รีวิว ZoneAlarm Antivirus

ZoneAlarm Antivirus เป็นโซลูชั่นป้องกันไวรัสที่รู้จักกันดีตั้งแต่สมัยก่อน อายุมี แต่ไม่ได้รับการปฏิบัติอย่างดีและตอนนี้มันสามารถใช้ปรับปรุงอินเทอร์เฟซของมันเช่นเดียวกับการทดสอบความปลอดภัยรอบใหม่ อ่านรีวิว ZoneAlarm ทั้งหมดของเราเพื่อดูว่าเราคิดอย่างไร.


ZoneAlarm-สไลด์โชว์-1

ZoneAlarm-สไลด์โชว์-2

ZoneAlarm-สไลด์โชว์-3

ZoneAlarm-สไลด์โชว์-4

ก่อน

ต่อไป

ZoneAlarm Antivirus เป็นแกนนำของชุมชนป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์มานานกว่า 20 ปี สนับสนุนโดย Check Point ซึ่งเป็น บริษัท ด้านความปลอดภัยและซอฟท์แวร์ของโรงไฟฟ้าซึ่งมีพลังในการตรวจจับการบุกรุกแบบ zero-day อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม UI และฟีเจอร์ของมันนั้นล้าหลังคู่แข่งบางรายในการรวบรวมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดของเรา การสนับสนุนลูกค้าของมันยังเหลืออีกมากที่จะต้องการ.

ในการตรวจสอบ ZoneAlarm Antivirus เราจะประเมินโปรแกรมจากบนลงล่าง เราจะทดสอบการเชื่อมโยงทั้งหมดทำการสแกนของเราเองและทำการทดลองโดยการโยนมัลแวร์ทั้งหมดที่เราสามารถทำได้. 

แน่นอนประสิทธิภาพไม่ใช่ทุกอย่างดังนั้นเราจะตรวจสอบการใช้งานการสนับสนุนลูกค้าและแม้ว่าจะคุ้มกับราคาก็ตาม ในที่สุดคำตัดสินของเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าซอฟต์แวร์นี้อยู่ในอันดับต้น ๆ หรือไม่.

เมื่อมาถึงฟังก์ชั่นหลักของมัน – โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ – ZoneAlarm ทำงานได้อย่างน่าทึ่งและเชื่อถือได้เพื่อให้คุณมีความปลอดภัยที่มั่นคง อย่างไรก็ตาม UI ที่ล้าสมัยอย่างสมบูรณ์การรวมเข้ากับพอร์ทัลการบริการลูกค้าและการขาดคุณสมบัติที่หรูหราเช่น VPN (ดูคำแนะนำ VPN ที่ดีที่สุดของเรา) ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด.

จุดแข็ง & จุดอ่อน

ทางเลือกสำหรับ ZoneAlarm Antivirus

คุณสมบัติ

ZoneAlarm เป็นโปรแกรมที่ไร้สาระ เมื่อคุณอยู่ในเทียร์ฟรีคุณจะได้รับการป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์และไม่มีอะไรเพิ่มเติม. 

เพื่อความเป็นธรรมการป้องกันที่คุณได้รับในระดับฟรีนั้นมั่นคงและเชื่อถือได้ คุณเพิ่งจะไม่ได้รับการจัดการรหัสผ่านหรือเครื่องทำลายไฟล์ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งบางส่วนเช่น McAfee (ตรวจสอบ McAfee Total Protection Review).

อย่างไรก็ตาม ZoneAlarm มีคุณสมบัติเฉพาะบางอย่างที่แยกออกจากโปรแกรมความปลอดภัยอื่น ๆ ทุกระดับรวมถึงชั้นฟรีมาพร้อมกับการปกป้องตัวตนฟรีหนึ่งปีผ่าน Check Point ซึ่งเป็น บริษัท แม่. 

การป้องกันข้อมูลประจำตัวอยู่ในรูปแบบของการตรวจสอบเครดิตฟรี แต่มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เคล็ดลับของเราเพื่อป้องกันการขโมยข้อมูลประจำตัวคือการผสมผสานที่ยอดเยี่ยมกับคุณลักษณะนี้.

ZoneAlarm เอกลักษณ์

นอกจากนี้ยังมี “โหมดเกม” ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่หยุดการแจ้งเตือนความปลอดภัยชั่วคราวและการสแกนอัตโนมัติตามกำหนดเวลาดังนั้นคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะขณะเล่นเกม คุณลักษณะนี้ทำให้การเล่นเกมทำได้สะดวกยิ่งขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าคุณไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์เรียกดูเว็บหรือเข้าร่วมกิจกรรมอื่น ๆ ที่อาจทำให้คุณเปิดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย.

การจำลองภัยคุกคาม

คุณสมบัติอื่นที่โดดเด่นสำหรับ ZoneAlarm คือ“ การจำลองการคุกคาม” นี่คือรูปแบบหนึ่งของการป้องกันแบบเรียลไทม์ที่ไม่เพียง แต่ปกป้องคุณจากการโจมตีแบบ zero-day ล่าสุด แต่ช่วยปรับปรุงฐานข้อมูลภัยคุกคาม หากโปรแกรมไม่แน่ใจว่าไฟล์ปลอดภัยหรือไม่ก็สามารถเปิดไฟล์ในเครื่องเสมือนและตรวจสอบสิ่งที่มันทำ.

ZoneAlarm-threatemulation

นี่อาจเป็นส่วนหนึ่งของสาเหตุที่ทำให้ ZoneAlarm ติดอันดับชาร์ตเมื่อมีการป้องกันแบบ zero-day การโจมตีแบบ zero-day มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นช่องโหว่ที่ผู้ผลิตซอฟต์แวร์ไม่ได้รับการแก้ไข ไม่มีการแก้ไขใด ๆ สำหรับช่องโหว่เหล่านี้การป้องกันที่แข็งแกร่งจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเหมาะอย่างยิ่ง.

ZoneAlarm มีข้อ จำกัด มากเมื่อพูดถึงการเข้าถึงแพลตฟอร์ม สามารถใช้งานได้บน Windows 10, 8 และ 7 บนมือถือผ่านแอป iOS และ Android และผ่านทางส่วนขยายของ Chrome มันไม่ใช่ 

พร้อมใช้งานบน Linux หรือ macOS ในรูปแบบใด ๆ ดังนั้นหากหนึ่งในอุปกรณ์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการเหล่านี้โปรแกรมนี้จะไม่สามารถป้องกันได้อย่างเต็มที่ (ดูที่คู่มือของเราเกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Mac).

ZoneAlarm Antivirus เป็นคุณสมบัติเฉพาะที่โดดเด่น สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทันสมัยหลายโปรแกรมมีชุดคุณสมบัติที่คาดว่าจะมีรวมถึงเครือข่ายส่วนตัวเสมือนเพื่อป้องกันการรับส่งข้อมูลเครือข่ายของคุณหรือเครื่องทำลายไฟล์. 

ZoneAlarm ไม่มีคุณสมบัติเหล่านั้น (สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ตรวจสอบการตรวจสอบ Bitdefender Antivirus ของเรา) แต่มีคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองเช่นการป้องกันข้อมูลประจำตัว.

ภาพรวมคุณสมบัติของ ZoneAlarm

โลโก้ ZoneAlarm Antiviruswww.zonealarm.com

เริ่มต้นจาก $ 500 ต่อเดือนแผนการทั้งหมด

คุณสมบัติ

ผู้จัดการรหัสผ่าน

เครื่องทำลายไฟล์

รองรับ Multi-OS

ควบคุมโดยผู้ปกครอง

การล้างข้อมูลบนดิสก์

VPN

โปรไฟล์

การป้องกัน

การป้องกัน Ransomware

การป้องกันเว็บแคม

ตรวจสอบเวลาจริง

เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย

การป้องกันการดาวน์โหลด

การป้องกันฟิชชิง

ไฟร์วอลล์

ระบบปฏิบัติการ

ของ windows

MacOS

ลินุกซ์

Android

iOS

การใช้งาน

Desktop UI

แอปพลิเคชันมือถือ

ส่วนขยายเบราว์เซอร์

สนับสนุน

ศูนย์ช่วยเหลือ

ฟอรั่ม

แชทสด

โทรศัพท์

อีเมล์

สนับสนุนตลอด 24/7

วิดีโอสอน

อื่น ๆ

แผนฟรี

การตั้งราคา

ทุกระดับของ ZoneAlarm มีคุณสมบัติมากกว่าสิ่งต่อไป ในขณะที่เทียร์ฟรีจะทำให้คุณมีความสามารถในการสแกนที่ดีและไฟร์วอลล์คุณสมบัติที่ดีที่สุดจะถูกล็อคไว้หลังระดับที่จ่าย น่าเสียดายที่ราคาค่อนข้างสูงเมื่อคุณพิจารณาคุณสมบัติที่มีให้.

เทียร์ฟรีของ ZoneAlarm มีเฉพาะข้อมูลพื้นฐาน: ซอฟต์แวร์สแกน, ไฟร์วอลล์และโหมดเกม (ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสฟรีที่ดีที่สุดเป็นการเปรียบเทียบ) ในการเข้าถึงการป้องกันฟิชชิงที่สำคัญการตรวจสอบเว็บและความปลอดภัยบนคลาวด์คุณจะต้องอัปเกรดเป็น ZoneAlarm Pro Antivirus + Firewall.

ด้วยคุณสมบัติที่ ZoneAlarm เสนอให้นั้นราคาค่อนข้างสูงชัน ตัวอย่างเช่น Kaspersky เสนอคุณสมบัติเกือบทั้งหมดรวมถึงบริการสมัครสมาชิกของพวกเขาในราคาครึ่งปีของ ZoneAlarm Pro (ดู Kaspersky Antivirus ของเรา).

ระดับการป้องกันขั้นสุดท้ายคือ ZoneAlarm Extreme Security ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเกือบสองเท่าของ ZoneAlarm Pro และรวมถึงการป้องกันเฉพาะจาก keyloggers และ ransomware รวมถึงการจำลองภัยคุกคาม การป้องกัน Ransomware มักจะมีให้เฉพาะลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้นดังนั้นจึงเป็นที่เข้าใจได้ (อ่านตัวอย่าง AVG ของเราเพื่อดูข้อยกเว้น). 

การจำลองภัยคุกคามเป็นสิ่งพิเศษที่จะทดสอบไฟล์ของคุณในเครื่องเสมือนอัปเดตการตรวจจับภัยคุกคามในคลาวด์รวมถึงรับรองว่าไฟล์ของคุณปลอดภัย การจำลองการคุกคามนี้เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยม แต่เป็นการอัพเกรดที่น่าตื่นเต้นเพียงอย่างเดียวจึงไม่คุ้มกับเงินที่จ่ายไป.

ความเป็นมิตรของผู้ใช้

การตั้งค่าบน ZoneAlarm เป็นเพียงการทำงานและเมื่อคุณไปถึงที่นั่น UI จะล้าสมัยอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามมันใช้งานได้ง่ายและค่อนข้างเบาในระบบของคุณขณะสแกน.

เว็บไซต์ไม่ได้รับการออกแบบมาสำหรับฟังก์ชั่นการดาวน์โหลดและใช้งานง่ายซึ่งแตกต่างจาก Avast (ดู Avast Pro Review ของเรา) โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเทียร์ฟรี นอกจากนี้ยังไม่ชัดเจนว่า ZoneAlarm Free มีไฟร์วอลล์อยู่เลยแทนที่จะเสนอผลิตภัณฑ์แยกต่างหากและจ่ายเงิน.

การติดตั้ง ZoneAlarm

เมื่อคุณพบโปรแกรมและเริ่มการติดตั้งคุณอาจต้องขุดไปเรื่อย ๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ดาวน์โหลดอะไรที่คุณไม่สนใจ. 

โปรแกรมติดตั้งสำหรับ ZoneAlarm Free Antivirus + Firewall นั้นมาพร้อมกับซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่คุณไม่ต้องการเช่นแถบเครื่องมือ VPN ในด้านบวกพวกเขาเสนอส่วนขยายของ Google Chrome ในระหว่างการติดตั้งเช่นกันทำให้เป็นการติดตั้งเพียงคลิกเดียวอย่างรวดเร็วสำหรับทั้งสองอย่าง.

ZoneAlarm แถบเครื่องมือ

เมื่อคุณตั้งค่า UI จะตรงไปตรงมา แต่ล้าสมัยมาก ดูเหมือนว่ามันจะถูกออกแบบมาในยุค 2000 และไม่อัพเดทเลย รูปลักษณ์เก่า ๆ ถูกจับคู่กับหน้า“ เกี่ยวกับ” ที่มีลิขสิทธิ์ที่ไม่ได้รับการอัปเดตตั้งแต่ปี 2561.

ZoneAlarm-UI

ที่ถูกกล่าวว่ามันเป็นเรื่องง่ายมากที่จะนำทาง ทุกส่วนของโปรแกรมอยู่ภายในคลิกเดียวหรือสองครั้งจากหน้าแรก มันแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ที่เหมาะสม: แอนติไวรัส & ไฟร์วอลล์การท่องเว็บและความปลอดภัยมือถือ. 

การท่องเว็บและการรักษาความปลอดภัยมือถือไม่ได้รวมอยู่ในโปรแกรมนี้แม้ว่ามันจะดูเหมือน ในการใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติเหล่านี้คุณจะต้องดาวน์โหลดส่วนขยาย Google Chrome หรือแอปมือถือ.

ตัวเลือกการสแกนรวมถึงการสแกนอย่างรวดเร็วของข้อมูลที่มีแนวโน้มที่จะถูกบุกรุกและการสแกนแบบเต็มของระบบทั้งหมดของคุณ เราลองทั้งสองอย่างออกมา. 

การสแกนอย่างรวดเร็วใช้เวลาประมาณ 90 วินาทีในขณะที่การสแกนแบบเต็มใช้เวลาเพียงสามชั่วโมง ทั้งคู่มีผลกระทบต่อซีพียูน้อยที่สุดในขณะที่สแกนโดยเพิ่มขึ้นประมาณห้าเปอร์เซ็นต์ซึ่งถือว่ายอดเยี่ยมเมื่อเทียบกับคู่แข่งเช่น F-Secure (อ่านรีวิว F-Secure Antivirus ของเรา).

ZoneAlarm ไม่มีตัวเลือกการสแกนที่กำหนดเอง นี่เป็นการกำกับดูแลที่สำคัญเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสจำนวนมากให้ความสามารถในการสแกนเฉพาะไดรฟ์ที่คุณคิดว่าอาจถูกบุกรุก อ่านรีวิว Avira ของเราสำหรับตัวอย่าง.

ZoneAlarm สแกน

ไฟร์วอลล์ ZoneAlarm

ภายใต้” โปรแกรมป้องกันไวรัส & แท็บไฟร์วอลล์” คุณจะพบการตั้งค่าเพื่อปรับแต่งไฟร์วอลล์ฟรี ZoneAlarm และการควบคุมแอปพลิเคชัน ถ้อยคำนั้นค่อนข้างสับสนเนื่องจากคุณจะพบว่ามีโปรแกรมจำนวนหนึ่งที่“ ปลอดภัย” โดยไฟร์วอลล์ของคุณโดยที่ไม่มีการป้อนข้อมูลจากคุณ นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาถูกบล็อกหรือ ZoneAlarm ระบุว่าพวกเขาเป็นอันตราย. 

นี่หมายถึงว่ามันวิเคราะห์โปรแกรมและตัดสินว่าโปรแกรมนั้นควรได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์หรือไม่หรือที่เรียกว่าการควบคุมแอพพลิเคชัน หากไม่มีการป้อนข้อมูลของฉัน ZoneAlarm จะรับรู้ว่าโปรแกรมเช่น Adobe Reader และ Windows Update นั้นปลอดภัย.

ZoneAlarm-SmartDefense

การตั้งค่าที่นี่ไม่ได้อธิบายตนเอง แต่พวกเขาเล่นและเข้าใจได้ง่าย นี่เป็นส่วนหนึ่งของคุณสมบัติ SmartDefense Advisor ของ ZoneAlarm หากคุณเลือกที่จะไม่ใช้คุณสมบัตินี้มันจะถามคุณเกี่ยวกับทุกโปรแกรมในครั้งแรกที่พวกเขาพยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตรวมถึงโปรแกรมที่ชัดเจนเช่นฟังก์ชั่นระบบปฏิบัติการและโปรแกรมยอดนิยมเช่น Skype และ Spotify.

การป้องกัน

ในการประเมินความสามารถในการป้องกันของ ZoneAlarm เราได้ทำการทดลองจริงและทดลองใช้ห้องแล็บสามอันดับแรกคือ AV-Comparatives, MRG Effitas และ AV-Test เนื่องจากการขาดแคลนผลลัพธ์ของห้องปฏิบัติการสำหรับโปรแกรมนี้เราจึงต้องพึ่งพาการทดสอบภาคปฏิบัติมากขึ้นซึ่งบ่งชี้การป้องกันที่ดีจากเกือบทุกอย่าง แต่ย่อมาจากฟิชชิ่ง. 

ในขณะที่เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องจัดการเองและลองด้วยตัวคุณเองผลการทดสอบในห้องปฏิบัติการจะถูกทดสอบบนเครื่องที่หลากหลายภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดและเป็นมาตรฐานทองคำสำหรับการทดสอบความปลอดภัย. 

น่าเสียดายที่ AV-Test เท่านั้นที่มีผลลัพธ์ใด ๆ สำหรับ ZoneAlarm ดังนั้นเราจึงต้องพึ่งพาการทดสอบของเราเองมากกว่าปกติ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เคยได้ยินมาก่อนสำหรับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (ดูที่การทบทวน Sophos Home ของเราสำหรับการป้องกันไวรัสอื่นด้วยการทดสอบที่หายาก) เราจะรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นถ้าได้รับการทดสอบอย่างละเอียดมากขึ้น.

ผลการทดสอบ ZoneAlarm AV

ผลลัพธ์ของ AV-Test นั้นเหนือกว่าเมื่อพูดถึงการโจมตีแบบศูนย์ต่อวันและแพร่กระจายมัลแวร์บล็อก 99.9 เปอร์เซ็นต์ของภัยคุกคามทั้งหมดและ 100 เปอร์เซ็นต์ของการโจมตี zero-day สิ่งนี้น่าประทับใจเป็นพิเศษเมื่อพูดถึงช่องโหว่ที่ไม่มีวันสิ้นสุดซึ่งเป็นแถบที่ไม่สามารถพบเจอได้มากมาย. 

ประสิทธิภาพนั้นค่อนข้างแข็งแกร่งเช่นกันโดยมีข้อยกเว้นหนึ่งข้อ – การติดตั้งแอปพลิเคชันใช้เวลานานกว่าอย่างมีนัยสำคัญเมื่อ ZoneAlarm แอ็คทีฟกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม ไม่มีปัญหาในการระบุซอฟต์แวร์ที่ถูกกฎหมายและไม่ได้แจ้งเตือนเกี่ยวกับการบวกเท็จเดียว.

เราทดสอบ ZoneAlarm Antivirus โดยใช้ชุดทดสอบคุณลักษณะการป้องกันมัลแวร์ขององค์กรและมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ประสบความสำเร็จในการบล็อกมัลแวร์ที่ดาวน์โหลดด้วยตนเองการดาวน์โหลดตามไดรฟ์และ PUAs (แอปพลิเคชันที่อาจไม่ต้องการ) นอกจากนี้ยังปิดกั้นภัยคุกคามบนคลาวด์ได้สำเร็จ แต่ไม่พบหน้าฟิชชิง.

ZoneAlarm ถูกบล็อก

ผลลัพธ์ของ ZoneAlarm Wicar

ด้วยการใช้เครื่องมือ URL ที่เป็นอันตรายของ Wicar เราก็ใช้งาน ZoneAlarm ผ่านเว็บถุงมือ แม้ว่าจะไม่มีการแจ้งเตือนว่าไฟล์ถูกบล็อก แต่ ZoneAlarm ก็ประสบความสำเร็จในการบล็อกการดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย. 

ในกรณีเดียวเมื่อไฟล์ที่ดาวน์โหลด ZoneAlarm บล็อกก่อนที่การดาวน์โหลดจะเสร็จสมบูรณ์ อ่านบทสรุปของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับการเปรียบเทียบ.

โดยทั่วไปผลการทดลองควรได้รับน้ำหนักมากขึ้นในการวิเคราะห์นี้ อย่างไรก็ตามทั้งการทดสอบและผลการทดลองของเราแสดงให้เห็นว่า ZoneAlarm ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการทำงานหลักของมันซึ่งบล็อกซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายจากการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ. 

แม้ว่ามันจะอ้างว่ามีการป้องกันฟิชชิ่ง แต่ก็อาจไม่ได้ผลและคุณควรใช้วิจารณญาณที่ดีที่สุดของคุณก่อนที่จะป้อนข้อมูลออนไลน์ ดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.

สิ่งที่ควรทราบคือ ZoneAlarm ขอแนะนำโปรแกรมอรรถประโยชน์การกำจัดไวรัสทางเทคนิคที่สร้างขึ้นโดย Kaspersky Labs ระหว่างกระบวนการสแกน “ หุ้นส่วน” นี้เป็นเพราะพวกเขาใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Kaspersky ในการสแกนของพวกเขาเอง.

ZoneAlarm-virusremoval

ในขณะที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้สิ่งเหล่านี้จริง ๆ นี่เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับอุปกรณ์ที่ติดมัลแวร์อยู่แล้ว โปรแกรมที่เป็นอันตรายจำนวนมากจะทำให้โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานหรือเข้าควบคุมอย่างสมบูรณ์ลบความสามารถในการสแกนตำแหน่งไฟล์บางไฟล์หรือเพิ่มซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายในรายการที่อนุญาตของคุณ เครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์ในกรณีที่ไวรัสบล็อก ZoneAlarm จากการสแกนดิสก์ของคุณอย่างสมบูรณ์.

สนับสนุน

การสนับสนุนที่ข้อเสนอ ZoneAlarm มีประโยชน์เมื่อเราสามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตามมีปัญหาทางเทคนิคและยังพบกับการฝ่าฝืนข้อมูลเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งทำให้การดิ้นรนเพื่อให้ทันกับตัวเลือกอื่น ๆ.

ปรากฏว่า ZoneAlarm เพิ่งอัปเดตพอร์ทัลสนับสนุนลูกค้า แต่ไม่ได้อัปเดตแอปพลิเคชันให้ตรงกัน ภายใต้หมวดหมู่ “ความช่วยเหลือ” ในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปมีสามลิงก์ที่จะนำคุณไปสู่หน้าวิธีใช้แยกต่างหาก.

ZoneAlarm ช่วยเหลือ

ลิงก์ “คำถาม 10 อันดับแรก” “ความช่วยเหลือ” และ “การสนับสนุนทางเทคนิค” ทั้งหมดนำไปสู่หน้าแรกของการสนับสนุนเดียวกันอาจเป็นเพราะพวกเขาอัปเดตระบบของพวกเขาและไม่ได้อัปเดตลิงก์เหล่านี้เพื่อนำไปสู่ที่ที่พวกเขาอยู่. 

ความช่วยเหลือออฟไลน์ไม่ได้ช่วยอะไรมาก มันทำงานภายใต้สมมติฐานที่ว่าสิ่งเดียวที่คุณต้องการในขณะที่ออฟไลน์คือเคล็ดลับในการกลับมาออนไลน์ สิ่งนี้ทำให้เกิดความสับสนโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสเนื่องจากคุณอาจใช้งานแบบออฟไลน์หรืออยู่ในเซฟโหมดเนื่องจากมีไวรัส. 

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในกรณีนี้พวกเขาแนะนำให้คุณเข้าสู่เว็บพอร์ทัลของพวกเขาโดยใช้คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์เครื่องอื่น.

ZoneAlarm ออฟไลน์

ระบบสนับสนุนใหม่นี้ยังคงเผชิญข้อบกพร่องเล็กน้อยบางอย่าง การลงทะเบียนบัญชีในหน้าสนับสนุนซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการส่งตั๋วส่งคืนข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์.

ZoneAlarm-supporterror

ทีมสนับสนุนแก้ไขปัญหานี้ผ่านระบบแชทซึ่งโชคดีที่ไม่มีข้อกำหนดการลงทะเบียน ปรากฎว่าปัญหานี้เป็นเพียงลิงก์ที่ไม่ดีในการลงทะเบียน แต่ถ้าคุณไม่ทราบว่าเป็นเช่นนั้นคุณอาจลองต่อไปและไม่สามารถลงทะเบียนได้อย่างไม่มีกำหนด. 

การลงทะเบียน ZoneAlarm

การลงทะเบียนแม้ว่าคุณจะขอรับการสนับสนุนในระดับฟรีคุณต้องป้อนที่อยู่จริงและหมายเลขโทรศัพท์ สิ่งนี้สมเหตุสมผลเมื่อคุณพิจารณาว่าลูกค้าของ ZoneAlarm หลายคนเป็นธุรกิจ แต่มันไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ใช้แต่ละคน.

เมื่อเราแก้ไขปัญหานี้เราพบสิ่งกีดขวางบนถนนที่สองในขณะที่สร้างตั๋ว: หน้าการสร้างตั๋วเองไม่อนุญาตให้เราเดินหน้าต่อไปโดยแสดงเฉพาะชุดเครื่องหมายคำถามและภูมิภาคของเรา หลังจากการสนทนาครั้งที่สองกับทีมสนับสนุนการออกจากระบบและกลับมาแก้ไขปัญหานี้ได้.

ในด้านบวกปัญหาทั้งสองนี้ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วผ่านระบบแชทซึ่งมีความรู้ด้านเทคนิคที่น่าประหลาดใจเกี่ยวกับเว็บไซต์สนับสนุน. 

นอกจากนี้เรายังทดสอบการสนับสนุนทางอีเมลและพบว่าพวกเขาตอบกลับในเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมงและมีข้อมูลที่ถูกต้องแม้ว่าข้อความของเราจะถูกส่งระหว่างชั่วโมงทำงานในวันธรรมดา ผลลัพธ์ของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลาและวัน.

พอร์ทัลสนับสนุนอ้างว่าฟอรัมจะ“ เร็ว ๆ นี้” สันนิษฐานว่าเป็นเพราะการละเมิดข้อมูลของพวกเขาเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของสมาชิกฟอรัมถูกรั่วไหลออกมา โชคดีที่ฟอรัมนั้นไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีสนับสนุนที่มีที่อยู่เต็มและหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า.

สำหรับสื่อสังคมออนไลน์ ZoneAlarm ยังคงรักษาช่องทาง Twitter และ YouTube ไว้ แต่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนซึ่งแตกต่างจากโปรแกรมป้องกันไวรัสเช่น Trend (ดู Trend Micro Antivirus + รีวิวของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม) ทั้งคู่เน้นการโฆษณามากขึ้นและส่งประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เป็นครั้งคราว พวกเขาไม่ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์เลย.

คำตัดสินของศาล

ZoneAlarm Antivirus ต้องการการอัพเกรด เป็นผลิตภัณฑ์หลักที่ยอดเยี่ยมมีการสแกนที่ปลอดภัยอย่างจริงจังและมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตามสำหรับค่าใช้จ่ายนั้นมีตัวเลือกที่ดีกว่าโดยเฉพาะถ้าคุณไม่ได้ใช้ Windows 10, 8 หรือ 7 ในทุกอุปกรณ์ ตรวจสอบตัวเลือกป้องกันไวรัสอื่น ๆ ของคุณเพื่อเปรียบเทียบกับความปลอดภัยของ ZoneAlarm.

เมื่อพิจารณาอายุของมัน ZoneAlarm Antivirus ไม่ใช่โปรแกรมที่ไม่ดี การป้องกันมันยอดเยี่ยมสำหรับทุกวัตถุประสงค์นอกเหนือจากฟิชชิง ไม่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณช้าลงขณะสแกนและมีคุณสมบัติพิเศษมากมายเช่นการป้องกันข้อมูลเฉพาะตัวในตัวในรูปแบบการตรวจสอบเครดิตฟรีและการจำลองภัยคุกคาม.

อย่างไรก็ตามมันอยู่หลังโค้ง ดูเหมือนว่ามันจะเป็นคอมพิวเตอร์ในปี 2005 ไม่ใช่ปี 2020 และถูกล็อคเข้ากับระบบปฏิบัติการบางอย่างสำหรับโปรแกรมที่ไม่เข้าท่าในวันนี้ ไม่มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเช่น VPN ตัวจัดการรหัสผ่านและตัวทำลายไฟล์ (ตรวจสอบการปัดเศษบริการ VPN ฟรีที่ดีที่สุดของเราเพื่อใช้ร่วมกับ ZoneAlarm).

สำหรับราคานี้คุณสามารถซื้อโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีระดับความปลอดภัยใกล้เคียงกันและมีฟีเจอร์มากมายให้เลือก.

คุณคิดอย่างไรกับ ZoneAlarm Antivirus แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง เช่นเคยขอบคุณที่อ่าน.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me