nito patungkol sa Pangkalahatang Regulasyon ng Proteksyon ng Data at tumutulong sa mga customer nito na sumunod dito. Kasama rito ang mga tool sa pagtanggal ng profile na nagbibigay-daan sa iyo upang tanggalin ang iyong personal na impormasyon, pati na rin ang pag-import at pag-export ng mga tool na gumagana sa iyong data ng customer. Kung nais mong basahin ang higit pa tungkol dito, tingnan ang aming artikulo ng GDPR.

Inihahandog ang dalawang-factor na pagpapatunay, ngunit hindi sa labas ng kahon. Kailangan mong bumili ng isang extension para sa web bersyon para sa halos $ 10 bawat gumagamit o mag-install ng isang app, tulad ng Google Authenticator, para sa iyong telepono.

Kung ang seguridad at privacy ay mahalaga sa iyo, tingnan ang aming pagsusuri sa Wrike. Ang Wrike ay ang aming paboritong tool sa pamamahala ng proyekto at mahusay ang mga marka sa karamihan ng mga lugar.

Sa Jira, nakakakuha ka ng maraming mga pagpipilian sa seguridad, ngunit kakailanganin mong mag-set up ng isang samahan, i-verify ang iyong mga domain at mag-subscribe sa Atlassian Access upang makuha ang mga ito.

jira-access

Kahit na pinaguusapan ni Jira ang usapan tungkol sa seguridad at privacy, nakakuha kami ng isang sorpresa nang makontak namin ang suporta nito. Tumugon sila sa amin ng isang screenshot na nagpakita ng aming mga gawain at ilan sa mga detalye, na kinuha nila sa aming proyekto.

jira-screenshot-mula-suporta

Ito ay isang pagsubok na proyekto lamang, ngunit kung ito ay kumpidensyal na impormasyon sa negosyo, makikita ito ng mga kawani ni Jira. Iyon ay isang malaking downside mula sa isang privacy pointpoint.

Nabalik namin ito upang tanungin kung karaniwan ang pagtingin sa data ng mga gumagamit at nakakuha ng isang paghingi ng tawad, ngunit sinabi sa amin ng “suporta, gayunpaman, habang sinisiyasat ang isang isyu ay maaaring mag-log in sa isang site ng customer.”

jira-suporta-tugon

Kahit na sigurado kami na ang mga tuntunin at kundisyon ay nagbibigay ng pahintulot na gawin ito, hindi pa rin namin inaasahan na titingnan ang aming mga internals na proyekto nang walang malinaw na pagsang-ayon. Ito ang unang pagkakataon na nakita natin na nangyari ito kapag tinitingnan ang software management software.

Sa kasamaang palad, dahil dito, kailangan nating bigyan si Jira ng isang hindi magandang marka para sa seguridad at privacy, sa kabila ng pagkuha ng lahat ng tama sa lugar na ito.

Serbisyo & Suporta

Ang menu ng tulong sa ibabang kaliwang screen ay puno ng mga pagpipilian at ang unang lugar na dapat mong i-click kapag ikaw ay natigil.

Ang dokumentasyon nito, na ma-access mo mula sa menu na iyon, ay kumpleto at detalyado. Maaari kang makahanap ng impormasyon tungkol sa kung paano gamitin ang mga partikular na kontrol at mga elemento ng screen, kasama ang mas mataas na payo ng antas sa kung paano i-set up ang iyong mga proyekto at gamitin ang mga ito upang makamit ang gusto mo.

Mayroon ding isang malaking kaalaman na may mga artikulo kung paano mag-alok ng karagdagang impormasyon.

Si Jira ay isang tanyag na tool at mayroon itong malaking komunidad na magagamit kung kailangan mo ng tulong. Ang website ng komunidad nito ay abala, na may maraming mga katanungan at sagot, na karamihan sa mga nakuha ng tugon sa loob ng ilang oras. Mayroong isang kahon ng paghahanap at maraming mga filter na maaari mong gamitin upang manghuli sa kanila, ngunit ang isa pang menor de edad na isyu ng UI ay naganap kapag nabigo ang isang drop-down na menu matapos naming magamit ito.

Kung nais mong kumonekta sa ibang mga gumagamit nang personal, ang Atlassian ay may mga grupo ng mga gumagamit sa buong mundo. Mayroon silang mga ito sa 50 lungsod sa Estados Unidos lamang, at hindi bababa sa isa sa karamihan sa mga pangunahing bansa. Karaniwan silang may mga kaganapan bawat buwan o higit pa, na ginagawang mahusay na platform si Jira kung nais mong makatakas sa opisina at network sa totoong buhay.

Ang pakikipag-ugnay sa iyong kapwa tao ay lalong mahalaga kung nagtatrabaho ka mula sa bahay. Kung ikaw iyon, baka gusto mo ring basahin ang aming artikulo sa mga benepisyo ng pagtatrabaho nang malayo para sa higit pang mga payo.

Maaari ka ring kumita ng mga badge para sa pakikilahok ng komunidad (sa kasamaang palad, nasa antas lamang kami). Pati na rin ang pag-uudyok sa mga taong nasisiyahan sa ganoong bagay, ang mga antas ay iginawad para sa pagkumpleto ng iba’t ibang mga gawain, kaya’t ito ay isang nakakalokong paraan upang subukan ang iyong koponan na subukan ang iba’t ibang mga tool sa kanilang pagtatapon.

Kung namamahala ka ng isang malaking koponan, maaari mong samantalahin ang Atlassian University, na nag-aalok ng pagsasanay at sertipikasyon sa pamamagitan ng on-demand at live na mga klase.

Pinahahalagahan namin ang isang application na may isang mahusay na pagpipilian ng mga shortcut sa keyboard pati na rin isang madaling ma-access na paraan ng pagtingin sa kanila. Kapwa ni Jira.

Jira Tulong

Ang menu ng tulong ni Jira ay walang pagpipilian para sa pakikipag-ugnay sa suporta, ngunit mayroong isa sa naka-link na pahina ng komunidad. Suportahan ka ng mga funnels sa patungo sa mga pagpipilian sa tulong sa sarili, ngunit kung patuloy kang mag-click, makarating ka sa isang form ng contact.

Kahit na noon, hindi kasama ng mga kategorya ang pangkalahatang mga kahilingan para sa tulong. Kung nais mong malaman kung paano gumawa ng isang bagay, ang pinakamalapit na tugma ay “mga isyu sa teknikal at mga bug.” Kailangan mong i-rate ang kalubhaan ng iyong isyu sa isang apat na punto na sukat.

Napag-usapan na namin ang tungkol sa aming karanasan sa suporta ni Jira sa seksyon ng seguridad at privacy, ngunit mabilis ang tugon nito sa aming query. Tumagal ng mas mababa sa isang oras upang tumugon sa amin, na mas mahusay kaysa sa marami pa. Sa kasamaang palad ay nagpasya ang kinatawan na ma-access ang aming proyekto at magpadala sa amin ng isang screenshot mula dito.

Ang isang oras ay isang mahusay na oras ng pagtugon, ngunit kung nais mo kahit na mas mabilis na serbisyo, tingnan ang aming pagsusuri sa Basecamp. Ang suporta nito ay nakabalik sa amin sa loob ng tatlong minuto, na sumagot bago kami bumalik mula sa aming coffee break.

Sa kabila ng mga pagsisikap ni Jira na itulak kami palayo sa pakikipag-ugnay nang direkta, nagpumiglas kami upang makahanap ng isang katanungan na hindi pa sinasagot sa dokumentasyon o pamayanan nito, kaya mahusay silang mapagkukunan.

Sa pangkalahatan ay nagbibigay kami ng Jira ng mataas na marka dito. Sa kabila ng pagpapalayo sa iyo mula sa pakikipag-ugnay sa suporta, ang mga materyales sa tulong nito ay pinakamataas na kalidad at ang mga sagot ng suporta nang mabilis at tumpak kapag nakikipag-ugnay ka dito. Kailangan naming kumatok ng ilang puntos para sa pagpapahintulot sa mga kawani ng suporta nito na tingnan ang mga detalye ng aming proyekto nang hindi kinakailangan, bagaman.

Pangwakas na Kaisipan

Si Jira ay isang mahusay na platform para sa pamamahala ng mga proyekto at pagtatalaga ng mga gawain sa iyong koponan. Kailangan naming malaman ang ilang mga bagay kapag ginagamit ito, ngunit maraming suporta doon at ang mga bagay ay mas madali para sa mga regular na gumagamit kaysa sa mga nagtatakda ng mga proyekto.

Ang seguridad nito ay isang tunay na lakas at nais nating sabihin ang parehong tungkol sa privacy nito kung hindi ito ipinadala sa amin ng isang screenshot ng aming mga detalye ng proyekto, ngunit ang mga seryoso sa pagpapanatiling pribado ng kanilang data ay dapat mag-ingat.

Ang komunidad nito ay malakas, na may maraming tulong at impormasyon na magagamit sa online, pati na rin sa pamamagitan ng totoong mga pulong sa buhay at pagsasanay. Mabilis din itong tumugon sa aming suporta sa tiket. Sa palagay namin ito ay nagkakahalaga ng isang hitsura at, inaasahan, ito ay makakakuha ng mas mahusay na kapag naalis nito ang mga isyu sa muling pagdisenyo nito.

Kung sinubukan mo si Jira mangyaring ipaalam sa amin ang tungkol sa iyong karanasan sa mga komento. Salamat sa pagbabasa.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map